Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: руководителей мебельных предприятий, конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к мебельному бизнесу. Программы для конструирования мебели, дизайна, для комплексной автоматизации мебельного предприятия. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 
Внимание! Если Вы владелец или управляющий мебельным бизнесом и Ваша деятельность ведется в одной из стран ТС - тогда специально для Вас на нашем форуме создан закрытый раздел Предприниматель. Вступайте в группу Предприниматель и общайтесь, ищите партнеров и реализуйте совместные взаимовыгодные проекты. Подать заявку на вступление в группу Предприниматель можно в личном кабинете.

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Мебель во всемирной паутине > Мебель и интернет > Интернет-магазин мебели


Реклама на портале PROMEBELclub
шкаф-купе со скидкой по акции
Реклама на портале PROMEBELclub

искусственный камень Мебель196. Мебельный интернет-магазин в Екатеринбурге.
Результаты опроса: Какая у вас конвертация (посетитель-покупатель)
до 50:1 8 21.05%
от 50:1 до 100:1 6 15.79%
от 100:1 до 150:1 2 5.26%
от 150:1 до 200:1 3 7.89%
от 200:1 до 250:1 5 13.16%
от 250:1 до 300:1 4 10.53%
от 300:1 до 400:1 3 7.89%
от 400:1 и выше 7 18.42%
Голосовавшие: 38. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 14.01.2011, 13:45  
Реклама - Посещаемость - Продажи - Конверсия - Заказы - Маржинальность
avantis
Консультант
Регистрация: 15.11.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 306

Сказал(а) спасибо: 178
Поблагодарили 650 раз(а) в 171 сообщениях
Версия для печати Отправить по электронной почте
avantis avantis вне форума 14.01.2011, 13:45
Рейтинг: ()

В этой теме хочу затронуть тему обсуждения конверсии, посещаемости итд.

На этом форуме упоминались следующие данные о конверсии:
меньше чем: 50:1
Максимальная: 50:1
Отличная: 100:1
Хорошая: 150:1
Нормальная: 200:1
Нормальная минимум: 250:1
Опасная: 300:1
Плохая: 400:1
больше чем: 400:1
Я расставил качество конверсии на свое усмотрение, в процессе обсуждения буду менять.

Теперь давайте разберем что это такое конверсия и как на нее влиять. Типов конверсии есть несколько, вот некоторые из них:
1. Посетитель-Покупатель (продажа) - соотношение посещаемости сайта и оформленных заказов.
2. Посетитель-Звонок (Заявка на сайте) - соотношение посещаемости сайта и входящих звонков.
3. Звонок-Покупатель (продажа) - соотношение входящих звонков и оформленных заказов.

Методы увеличения конверсии в электронной коммерции от burdakov
Среди множества методов увеличения конверсии можно выделить следующие наиболее существенные:
* с первых строк сообщать уникальное торговое предложение, почему сотрудничать именно с этим сайтом
* четкое соответствие сайта определенным показателям конверсии
* улучшение контента (текст, изображения, видео-ролики и т.д), идущего в разрез с заданными показателями конверсии
* улучшение юзабилити сайта для уменьшения барьеров на пути к необходимой конверсии
* грамотное построение навигации по сайту, чтобы пользователь не затрачивал лишних усилий на размышления, куда нажать
* формирование облика надежности и доверия путем размещения на сайте логотипов сторонних организаций с хорошей репутацией, а также хорошим дизайном самого сайта
* на каждой странице сайта размещать понятный и простой призыв к действию в виде текста, изображения, кнопки, формы обратной связи и т.д.
* размещать на страницах сайта информацию, доказывающую надежность и качество предоставляемых услуг: отзывы пользователей, сертификация товаров, фотографии как изготовляется товар, как оказываются услуги

Теперь давайте рассмотрим что и как происходит.
-- Мы привлекаем посетителя на сайт, посетитель смотрит товары которые мы предлагаем и выбирает то что ему нужно, или же уходит с сайта так и ничего у нас не купив.
-- Если мы привлекаем посетителей которые интересуются товарами которые представлены на нашем сайте - это целевые посетители.
-- Допустим мы привлекли целевого посетителя на сайт, но вот позвонит он нам или нет зависит от многих факторов: удобная навигация на сайте, подходящая конкурентная цена, доверие к вашему магазину и много других факторов, в том числе и качество посетителя (целевой посетитель).
-- Допустим посетитель позвонил - теперь для того что бы принять заказ в бой вступают уже ваши внутренние факторы в самой компании: качество персонала (менеджеров), возможность поставить товар в строки нужные покупателю, дать приемлемую цену итд.

