Оформление договора с клиентом.

Кто-то использует письменный договор с заказчиком на изготовление мебели?
Как грамотно его составить, чтобы максимально защитить себя от чужой глупости, а порой и откровенной нечестности и наглости.
Может у кого есть готовая форма договора?
Буду очень благодарен.

[robin]

Вопрос по договору (см. выще от oleg_zen)
п.4.5 - очень размыто. какие убытки? вы согласны в суде оплатить материальный (на лекарства) и моральный ущерб дедушки, который так ждал вашего кресла со своим остеохондрозом?
п 4.6 - гарантия???? а где бамажка с гарантийными обязательствами? гарантия на что конкретно? тоже непонятки...

[oleg_zen]

Сообщение от robin

Вопрос по договору (см. выще от oleg_zen)
п.4.5 - очень размыто. какие убытки? вы согласны в суде оплатить материальный (на лекарства) и моральный ущерб дедушки, который так ждал вашего кресла со своим остеохондрозом?
п 4.6 - гарантия???? а где бамажка с гарантийными обязательствами? гарантия на что конкретно? тоже непонятки...

Договор заключается между Заказчиком и производителем изделия по индивидуальному заказу, а не между покупателем и барыгой. Убыток Заказчик несет при не выполнении Исполнителем, своих обязательств:
а) Своевременно выполнить изделие в указанный срок (выплата неустойки)
б) Качественно выполнить изделие, в соответствии представленным образцам изделий и материалам( При отсутствии замечаний по качеству, изготовленное изделие, согласно утверждённому Заказчиком графическому изображению по индивидуальному размеру и реализованное Заказчику, обмену и возврату не подлежит.)
При вышуказанном, профессиональном несоответствии Исполнитель, только тогда обязан возместить убытки Заказчику.
в) В случае не надлежащего исполнения, в короткий срок устранить недостатки( п 6.5. и п 6.6.http://mebelsoft.net/forum/showthrea...7550#post37550 ) .
Гарантия дается на наличие качества изделия, его обсуживание в течении 12 месяцев при возникших недостатках по вине Исполнителя, а не на секонд хенд.

[robin]

ОК! Ответа я не получил. Задам вопрос по другому. Данный договор составлялся при участии юриста и с учетом законов по защите прав потребителя и пр. юридическими документами или это продукт собственного воображения сотрудников отдела продаж вашей компании?

[oleg_zen]

Сообщение от robin

ОК! Ответа я не получил. Задам вопрос по другому. Данный договор составлялся при участии юриста и с учетом законов по защите прав потребителя и пр. юридическими документами или это продукт собственного воображения сотрудников отдела продаж вашей компании?

Для реальных пацанов из отдела продаж, у которых типа непонятки, так их торкает реально. Договор чиста по понятиям:

Д О Г О В О Р № _______

г.Казантип « ___ » ________ 200__г.

Компания «КокаинуМ» в лице директора Обдубашенного, действующего на основании Устава именуемое в дальнейшем «Продавец»,с одной стороны и __________________________________________ , именуем_____ в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Продавец поставляет, а Покупатель принимает товар в ассортименте и количестве согласно счета № ________ от ____________г.


2.ЦЕНА ЕДИНИЦЫ ПРОДУКЦИИ И СТОИМОСТЬ ПОСТАВКИ

2.1. Цена единицы продукции определяется по согласованию сторон и отражается в счете.
2.2 Сумма договора составляет ______________грн.(________________________ ______________________________________________) в т.ч. НДС ________ грн.

3. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ.

3.1. Срок поставки устанавливается не позднее ______ рабочих дня со дня оплаты товара.

4. УСЛОВИЯ О П Л А Т Ы

4.1. Покупатель осуществляет ________% предоплату .
4.2. Отсрочка платежа возможна только по согласованию с Покупателем.
4.3. окончательный расчет производится в день поставки товара.

5. КАЧЕСТВО
5.1. Продавец гарантирует соответствие качества поставляемой продукции мировым стандартам, предъявляемым к продукции такого вида.
5.2. Приемка продукции по качеству и комплектности производится от имени
Покупателя лицом, уполномоченным им (Покупателем) на получение продукции
от Продавца.
6. ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ.
6.1. В случае не поставки товара в указанные сроки продавец выплачивает Покупателю пеню в размере 0,1% от стоимости не поставленного товара за каждый день просрочки, но не более 5% стоимости не поставленного товара.
6.2.В случае просрочки оплаты товара покупатель выплачивает Продавцу пеню в размере 0,1 % от суммы недоплаты за каждый день просрочки, но не более двойной учетной ставки НБУ.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.

