Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к производству и изготовлению мебели. Программы для конструирования и дизайна мебели. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Мебельный бизнес > Производство мебели по индивидуальным проектам > Работа с заказчиком.

Меню

Маркет


беспроводные выключатели для мебели
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 11.03.2015, 22:00   #1
Новая мода клиентов
Анатолий Игоревич
Новичок
Регистрация: 03.01.2014
Сообщений: 9

Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 12 раз(а) в 7 сообщениях
Версия для печати Отправить по электронной почте
Анатолий Игоревич Анатолий Игоревич вне форума 11.03.2015, 22:00
Рейтинг: ()

Всем доброго времени суток,давно сижу на этом форуме почерпнул для себя массу интересного но пишу первый раз.
Живу в городе с населением 3 мл человек мебельщиков в данном городе не много человек десять на один квадратный метр соответственно и конкуренция сами понимаете.Так вот с недавних пор клиенты начали эстафету вызывают от 2 до 5 фирм на замер и устраивают маленький тендер квартирного масштаба,а дело происходит так приезжаешь все рассказываешь,показываешь даю еще в комплекте информационный букетик с описанием в чем различие дсп от мдф какая должна быть кромка и так далее.Потом два дня кропотливой работы эскизы,дизайн,расчеты,об звон поставщиков по тому что курс доллара скачет как олень а наш рынок от него сильно зависит,собирается вся эта кипа информации создается прайс-лист и вместе с эскизами отдаётся клиенту.Пока клиент отработает хотя бы 2-3 фирмы проходят недели а потом заявляет что ооо дорогой а что у тебя так дорого опять разъясняешь что материал фурнитура кромка разная показываешь разницу что не какого меламина везде пвх и нет комплектующих из поднебесной и все в таком духе.Но цена в конечно результате выигрывает отодвигая качество на второй план ладно если б я ставил огромную маржу можно было снизить цену беру всего 30% от стоимости материала так что снижать некуда.Кто нибудь сталкивался с подобным как с этим бороться либо убеждать клиента делать акцент на качество и самого начала убедить его что дешево не всегда хорошо.

Последний раз редактировалось Анатолий Игоревич; 11.03.2015 в 22:16.. Причина: орфографическая ошибка
Просмотров: 52630
Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.03.2015, 22:54   #2
DTioutiou
VIP
 
Аватар для DTioutiou
 
Регистрация: 05.05.2008
Адрес: Коломна
Сообщений: 10,452
Сказал(а) спасибо: 14,824
Поблагодарили 20,865 раз(а) в 5,387 сообщениях
Вес репутации: 5412
DTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анатолий Игоревич Посмотреть сообщение
Так вот с недавних пор клиенты начали эстафету вызывают от 2 до 5 фирм на замер и устраивают маленький тендер квартирного масштаба
Строго говоря, этой практике много лет. Было, есть и будет. Рынок. Конкуренция.

Цитата:
Сообщение от Анатолий Игоревич Посмотреть сообщение
Кто нибудь сталкивался с подобным как с этим бороться либо убеждать клиента делать акцент на качество и самого начала убедить его что дешево не всегда хорошо.
Есть вариант либо не отдавать на руки эскизы, либо их отдавать за деньги. Продавать то есть. А если закажет таки у Вас - деньги, уплаченные за эскиз, пойдут в счет заказанной мебели. Чтобы не очень было жалко времени, потраченного на проектирование "пустышки". Вот, целая тема на этот счет: http://promebelclub.ru/forum/showthread.php?t=1498

И самое главное: кто сказал, что дороже - это лучше? Если в изделии есть китайская фурнитура - это что, караул и всем спасаться? Да, Блюм и Хеттих будет качественнее, но кто сказал, что каждый потребитель обязан платить за это качество? А ежели он не хочет переплачивать за бренд (и вообще ему пофиг блюм-шлюм)?

