Беседы о техподдержке "Базис-Центра" и "около-базисные" вопросы

Заметил, что в ряде топиков дискуссии порой доходят до обсуждения не сколько самого БАЗИСа, а принципов и методов техподдержки, которую оказывает "Базис-Центр" своим Пользователям. При этом в тематических топиках - такие уводы в сторону абсолютно справедливо трактуются модераторами, как оффтоп.

Однако ж, вопросы возникают регулярно, а с другой стороны - у ГТП "Базис-Центра" нет никаких оснований делать секреты из нашей работы и наводить тень на плетень. Но и нарушать правила форума - тоже нет желания. Вот и подумалось мне, что если создать целевой топик, то и правила не нарушим, и любопытство удовлетворим.

Сразу хочу оговориться, что этот топик мне хотелось бы видеть не о БАЗИСе (о нем - и так их достаточно! ), а конкретно о техподдержке. Что кому не нравится, кто с чем не согласен - проблем нет, побеседуем на досуге. Душевные и интеллигентные разговоры еще никому не мешали жить.

А оффтопные сообщения из других топиков - можно смело перенести сюда. Тут это будет в самый раз и тут и продолжим. Думаю, уважаемые модераторы не станут возражать?

[DTioutiou]

Сообщение от segotin

2. Визуализация- анимация была сформулирована четко. Не кинематика
Этого для просмотра, врезалось/не врезалось хватает.

1. Насчет врезалось/не врезалось - Вы не поверили мне, но почему не поверили уважаемому zorro? Уверяю Вас - это очень сильный инженер и всегда знает, о чем говорит.

2. И вдобавок, насчет этого предложения в ГТП - ничего не приходило... Что прикажете фиксировать? Пост на форуме?

[segotin]

Сообщение от DTioutiou

1. Насчет врезалось/не врезалось - Вы не поверили мне, но почему не поверили уважаемому zorro? Уверяю Вас - это очень сильный инженер и всегда знает, о чем говорит.

А кто же спорит? Я же предупреждал, что делал это видео на скорую руку. Буквально за пять минут в плохо-знакомой проге с деланием еще и самих деталей. Но могу и качественно сделать с рядом стоящими деталями. Не проблема. И поверьте, вы увидите, что врезалось. Так как вы именно для этого эту анимацию и сделали и будете под увеличением ее смотреть. А нужно всего лишь на реальной модели один раз снять как можно больше положений при работающем механизме и потм уже просто сохранив, к примеру, как, "откр. петли накладной 110гр." уже просто вставляя петли получать эту анимацию. Я же не буду рисковать и в микронном зазоре дверь проводить с другой. Естественно оставлю доп. зазор на регулировку и погрешность.

2. И вдобавок, насчет этого предложения в ГТП - ничего не приходило... Что прикажете фиксировать? Пост на форуме?

Вот про это, я и писал в конце предыдущей страницы. Просто очень мало народа знает о таких фишках и т.д. Разные причины. Лень может.
Но я от имени компании не могу в ГТП писать. А тот, кто может у нас, тоже без этого справляется, ну как и мы. Но ведь это же не значит, что это никому не нужно. Не думаю, что производителям автомобилей кондиционер, кто то через техподдержку заказывал ставить... Появилась идея, реализовали. Такие машины пошли продаваться, как холодное пиво в пустыне.

[DTioutiou]

Сообщение от segotin

А тот, кто может у нас, тоже без этого справляется, ну как и мы. Но ведь это же не значит, что это никому не нужно.

Да проблем нет, наверняка в БАЗИСе будет мультипликация/анимация. Я же не спорю с этим.

[alexvit]

DTioutiou. Можно ли в обновлениях указывать реальную дату заливки,или
ориентироваться на текущие исправления.

[DTioutiou]

Сообщение от alexvit

DTioutiou. Можно ли в обновлениях указывать реальную дату заливки,или
ориентироваться на текущие исправления.

Да, конечно. После праздников сделаем запись в текущие исправления. А пока можете просто проверить исправление ошибки с учетом точности расчетов при установке ящиков. Заливка для Вас сделана еще вчера.

[shwarc]

Сообщение от DTioutiou

Так что смелее!

Обратился я за консультацией, как поставить БМ 7 на Вин7. Мне ответили.

"БМ 7 на Вин7 поставить нельзя!!!"

Хорошо что нашел данный форум, а то бы пришлось ОС заново переустанавливать.

[DTioutiou]

Сообщение от shwarc

Обратился я за консультацией, как поставить БМ 7 на Вин7. Мне ответили.

"БМ 7 на Вин7 поставить нельзя!!!"

Могу поспорить на коньяк - Вы что-то перепутали. Или Вы задали другой вопрос, или не поняли ответа. Или с какой-то целью сознательно искажаете реальность.

Вдобавок, обращение за консультацией в ГТП - прерогатива исключительно Пользователей лицензионного БАЗИСа (и при этом - на ТС).

[shwarc]

Сообщение от DTioutiou

обращение за консультацией в ГТП - прерогатива исключительно Пользователей лицензионного БАЗИСа (и при этом - на ТС).

Уважаемый г-н Тютюнников , разрешите представится официально. ТОО "Гланц" г. Алматы. Зовут меня Руслан. Наша фирма является обладателем лецинзионной версией БМ7. Дома я работаю в "народной" версии БМ7.
На работе полетел винт и нам пришлось покупать новый винт и поставили нам ОС Вин7. Я позвонил к Вам и человек по имени Олег в категоричной форме сказал 100% несовместимость Вин7 и БМ7. Я все понимаю мы не на ТС (тяжелые времена у нас на фирме) но работать надо. Но намекнуть хотя бы можно было. Хорошо что не послушал. Начал поиски в интернете и попал на этот замечательный форум. Всем большое спасибо за оказанную мне помощь и Вам в том числе.

[DTioutiou]

Сообщение от shwarc

Я все понимаю мы не на ТС (тяжелые времена у нас на фирме) но работать надо. Но намекнуть хотя бы можно было.

За намеками порекомендую обращаться ну никак не в техподдержку! Вы же сами прекрасно знаете: если Вы на ТС - милости просим, от начала и до конца, хоть удаленным доступом проведем по кнопкам. Если нет - прошу самостоятельно. Без нас. А намеками мы не занимаемся. Намеки - не наш профиль.

Я позвонил к Вам и человек по имени Олег в категоричной форме сказал 100% несовместимость Вин7 и БМ7.

Второй раз могу поспорить - Вы что-то перепутали. Или Вы задали другой вопрос, или не поняли ответа. Или поняли, но с какой-то целью сознательно искажаете реальность.

[shwarc]

Сообщение от DTioutiou

Второй раз могу поспорить - Вы что-то перепутали. Или Вы задали другой вопрос, или не поняли ответа.

Могу при Вас перезвонить и так сказать устроить очную ставку.

Сообщение от DTioutiou

Или поняли, но с какой-то целью сознательно искажаете реальность.

Смысл? Что я выигрываю в данной ситуации?

ЗЫ Принимаю Ваше пари. На бутылку хорошего Армянского коньяка как минимум 10 летней выдержки.