Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к производству и изготовлению мебели. Программы для конструирования и дизайна мебели. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Бухгалтерский учет и автоматизация управления

Меню

Маркет


Бухгалтерский учет и автоматизация управления Все вопросы, связанные с учетом и отчетностью на мебельном предприятии и автоматизацией процесса управления

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 24.01.2011, 18:26  
Construktor
Консультант
 
Аватар для Construktor
 
Регистрация: 17.10.2007
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 3,456
Сказал(а) спасибо: 1,292
Поблагодарили 3,597 раз(а) в 1,301 сообщениях
Вес репутации: 1264
Construktor репутация неоспоримаConstruktor репутация неоспоримаConstruktor репутация неоспоримаConstruktor репутация неоспоримаConstruktor репутация неоспоримаConstruktor репутация неоспоримаConstruktor репутация неоспоримаConstruktor репутация неоспоримаConstruktor репутация неоспоримаConstruktor репутация неоспоримаConstruktor репутация неоспорима
По умолчанию Срыв сроков исполнения заказов и пути устранения проблемы

Практически на каждом мебельном предприятии, изготавливающем мебель по индивидуальным проектам, существует проблема просроченных заказов. Не важно - руководитель ли Вы мебельного предприятия, менеджер в салоне или сборщик в цехе - данная проблема тем или иным образом касается каждого. Это недополученная прибыль и испорченная репутация предприятия, потраченные нервы на разбирательства с заказчиком и хождение по судам, внеплановая сверхурочная работа цеха с целью наверстать график и т.д.

Если Вас данная проблема хоть как-то коснулась - приглашаем Вас высказаться по данному вопросу на нашем форуме. Давайте искать решение вместе.

Предлагаю всем мебельщикам, перед кем на самом деле стоит проблема срыва сроков заказов, сформулировать и написать список, почему это происходит на их предприятии.
__________________
++++++++++++++

Мебель и Матрасы с доставкой по России
Самолет ПЛЮС Широкая речка. Екатеринбург.

Последний раз редактировалось Construktor; 25.01.2011 в 16:25.
Construktor вне форума   Ответить с цитированием Вверх
62 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 23.02.2013, 03:29   #391
Veruz
Новичок
 
Регистрация: 07.11.2008
Сообщений: 15
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 33 раз(а) в 8 сообщениях
Вес репутации: 0
Veruz на пути к лучшему
По умолчанию

Долго и мучительно шли и пришли к следующему:
В пакет документов на изготовление скажем кухни входит:
1 Бланк - модель (изображение будущей кухни в интерьере с фасадами и без)
2 Бланк - эскиз (эскиз кухни, габаритные размеры всех модулей)
3 Бланк - разводка электрики, размещение "фартука"
4 Договор на изготовление кухни.
(помимо всего прочего обязательно указываем номер и пункт ГОСТа
который нарушаем при изготовлении мебели - к примеру нужен клиенту
рабочий стол с внутренним размером менее 460мм - "пожалста" -
нарушение прописываем в договоре). ГОСТы нас обязывает соблюдать
РСТ 724-91. Если клиент не хочет платить за это - его проблемы.
5 Договор на монтаж изделия.
Там тоже свои ограничения: не подключаем водо- газо- электро и т.д.
Строгое соблюдение инструкций по установке бытовой техники -
любое отклонение от правил - запись в договоре.
Просверленная проводка - проблемы клиента. Думаю это и так понятно.
6 Инструкция по эксплуатации - всё конечно под роспись.
7 Акт приёма передачи.
8 Предоплату берём 70%. При 100% оплате делаем скидку от 1,5 - 3 %.
9 И не забываем про сроки - 3% в день от суммы заказа.
Бумаг получается много, но это наш рубеж обороны - "ежели" чего.
За последние 2,5 года такой работы "особо умных" клиентов не было.
P.S. Когда начинали договор был на листе формата А5.
Спасибо "отдельным" клиентам - научили работать.
Veruz вне форума   Ответить с цитированием Вверх
8 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 23.02.2013, 03:59   #392
Peterson
Местный
 
