Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: руководителей мебельных предприятий, конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к мебельному бизнесу. Программы для конструирования мебели, дизайна, для комплексной автоматизации мебельного предприятия. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Мебель для ПОКУПАТЕЛЯ (счетчик сообщений отключен) > Мебельный ритейл. Обсуждение работы.


Реклама на портале PROMEBELclub
шкаф-купе со скидкой по акции
Реклама на портале PROMEBELclub

искусственный камень Мебель196. Мебельный интернет-магазин в Екатеринбурге.
Мебельный ритейл. Обсуждение работы. Здесь обсуждаем работу организаций, торгующих мебелью (торговые сети, мебельные интернет-магазины, розничные подразделения мебельных фабрик и т.п.)

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 24.07.2011, 19:32  
Продавец - первые впечатления.
 
Аватар для SsensusS
SsensusS
Модератор
Регистрация: 19.12.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 1,230

Сказал(а) спасибо: 5,644
Поблагодарили 3,886 раз(а) в 842 сообщениях
Версия для печати Отправить по электронной почте
SsensusS SsensusS вне форума 24.07.2011, 19:32
Рейтинг: (4 голосов - 2.00 средняя оценка)

...и вот, вы уже на пороге мебельного салона или магазина.
Кто Вас встречает? Правильно...
Продавец. От первого впечатления, от дальнейшего общения с ним в значительной степени зависит успех Вашей сделки.
Как не ошибиться, как понять что Вы пришли "по адресу"?
Как правильно выбрать своего продавца ?
Наши специалисты помогут Вам найти ответы на эти и другие вопросы.

Последний раз редактировалось SsensusS; 28.07.2011 в 02:53..
Просмотров: 103312
Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.01.2020, 00:00   #131
Мажок
Пользователь
 
Аватар для Мажок
 
Регистрация: 05.08.2016
Адрес: Украина Полтавская область г.Кременчуг
Сообщений: 37
Сказал(а) спасибо: 163
Поблагодарили 86 раз(а) в 19 сообщениях
Вес репутации: 63
Мажок скоро придёт к известности
Сообщение

Цитата:
Сообщение от Галина. Посмотреть сообщение
Здравствуйте, я считаю, что приветствие клиента в любом случае обязательно. Далее по его поведению, если клиенту сразу нужна помощь консультанта, то работаем с ним. Если он хочет осмотреться, то вежливо представляемся ему и говорим, что при необходимости проконсультировать и ответить на его вопросы вас можно пригласить. Естественно, клиента не бросаем без присмотра, и реагируем на его поведение в салоне. Провожая клиента всегда вежливо прощаемся и приглашаем заходить еще. Это все, конечно, я описываю как пример, алгоритм поведения консультанта всегда связан с импровизацией. В моей практике был случай когда одна дама заказала кухню именно у нас в салоне, потому что, как она сказала, среди других салонов, которые она посетила до нас, у нас ее привлек наш вежливый и ненавязчивый сервис.
Добавлю к выше описанному да, да и да, когда человека не приветствует консультант(менеджер),и про навязчивость это очень верно подмечено!

Все выше описанное, очень верно подмечено, у меня в коллективе 4 девушки, так вот они частенько так бросают клиентов, боремся с этим...
У меня вот даже случай был прошлой весной, клиенты потребовали книгу жалоб и предложений, и что вы думаете они там написали!?

И опять же таки руководители, не хотят обучать персонал по продажам, и при этом они требуют выполнение плана продаж. Интересные они люди да..?

p.s. А написала клиентка вот что! Коротко. ей понравился сервис, и она полностью осталась довольна, то что заказала, то и получила без каких либо нюансов, также стоит подчеркнуть следующее, что консультация была весьма конструктивна и по делу.
__________________
Качество Твоей жизни зависит от Тебя!
Мажок вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.01.2020, 21:37   #132
mrlakec
Новичок
 
Регистрация: 03.01.2020
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 0
mrlakec пока не определено
По умолчанию

Применяет ли кто нибудь азбуку продаж? Или в мебельном бизнесе это не работает?
mrlakec вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.01.2020, 02:32   #133
Brakonyer
Местный
 
Аватар для Brakonyer
 
Регистрация: 18.06.2016
Адрес: Киев
Сообщений: 266
Сказал(а) спасибо: 273
Поблагодарили 629 раз(а) в 203 сообщениях
Вес репутации: 196
Brakonyer - это имя известно всемBrakonyer - это имя известно всемBrakonyer - это имя известно всемBrakonyer - это имя известно всемBrakonyer - это имя известно всемBrakonyer - это имя известно всем
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mrlakec Посмотреть сообщение
Применяет ли кто нибудь азбуку продаж? Или в мебельном бизнесе это не работает?
Почему-же. Очень даже работает. При чём не важно: кто и где продаёт мебель. Квалифицированный и ухоженный менеджер в салоне с артистичным, поставленным голосом и неотразимой улыбкой, или фрилансер-гаражник (типа, как я), вечно уставший, куда-то спешащий с огромным рюкзаком, в котором вперемешку свалены: рулетки, отвёртки, наброски эскизов и ноутбук. Все мы, так или иначе, но проходим все, выделенные маркетологами этапы продаж. Начиная от приветствия и фразы "присоединения", заканчивая (если умеешь, или повезёт) - расчётом и предложением сопутствующих товаров (услуг). И чем аккуратнее придерживаться стратегии прохождения всех этих этапов: не торопиться и не предлагать сразу панели REHAU, ALVIC, SKIN в качестве деталей корпусов будущей мебели, сразу после того, как поздоровались; но и не тормозить - когда клиент готов к тому, что мы будем презентовать ему товар (или даже услышать стоимость), а мы до сих пор пытаемся спрашивать его о том, что ему надо. Тем больше шансов довести весь процесс до его логического завершения...
__________________
Все великие дела начинаются не со слов: "Я смогу! Я сделаю!"
Все великие дела начинаются со слов: "А!... Давай попробуем!"
Brakonyer на форуме   Ответить с цитированием Вверх
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
AMIK (04.01.2020), Константиныч (04.01.2020)
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Мебель для ПОКУПАТЕЛЯ (счетчик сообщений отключен) > Мебельный ритейл. Обсуждение работы.

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Кризис. Личные впечатления 00000 КУРИЛКА (счетчик сообщений отключен) 313 17.01.2019 12:28
Кто как начинал (первые шаги) Construktor Создание и развитие мебельного предприятия 211 07.02.2016 15:51
Предлагаю работу|Екатеринбург|Дизайнер по мебели - продавец консультант Construktor Предлагаю работу 0 06.08.2010 15:13


Текущее время: 05:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2020 PROMEBEL