Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к производству и изготовлению мебели. Программы для конструирования и дизайна мебели. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Мебельный бизнес > Продажа мебели (опт, розница)

Меню

Маркет


беспроводные выключатели для мебели
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 15.06.2015, 15:43  
Система продаж
Модуль-Е
Местный
Регистрация: 31.08.2014
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 187

Сказал(а) спасибо: 122
Поблагодарили 62 раз(а) в 33 сообщениях
Версия для печати Отправить по электронной почте
Модуль-Е Модуль-Е вне форума 15.06.2015, 15:43
Рейтинг: ()

Клиенту не важно количество салонов в городе! Его интересует приемлимое качество и устраивающая стоимость. На мебель невысокого качества с соответствующей стоимостью - один покупатель, имеющий возможность оплатить больше ищет уникальную , качественную мебель.
Клиенту не нужны скидки! Необходимо сотрудничество салона и клиента в проектировании.

Последний раз редактировалось Модуль-Е; 16.06.2015 в 11:49..
Просмотров: 24194
Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.07.2015, 10:26   #31
Модуль-Е
Местный
 
Регистрация: 31.08.2014
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 187
Сказал(а) спасибо: 122
Поблагодарили 62 раз(а) в 33 сообщениях
Вес репутации: 147
Модуль-Е скоро придёт к известности
По умолчанию

Т.е. в первый раз продемонстрировали, во второй показали изделие?
Эти затраты клиент оплачивает отдельно? Клиент сам захотел?
Так Вы кухню целиком продаете или только столешницу(изделие из камня)?
Модуль-Е вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.09.2015, 11:17   #32
Модуль-Е
Местный
 
Регистрация: 31.08.2014
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 187
Сказал(а) спасибо: 122
Поблагодарили 62 раз(а) в 33 сообщениях
Вес репутации: 147
Модуль-Е скоро придёт к известности
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виталий Кацурба Посмотреть сообщение
"люди смотрящие в окно" - то есть ищущие новые идеи.
Этим сдесь и занимаемся.
Модуль-Е вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.10.2019, 11:18   #33
Константин_К
Новичок
 
Регистрация: 23.10.2019
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Константин_К пока не определено
По умолчанию Работа с клиентом по мебели на заказ

Добрый день коллеги, пришло время проанализировать и улучшить схему работу с клиентами,*сейчас у нас*она такая:

-обработка первичного обращения с сайта (звонок, почта, онлайн чаты)

-отсев непрофильных обращений (не все можем сделать) + объявление предварительной минимальной цены за то, что нужно клиенту

-подготовка и отправка визуализации и предварительного КП (только если клиент просит)

-если отправлялось предварительное КП, звонок узнать получил/рассмотрел ли клиент КП, готов ли клиент с нами* встретиться

-встреча в Шоуруме или на объекте клиента (замер места установки)

-расчет, визуализация и отправка итогового КП клиенту по итогам замера

-звонок узнать получил/рассмотрел ли КП, готов ли клиент платить

-переговоры по телефону, повторные КП и визуализации на почту, иногда повторные встречи

-согласование текста договора и условий по телефону/почте (иногда)

-подписание договора (курьер или менеджер), аванс (наличные/перевод)


возможно мы делаем что-то не правильно? поделитесь своим опытом в этих вопросах:



Какая должна быть цель обработки первичного обращения (замер, встреча в офисе, отправка КП или что-то еще)?

-Какую правильно озвучивать цену клиенту при первичном обращении ( от …, вилка, примерно,* и пр) ?

-В чем специфика работы продавца на выезде (на объекте клиента) и отличие от салонных продаж?

-Чем должен быть замер: встреча для выявления потребностей или презентация и дожим клиента?

-Нужно ли настаивать на расчете КП во время встречи на объекте/замере?

-Насколько подробно нужно выяснять потребности при первичном звонке?

-Какие высоко конкурентные, дорогие изделия на заказ имеют схожую модель продаж?

-Мебель на заказ это услуга или товар ?

-Нужно ли стремиться взять небольшой аванс до выяснения всех подробностей и формирования окончательного предложения?

-Насколько подробное должно быть предварительное КП и приемлемое увеличение цены после замера?

-В какой момент предлагать дополнительные услуги/продукты?



заранее спасибо за Ваши комментарии!
Константин_К вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 08.11.2019, 21:42   #34
ЮV 2010
Местный
 
Аватар для ЮV 2010
 
Регистрация: 01.01.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 1,304
Сказал(а) спасибо: 251
Поблагодарили 941 раз(а) в 387 сообщениях
Вес репутации: 492
ЮV 2010 - просто великолепная личностьЮV 2010 - просто великолепная личностьЮV 2010 - просто великолепная личностьЮV 2010 - просто великолепная личностьЮV 2010 - просто великолепная личностьЮV 2010 - просто великолепная личностьЮV 2010 - просто великолепная личностьЮV 2010 - просто великолепная личность
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Константин_К Посмотреть сообщение
-Мебель на заказ это услуга или товар ?
Мебель это товар, а изготовление услуга.
Раздел мебель (опт. розница) здесь серийная мебель, которая является товаром и для магазинам и для покупателя. Вам в другой раздел выше.
__________________
От Малого к среднему, от среднего к крупному!
ЮV 2010 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Мебельный бизнес > Продажа мебели (опт, розница)

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Диваны-лидеры продаж snezhet ФОРУМ МАСТЕРОВ. Мягкая мебель. 45 03.12.2022 23:30
Методика по работе с клиентом для увеличения продаж мебели Екатерина163 Продажа мебели (опт, розница) 6 23.10.2019 13:40
Прибыль с продаж 35% Ildar77 Поставщики 3 02.12.2014 12:53
Разделение продаж и производства Pershin Aleks Производство мебели по индивидуальным проектам 39 21.02.2014 11:11
Сайт компании – дань моде или инструмент продаж? rekana Мебель и интернет 8 28.12.2012 16:19


Текущее время: 12:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL

џндекс.Њетрика