Аватар для Peterson
 
Регистрация: 30.07.2011
Адрес: Черкассы
Сообщений: 6,883
Сказал(а) спасибо: 14,604
Поблагодарили 17,325 раз(а) в 4,794 сообщениях
Вес репутации: 4357
Peterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Veruz Посмотреть сообщение
9 И не забываем про сроки - 3% в день от суммы заказа.
Круто Вы себе планку подняли! 3% в день, лично я, не могу себе позволить такой стимул. Хотя бы из за того, что не имею полного цикла производства (от гвоздя и тырсы - до сложной кухонной техники и изготовления ЛДСП). А там где есть смежники, всегда есть риск сбоя, по причинам, от меня не зависящим, но не являющимся объективными для клиента.
__________________
Платон мне друг, но истина дороже Сократ
Peterson вне форума   Ответить с цитированием Вверх
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Alex 77 (23.02.2013), Drono (02.04.2014), SAI (19.08.2013), SsensusS (23.02.2013)
Старый 23.02.2013, 10:55   #393
zzerg
VIP
 
Аватар для zzerg
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Новокузнецк
Сообщений: 1,683
Сказал(а) спасибо: 12,965
Поблагодарили 4,365 раз(а) в 1,312 сообщениях
Вес репутации: 1283
zzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспорима
По умолчанию

у меня за просрочку 5% от стоимости заказа,неважно на какой срок,просто скидка. т.к. по качеству нет претензий-проще аргументировать,мол делаем на долго,не стоит торопиться. но,конечно, просрочки это неприятно в любом случае,но лучше сделать качественно,хоть и дольше.
я думаю,большинство вышеописаных конфликтов идут от неумения работать с заказчиком и отстаивать свое мнение вообще. и если пол,стены кривые,заказчики к монтажу не готовы-они себя должны чувствовать виноватыми,а вы их спаситель.
ну а когда нарываюсь на мозгоебов,предпочитаю потерять деньги,но не нервы,бегать клянчить-впадлу,клиент должен отдавать деньги добровольно и с песней.если так не происходит - значит мы сделали лажу.
ну и бывают просто нелюбители расставаться с деньгами,таким делаю частями-поставил наполнение,взял денег,привез двери-взял ещё.

Добавлено через 18 минут
кстати, а обязанности заказчика вы прописываете? приготовить место, освободить проходы,держать наготове пылесос и тд и тп. комната завалена стройматериалами, а вам в ней ставить шкаф-купе, неудобство выльется и в качество и в сроки.. и что бы смело сказать клиенту - я не буду здесь работать, пока не уберётесь,нужно сначала соблюсти все пункты договора со своей стороны. а это бывает очень редко ))
договор это взаимное соглашение ДВУХ сторон,составленное при полном непротивлении. и обязанности есть у тех и у тех.
zzerg вне форума   Ответить с цитированием Вверх
5 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Astana_master (09.04.2013), GitTwisee (22.07.2013), Godyan (23.02.2013), Peterson (23.02.2013), VESTRA (14.02.2016)
Старый 23.02.2013, 13:53   #394
Veruz
Новичок
 
Регистрация: 07.11.2008
Сообщений: 15
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 33 раз(а) в 8 сообщениях
Вес репутации: 0
Veruz на пути к лучшему
По умолчанию

3% - за просрочку это по закону (Ст.28 ЗЗПП) при подряде.
Да, обязанности заказчика прописываем.
Требования к помещению - вплоть до "затычки" в канализационную трубу.
Если не готово - привозим заказ, берём деньги, спокойно ждём звонка.
На монтаж всё с собой - инструмент, стремянка, пылесос, СИЗ.
У клиента лучше ничего не просить - разговоров потом больше будет.
А сроки тоже нарушаем мы же в России живём - тут ничего в срок не бывает. На проблемные позиции ставим больший срок - клиент в курсе.
Veruz вне форума   Ответить с цитированием Вверх
7 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 23.02.2013, 14:36   #395
Peterson
Местный
 