Это я к тому, что деверсифицируйте предложение - пусть будет Блюм, но и пусть будет Турция с Китаем: это Вам даст хороший маневр для прогиба. Не надо человеку впаривать качество, учить его жить - еще хуже, просто предоставьте ВЫБОР.
DTioutiou вне форума   Ответить с цитированием Вверх
15 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 11.03.2015, 23:10   #3
Uncle
VIP
 
Аватар для Uncle
 
Регистрация: 31.10.2009
Адрес: Рівне. УкраЇна
Сообщений: 10,580
Сказал(а) спасибо: 14,588
Поблагодарили 20,024 раз(а) в 6,492 сообщениях
Вес репутации: 5257
Uncle репутация неоспоримаUncle репутация неоспоримаUncle репутация неоспоримаUncle репутация неоспоримаUncle репутация неоспоримаUncle репутация неоспоримаUncle репутация неоспоримаUncle репутация неоспоримаUncle репутация неоспоримаUncle репутация неоспоримаUncle репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DTioutiou Посмотреть сообщение
Да, Блюм и Хеттих будет качественнее, но кто сказал, что каждый потребитель обязан платить за это качество?
Не обязательно за это качество. Поставить блюм - не всегда значит сделать мебель качественной.. Продуманный конструктив , повышающий функциональность и эргономику , применение правильных технологий изготовления и сборки , отсутствие брака при обработке материала - все это стоит денег.. Кроме того , кроме брендовой фурнитуры есть неплохого качества аналоги.. Все это вместе и позволяет делать ценовую политику более гибкой не в ущерб качеству... Главное - все это толково и правильно и , что не мало важно, правдиво донести до заказчика, указать на разные технологические моменты изготовления мебели , которые являются показателями качества сборки , изготовления в целом , на которые надо обращать внимание , разъяснять преимущества и недостатки тех или иных материалов и комплектующих , существенно влияющих на конечную стоимость заказа... Был у меня раза два подобный опыт. В обеих случаях заказ оказывался у меня , хотя , как потом говорили заказчики, мое предложение было одно из самых дорогих из всех участвующих в таком тендере..
__________________
Уж лучше беспокойство в сомнении, чем успокоенность в заблуждении. .
(Мандзони Алессандро)
------------------------------------
Троллей не кормлю...
Uncle вне форума   Ответить с цитированием Вверх
7 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 11.03.2015, 23:25   #4
cudesnic09
VIP
 
Аватар для cudesnic09
 
Регистрация: 14.07.2009
Адрес: А где придётся!Злые они.....
Сообщений: 6,908
Сказал(а) спасибо: 20,983
Поблагодарили 25,947 раз(а) в 6,381 сообщениях
Вес репутации: 6096
cudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Да, Блюм и Хеттих будет качественнее, но кто сказал, что каждый потребитель обязан платить за это качество? А ежели он не хочет переплачивать за бренд (и вообще ему пофиг блюм-шлюм)?
Нет,необязан.
Но каждый второй из трёх потом хочет чтобы китай катался так же и служил так же долго как BLUM.
Рынок,етить его в дышло..........

Пример из жизни.

Делаю кухню.Забиваю в комплектацию две бутылочницы VAUTH-SAGEL стоимостью 100 евро за штуку.Aventos HF,Tandembox-короче крепкий серяднечёк если учитывать отсутствие дизайнерских "изысков".Дорого .
Добро!Бутылочницы Турция,ящики Турция,подъёмники выкинули-распашные фасады.Цена нравится.
Но почему ваши бутылочницы так гремят???И тех"штучек" в ящиках нет(разделители Orga-Line)исподъёмниками было удобней
А сэкономили500-600евро...............
Самое смешное что я заработал почти столько же Минус установка и настройка подъёмников
[свернуть]
__________________
...Как искали искры в сыром бору.......
cudesnic09 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
8 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 11.03.2015, 23:33   #5
DTioutiou
VIP
 
Аватар для DTioutiou
 
Регистрация: 05.05.2008
Адрес: Коломна
Сообщений: 10,452
Сказал(а) спасибо: 14,824
Поблагодарили 20,865 раз(а) в 5,387 сообщениях
Вес репутации: 5412
DTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от cudesnic09 Посмотреть сообщение
Нет,необязан.
Но каждый второй из трёх потом хочет чтобы китай катался так же и служил так же долго как BLUM.
Согласен. Так это как раз вопрос предварительного рассказа "вот большие - но по пять, а вот по три - но маленькие" Заменить в уже готовом проекте фурнитуру с самой дорогой на самую дешевую и наоборот - полчаса максимум, а клиенту приятно: ему не впаривают, а предлагают свободный и осознанный выбор.
DTioutiou вне форума   Ответить с цитированием Вверх
5 пользователя(ей) сказали cпасибо:
cudesnic09 (11.03.2015), FABRE (12.03.2015), ZilovV (12.03.2015), Анатолий Игоревич (12.03.2015), Владимир Т (12.01.2016)
Старый 11.03.2015, 23:53   #6
cudesnic09
VIP
 
