Антисоциальные личности

Имя автора статьи к сожалению я так и не нашла, есть только ник: Craneway

У меня имеется некоторый собственный опыт создания комьюнити-сайтов и еще больше опыт модерирования. Поэтому по поводу всей этой "войнушки" у меня имеется мнение, основанное как на личном опыте, так и на опыте других комьюнити-сервисов: незамедлительное блокирование вплоть до полного удаления аккаунтов зарвавшихся пользователей.

Понимаете, в интернет выползают совершенно разные люди, и среди них много просто неадекватных, даже с шизофреническими наклонностями. Простым пользователям зачастую не легко разобраться, с кем они имеют дело, т.к. в профессиональном контексте общения такие "шизофреники" выглядят вполне благопристойно и убедительно. Но это все продолжается до первого замечания, явного несогласия или уличения в незнании чего-либо или лжи. Тогда они перестают себя контролировать.
Необходимость удаления их аккаунтов связана с тем, что они, практически всегда вовлекают в свои инсинуации простых пользователей, разыгрывая ситуацию праведной жертвы и бесконечно подогревая интерес к своей персоне новыми конфликтами с администрацией. К моему большому сожалению, значительная часть пользователей действительно "ведется" на это, вплоть до создания групп поддержки и массовых протестных акций. Они удачно аппелируют к массовому сознанию толпы и пользуются этим.

Отличительные признаки антисоциальных личностей (рассматриваются в целом):

1. Высокий уровень профессиональной подготовки в своей сфере, знание специальной терминологии, умение компетентно и убедительно рассуждать в рамках своей темы.
2. Они обладают стойкой уверенностью в своем интеллектуальном превосходстве над всеми без исключения.
3. Их характеризует нетерпимость к альтернативному мнению, любые возражения или расходящиеся с их представлениями предложения других пользователей. Абсолютная глухота к очевидным истинам, логичным аргументам\контраргументам.
4. Никогда не отвечают на прямой вопрос.
5. Вспышки неоправданной агрессии (вплоть до словесных оскорблений) в случаях, если их уличают в незнании или лжи.
6. Авторитарный тип общения. Никогда не чувствуют себя комфортно на чужом сервисе, управляемом кем-то другим. Практически всегда стараются занять место лидера и стараются вытеснить других лидеров. Нетерпимы к чужому авторитету в сообществе. Могут объединятся с другими лидерами только на основе совместного противостояния. Стремятся к организации закрытых групп и под-сообществ, создавая огромное количество ограничений для пользователей.
7. Конфликтный тип сознания. Мыслят общение в категориях борьбы с чем-нибудь или с кем-нибудь. Обожают находить чужие ошибки.
8. Питательная среда для них - всевозможные недостатки и ограничения сервиса, которые могут стать поводом для развязывания конфликта с администрацией. Публичный конфликт с модератором сервиса происходит в 100% случаев, но инициируется только после тщательной подготовки толпы, которой планомерно рассказывается о недостатках сервиса, о некомпетентности администрации.
9. Их излюбленная поза - пострадавший от несправедливости изгнанник или жертва, борец за справедливость и права других пользователей (пользователям постоянно внушается мысль о нарушении их прав администрацией). Они практически всегда напрямую рассказывают о своих "страданиях от администрации" в ожидании сочувствия и поддержки.
10. Не признают различий между виртуальным миром и реальным. Как правило, не осознают, что все их публичные записи открыты для чтения всем без исключения пользователям, не принимают никаких стилистических, правовых или традиционных ограничений сервиса, в том числе предупреждений администрации о возможной блокировке аккаунта. Для них интернет - средство реализации их авторитета, которого, как правило, они не имеют в реальной жизни. Поэтому для них все всегда серьезно. Из этого вытекает следующий пункт...
11. Любой конфликт в интернете для них не менее реален, чем конфликт в обычной жизни. Поэтому они в 100% случаях переходят на личности, никогда не принимают другого пользователя в его социальной/виртуальной обусловленности или роли, как правило, продолжают конфликт в офф-лайне, предпринимают попытки выяснить персональную информацию пользователя или модератора, пишут гневные пространные письма в адрес администрации.
12. Предпочитают лично инициировать обсуждение и лично закрывать тему. Их слово должно быть всегда последним. Не смотря на это, в любой полемике никогда до конца не удовлетворены своим последним ответом, очень часто дополняют сами себя. Они не могут остановиться в дискуссии.
13. Письменная речь у них часто прерывистая, с неполными предложениями, с обилием переносов строк и выделением наиболее ценных, на их взгляд, пассажей. Часто используют ненормативную лексику по отношению к оппоненту или прямые оскорбления и угрозы.
14. Очень злопамятны и активны как интернет-пользователи. В случае удаления или блокирования их учетной записи, регистрируются заново, апеллируя к одной и той же группе поддержки. Даже в случае перехода на другой сервис, продолжают вести "борьбу" со своими "гонителями".

