Дополнительные работы при установке

Коллеги, поделитесь опытом или соображениями вот по какому вопросу:

Как оплачиваются дополнительные услуги при установке изделия (например, врезка варочной панели при установке кухни, или, скажем, установка вытяжки), в казну организации или карман мастера-установщика?

[Alexsis]

Сообщение от Head1iner

А такие работы как подключить мойку к воде/канализации, стиральную, посудомоечную машину монтажники сами выполняют? Или это забота заказчика? Несталкивались с протечками-потопами? Чья вина - *рен докажеш, но заказчик всегда прав. Было у кого?

По подключению бытовухи ... можно отдельную тему повести. (Смотря что подключаешь, какой свежести, ну и конечно как... и кто)
Если "под подпись" в договоре - браться не советую (с шабашным наличманом тоже поаккуратнее - сфера услуг)... для этого есть - совсем другие люди (получающие деньги в своей сфере деятельности)... они не будут подключать то, что "завтра помрёт" (хорошо, если без последствий). Во всяком случае - подстрахуют себя оптимально с учётом состояния коммуникаций вашего клиента (сам тоже в этом плане грешен... ). Так что монтажникам - в качестве шабашки - если головы не жалко, то пожалуйста... отвечать - всё одно хозяину придётся... никто монтажника вашего искать не будет - к Вам придут.

[AlexSobko]

Сообщение от Alexsis

отвечать - всё одно хозяину придётся... никто монтажника вашего искать не будет - к Вам придут.

Да, Алекс, одна голова хорошо, а две лучше. Завтра, точнее уже сегодня, внесу в договор отдельный пункт, где будет сказанно, что непрофильным монтажом мы не занимаемся и вся ответственность за выполнение такого рода работ ложится исключительно на их исполнителей (будь-то соответствующие организации или физические лица), ну и, естественно, с предупреждением наших установщиков об возможных для них последствиях.

[Alexsis]

AlexSobko, Друже, даже не представляешь, что в ремонт приходит (я про стиралки). Вода ручьём из неё (ну как в рекламе про калгон ). Одно дело - в ванной (хотя тоже противно), а другое - в кухне... прихожу на ремонт на "встройку" а там уже тряпки вдоль (не так уж и давно изготовленной) кухни проложены (мол, чтоб лужи не было по-среди кухни)... Что там у соседей снизу на уме при этом - я вообще в загадках каждый раз в подобном случае... Где гарантия, что такое монтажники "по-совместительству" подключать откажутся, когда оно сухонькое и тряпочкой вытерто...? (Конечно, в идеале: новой кухне -новую быттехнику... но это бывает далеко не всегда...) Я то ладно, при подключении - Смашку как ренгеном увижу (это моя работа)...
А коммуникации у клиента? - ещё рюкзачёк вопросов... и при этом поднывать начинают, и улыбаются широкой улыбкой...
До поры возникновения проблем... потом даже забудешь, где эти улыбки видел...
На самом деле - вопрос непростой (даешь возможность подзаработать монтажникам... про себя - не забывай, чтоб тебя возможные последствия не касались!)

[Frozen]

Мы заранее обговариваем с клиентом, что наша гарантия на это не распростроняется, что делаем только по их просьбе и не больше... если хотят получить качественую установку с гарантией - могут обращаться в специализированные фирмы...

[Atomik]

Врезка мойки,плиты и вытяжка входят в стоимость заказа.
Сантехнику не подключаем,а вот мойку врезаем в обязательном порядке.
Только так можно гарантировать качественную гидроизоляцию столешницы.

[Marjel]

Врезка мойки, варочной панели, установка вытяжки входят в стоимость в случае, если они покупаются у нас. Если клиент сам покупал их - то за отдельную плату.

[dimench]

Сообщение от _valera_

Доплату приносят нам, за монтаж и доп работы оставляют себе.