Аватар для cudesnic09
 
Регистрация: 14.07.2009
Адрес: А где придётся!Злые они.....
Сообщений: 6,908
Сказал(а) спасибо: 20,983
Поблагодарили 25,947 раз(а) в 6,381 сообщениях
Вес репутации: 6096
cudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспорима
По умолчанию

Про свободный и осознанный выбор впору диссертации писать.
Есть такая молдавская поговорка: ефтинь шы фрумос(дёшево и красиво).
Так вот так не бывает.......Или,или.
__________________
...Как искали искры в сыром бору.......
cudesnic09 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
DTioutiou (12.03.2015), KOHKyPEHT (12.03.2015), ZilovV (12.03.2015), Анатолий Игоревич (12.03.2015)
Старый 12.03.2015, 04:13   #7
Vika-konstr.
VIP
 
Аватар для Vika-konstr.
 
Регистрация: 19.10.2014
Адрес: Київ. Україна.
Сообщений: 550
Сказал(а) спасибо: 2,025
Поблагодарили 2,914 раз(а) в 535 сообщениях
Вес репутации: 753
Vika-konstr. репутация неоспоримаVika-konstr. репутация неоспоримаVika-konstr. репутация неоспоримаVika-konstr. репутация неоспоримаVika-konstr. репутация неоспоримаVika-konstr. репутация неоспоримаVika-konstr. репутация неоспоримаVika-konstr. репутация неоспоримаVika-konstr. репутация неоспоримаVika-konstr. репутация неоспоримаVika-konstr. репутация неоспорима
По умолчанию

У нас на фирме делали так:
Приходит клиент в салон прицениться. Ему девочки просчитывают приблизительную стоимость. Объявляют, что это цена +/-10% погрешности. Картинку рисуют схематичную от руки, чтобы правильнее понять сколько полочек, сколько ящичков и т.п.
Если клиенту цена нравилась и он хочет продолжения работы, вносилась символическая предоплата, которая будет входить в общую стоимость изделия.
После внесения небольшой суммы, выезжал конструктор на замеры. Потом, поясняя нюансы будущего проекта менеджерам салона, девочки рисовали изделие в простошке, не вырисовывая миллиметры, и просчитывали более аккуратно. Но мелкая фурнитура всегда ставилась "на глаз", примерно. (Они ж не конструктора )
Далее, идёт корректировка проекта с заказчиком, чтоб всё ему нравилось.
А если он вдруг передумал, то эта символическая предоплата не возвращалась. Как компенсация продавцам за эскиз с просчётом и за поездку на замеры.
Вот так.
Vika-konstr. вне форума   Ответить с цитированием Вверх
8 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 12.03.2015, 06:15   #8
kylan
Модератор
 
Аватар для kylan
 
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: г.Орск
Сообщений: 5,218
Сказал(а) спасибо: 8,274
Поблагодарили 16,269 раз(а) в 4,575 сообщениях
Вес репутации: 4024
kylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
вносилась символическая предоплата
Вика, а это сколько в денежном выражении?. Я считаю, что должно быть не символически, а адекватная стоимость. За символическую дизайнер и отрисует, лишь бы было, а клиент вынесет мозг из за этих трех рублей, с пятью переделками проекта.
__________________
Что прекрасно подходит одному, для другого- не приемлемо.
kylan вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
KOHKyPEHT (12.03.2015)
Старый 12.03.2015, 06:22   #9
KOHKyPEHT
Местный
 
Аватар для KOHKyPEHT
 
Регистрация: 14.04.2009
Адрес: Мурманская обл.
Сообщений: 1,110
Сказал(а) спасибо: 12,665
Поблагодарили 2,431 раз(а) в 631 сообщениях
Вес репутации: 780
KOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анатолий Игоревич Посмотреть сообщение
Кто нибудь сталкивался с подобным как с этим бороться либо убеждать клиента делать акцент на качество и самого начала убедить его что дешево не всегда хорошо.
Это исключительно проблемы сервиса. Все разговоры про "качество" имеют смысл в крайних случаях... очень дешево и очень дорого. Я так думаю.

Для примера у нас в салоне лежали всегда петли и направляйки китай-турция-германия.

Всегда можно было подержать в руках.. Сравнить... попробовать погнуть))

Стоял комод, в котором все ящики с разными видвижными системами (нижний с нагрузкой 55 кг... туда просто положили гирю... и все дивились, как это ящик так плавненько открывается...)

