Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к производству и изготовлению мебели. Программы для конструирования и дизайна мебели. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > ПРОЧИЕ ФОРУМЫ > Юридический отдел

Меню

Маркет


беспроводные выключатели для мебели
Юридический отдел Все юридические вопросы, связанные с организацией и ведением собственного бизнеса.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 21.11.2010, 22:39  
Потребительский "терроризм". Как защититься?
Грейд
Пользователь
Регистрация: 15.02.2009
Сообщений: 60

Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 12 раз(а) в 6 сообщениях
Версия для печати Отправить по электронной почте
Грейд Грейд вне форума 21.11.2010, 22:39
Рейтинг: ()

"Закон о защите прав потребителя" оставляет бесправным производителя. Как юридически верно оградить себя от людей, которые пользуясь этим Законом, реально вымораживают возвраты и компенсации?
Улыбка не сходит с лица клиента даже во время судебного заседания. Он все кивает и кивает. В финале дое...ца и до столба мона.
Просмотров: 148120
Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.12.2017, 12:52   #211
aleksanrhome
Местный
 
Регистрация: 05.02.2012
Адрес: Иваново
Сообщений: 375
Сказал(а) спасибо: 413
Поблагодарили 235 раз(а) в 68 сообщениях
Вес репутации: 232
aleksanrhome - весьма и весьма положительная личностьaleksanrhome - весьма и весьма положительная личностьaleksanrhome - весьма и весьма положительная личность
По умолчанию

Всем привет! Сделали заказчику столешницу с подготовкой для склейки стыков (еврозапил), стык делается на ЧПУ, так что там проблем нет. Установка столешницы была произведена силами заказчика. Через месяц пришла претензия, что разбух стык столешницы. Заказчик винит нас. Инструкции по установке мы не давали. Подскажите как нам поступить в этой ситуации???
Заранее спасибо!
aleksanrhome вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.12.2017, 12:56   #212
Виталий Кацурба
Консультант
 
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,082
Сказал(а) спасибо: 16,253
Поблагодарили 27,962 раз(а) в 7,361 сообщениях
Вес репутации: 6708
Виталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от aleksanrhome Посмотреть сообщение
Заказчик винит нас.
В чём именно вина, по его мнению?
__________________
https://t.me/vk_akril
Виталий Кацурба вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.12.2017, 13:05   #213
aleksanrhome
Местный
 
Регистрация: 05.02.2012
Адрес: Иваново
Сообщений: 375
Сказал(а) спасибо: 413
Поблагодарили 235 раз(а) в 68 сообщениях
Вес репутации: 232
aleksanrhome - весьма и весьма положительная личностьaleksanrhome - весьма и весьма положительная личностьaleksanrhome - весьма и весьма положительная личность
По умолчанию

Мы сказали заказчику, что нет проблемы устанавливать мойку рядом с стыком . В этом наша вина(пока).
Стык находится в более чем 100мм от мойки.
aleksanrhome вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.12.2017, 13:21   #214
Виталий Кацурба
Консультант
 
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,082
Сказал(а) спасибо: 16,253
Поблагодарили 27,962 раз(а) в 7,361 сообщениях
Вес репутации: 6708
Виталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от aleksanrhome Посмотреть сообщение
Мы сказали заказчику, что нет проблемы устанавливать мойку рядом с стыком . В этом наша вина(пока).
Так поменяйте столешницу, если сами признаёте вину.

А почему клиент сам устанавливал?
__________________
https://t.me/vk_akril
Виталий Кацурба вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.12.2017, 13:36   #215
aleksanrhome
Местный
 
Регистрация: 05.02.2012
Адрес: Иваново
Сообщений: 375
Сказал(а) спасибо: 413
Поблагодарили 235 раз(а) в 68 сообщениях
Вес репутации: 232
aleksanrhome - весьма и весьма положительная личностьaleksanrhome - весьма и весьма положительная личностьaleksanrhome - весьма и весьма положительная личность
По умолчанию

Мы вину не признаем.
Мы свою работу выполнили качественно.

Добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от aleksanrhome Посмотреть сообщение
В этом наша вина(пока)
Это по мнению заказчика
aleksanrhome вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.12.2017, 13:37   #216
Виталий Кацурба
Консультант
 
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,082
Сказал(а) спасибо: 16,253
Поблагодарили 27,962 раз(а) в 7,361 сообщениях
Вес репутации: 6708
Виталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от aleksanrhome Посмотреть сообщение
Мы свою работу выполнили качественно.
Так почему он сам монтировал?
__________________
https://t.me/vk_akril
Виталий Кацурба вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.12.2017, 14:22   #217
bbb i ko
VIP
 
Регистрация: 04.07.2012
Сообщений: 1,946
Сказал(а) спасибо: 3,974
Поблагодарили 3,530 раз(а) в 1,157 сообщениях
Вес репутации: 1043
bbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспорима
По умолчанию

была подобная ситуация - заказчик сам врезал мойку, вырез ничем не обработал и через месяц пришел с претензией - столешница, мол, не влагостойкая. Выглядело это так:
- "Я взял вырезанную часть и стал туда лить воду - она свободно впитывается ..."
aleksanrhome, смотрите документы - за какую работу вы брались? из этого вытекают ваши обязательства
__________________
Автоматизация автоматизаций на АСУ, ТП и тд и тп..
Комплексное решение
bbb i ko вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.12.2017, 15:47   #218
aleksanrhome
Местный
 
Регистрация: 05.02.2012
Адрес: Иваново
Сообщений: 375
Сказал(а) спасибо: 413
Поблагодарили 235 раз(а) в 68 сообщениях
Вес репутации: 232
aleksanrhome - весьма и весьма положительная личностьaleksanrhome - весьма и весьма положительная личностьaleksanrhome - весьма и весьма положительная личность
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виталий Кацурба Посмотреть сообщение
Так почему он сам монтировал?
Я не знаю кто монтировал, может воспользовался услугами какого нибудь рукастого соседа), за недорого.???

Цитата:
Сообщение от bbb i ko Посмотреть сообщение
смотрите документы - за какую работу вы брались? из этого вытекают ваши обязательства
Мы брались только изготовить столешницу. к нашей работе претензий не было.
aleksanrhome вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.12.2017, 15:58   #219
Виталий Кацурба
Консультант
 
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,082
Сказал(а) спасибо: 16,253
Поблагодарили 27,962 раз(а) в 7,361 сообщениях
Вес репутации: 6708
Виталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от aleksanrhome Посмотреть сообщение
Я не знаю кто монтировал, может воспользовался услугами какого нибудь рукастого соседа), за недорого.???
Да я про то, почему вы не монтировали? Ладно, не суть.

У меня (да и не только у меня) пункт общения с клиентом: - монтаж только мой, тогда гарантия, ваш монтаж - гарантии нет. Под роспись.
Если у вас это не оформлено документально, то лучше поменяйте.
__________________
https://t.me/vk_akril
Виталий Кацурба вне форума   Ответить с цитированием Вверх
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
MALTA (28.12.2017), Константиныч (28.12.2017)
Старый 27.12.2017, 16:00   #220
FABRE
Модератор
 
Регистрация: 11.05.2012
Сообщений: 3,466
Сказал(а) спасибо: 9,638
Поблагодарили 12,555 раз(а) в 2,882 сообщениях
Вес репутации: 3034
FABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от aleksanrhome Посмотреть сообщение
Мы брались только изготовить столешницу. к нашей работе претензий не было.
что бы что то посоветовать с пользой для дела, нужны все "бумажки", которые
использовались при заключении договора, по другому мы просто поговорим и разойдемся
а вы останетесь не с чем . можете показать документы заказа ?

Цитата:
Сообщение от Виталий Кацурба Посмотреть сообщение
У меня (да и не только у меня) пункт общения с клиентом: - монтаж только мой
Виталий а если я попрошу вас изготовить столешницу и прислать мне в Пензу?
FABRE вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > ПРОЧИЕ ФОРУМЫ > Юридический отдел

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Открытие старых "народных" файлов в новой "Лицензии" Vic_Nemo "НАРОДНЫЙ" базис 798 Сегодня 09:12
"Новое направление в мебели" или "Подстроим мебелЬ под нас" Liftantresol Дизайн мебели и интерьера 62 12.11.2015 22:18
Книга "Большие Возможности Технологии "ПЕСКОСТРУЙ"" Evgeniy Всё о пескоструйной обработке. 208 07.07.2015 10:17
Производственная исполнительная система "RFT Мебель"" Андрей Залыгин Программы для конструирования и дизайна мебели 0 07.12.2009 11:07


Текущее время: 15:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL

џндекс.Њетрика