Срок действия договора устанавливается с «____» _____________ 200___г.
До полного исполнения договора.


8. ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.

8.1. Действие договора прекращается по истечении срока, указанного в разделе 7 настоящего Договора.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.

9.1.Стороны сделают все от них зависящее, для того чтобы разрешить споры,
которые могут возникнуть в связи с заключением, исполнением или расторжением Договора, путем переговоров. При невозможности разрешить указанные выше споры путем переговоров, они подлежат разрешению в
установленном законом порядке.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. С момента подписания настоящего Договора вся предшествующая переписка, документы и переговоры между сторонами по вопросам,
являющимся предметом настоящего Договора, теряет силу.
10.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они выполнены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то лицами.
10.4. По требованию Покупателя Продавец обязуется предоставить сертификат качества на поставляемую продукцию.

12. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ПРОДАВЕЦ___ ПОКУПАТЕЛЬ___



Скажем НЕТ наркотикам!

[ZZONG]

Документ распечатан: 21.10.2008 21:25
Договор поставки товаров и услуг № 1569 от 01.08.2008

ТОО************., именуемый в дальнейшем "Поставщик", действующий на основании устава, с одной стороны и #ЁючфхЎъшщ #ырфшьшЁ #трэютшў, именуемый(-ая) в дальнейшем "Покупатель", с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Поставщик обязуется передать в собственность Покупателю мебель, аксессуары и технику (далее по тексту "Товар"), а Покупатель принять и оплатить в порядке и на условиях, определяемых в настоящем договоре.
1.2. Количество, ассортимент и сроки поставки Товара, определяются по согласованию сторон и отражаются в сопроводительных документах.
2. Цена договора и условия оплаты
2.1. Общая сумма договора и заказанных Покупателем Товаров и услуг составляет: 245 100.00 тнг.
2.2. В день подписания договора Покупатель вносит предоплату в сумме: 145 100.00 тнг.
2.3. Не позднее дня поставки Товара Покупатель производит окончательную оплату в сумме:100 000.00 тнг.
3. Условия договора
3.1. Доставка Товаров (в черте города) осуществляется средствами Поставщика, в свою очередь Покупатель обязан обеспечить для автомобиля свободные проезды по дворам до дверей подъезда (ворот дома), беспрепятственные проходы на лестничных маршах и площадках.
3.2. Сборка мебели производится средствами Поставщика, в свою очередь Покупатель обязан подготовить помещение для сборки и установки мебели. Помещение (комната где будет устанавливаться мебель) должно быть свободно от посторонних предметов, а размер помещения должен позволить произвести сборку крупногабаритных секций и шкафов в горизонтальном (лежачем) положении.
3.3. В случае необходимости крепления секций и шкафов к стене с просверливанием отверстий, Покупатель обязан чётко определить необходимое место для крепления секций и шкафов и точно указать где находятся электропроводка и другие коммуникации, скрытые в стенах, к которым будет производиться крепление.
3.4. Передача Товаров со склада Поставщика в отдел доставки, или непосредственно Покупателю осуществляется только после выполнения Покупателем пункта 2.3. настоящего договора.
3.5. В момент передачи Товара Поставщиком, Покупатель ЛИЧНО производит прием Товара по количеству, качеству, ассортименту и подписывает акт приемки Товара (накладную установленного образца).
3.6. Все изменения и дополнения в договоре, утверждённом заказе, проекте, смете и сроках поставки, вносятся только в письменном виде, только при наличии оригинала экземпляра Покупателя и не позднее, чем за 3(три) дня до размещения заказа в сборку, производство.
4. Ответственность сторон
4.1. В случае если Покупатель не может принять и оплатить Товары, в оговоренные сторонами сроки, или не выполняет обязательств указанных в пункте 3.(Условия договора) данного договора, или отказывается от размещенного и утверждённого заказа, все расходы связанные со сборкой, подготовкой, доставкой на адрес Покупателя и возвратом Товара на склад Поставщика осуществляются за счёт Покупателя.
4.2. За нарушение условий данного Договора стороны несут ответственность, предусмотренную действующим гражданским законодательством РК.
4.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.


5. Срок действия договора
5.1. Настоящий Договор заключается на ОДНУ поставку, вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств и взаиморасчётов по данному договору.
5.2. Настоящий договор составлен на русском языке и подписан в двух экземплярах, первый Покупателю, второй Поставщику.


