Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: руководителей мебельных предприятий, конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к мебельному бизнесу. Программы для конструирования мебели, дизайна, для комплексной автоматизации мебельного предприятия. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 
Внимание! Если Вы владелец или управляющий мебельным бизнесом и Ваша деятельность ведется в одной из стран ТС - тогда специально для Вас на нашем форуме создан закрытый раздел Предприниматель. Вступайте в группу Предприниматель и общайтесь, ищите партнеров и реализуйте совместные взаимовыгодные проекты. Подать заявку на вступление в группу Предприниматель можно в личном кабинете.

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Мебельный бизнес > Производство мебели по индивидуальным проектам > Управление производством


Реклама на портале PROMEBELclub
шкаф-купе со скидкой по акции
Реклама на портале PROMEBELclub

искусственный камень Мебель196. Мебельный интернет-магазин в Екатеринбурге.
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 18.01.2013, 12:14   #1
Организация работы офиса мебельного производства
dmitri
Новичок
Регистрация: 08.02.2012
Сообщений: 2

Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Версия для печати Отправить по электронной почте
dmitri dmitri вне форума 18.01.2013, 12:14
Рейтинг: (1 голосов - 1.00 средняя оценка)

Всем доброго времени суток! Буду благодарен, если с помощью участников форума найду ответы на вопросы по организации работы офиса.
Нашему производству три года, и как обычно бывает начинали работать с ручного инструмента и площади 150м.кв.. Сейчас же 2000м.кв. серьёзное оборудование и мощные станки, в инете мы всегда на первой странице. Но с расширением приходиться увеличивать штат офиса и цеха, и найти сотрудников, мыслящих и желанием работать, всё сложнее. К стати с рабочими в цеху и монтажниками проблем практически нет, просто молодцы, и инициативу сами проявляют, и пока работу не закончат не расходятся.....
А вот рыба гниёт с головы, я имею сотрудников офиса.
Например заказ отгружается, а менеджер случайно узнаёт от снабженца, что стёкла на этот заказ будут только через неделю, т.е. они не вовремя были заказаны. Начальник производства об этом знал, но просто забыл и теперь пожимает плечами. А заказчик ждёт свою мебель в обозначенные сроки по договору и уверен что всё хорошо после того, как менеджер отзвонился и сказал, что мебель готова в полном объёме. И так всегда! Приходиться самому держать всех на контроле, но тогда мне не то что отпуск на две недели, а с понедельника по понедельник приходиться находиться на производстве. Да и, зарплаты у всех достойные.
Вообщем вопросов очень много! А ответов нет.
Надеюсь, что в ходе общения с Вами появятся какие-нибудь решения.
Просмотров: 25601
Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.01.2013, 12:26   #2
sborchik
Гость
 
Регистрация: 13.10.2009
Сообщений: 8,062
Сказал(а) спасибо: 12,198
Поблагодарили 20,954 раз(а) в 5,969 сообщениях
Вес репутации: 0
sborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dmitri Посмотреть сообщение
Вообщем вопросов очень много! А ответов нет.
Вообще, при достаточных обьемах, должен быть спец человек. Должность называется "менеджер-координатор". В его обязанности входит:
- логистика
- общение с заказчиками насчет доставки
- отслеживание и координирование работы всех служб (снабжение, цех и т.д.) с тем, что бы заказ ушел вовремя и в полном обьеме.
- подгонять всех "нерасторопных"
sborchik вне форума   Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Kon$tantin (18.01.2013), MALTA (04.04.2013), Ольга ТДВ (15.01.2016)
Старый 18.01.2013, 12:27   #3
sumy-mebel
Местный
 
Аватар для sumy-mebel
 
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: Украина. г.Сумы
Сообщений: 117
Сказал(а) спасибо: 418
Поблагодарили 202 раз(а) в 69 сообщениях
Вес репутации: 147
sumy-mebel - весьма и весьма положительная личностьsumy-mebel - весьма и весьма положительная личностьsumy-mebel - весьма и весьма положительная личность
По умолчанию

Актуальное решение ввести систему штрафов, если не понимают по человечиски. Другого пути при достойной зарплате пока не продуманно(
Когда обнаружат по заработной плате минуса, начнут соображать. Опыт такой был, приходим с хозяином на торговую точку, а менеджера нет...5-20 минут ждём..нету. Он не долго думая пишет на листочке -3000руб и уходим.Вопрос исчерпан
__________________
Почему люди научились накачивать губы, грудь.....
А МОЗГИ так и не научились?
sumy-mebel вне форума   Ответить с цитированием Вверх
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Kon$tantin (18.01.2013), MALTA (04.04.2013)
Старый 18.01.2013, 13:45   #4
dmitri
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2012
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 0
dmitri пока не определено
По умолчанию