Образцы и сама мебель могут убедить... но не разговоры.. и не буклеты..
__________________
"Со щитом или на щите"
KOHKyPEHT вне форума   Ответить с цитированием Вверх
11 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 12.03.2015, 07:39   #10
Анатолий Игоревич
Новичок
 
Регистрация: 03.01.2014
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 12 раз(а) в 7 сообщениях
Вес репутации: 0
Анатолий Игоревич на пути к лучшему
По умолчанию

[QUOTE=KOHKyPEHT;320715]Это исключительно проблемы сервиса. Все разговоры про "качество" имеют смысл в крайних случаях... очень дешево и очень дорого. Я так думаю.

Для примера у нас в салоне лежали всегда петли и направляйки китай-турция-германия.

Всегда можно было подержать в руках.. Сравнить... попробовать погнуть))

Стоял комод, в котором все ящики с разными видвижными системами (нижний с нагрузкой 55 кг... туда просто положили гирю... и все дивились, как это ящик так плавненько открывается...)


Согласен выбор должен быть и даже китай китаю рознь
на выбор предлагаю турецкую,польскую,итальянскую и австрийскую фурнитуру все в разных ценовых сегментах

Добавлено через 16 минут
Цитата:
Сообщение от DTioutiou Посмотреть сообщение
Строго говоря, этой практике много лет. Было, есть и будет. Рынок. Конкуренция.

Есть вариант либо не отдавать на руки эскизы, либо их отдавать за деньги. Продавать то есть. А если закажет таки у Вас - деньги, уплаченные за эскиз, пойдут в счет заказанной мебели. Чтобы не очень было жалко времени, потраченного на проектирование "пустышки". Вот, целая тема на этот счет: http://promebelclub.ru/forum/showthread.php?t=1498

И самое главное: кто сказал, что дороже - это лучше? Если в изделии есть китайская фурнитура - это что, караул и всем спасаться? Да, Блюм и Хеттих будет качественнее, но кто сказал, что каждый потребитель обязан платить за это качество? А ежели он не хочет переплачивать за бренд (и вообще ему пофиг блюм-шлюм)?

Это я к тому, что деверсифицируйте предложение - пусть будет Блюм, но и пусть будет Турция с Китаем: это Вам даст хороший маневр для прогиба. Не надо человеку впаривать качество, учить его жить - еще хуже, просто предоставьте ВЫБОР.
Цитата:
И самое главное: кто сказал, что дороже - это лучше? Если в изделии есть китайская фурнитура - это что, караул и всем спасаться? Да, Блюм и Хеттих будет качественнее, но кто сказал, что каждый потребитель обязан платить за это качество? А ежели он не хочет переплачивать за бренд (и вообще ему пофиг блюм-шлюм)?


Я не говорю дороже это лучше но господа на качестве экономить нельзя притом что я даю гарантию на всю продукцию 18 месяцев




Сообщение от cudesnic09 Посмотреть сообщение
Нет,необязан.
Но каждый второй из трёх потом хочет чтобы китай катался так же и служил так же долго как BLUM.
Согласен. Так это как раз вопрос предварительного рассказа "вот большие - но по пять, а вот по три - но маленькие" Заменить в уже готовом проекте фурнитуру с самой дорогой на самую дешевую и наоборот - полчаса максимум, а клиенту приятно: ему не впаривают, а предлагают свободный и осознанный выбор.



Свободный выбор это хорошо в праисе на кухню даю от 5 до 7 видов цен от самого дешевого и не до самого дорого с разного мдфа с разной фурнитурой и разными фасадами
__________________
Качество — это делать что-либо правильно, даже когда никто не смотрит
Анатолий Игоревич вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Мебельный бизнес > Производство мебели по индивидуальным проектам > Работа с заказчиком.

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Новая игрушка VladCX KitchenDraw (KD) 17 14.05.2015 17:12
Новая столешница PMGrupp Материалы и комплектующие для изготовления мебели 5 19.02.2015 18:54
Новая супер-тема про стружки на подшипнике. Для тех, кто снимает свесы ПВХ кромки кирилл 55 Кромление 1 24.07.2014 21:17
Новая плита ДВП SB, способная заменить фанеру 3-4мм poleco Продаю | Сдаю 0 05.09.2012 09:22


Текущее время: 17:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL

џндекс.Њетрика