6. Адреса и реквизиты сторон
Поставщик: ТОО ***********., Республика Казахстан ******************************************** тлф/факс ** ** **, ** ** **
РНН 4814*********, счёт KZT р/с *********** в АО "Казахбанк" БИК *********** .
Покупатель: #ЁючфхЎъшщ #ырфшьшЁ #трэютшў г. #хЄЁюяртыютёъ ул.#ср д.43 кв.42 тлф. моб. ***-**-***
Подписи сторон:
От Поставщика От Покупателя
_______________________ / **************** / _________________________ / #ЁючфхЎъшщ #ырфшьшЁ #трэютшў /
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Накладная к заказу № 1569 от 01.08.2007

№ Краткое наименование товаров и услуг Ед.изм. Кол-во Цена, тнг. Сумма, тнг. Статус
1 ******************************* °Є 1 245 000,00 245 000,00 #Єфрэ
яюъєярЄхы#
2 ********************* ъ-Є 1 100,00 100,00 #Єфрэ
яюъєярЄхы#
Предоплата: 145 100.00 тнг. Общая сумма товаров: 245 100,00 тнг.

Предоплату получил: ________________/**********************./ Долг покупателя: 100 000.00 тнг.

Подписью утверждаю перечень заказанных товаров и услуг _________________ / #ЁючфхЎъшщ #ырфшьшЁ #трэютшў /

Страница 1 из 1

[ZZONG]

Документ распечатан: 21.10.2008 21:32

Акт приема-передачи товаров и услуг

Приложение к договору поставки № 1569 от 01.08.2007

Поставщик: ТОО ********** салон "ПОЛЬСКАЯ МЕБЕЛЬ" г.*********** ул.****************** тлф. ** ** **, ** ** **
Покупатель: #ЁючфхЎъшщ #ырфшьшЁ #трэютшў г. #хЄЁюяртыютёъ, ул.#ср*, д.**, кв.**, этаж 5, код подъезда "юЄъЁ#Єю" тлф. моб.**-**-=**


Как доехать:

Настоящий акт составлен в подтверждение того что все товары и услуги поставленны Покупателю в оговоренные сроки и соответствуют колличеству, качеству, ассортименту и объёму заказанных Покупателем товаров и услуг по Договору поставки № 1569 от 01.08.2008

Товары и услуги приняты и оплаченны Покупателем в оговоренные сроки и в полном объёме.

Стороны по вышеуказанному договору претензий друг к другу не имеют.

Подписи сторон:

От Поставщика От Покупателя

_______________________ /************ / _________________________ / #ЁючфхЎъшщ #ырфшьшЁ #трэютшў /

Пожелания Покупателя, особые отметки, рекламационные заявления:





Спасибо, что Вы выбрали именно нашу мебель.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Накладная № 1569 от 01.08.2008

№ Краткое наименование товара Ед.изм. Кол-во Цена, тнг. Сумма, тнг.
1 ****************************** °Є 1 245 000,00 245 000,00
2 ************* ъ-Є 1 100,00 100,00
Предоплата: 145 100.00 тнг. Общая сумма товаров: 245 100,00 тнг.

Долг покупателя: 100 000,00 тнг.

Долг покупателя получил: __________________________ / #єфхэъю #шЄрышщ /

Все дополнительные работы и услуги не оговоренные и не перечисленные в прилагающейся накладной, оплачиваются отдельно по договорённости с сотрудником салона "Польская мебель".

Работы требующие специальных разрешений и лицензий (газ, электричество, сантехника итп) НЕ ПРОИЗВОДИМ.

[ZZONG]

Документ распечатан: 21.10.2008 21:43
Гарантийный талон

Покупатель: #ЁючфхЎъшщ #ырфшьшЁ #трэютшў
Адрес установки: #ср , дом **, кв. ** Телефон:
Дата доставки: 03.08.2008 Тлф.моб.: ** ** ***



Дата установки монтажа: 04.08.2008

Гарантийный срок со дня продажи 12 месяцев

№ Наименование товара Кол-во Ед. изм.
1 ************************* 1 °Є
2 *************************** 1 ъ-Є

