Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к производству и изготовлению мебели. Программы для конструирования и дизайна мебели. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > ПЕСОЧНИЦА) Раздел для новых участников форума

Меню

Маркет


беспроводные выключатели для мебели
ПЕСОЧНИЦА) Раздел для новых участников форума
Мы прекрасно понимаем, как тяжело бывает соориентироваться новому участнику нашего форума во всем многообразии разделов и тем. И хотя на форуме уже можно найти ответы на большинство вопросов, касаемых мебельного бизнеса - новичку на форуме сделать это достаточно сложно. Поэтому для адаптации новичков на форуме и быстрого ответа на интересующие профессиональные вопросы и был создан этот раздел. Спрашивайте - и старожилы форума Вам ответят)

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 03.09.2013, 12:06   #1
Чья мебель во время установки? Наша или заказчика?
veda
Пользователь
Регистрация: 14.04.2012
Сообщений: 69

Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 234 раз(а) в 55 сообщениях
Версия для печати Отправить по электронной почте
veda veda вне форума 03.09.2013, 12:06
Рейтинг: ()

Ситуация 1. Второй день установки. С утра пока установщиков не было, клиент, сам залил силикон по периметру столешки (что в принципе мы бы и сами сделали, но! столешка была еще не выставлена). Куча потраченных сил и времени.
Ситуация 2. У клиента претензии, что оставили место 650мм для холодильника шириной 600мм. Показываем, что изготовитель (Снайге) рекомендует не ставить холодильник впритык к стенам или мебели. Объясняем, что он просто его потом не вытащит из ниши, опять же вибрация, нагрев и т.д. Не помогает. Хочу впритык! Ну вообщем конфликт.
НО, это не главное, главное, что он начал пользоваться кухней, которую не принял (официаль договор), и заплатил только предоплату. А согласно закону о защите пр. потребителей, можно вернуть если не пользовался.

Т.е. можно ли в договор вносить пункт, что до приемки и полной оплаты изделия, мебель является собственностью изготовителя. А в случае ее преждевременной эксплуатации клиентом, можно считать что он ее фактически принял?
Просмотров: 10412
Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
chesajna (14.11.2014)
Старый 03.09.2013, 12:44   #2
cudesnic09
VIP
 
Аватар для cudesnic09
 
Регистрация: 14.07.2009
Адрес: А где придётся!Злые они.....
Сообщений: 6,908
Сказал(а) спасибо: 20,983
Поблагодарили 25,947 раз(а) в 6,381 сообщениях
Вес репутации: 6096
cudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспорима
По умолчанию

1.Доходчиво и культурно объяснить клиенту что для всех работ по установке мебели есть "специально обученные мальчики".
2.Руководство к холодильнику есть?Если нет просто откройте дверцу-зуб даю она при открывании выходит за внешний габарит.
Хочет впритык----->объясните что через год ,два купит новый холодильник или замучается ремонтировать этот.Перегрев сделает своё дело.Плюс холодильник будет выступать за корпуса для того,чтобы дверь открывалась.
Пункт в договор внести не можно,а нужно!
По сути это так и есть: пока акт приёмопередачи не подписан мебель не является собственностью заказчика.Да и после подписания претензии рассматриваются при соблюдении привил эксплуатации(которые тоже должны быть доведены до сведения,в письменном виде и под подпись).
cudesnic09 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
10 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 03.09.2013, 13:04   #3
artart
VIP
 
Аватар для artart
 
Регистрация: 13.09.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,546
Сказал(а) спасибо: 5,787
Поблагодарили 7,197 раз(а) в 1,790 сообщениях
Вес репутации: 1883
artart репутация неоспоримаartart репутация неоспоримаartart репутация неоспоримаartart репутация неоспоримаartart репутация неоспоримаartart репутация неоспоримаartart репутация неоспоримаartart репутация неоспоримаartart репутация неоспоримаartart репутация неоспоримаartart репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от veda Посмотреть сообщение
Т.е. можно ли в договор вносить пункт, что до приемки и полной оплаты изделия, мебель является собственностью изготовителя.
не только надо, а этот пункт обязателен
__________________
"Кому, что нравится!" - сказал кот Васька , вылизывая собственные яйца
artart вне форума   Ответить с цитированием Вверх
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Peterson (03.09.2013), sanyas (15.09.2013)
Старый 03.09.2013, 13:33   #4
veda
Пользователь
 
Регистрация: 14.04.2012
Сообщений: 69
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 234 раз(а) в 55 сообщениях
Вес репутации: 199
veda - весьма и весьма положительная личностьveda - весьма и весьма положительная личностьveda - весьма и весьма положительная личность
По умолчанию

cudesnic09, показываю распечатки с официального сайта Снайге и с двух сайтов ремонтников холодильников, что нельзя вплотную. Клиент заявляет: Это вы сами сайты эти создали и текст внесли. (???!!)
Вообщем, попали мы...
veda вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.09.2013, 13:35   #5
sborchik
Гость
 
Регистрация: 13.10.2009
Сообщений: 7,920
Сказал(а) спасибо: 12,152
Поблагодарили 20,945 раз(а) в 5,925 сообщениях
Вес репутации: 0
sborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от veda Посмотреть сообщение
Вообщем, попали мы...
Есть подписанный чертеж, эскиз, приложение к договору?
sborchik вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
Peterson (03.09.2013)
Старый 03.09.2013, 13:41   #6
veda
Пользователь
 
Регистрация: 14.04.2012
Сообщений: 69
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 234 раз(а) в 55 сообщениях
Вес репутации: 199
veda - весьма и весьма положительная личностьveda - весьма и весьма положительная личностьveda - весьма и весьма положительная личность
По умолчанию

Да, подписан эскиз в про100, но без размеров. Была другая история, когда клиент бегал с рулеткой и искал отклонения +- 1мм от размеров от указанных в чертеже. После этого точные чертежи стараемся не давать. А тут другая крайность.