Необходимые действия модератора:

1. Предупредить пользователя о возможных мерах по отношению к нему в случае дальнейшего несоблюдения правил или традиций, сложившихся на сервисе.
2. Ни в коем случае не допускать полемики или обсуждения, касающегося самого предупреждения или принятых сообществом правил, если такое обсуждение инициируется в ответ на комментарий-предупреждение модератора.
3. Предупреждение может быть сделано модератором только один раз. В случае повторного нарушения пост или тема должны быть удалены без объяснений.
4. Модератор (в случае, если предупреждение было сделано) ни в коем случае не должен комментировать свои действия по удалению записи, иначе будет инициирована новая волна полемики.
5. В случае восстановления или перерегистрации аккаунта удаленным пользователем, который заново начинает подогревать конфликтную ситуацию, повторно удалить новый аккаунт.
6. В случае возникновения обсуждения по поводу удаления аккаунта среди других пользователей (так называемой группы поддержки антисоциального пользователя) ни в коем случае не принимать участия в таком обсуждении.
7. Если модератору необходимо проинформировать (что само по себе нежелательно) других пользователей об удалении или бане одного из них, лучше это делать без упоминания конкретных имен с очень кратким пояснением причин в режиме отключенных комментариев или на нейтральной территории.
8. Всегда помнить, что модератор сервиса или администратор обладает неограниченной по умолчанию властью на сервисе, и, если пользователи с этим не согласны, то это всецело их проблемы. Любые разъяснения и ликбезы по правилам общения и распределению ролей на комьюнити-сервисах совершенно бессмысленны и вредны.

Антисоциальные личности на комьюнити-сайтах (из опыта модерирования)

[cudesnic09]

Сообщение от Us13

Можно вопрос к ВИПу?
Конкретно к cudesnic09.
Зачем вся эта бодяга в ветке антисоциальные личности?

Конечно можно,более того нужно!.Помнится,грешен,"докалывался" до Ваших сообщений,а почему? Не помните?Теперь кто то этим занимается ,ради праздного интереса,нет.Зачем если разговор по делу...
В этом конкретном случае зачем: затем,что на форуме нужна и должна быть информация а не красивые картинки,на форуме должны быть нормальные профессиональные советы (коль это Форум профессионалов-мебельщиков),а не кустарно-корявые поделки,на форуме должно быть обсуждение и споры не переходящие в выпады "дурак-сам дурак".Вот зачем,вот почему.А в общем то Вы правы-бадяга,чистой воды.
Не мне нужны подсказки,я найду,спрошу,выкручусь если нужно сделать.А что найдёт новичок пришедший за информацией? Советы типа:"Пилите ,пацаны, алюминиевый профиль пилами для ДСП,ничего страшного, что кусок пилы в голову может отлететь,голова- это кость!",или "Режьте свес у наклеенного пластика ножом,будет коряво,так зашпаклюете,напильником подрихтуете".А высший пилотаж профессионализма: "Ух ты какая интересная лестница,как сделать такое чудо ?(работа ,действительно,суперская по сложности)?А в ответ:"Кышь,неразумные,это страшная военная тайна,патентами закрытая,не вам ее познать,неча тут шариться".
Как Вам лично нравится такие ответы?Мне нет,но мне не составит большого труда найти информацию,в конце концов порыться в своей библиотеке(есть чуток книжонок).да и в инете раскопать не есть большая проблема.
Ну а последнее обсуждение-спор по программам этож вообще песня.
Надеюсь на этот раз "без нервов" и достаточно понятно почему и самое главное зачем.

[arina_2003]

А не проще и правильнее - за вопросами по работе Базиса обращаться на сайт, а соответственно и форум Базиса? И будьте там и ВИПами и Модераторами.
Ну правда, тема за темой и сообщение за сообщением про Базис, я так понимаю что Вы его представляете, а форум на сайте Базиса слабо поддерживается. Вопросы-то возникают по работе этой программы не у всех мебельщиков, вернее - у новичков его чаще нет чем есть. Но именно новички и поведутся на количество сообщений и вес репутации.

