Работа с магазинами,салонами и т.д.

Уважаемые форумчане! Хотелось бы поднять вопрос о работе с магазина-
ми,салонами и т.д.
Думается что у многих, в определённый момент(этап сделать мебель
для родственников, друзей, соседей, однокласников.....пройден) появля-ется вопрос ЧТО ДАЛЬШЕ ??? Естественно возникает желание и чего греха таить зависимость от нашей работы ( уже подсели ),продолжать да-льше в том же направлении. Вопрос в следующем.Как нужно выстраивать
свои отношения ( лучше,правильно ) с торговой сетью? Ведь далеко не секрет,если цель производителя и продавца в конечном счёте одна и
та же (продажа мебели ),то средства достижения этой цели очень и очень разные. Этот вопрос очень актуален для тех кто в начале пути.

[Loren]

Я по своему опыту работы с магазинами могу сделать такие выводы:
1. Образцы в магазине должны стоять однозначно. Клиенты такие люди, которые хотят все потрогать и пощупать, если нечего по фото продать шкаф очень сложно.
2. Образцы должны меняться раз в полгода (но это ещё зависит от местоположения магазина) если брать Москву, то здесь в мебельных ТЦ с мая по август практически мертвый сезон), а если магазин за МКАД и на трассе, то там нет такого, там надо менять весной и осенью.
3. Магазин на индивидуальные шкафы может сделать предварительный расчет, выезд замерщика обязателен.
4. Очень часто заказывают именно такой шкаф как в магазине, то есть его надо сделать максимально привлекательным для клиента и так, чтоб по истечении срока он легко продался за свои деньги.
5. В магазин образцы поставляются за себестоимость + работа + сборка\подъем но без добавления сюда ещё какой-то прибыли.
6. В магазин поставляют вместе с образцом ещё и образцы профилей, стекол, пластика, ДСП, оракала и т.д.
7. Магазины обычно работают по схеме расчетов так: 25-35% стоимости шкафа без услуг, эти деньги отдают в конце месяца за установленные шкафы, именно тогда, когда шкаф поставили, акт подписали, деньги с клиента получили, тогда отдали магазину его диллерские.
А насчет девочек, то могу сказать одно, есть очень хорошие, легко обучаемые девочки которые потом и посчитать могут и нарисовать и почти спроектировать, а есть все остальные их надо обучать или договариваться чтоб скидывали на производство на расчет те заказы которые они посчитать не могут или сомневаються. И ещё одно, на производстве всегда должен быть кто-то ну или у магазина должен быть номер телефона по которому мугут позвонить и задать вопрос (а мы такое сделать можем или а в таком цвете можно или а вот это у нас сколько стоит, а скидку можно дать и т.д. продолжать можно бесконечно.

[Andwood]

Пытались выйти на сеть салонов в своем городе. Через знакомого связались с директором. Коротко обозначили свои предложения, договорились что надо встретиться, посмотреть что мы делаем, обсудить нюансы. Неделю переносил он встречу на завтра, а потом перестал трубку брать. Бросили эту затею по причине неадекватного поведения начальника.

[Loren]

А вот когда надо найти кого-то кто изготавливает хорошую индивидуальную мебель, то это практически не возможно. Вот мы ищем ищем, то отказываются доставку делать по московской области, то делают такие шкафы, на которые потом очень много рекламаций.

[artart]

Сообщение от Loren

Вот мы ищем ищем, то отказываются доставку делать по московской области, то делают такие шкафы, на которые потом очень много рекламаций.

Вы может найти производство, которое будет изготавливать для полуфабрикат, по Вашему проекту. А Вы затем будете осуществлять доставку и монтаж, неся всю ответственность за содеянное.

[Loren]

Сообщение от artart

Вы может найти производство, которое будет изготавливать для полуфабрикат, по Вашему проекту. А Вы затем будете осуществлять доставку и монтаж, неся всю ответственность за содеянное.