Аватар для Peterson
 
Регистрация: 30.07.2011
Адрес: Черкассы
Сообщений: 6,883
Сказал(а) спасибо: 14,604
Поблагодарили 17,325 раз(а) в 4,794 сообщениях
Вес репутации: 4357
Peterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Veruz Посмотреть сообщение
И не забываем про сроки - 3% в день от суммы заказа.
Да, законы надо знать. Даю пояснение - 3%, это минимальная тарифная ставка Нацбанка. У меня в договоре, штрафные санкции указаны в размере двух минимальных ставок, то есть 6%. Но есть одно маленькое НО! Минимальная тарифная ставка Нацбанка, предусматривает 3% годовых, от стоимости заказа, а у Вас 3% в день, то есть в 365 раз больше, чем предусматривает закон.

ЗЫ. Всё выше сказанное, применительно к Украине. О тарифах и законах других стран, ничего не говорю, ибо не знаю.
__________________
Платон мне друг, но истина дороже Сократ

Последний раз редактировалось Peterson; 23.02.2013 в 17:14.
Peterson вне форума   Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
GitTwisee (22.07.2013), SsensusS (23.02.2013), zzerg (23.02.2013)
Старый 28.02.2013, 01:32   #396
Veruz
Новичок
 
Регистрация: 07.11.2008
Сообщений: 15
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 33 раз(а) в 8 сообщениях
Вес репутации: 0
Veruz на пути к лучшему
По умолчанию

Кухня, договор на изготовление.
Сумма заказа указанная в договоре - 124000 руб.
Заказ просрочен на 5 рабочих дней.
Клиент требует...
О каком штрафе в Вашем случае идёт речь? (в рублях)
Veruz вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
GitTwisee (22.07.2013)
Старый 28.02.2013, 05:10   #397
Alex 77
VIP
 
Аватар для Alex 77
 
Регистрация: 22.01.2010
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 489
Сказал(а) спасибо: 3,738
Поблагодарили 1,617 раз(а) в 335 сообщениях
Вес репутации: 544
Alex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущее
По умолчанию

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков
выполнения работ (оказания услуг)

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)


в Вашем случае:
124000*0,03*5=18600 рублей

перемножил на рабочие, указанные вами. но если в договоре срок указан просто в днях ( напр. 40 дней), тогда считается не в рабочих, а во всех (напр. вместе с новогодними праздниками) и до лампочки, что вся страна отдыхала.

вообще для таких случаев на будущее:

1 указывать срок в рабочих днях ( с расшифровкой в договоре, что считается рабочими днями)
2 отдельно выделять стоимость работ ( кухня 120000, работы 4000 = 124000)

штраф в этой ситуации 4000*0,03*5 = 600 рублей

и всё строго по закону
Alex 77 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
6 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 01.04.2014, 19:12   #398
kylan
Модератор
 
Аватар для kylan
 
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: г.Орск
Сообщений: 5,216
Сказал(а) спасибо: 8,274
Поблагодарили 16,269 раз(а) в 4,575 сообщениях
Вес репутации: 4024
kylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lightype Посмотреть сообщение
Самый эффективный способ это сведение ассортимента к минимуму))

Скрытый текст

Я знаю способ еще лучше, а именно свести к абсолютному минимуму абсолютно все телодвижения по заказу, начиная с самого первого пункта - поиска заказа.
[свернуть]
__________________
Что прекрасно подходит одному, для другого- не приемлемо.
kylan вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Бухгалтерский учет и автоматизация управления

Метки
автоматизация управления, индивидуальный заказ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL

џндекс.Њетрика