Условия гарантии
Салон "ПОЛЬСКАЯ МЕБЕЛЬ" обязуется осуществлять бесплатный гарантийный ремонт изделия, вышедшего из строя по вине изготовителя в течении гарантийного, срока указанного в талоне.
Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона с указанием даты продажи, разборчивой подписью и печатью салона "ПОЛЬСКАЯ МЕБЕЛЬ", а также при наличии бланков договора, накладной и эскиза проекта* (* эскиз необходим только для кухонной мебели).
Настоящая гарантия не распространяется на изделия получившие повреждения по причине:
- нарушения правил по уходу и эксплуатации мебели.
- выполнения ремонта и сборки лицами неуполномоченными салоном "ПОЛЬСКАЯ МЕБЕЛЬ".
- внесения изменений и дополнений в конструкцию изделия, непредусмотренные изготовителем.
- физических воздействий, а так же вследствии, умышленных или ошибочных действий потребителя.
- стихии, пожара, затопления и других бытовых или внешних факторов.
Степень и причину повреждений, дефектов определяет специалист салона "ПОЛЬСКАЯ МЕБЕЛЬ".
Инструкция по уходу за мебелью и правила эксплуатации:
1. Мебель рекомендуется эксплуатировать в помещениях, защищенных от воздействия неблагоприятных атмосферных условий с температурой воздуха не ниже +12 градусов по Цельсию и относительной влажностью 45-70 %.
2. При установке мебели в помещении, категорически избегать длительного прямого попадания солнечных лучей и опасной близости к отопительным и высокотемпературным приборам.
3. Мебель следует устанавливать стабильно на ровном полу, для выравнивания следует применять специальные подкладки.
4. Во избежание падения, высокие секции и надставки следует прикреплять к стене и (или) соединять между собой.
5. Мебель следует перемещать в ненагруженном состоянии, исключительно путем переноса, во время переноса следует браться за вертикальные элементы и категорически запрещено поднимать мебель за горизонтальные элементы (полки, панели и т.п.).
6. После установки и заполнения мебели (одеждой, посудой итп), следует отрегулировать двери с помощью шарниров.
7. Не рекомендуется чрезмерно перегружать мебель это может привести к деформации элементов.
8. Для предотвращения деформации изделия, двери и выдвижные ящики должны быть закрыты.
9. Во время эксплуатации следует периодически проверять места винтовых соединений и регулировок. В случае ослабления винты следует дотянуть до упора и произвести необходимые регулировки.
10. Не следует ставить на поверхность мебели горячие предметы.
11. Следует избегать попадания на мебель химически активных и красящих жидкостей (бензин, растворители, лаки, йод и т.п.).
12. Случайно попавшую на поверхность мебели влагу, воду следует немедленно удалить сухой тканью, салфеткой.
13. Кухонные столешницы "KRONOPOL", покрыты тепловлагостойким декоративным пластиком. Вода и умеренное тепло не наносит вреда поверхности столешницы, но может повредить материал основы, поэтому необходимо предотвратить попадание влаги и тепла через соединительные швы и незащищённые тепловлагостойким пластиком края.
14. Освежать поверхность мебели следует специально предназначенными для этого средствами. Не допускается применение соды, стиральных порошков, абразивных паст и прочих, не предназначенных для ухода за мебелью препаратов.
15. Аккуратное обращение и выполние выше перечисленных инструкций и правил эксплуатации, приобретённая в нашем салоне мебель, намного дольше будет радовать Вас и Ваших близких своим первоначальным видом.

Мебель изготовлена:
Корпус, внутренние полки, боковины ящиков, задние стенки - ламинированная ДСП.
Фасады, фрезированное MDF покрытое PVC или ЛДСП комбинированное с MDF профилем.
Столешницы (кухни) - ДСП / тепловлагостойкий декоративный пластик.
Изготовители: "Black Red Whait" S.A. Bilgoray ul.Krzizowska 61 Polska
"BOMA" S.J. Elblag ul.Niefritowa 11 Polska

Спасибо, что вы выбрали именно нашу мебель.

М.П. Подпись продавца: ______________________________

(с) "Польская мебель"

[ZZONG]

О Б С У Ж Д А Е М.
Я так понял на форуме есть юристы, что можете сказать по поводу этих док-тов.

[Stefan21]

Очень понравился договор "стоп наркоте"
Надеюсь аффтар договора завязал с наркотиками?

[dimaluga]

Сообщение от Yura_Bogoduhov

У нас так: сначала высылаем замерщика(за отдельную плату), потом согласно размерам и пожеланиям заказчика рисуем проект, просчитываем стоимость, и уже потом оформляем договор. Если заказчик после подписания договора хочет что-то изменить, то это уже за отдельную плату

Совершенно верно, как можно подписывать договор без замеров. А если клиент придет и скажет, что у него комната 2мх3м, а на замере окажется 2,8мх3,8м, что тогда пересчитывать стоимость, но "позвольте, договор подписан" скажет клиент довольный низкой стоимостью своей мебли. Сумма в договоре и сам договор только после замеров, а пока приблизительно, на пальцах.