Не могу не согласиться со Sborchik! Но такого человека мы ищем 1,5 года. И дело не в оплате, а в личных и профессиональных качествах человека. Из своих сотрудников на эту должность ставить некого.
Поэтому разделили обязанности:
1. Офис-менеджер обзванивает заказчиков.
2.Нач. пр-ва распределяет работу в цеху, согласно срокам в договорах и опираясь на инфо. от офис-менеджера.
3. Снабжение распределяет а/тр с учётом закупок.
Но снабжение не понимает как это делать (толи специально, толи искренне).
А пока отвечал, вот Вам живой пример: Доставка заказа должна быть через пять дней. Заходит кромщик и говорит, что ему не чем кромить. На что снабженец отвечает, что кромку перестали выпускать и больше её не будет. Так почему нельзя было решить этот вопрос две недели назад, созвониться с дизайнером, что бы тот обсудил другой цвет кромки с заказчиком. А теперь заказ просрочен.
А вот штрафы проходили. Премировали-не помогает. Наказывали-тоже не помогает.
Что-то есть другое, что движет людьми.
Должна бить ответственность, а как её привить................?
Как создать рабочее настроение.................?
dmitri вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
Kon$tantin (18.01.2013)
Старый 18.01.2013, 13:54   #5
sborchik
Гость
 
Регистрация: 13.10.2009
Сообщений: 8,062
Сказал(а) спасибо: 12,198
Поблагодарили 20,954 раз(а) в 5,969 сообщениях
Вес репутации: 0
sborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dmitri Посмотреть сообщение
Что-то есть другое, что движет людьми.
Должна бить ответственность, а как её привить................?
Как создать рабочее настроение.................?
Как вариант:
Создается файл в ексель (менеджером проекта) - "бегунок" по проекту.
В котором должны ставится отметки о проделанной работе всеми службами.
Снабженец - все заказал, сроки такие то..
Дизайнер - все утвердили, сроки сдачи такие то...
И вы контролируете весь процесс...
sborchik вне форума   Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
FIDEL (18.01.2013), MALTA (04.04.2013), SsensusS (18.01.2013)
Старый 18.01.2013, 14:34   #6
Kon$tantin
Местный
 
Регистрация: 23.11.2011
Сообщений: 284
Сказал(а) спасибо: 403
Поблагодарили 427 раз(а) в 163 сообщениях
Вес репутации: 198
Kon$tantin - очень-очень хороший человекKon$tantin - очень-очень хороший человекKon$tantin - очень-очень хороший человекKon$tantin - очень-очень хороший человекKon$tantin - очень-очень хороший человек
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dmitri Посмотреть сообщение
Да и, зарплаты у всех достойные.
Зарплату нужно делать "достойную" исключительно работе, а не "достойную" саму по себе.
Цитата:
Сообщение от dmitri Посмотреть сообщение
А вот рыба гниёт с головы, я имею сотрудников офиса.
Вы видимо пропустили слово " ввиду" ? А в остальном не обижайтесь: это правда - рыба гниёт с головы - когда у меня что-от в компании не так, то я первым делом примеряю эту поговорку к себе . Если кто-то что-то систематически делает не так, то виноват в этом в первую очередь я - допустивший такую ситуацию .
Kon$tantin вне форума   Ответить с цитированием Вверх
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
FIDEL (18.01.2013), sborchik (18.01.2013)
Старый 18.01.2013, 15:28   #7
Kon$tantin
Местный
 
Регистрация: 23.11.2011
Сообщений: 284
Сказал(а) спасибо: 403
Поблагодарили 427 раз(а) в 163 сообщениях
Вес репутации: 198
Kon$tantin - очень-очень хороший человекKon$tantin - очень-очень хороший человекKon$tantin - очень-очень хороший человекKon$tantin - очень-очень хороший человекKon$tantin - очень-очень хороший человек
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dmitri Посмотреть сообщение
А вот штрафы проходили... ...Наказывали-тоже не помогает.
Как так не помогает? Легко соглашаются получать уменьшенные зарплаты? Для меня например всегда было сложным штрафовать людей. Для этого лично мне нужно распределение обязанностей на хорошего и плохого начальника.
Kon$tantin вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.02.2013, 16:39   #8
VooVoo
Новичок
 
Аватар для VooVoo
 
Регистрация: 07.02.2013
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 0
VooVoo пока не определено
По умолчанию

И как крутой вариант - WorkFlow система. Например, на базе 1С.

Последний раз редактировалось VooVoo; 07.02.2013 в 17:12.
VooVoo вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.04.2013, 21:06   #9
ЯПС
Пользователь
 
Аватар для ЯПС
 
Регистрация: 09.04.2011
Сообщений: 48
Сказал(а) спасибо: 59
Поблагодарили 84 раз(а) в 21 сообщениях
Вес репутации: 113
ЯПС скоро придёт к известности
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dmitri Посмотреть сообщение
менеджер случайно узнаёт от снабженца, что стёкла на этот заказ будут только через неделю
Вопрос руководителю. Как организован процесс заказа стекла? Есть ли определенный алгоритм этой процедуры? У нас к примеру, проектировщик после создания чертежей, распечатывает спецификацию на стекло и передаёт её снабженцу. Который связывается со стеколсервисом и делает заказ, о чем делается запись в ТАБЕЛЕ с отметкой когда, куда, какое, кто и дату готовности.