Я не очень поняяла что такое полуфабрикат. А вообще мы обычно работали по принципу заказ наш, все остальное делает производство, то есть замер, если нужно, изготовление, доставку и монтаж. Если какие-то возникают рекламации, то это тоже через магазин, то есть клиент приходит в магазин и мы потом отправляем рекламацию на производство.

[bobson]

Сообщение от Loren

А вот когда надо найти кого-то кто изготавливает хорошую индивидуальную мебель, то это практически не возможно. Вот мы ищем ищем, то отказываются доставку делать по московской области, то делают такие шкафы, на которые потом очень много рекламаций

Уважаемая Loren. Скажите пожалуйста,а какой процент к цене производителя
накидывает ваш магазин, и длбавляете ли Вы при просчёте стоимости заказа,стоимость доставки оного непосредственно к покупателю?

[Loren]

Добрый вечер. Наш магазин делает наценку в 20-25%, из них от 5до 7% мы делаем скидку клиентам. Мы считаем отдельно доставку и сборку по прайсу.

[bobson]

Сообщение от Loren

Наш магазин делает наценку в 20-25%, из них от 5до 7% мы делаем скидку клиентам. Мы считаем отдельно доставку и сборку по прайсу.

В Москве ?!!! 20-25%?!!! Да ещё из этой суммы скидка клиенту?!!! Ой-ли!
У нас в Питере меньше 40% давно уже никто из Ваших коллег не рядит.
Доставку (свою) Вы в стоимость заказа вбиваете и при этом жалуетесь
на то,что никто из производителей-поставщиков не хочет (за свой счёт)
осуществлять доставку в область. Вы знаете,я очень хорошо понимаю
ваших поставщиков.
Получается,что у Вас не магазин, а какая - то Белавежская
Пуща (заповедник бессеребряников и альтруистов)!

[LEKO]

В сотрудничестве с магазинами есть очень много нюансов.Характер этих тонкостей,определяется той схемой по которой вы собираетесь работать.Заказ-это один набор условий,продажа-другой.
В принципе LOREN как представитель торгующей организации озвучила типичную позицию.
К чему стремился и стремлюсь я? Как можно больше занять выделенные площади под свою мебель,причем наращщивать свое присутствие каждым новым завозом мебели.Нужно помнить-пока ваш финансовый оборот в конкретной торгующей организации минимален-вы неинтересны.Со всеми вытекающими последствиями (расчет по остаточному принципу,все рекламации со стороны покупателя априори переадрисовываются вам ну и т.д т.п)
А самое идеальное :пусть по минимуму-но 2 точки продажи.Можно сравнивать покупательский спрос на ту или иную модель.Ибо до сих пор не могу понять почему?...в спальном районе покупаются рабочие столы пусть даже для домашнего пользования,а кухни и стенки заказываются в деловой части города.Загадка.

[Loren]

Сообщение от bobson

В Москве ?!!! 20-25%?!!! Да ещё из этой суммы скидка клиенту?!!! Ой-ли!
У нас в Питере меньше 40% давно уже никто из Ваших коллег не рядит.
Доставку (свою) Вы в стоимость заказа вбиваете и при этом жалуетесь
на то,что никто из производителей-поставщиков не хочет (за свой счёт)
осуществлять доставку в область. Вы знаете,я очень хорошо понимаю
ваших поставщиков.
Получается,что у Вас не магазин, а какая - то Белавежская
Пуща (заповедник бессеребряников и альтруистов)!

Вот так вот получается. Доставка не наша, а Ваша (производителя) и сборка тоже Ваша. Скидки даем из-за большой конкуренции. Не знаю как в Питере, а в Москве очень большая конкуренция по мебели, работаем с двумя большими фабриками и с двумя маленькими, так вот у больших наценка по прайсу для дилеров 35-40%, у маленьких 20-25 %. Большие в основном производят стандарты, а маленькие индивидуалки. У меня с недавнего времени есть цех по производству мебели и я могу говорить с той и с другой стороны. Как мне кажется сейчас маленьким производствам очень сложно выживать, и с каждым разом все труднее и труднее.