[Ozimko]

Мадам, вам это надо? Уже написали - отголоски темы о спорах. Там вы тоже появлялись, хотя абсолютно не понятно, о какой программе вели речь, о чем спорили...И даже отметили,что вас заинтересовало на форуме базиса в первую очередь....
Ну а название ветки - "Споры и разногласия по программам для мебели между форумчанами" вам о чем-то говорит? И видит бог, пользователи базиса всегда старались придти к конструктивному диалогу...
Так что, заходя еще раз на ветку, рекомендую начинать так:
-Я работаю в программе 1-с бухгалтерия (домашняя кулинария, бизнесс и маркетинг, горшки и памперсы...видимо, так?) и хочу сказать, что она лучшая для проектирования мебели....Давайте дискуссировать по этому поводу!....Но без меня...

[arina_2003]

Сообщение от Ozimko

Но без меня...[/COLOR]

Месье, это радует что без Вас. Вы дальше ветки Базиса бываете только в теме споры про программы и здесь вдруг отметились.
Вы в первом посте Отличительные признаки антисоциальных личностей почитайте - с некоторых ВИПов прямо списано. Интересно, с кого это?

[Ozimko]

Вы на редкость предсказуемы....См скриншот.
Так что-то конструктивное будет? (конструктивное..... это ПО ДЕЛУ). За что боретесь?

[Psy]

Сообщение от SsensusS

Psy, утомило уже это нытьё...
Ну не нравится Базис, восхваляй то, что нравится. А поливать хватит уже, ну недостойно как-то...
И продай свой пакет желающему, сразу всем легче жить станет...

Не понял, при чём здесь Базис? Разговор о людях идёт и уже давно. По-моему это оппоненты всё время переводят стрелки куда-то всторону и на Базис в том числе. Если вы сами с собой разговариваете, при чём здесь я? Если вы во всём видите только то, что хотите видеть, при чём здесь я? Я уже давно говорю о людях - о производителях ПО и пользователях. Восхваляющих и без меня хватает. Только какая от этого польза самим пользователям?
Если Вы продавец программы, рекламирующий товар, вот и продавайте желающим. Меня такие предложения не интересуют. А конкретный страждущий скидку уже заработал, я полагаю. Зря что ли парень старается?

Да, по теме. Я определённо асоциальная личность. И ничего плохого в этом не вижу. Мне это нисколько не мешает нормально работать и общаться с адекватными людьми, в том числе и совершенно незнакомыми.

[Z300]

Сообщение от cudesnic09

Советы типа:"Пилите ,пацаны, алюминиевый профиль пилами для ДСП

Всё правильно, я и сейчас скажу что распилить алюминиевый профиль на форматнике, старым комплектом..., г*вно - вопрос. Ну и...?
Эта тема обсуждалась здесь. Это кому интересно. Тогда, цитируемая, очень социальная личность была гораздо скромнее...

[DTioutiou]

Сообщение от arina_2003

А не проще и правильнее - за вопросами по работе Базиса обращаться на сайт, а соответственно и форум Базиса? И будьте там и ВИПами и Модераторами.

Гм... Одно из двух:

1. Либо уважаемая arina_2003 кого-то мягко выпроваживает с этого уважаемого ресурса?

2. Либо она всерьез озабочена идеей повысить активность на форуме "Базис-Центра"?

Странные дела творятся...

[sdl]

Я столько БРЕДА и ПУСТОЗВОНСТВА в одном месте и сразу давно невидел,вы че как бабки базарные.Или вы че все без работы сидите ,пальцы не устали у ВСЕХ.
МОЖЕТ кто-тоЭТОТ ПОРАЖНЯК ПРЕКРАТИТ

[arina_2003]

Я мяяяягенько пытаюсь сказать, что здесь форум Мебельщиков, а не Базисников.
Честно скажу - мне очень странно что Ваша могучая кучка тусуется именно здесь гораздо чаще, чем на своем форуме.
Ну, объяснение может быть только одним: видимо, этот форум получает хорошую материальную поддержку от Базиса, в противном случае - не понимаю, почему Администраторы и Модераторы так спокойно смотрят на все это. Потому что ветка Базиса сама по себе есть реклама. В последнее время Вы перегибаете палку, переходя на личности и реклама эта уже скорее во вред, чем на пользу.
А то, что именно в этой теме начались нападки этой кучки на Модераторов - из разряда курьезов. Просто потому, что именно их поведение и сообщения под определения в первом сообщении этой темы подходят наилучшим образом.

Если Мебельсофт получает материальную поддержку, очень советую увеличить ее размер в связи с последними событиями.