А вспомнил еще клиентский прикол, типа ну и что, что я подписал(а), я ничего в ваших чертежах не понимаю. После этого ввели строчку в договор: Клиент имеет право приглашать со своей стороны специалиста для разъяснения клиенту технических моментов изготовляемого изделия.
veda вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
kupanka (28.12.2017)
Старый 03.09.2013, 13:46   #7
sborchik
Гость
 
Регистрация: 13.10.2009
Сообщений: 7,920
Сказал(а) спасибо: 12,152
Поблагодарили 20,945 раз(а) в 5,925 сообщениях
Вес репутации: 0
sborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от veda Посмотреть сообщение
но без размеров.
Интересно)) Без габаритов? Без размеров модулей?

Цитата:
Сообщение от veda Посмотреть сообщение
когда клиент бегал с рулеткой и искал отклонения +- 1мм от размеров от указанных в чертеже
Для этого есть допуски по ГОСТ.

Цитата:
Сообщение от veda Посмотреть сообщение
После этого точные чертежи стараемся не давать.
Должны быть габарит и размеры модулей (хотя бы).
Можете выложить скан подписанного эскиза?
sborchik вне форума   Ответить с цитированием Вверх
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
sibmebel (03.09.2013), volk18 (03.09.2013)
Старый 03.09.2013, 13:51   #8
veda
Пользователь
 
Регистрация: 14.04.2012
Сообщений: 69
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 234 раз(а) в 55 сообщениях
Вес репутации: 199
veda - весьма и весьма положительная личностьveda - весьма и весьма положительная личностьveda - весьма и весьма положительная личность
По умолчанию

Прерываюсь, идем общаться. Может, найдем компромис. Пожелайте удачи
veda вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.09.2013, 13:52   #9
volk18
VIP
 
Аватар для volk18
 
Регистрация: 12.12.2009
Адрес: Москва. Дизайн студия ARTVV
Сообщений: 690
Сказал(а) спасибо: 3,547
Поблагодарили 2,569 раз(а) в 588 сообщениях
Вес репутации: 757
volk18 репутация неоспоримаvolk18 репутация неоспоримаvolk18 репутация неоспоримаvolk18 репутация неоспоримаvolk18 репутация неоспоримаvolk18 репутация неоспоримаvolk18 репутация неоспоримаvolk18 репутация неоспоримаvolk18 репутация неоспоримаvolk18 репутация неоспоримаvolk18 репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от veda Посмотреть сообщение
После этого точные чертежи стараемся не давать. А тут другая крайность.
Вот в этом и Ваша ошибка, а 1-2мм это нужно указывать в допусках
volk18 на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
kupanka (28.12.2017)
Старый 03.09.2013, 16:31   #10
Сергей Валерьевич
Местный
 
Аватар для Сергей Валерьевич
 
Регистрация: 20.07.2010
Адрес: Семикаракорск
Сообщений: 1,001
Сказал(а) спасибо: 2,637
Поблагодарили 1,961 раз(а) в 571 сообщениях
Вес репутации: 749
Сергей Валерьевич репутация неоспоримаСергей Валерьевич репутация неоспоримаСергей Валерьевич репутация неоспоримаСергей Валерьевич репутация неоспоримаСергей Валерьевич репутация неоспоримаСергей Валерьевич репутация неоспоримаСергей Валерьевич репутация неоспоримаСергей Валерьевич репутация неоспоримаСергей Валерьевич репутация неоспоримаСергей Валерьевич репутация неоспоримаСергей Валерьевич репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от veda Посмотреть сообщение
Была другая история, когда клиент бегал с рулеткой и искал отклонения +- 1мм от размеров от указанных в чертеже
ГОСТ 16371-93
2.2.1 Предельные отклонения от габаритных размеров единичных изделий мебели, а также блокируемых по длине и высоте, не должны превышать указанных в таблице 1.
Таблица 1
мм

Габаритный размер Предельное отклонение
До 2000 включ. +-4.00
Св.2000 до 3150 » +-5.00
3150 » 5000 » +-8.00
5000 » 8000 +-12.00

Тоже как то заказчик лопухнулся с замером потом пытался шкаф вернуть , типа че это вы его на 1мм больше сделали.

Цитата:
Сообщение от veda Посмотреть сообщение
А вспомнил еще клиентский прикол, типа ну и что, что я подписал(а), я ничего в ваших чертежах не понимаю.
тоже была аналогичная ситуация , заказчики архитекторы, а после установки в чертежах ничего не понимают и вообще у них 3 класса церковно-приходской школы
__________________
Опыт - это то, что получаешь, не получив того, что хотел.
Сергей Валерьевич вне форума   Ответить с цитированием Вверх
9 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > ПЕСОЧНИЦА) Раздел для новых участников форума

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Фото мебели заказчика в рекламных целях dimench Юридический отдел 24 16.01.2014 22:49
В свободное от работы время designer 3d Studio MAX 62 22.05.2013 12:08
КТО ДОЛЖЕН ЗАНИМАТЬСЯ ПОИСКОМ ЗАКАЗЧИКА\КЛИЕНТА ugli Создание и развитие мебельного предприятия 15 10.09.2012 19:03
Наша программа для автоматизации учета reforma Программы и онлайн-сервисы для бизнеса 23 12.05.2011 17:10
Вступаем в ВТО: будет ли наша мебель конкурентоспособной? Valerian Производство мебели по индивидуальным проектам 30 11.02.2011 17:39


Текущее время: 14:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL

џндекс.Њетрика