Последний раз редактировалось ЯПС; 03.04.2013 в 21:08. Причина: правка цитаты
ЯПС вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.04.2013, 22:27   #10
AndrewP
Местный
 
Регистрация: 13.08.2010
Сообщений: 1,683
Сказал(а) спасибо: 11,961
Поблагодарили 9,634 раз(а) в 1,555 сообщениях
Вес репутации: 2195
AndrewP репутация неоспоримаAndrewP репутация неоспоримаAndrewP репутация неоспоримаAndrewP репутация неоспоримаAndrewP репутация неоспоримаAndrewP репутация неоспоримаAndrewP репутация неоспоримаAndrewP репутация неоспоримаAndrewP репутация неоспоримаAndrewP репутация неоспоримаAndrewP репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dmitri Посмотреть сообщение
Должна бить ответственность, а как её привить................?
Как создать рабочее настроение.................?
Цитата:
Сообщение от sborchik Посмотреть сообщение
Создается файл в ексель (менеджером проекта) - "бегунок" по проекту.
Проблема давно решена.
Всё работает как часы.
Люди у нас точно такие же, как и Вас.

Проблема в системе документооборота. Вернее, в её отсутствии у Вас на предприятии.


Решается просто. Собираются руководители всех подразделений и поехали создавать систему документооборота.
  • Выписываются по пунктам весь путь заказа. Определяется ответственный за каждый пункт (работник).
  • Определяется какие действия и в какие сроки он должен предпринять по этому пункту.
  • Определяется необходимые для выполнения данного пункта рабочие инструменты (компьютер, телефон, автомобиль, отвёртка) и информационное обеспечение ("базис-мебельщик", справочник, каталог, инструкция по технике безопасности).
  • Определяется кому и какой документ передаётся по выполнению данного пункта.
  • Определяется как в какой отчёт вносится отметка об исполнении данного пункта.
а) Пришёл (позвонил потенциальный заказчик). Кто подымает трубку, что говорит (перечень типичных действий), какой документ А (записку, файл) по этому пловоду (открытию заказа) готовит и кому передаёт. (И никаких передач на словах! - только документ. Дата, от кого, кому, подпись)
б)... кто берёт документ А, какой на его основании документ Б готовит и кому передаёт документ Б...
в)... документ В
...
ю) Заказчик подписал акт приёма работ (документ Ю) и внёс окончательную сумму. Кто и как делает документ Я о закрытии заказа и в каком отчёте.


Что касается конкретно снабженца-размандяя. То опять же дело не в человеке и его стимулировании, а в нечётко поставленных задачах.

У нас, например, вот такой документ (см. во вложении). И пока снабженец не заполнит напротив каждой позиции данные Отдела снабжения - Где, кем и когда заказан, (№ исх. и № вх.), заказ не уходит в работу.
Потому как если вместо тандембоксов Блюм доступны только хренабоксы Шкрям, то там и раскрой другой и присадка другая и донья другой толщины. А заказчику может принципиально именно Блюм и он готов подождать 40 дней, или не принципиально, лишь бы к дню рождения тёщи.

И вопрос исчерпан. Время на заполнения формы снабженцем - день, два. Да, да, нет-нет. Двигаем сроки, меняем фурнитуру, материал, пересогласовываем. Но заказ никогда не двигается в цех без ясной картины по снабжению.

Да бывают аварийные случаи, но это уже форс-мажор и в том и искусство снабжения, что всегда надо иметь альтернативных поставщиков и ориентироваться в сроках, ценах, минимальных партиях, знать что чем можно заменить, но это отдельная тема по организации ОМТС.

Последний раз редактировалось AndrewP; 15.12.2014 в 01:57.
AndrewP вне форума   Ответить с цитированием Вверх
15 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Мебельный бизнес > Производство мебели по индивидуальным проектам > Управление производством

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Внедрение БАЗИСа, организация производства Dima1313 Система БАЗИС 390 10.07.2018 12:56
Предложение мебельного производства Евгений 33 Объявления. 8 15.03.2013 10:54
Продам бу оборудование для мебельного производства SlavaSergeevich Продаю | Сдаю 0 05.11.2012 16:53
Технология мебельного производства с нуля... OGrazhdan Создание и развитие мебельного предприятия 13 22.07.2012 21:34
Организация производства в кризис? ipa1983reg Создание и развитие мебельного предприятия 57 10.09.2009 18:29


Текущее время: 21:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2018 PROMEBEL