Конверсия это очень важный фактор в работе интернет-магазина.
Когда вы знаете свою конверсию - вы можете управлять и количеством принятых заказов.
Управляя количеством принятых заказов вы можете управлять прибылью компании.


Допустим что вы поработали с сайтом и запустили все процессы внутри компании, подготовили специалистов и договорились с поставщиками о приемлемых закупочных ценах и условиях поставки.
Таким образом Вы на данный момент зафиксировали максимальное количество внутренних факторов влияющих на конверсию.
Делаем замер конверсии !
Пример: у вас посещаемость 500 человек в сутки и вы сделали 2 продажи - конверсия = посещаемость / продажи = 500 / 2 = 250:1
Теперь для того что бы в среднем делать 10 продаж вам нужно рассчитать необходимую посещаемость по той конверсии которой вы располагаете.
Расчет необходимой посещаемости: 10 (необходимо продаж) * 250 (это ваша конверсия) = 2500 человек в сутки. Теперь вам остается всего лишь привлечь на сайт 2500 человек.
Способов привлечения посетителей есть много, основные из них это трафик (посетители) с поисковых систем: Яндекс, Google, другие, а также с систем сравнения цен и каталогов товаров.
__________________

Последний раз редактировалось avantis; 15.01.2011 в 16:42..
Просмотров: 22587
Ответить с цитированием Вверх
6 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 02.04.2012, 10:40   #21
avantis
Консультант
 
Регистрация: 15.11.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 306
Сказал(а) спасибо: 178
Поблагодарили 650 раз(а) в 171 сообщениях
Вес репутации: 291
avantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личность
Хорошо

Цитата:
Сообщение от Roshik Посмотреть сообщение
А Google Analytics - это оптимальный инструмент? Или есть альтернативы?
Яндекс Метрика - http://metrika.yandex.ru

Желательно использовать оба.
avantis вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.06.2012, 17:42   #22
Loooooker
Новичок
 
Регистрация: 22.06.2012
Адрес: Украина, Северодонецк
Сообщений: 11
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 13 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 0
Loooooker на пути к лучшему
Хорошо

Цитата:
Сообщение от Roshik Посмотреть сообщение
А Google Analytics - это оптимальный инструмент? Или есть альтернативы?
Это самый идеальный инструмент из всех существующих на сегодня.
Кстати, буквально на днях в нем появилась возможность оценки конверсии при различных дизайнах сайта. Работает это так: Делаем разновидности дизайна (до 6 штук включительно), и указываем их на спец.странице в аналитике. Далее случайным образом разным посетителям показываются различные страницы, и аналитика ведется по каждой из них. Поэтому всю статистику (в том числе и конверсии) мы можем оценить по факту.

Ну а затем выбираем наиболее эффективный и разрабатываем дальше
Loooooker вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
Gennady (24.06.2012)
Старый 01.09.2013, 15:00   #23
alelipona
Новичок
 
Регистрация: 01.09.2013
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 0
alelipona пока не определено
По умолчанию

ИМХО Одними онлайн инструментами тут не обойдешся - обязательно необходимы организационные меры - в частности точный учет менеджером того откуда приходят клиенты. Особенно те которые звонят по телефону.
alelipona вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.10.2014, 10:43   #24
SlavaLn
Новичок
 
Аватар для SlavaLn
 
Регистрация: 02.10.2014
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 4 раз(а) в 3 сообщениях
Вес репутации: 0
SlavaLn пока не определено
По умолчанию

Цитата:
Ориентируйтесь на 1:200 - это та конверсия к которой нужно стремится.
Спасибо. Поставил цель 200 в сутки. Хоть есть от чего оттолкнуться!
__________________
С удивлением обнаружил, что ссылки это товар!Их надо покупать и можно продавать! Чем только не торгуют....
SlavaLn вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.10.2014, 10:58   #25
Shmasser
Местный
 
Регистрация: 25.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 118
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 118 раз(а) в 79 сообщениях
Вес репутации: 149
Shmasser скоро придёт к известностиShmasser скоро придёт к известности
По умолчанию

avantis,
не знаю, посещаете ли вы ещё этот форум, но был бы благодарен за ответ.
Вы перестроили принцип работы своего ИМ, сделали множество фильтров по многим параметрам товаров.
  • Насколько пользователям это удобно и часто ли они этим пользуются?
  • Какие фильтры ими наиболее востребованы?
  • Оправдала ли надежды такая политика?
Shmasser вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.10.2014, 22:03   #26
avantis
Консультант
 
Регистрация: 15.11.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 306
Сказал(а) спасибо: 178
Поблагодарили 650 раз(а) в 171 сообщениях
Вес репутации: 291
avantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личность
По умолчанию

На протяжении последних 5 лет мы потратили очень много времени и средств на создание своего движка магазина и свою систему управления заказами и логистикой.

