Мега противные заказчики!!! Наболело

Хочу повествовать Вам свою проблему. Есть у меня заказчики (мама с дочкой) очень мегаумные. Делала я им проект кухонного гарнитура. Мучалась долго, так как пришлось переделывать раза три (бесплатно). При этом отвечая на кучу вопросов, которые среднестатистический зак даже и не спросит: профильное ли у меня образование, сколько опыт работы , то есть подход архисерьезный. На момент заказа кухни у них был полностью доделан ремонт, выложен фартук из пликти 100Х100мм а по нему шли 2 обычные газовые трубы. И с ними у меня получился прокол: я сказала, что можно их покрасить краской для МДФ, хотя как оказалось нельзя(((. Но в тот момент я этого не знала и не у кого не уточнила, а потом и вовсе забыла. Сегодня была установка и у заказчиков просто случился припадок агресии, когда им сказали, что трубы не покрасят. Как она на меня орала по телефону...капец. Но я кроме извинения ничего не придумала. что ответить в свое оправдание, да я говорила, помню... не предупредила, тоже моя ошибка. Мне поставили ультиматум, что я должна им трубы сама красить или хрен его знает что с ними можно делать. Самое обидное, что с кухней все в порядке, все сделали с иголочки, хотя полюбому к чему то начнет придираться из принципа.
В надежде взять заказ (а кухня не дешевая), мы пошли им на серьезные уступки:
они захотели полностью купить всю фурнитуру (обычно на такое не соглашаемся), уменьшили срок изготовления на 15 дней, чтобы успеть до нового года, и главное сделали им большую скидку (наша прибыль понтовая %15 от стоимости кухни).
Вот как можно себя оправдать? В договоре насчет труб ничего не сказанно, то есть документально все выполнили, я вот не знаю доплату отдали или нет (30 процентов). Если не отдали, мне вообще торба будет((((. Пожалуйста подскажите как себя вести в данной ситуации?? Сорри за много букаф:-)

[SsensusS]

Сообщение от gnidos

к примеру если угловой шкаф 400*400мм, то после смещения он станет 398*402 чтоб фасад не переделывать.

2мэмэ, - это не 20мэмэ
Если бы кухоня замерялась с таким запасом, то и вопросов бы не было...

Сообщение от gnidos

глубина изменится

Говорим о разном. Надо менять глубину примыкающих секций, а не кубометрику угловой))

[gnidos]

Сообщение от SsensusS

2мэмэ, - это не 20мэмэ

не правильно написал, исправил

Сообщение от SsensusS

Говорим о разном. Надо менять глубину примыкающих секций, а не кубометрику угловой))

может и о разном, но зачем менять глубину примыкающих секций? и причем тут кубометрика?

[SsensusS]

Сообщение от gnidos

и причем тут кубометрика?

Не обращай внимание, это типа шутки)))

Сообщение от gnidos

может и о разном, но зачем менять глубину примыкающих секций?

В общих чертах (спорить не хочется) высказываю своё видение:

• малой кровью - уменьшение глубины секций по правой стене.
• дурной кровью - уменьшение глубины секций по правой стене + изменение геометрии угловой секции+головняк с петлями.
• большой кровью - изменение размера фасада на левой стене+изменение габаритов секции или, что нелепо, размера фасада угловой секции (с изменением её геометрии+головняк с петлями).

За сим спор прекращаю)

[gnidos]

Сообщение от SsensusS

Не обращай внимание, это типа шутки)))

я в курсе ))

Сообщение от SsensusS

За сим спор прекращаю)

я не спорю, я так вижу еще бы на вытяжку взглянуть бы, может вообще не придется в мебель лезть.

[manemeb]

как вариант идеи( без расчётов)- изменить угол открывания двери на тот при котором секция уменьшится на 20мм. либо задействовать обе(прилегающих к вытяжке) створки для сохранения симметрии .

[Elenco]

это будет ужос в 2градуса размером. Клиенту потом будет казаться, что ему просто криво всё собрали.

[elton]

Сообщение от manemeb

либо задействовать обе(прилегающих к вытяжке) створки для сохранения симметрии

Только наоборот,не внутрь, а наружу

[manemeb]

Сообщение от elton

Только наоборот,не внутрь, а наружу

Не, именно как показал. Жень, в твоём варианте новый шкаф надо делать, а в моём нет. Хотя повторюсь это только мысли в слух без технических обоснований.

[Леонтий]

Ребята, я повторяю- это готовые фасады, и они на 4 мм. меньше, т.е. 296 или 396 мм. В двустворчатом шкафчике разница между корпусом и фасадом= 8 мм, шкафчиков два штук. Для нормальной работы фасада хватит четыре мм на шкаф, а значит 8 мм габарита можно сэкономить.Да, нужно переделать оба шкафа, но после предыдущих предложений это уже не кажется ужасным.
Можно, конечно, и фасад аккуратно отпилить в незаметном месте, но это на любителя.

[Мак_]

Интересных случаев с заказчиками можно много вспомнить. Ставим кухню, а у полов перепад на 3 см. В результате край столешница поднимается над подоконником и окно открывается наполовину. Хозяйка заявляет, что мы должны были учесть ее неровные полы. Ладно, отворачиваем ножки (бочата) с этого угла, спиливаем их болгаркой на 3см, проблема решена (окно открывается), клиент доволен.

Добавлено через 11 минут
Обратный случай с провалами в полах. Перепад 5см, а кухню надо ставить по уровню, необходимо поднять на 5 см. Ножки(бочата) не вывернуть на такую высоту. Поехали в ближайший метизный, взяли там длинных болтов, выкрутили из ножек короткие, заменили и проблема решена.

Добавлено через 26 минут
Очень интересно иметь дело с цыганами. Ставим у них кухню. Рассаживается рядком возле нас их табор и комментирует наши действия, инструмент оказывается в руках у цыганят, любые увещевания как об стенку горохом. После "веселого" дня установки, заявления, что некоторые МДФ фасады надо заменить на другую расцветку (они посоветовались и решили, что им эта не так нравится), стекла (вместо крезета) надо заменить на пескоструй с рисунками (которые бы им еще понравились) и чтоб камешки там были красивые. В довесок надо им еще повесить гардины и фотографии на стены, поправить дверь, вывести мусор который скопился на их дворе. Короче, желаний там было много и объяснялись они очень простецки, вам же деньги за установку кухни платят, что бы вам и остальное не сделать в довесок.