У вас монтажники наверное большую зарплату получают раз в курсе всех финансовых потоков. У нас фирма занимается не тольео мебелью, но раскрывать все прибыли фирмы для работников...

[LEKO]

Каждый пукт из условий доп.работ во время установок был выработан методом проб и ошибок,а так-же всяких возможных *извращений* со стороны заказчика.
-мойка заказчика:сразу обговариваем,что если она укомплектована,врезаем только на производстве (привозят ДО установки).Были ситуации,когда всякое г...но пытались подсунуть,да еще с просьбой *подрихтовать*
-отверстие под варочную,только при наличии тех.документации (то-же накануне)
-розетки на топах:снимаем вырезаем дырки- розетки подключают сами
-с водой:ни за какие мат.благодарности!!!
-условие при установке:в том месте где будет кухня в момент нашего приезда ничего не должно быть,все отсоединено и отключено накануне.
-если обговорено во время приема заказа,то вырезаем отверстия для вытяжки,без подключений.Если пытаются на месте *подсунуть* то отказ,с мотивировкой :все работы просчитаны и прописаны в договоре,за них и выставлен счет.НИ КАКИХ КАЛЫМОВ.Ибо после установке приезжает представитель производства и по пунктам ,обговоренным заранее расписываются обе стороны.На установку-гарантия.
В принципе заказчик с нормальной ориентацией все прекрасно понимает.Сапожник кроит сапоги,пирожник печет пироги.

[belmaus]

Сообщение от Marjel

Врезка мойки, варочной панели, установка вытяжки входят в стоимость в случае, если они покупаются у нас. Если клиент сам покупал их - то за отдельную плату.

У нас такая же ситуация.

Да и вообще я считаю неправильно скрытно "обманывать" (ну ведь это по сути обман) своих заказчиков.

Люди заплатили за кухню например 25 тысяч. Они и знать не знают весь процесс, как и чего, а тут окажется, что нужно доплатить 300р за врезку мойки, 400р за врезку варочной панели, 500р за вытяжку, 100р за то, 200р за это. + подъём на этаж + ещё что-нибудь.

Человек должен сразу знать, что он заплатил деньги и за эти деньги увидит рабочую кухню у себя дома. Уж поверьте мне, лучше сразу, при заказе это обговорить и добавить эту тысячу-полторы, чем потом глазами хлопать, и доказывать что ты не верблюд.

Кроме того в договоре нужно себя обезопасить тем, что "изготовители мебели не отвечают за подключение сантехнической и электрической (ну фанарики на крыше кухни) частей". Вот только за это я считаю можно взять по 100р дополнительно и так сказать "отдать на пиво" бригаде установщиков. Всё остальное я считаю наглым "нахлабучиванием" своих собственных клинетов.

Ещё хочу дать совет по поводу такой дополнительной работы как "замер". Мы берём за замер 500р. Да, прямо после замера выдаём квитанцию и берём деньги. При этом, если человек заказал у нас, то эти деньги (за замер) вычитаются из заказа. Потому как опыт подсказал, что нужно поступать именно так. А то народ любит поназаказывать замерщиков. И народ приходит один за одним с разных контор, потом проект считает, а какая нить молодая коза в конце коцов говорит "ну мы подумаем" и "с концами...". Заказывает замер у 5-ти контор, а заказывать может вообще передумает. Вот, чтобы такого не происходило с нами, мы берём за замер деньги. Опять же напомню, если в последствии закажут у нас, то эта сумма человеку возвращается.

[Marjel]

Сообщение от belmaus

Ещё хочу дать совет по поводу такой дополнительной работы как "замер". Мы берём за замер 500р. ..............Вот, чтобы такого не происходило с нами, мы берём за замер деньги. Опять же напомню, если в последствии закажут у нас, то эта сумма человеку возвращается.

Вот это точно правильно! Пришли опытным и тернистым путем проб и ошибок. Мы это обыгрываем похожим способом: выезд дизайнера-замерщика бесплатный при последующем заказе изделия в нашей фирме.