Мне часто мне задают вопрос: Если бы вернуть время назад на 5 лет - начал бы я писать свой движок CMS и CRM ?
Ответ: однозначно Да

Почему:
-- У нас свой уникальный путь - тестируется на реальном мебельном бизнесе, чего не имеют другие разработчики.
-- Чем дальше мы движемся в перед тем сложнее нас догнать конкурентам. Покупка более развитого на первый взгляд движка решает вопрос только на первый взгляд. У нас на сайтах видимо только 10% всего функционала который есть в системе.
-- Я сегодня имею почти готовый мощнейший коммерческий продукт для электронной коммерции в сфере товаров для дома. И потому в ближайшем будущем мы будем получать дополнительный доход и с продажи этого продукта.

Теперь по вопросу

Цитата:
Вы перестроили принцип работы своего ИМ, сделали множество фильтров по многим параметрам товаров.
Насколько пользователям это удобно и часто ли они этим пользуются?
Какие фильтры ими наиболее востребованы?
Оправдала ли надежды такая политика?
Посетители пользуются и фильтрами и поиском.
Самые востребованные фильтры: цвет, размер и основные характеристики по типам товара.
На счет того оправдана или нет - однозначно да.

Что касается разработки и того функционала который заложен в системе:
Я беру идеи не в Украине или пост советском пространстве
Ориентиром развития есть развитые рынки: Япония, США и Европа.
То что у них уже давно есть у нас придет через несколько лет.


Например: на европейских сайтах уже давно нет телефонов в шапке интернет-магазина, найти телефон можно или в контактных данных или в корзине. И зачастую вам по телефону дадут только консультацию и все равно скажут оформляйте через корзину.

-- -- Мы на http://mebelstyle.net/ убрали телефоны с шапки и поставили контактные данные на странице товара.
При этом привязали контакты к бренды через привязку отделов или точек продаж к тем или иным брендам а у каждого из них есть свои контактны данные.

Конверсия при этом возросла на 20% - хотя мы ожидали падение конверсии.

-- -- Я всегда люблю нестандартные решения - которых нет на сегодняшний день.
Например есть стандарт использования количества цветов на сайте до 4
Мы провели очень смелый эксперимент и начали использовать более 15 цветов.
Пока конверсия только растет. Значит эксперимент имеет позитивные результаты.

-- -- Мы добавили функционал купить в один клик или заказать обратный звонок.
Что в свою очередь уменьшило количество оформления заказов через корзину на 80%
Оказалось у нас люди ленивые и не любят заполнять разные формы.

-- -- Также постоянно проводим анализ ассортимента и рынка. Есть поразительные выводы.
Но это пока секрет. Через пол года будет выведено на рынок несколько проектов с совершенно иным подходом к продаже мебели через интернет канал.

-- -- Также общаемся с http://prodboard.com/ (Онлайн конструктор кухонь и шкафов-купе) об интеграции ихнего продукта с нашим движком. При этом рассматривается автоматическое наполнение интернет-магазина посетителями вашего сайта ))) и чем больше времени человек использует связку двух систем тем больше у него каталог.

P.S. - если вы решили зарабатывать на интернет рынке - заниматься развитием своего интернет-магазином нужно постоянно.
avantis вне форума   Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
almb111 (21.10.2014), Flachner (03.05.2015), Gennady (10.12.2014)
Старый 03.05.2015, 20:58   #27
Flachner
Новичок
 
Регистрация: 29.04.2015
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 0
Flachner пока не определено
По умолчанию

Цитата:
Мы на http://mebelstyle.net/
Шикарный магазин


Цитата:
-- -- Также постоянно проводим анализ ассортимента и рынка. Есть поразительные выводы.
Но это пока секрет. Через пол года будет выведено на рынок несколько проектов с совершенно иным подходом к продаже мебели через интернет канал.
Можно об этом подробнее? Полгода уже прошло. Или пока еще секрет?
Flachner вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Мебель во всемирной паутине > Мебель и интернет > Интернет-магазин мебели

Метки
веб-сайт, интернет-магазин, сайт

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2018 PROMEBEL