Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: руководителей мебельных предприятий, конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к мебельному бизнесу. Программы для конструирования мебели, дизайна, для комплексной автоматизации мебельного предприятия. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 
Внимание! Если Вы владелец или управляющий мебельным бизнесом и Ваша деятельность ведется в одной из стран ТС - тогда специально для Вас на нашем форуме создан закрытый раздел Предприниматель. Вступайте в группу Предприниматель и общайтесь, ищите партнеров и реализуйте совместные взаимовыгодные проекты. Подать заявку на вступление в группу Предприниматель можно в личном кабинете.

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > ПРОЧИЕ ФОРУМЫ > Юридический отдел


Реклама на портале PROMEBELclub
шкаф-купе со скидкой по акции
Реклама на портале PROMEBELclub

искусственный камень Мебель196. Мебельный интернет-магазин в Екатеринбурге.
Юридический отдел Все юридические вопросы, связанные с организацией и ведением собственного бизнеса.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 14.11.2007, 14:34  
Закон о защите прав потребителя.
Vic_Nemo
VIP
Регистрация: 30.10.2007
Сообщений: 170

Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 20 раз(а) в 10 сообщениях
Версия для печати Отправить по электронной почте
Vic_Nemo Vic_Nemo вне форума 14.11.2007, 14:34
Рейтинг: ()

Произошел такой случай.

Купили у нас стандартый шкаф-купе.
Отвезли, собрали.
Через 10 дней приходит мужик и говорит:
"Жене цвет не нравится, ( по ночам не спит, в истерику впадает ),
забирайте шкаф отдавайте деньги."
Его сначала послали , он опять приходит , уже с заявлением ,
что если мы не вернем деньги он обращается в защиту прав потребителя
и в суд.

Чтобы не заморачиваться , решили отдать деньги.
( шкаф стандартный , в неделю 5 шт продаём )

Но вот в чем вопрос , мы также делаем мебель на заказ.
И из-за какой-нибудь сумашедшей забирать кухню или прихожую
непонятных размеров , очень не хочеться.

Слышал раньше, что клиент может вернуть товар в течении 14 дней.
Относится ли это к " непонравившемуся цвету " ?

И вообще какие бывают еще курьёзы ?
Просмотров: 92678
Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.03.2014, 14:15   #161
sborchik
Гость
 
Регистрация: 13.10.2009
Сообщений: 8,054
Сказал(а) спасибо: 12,198
Поблагодарили 20,954 раз(а) в 5,969 сообщениях
Вес репутации: 0
sborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
тут Вы путаете теплое с длинным....
Вот поэтому вы бегаете по судам и что-то доказываете, а я спокойно работаю..
Потому, что путаю)
sborchik вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.03.2014, 13:31   #162
Людмила С.
Новичок
 
Регистрация: 28.03.2014
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Людмила С. пока не определено
По умолчанию

Добрый день всем!
Почитала-почитала и решила вставить свои 5 копеек))))

Цитата:
Конечно, договор не должен противоречить закону. А должен быть грамотно составлен
Это точно, договором можно предусмотреть некоторые ситуации + если хорошо знаешь законы, то несомненно знаешь, как их слегка обойти!

Цитата:
всё регулируется Законом и ГОСТами, а не договором и образцом в салоне!
Вот это не совсем верно!
ГОСТ 16371-93 МЕБЕЛЬ. Общиетехническиеусловия
Цитата:
2.1. Мебель должна соответствовать требованиям настоящего стандарта, технической документации и образцу-эталону, утвержденным в установленном порядке.
Цитата:
Закажет заказчик независимую экспертизу, которая определит, соответствует ли мебель ГОСТам или нет. И всё! а на Ваш образец им до лампочки.
В принципе эксперту не обязательно осматривать образец, если представлена полная техническая документация, учитывающая все нюансы конкретной модели.
Оговорюсь - говорю не по наслышке, были ситуации и с судами и они выиграны!
Элементарно - клиент купил диван по образцу, механизм трансформации - французская раскладушка. Через пару дней после доставки товара клиент пришел в салон и написал заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, мол не устраивает, что в разложенном виде присутствует большая щель между спинкой дивана и самим механизмом. Естественно было отказано в удовлетворении требований, клиент пошел в суд и с треском его проиграл! И случай это не единственный!
Так же была ситуация с проведением независимой экспертизы, экспертиза постановила что товар соответствует ГОСТу, тех. документации и образцу (хотя экспертизу заказывал сам клиент).
Людмила С. вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.04.2014, 02:00   #163
Aleksij
Местный
 
Регистрация: 26.06.2012
Сообщений: 255
Сказал(а) спасибо: 78
Поблагодарили 560 раз(а) в 170 сообщениях
Вес репутации: 215
Aleksij - это имя известно всемAleksij - это имя известно всемAleksij - это имя известно всемAleksij - это имя известно всемAleksij - это имя известно всемAleksij - это имя известно всем
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Людмила С. Посмотреть сообщение
Это точно, договором можно предусмотреть некоторые ситуации + если хорошо знаешь законы, то несомненно знаешь, как их слегка обойти!
Уж сколько раз твердили миру: «на каждый хитрый "болт" найдётся ...»
А если тот, с кем придётся "бодаться" знает законы чуть лучше?
Одна фраза чего стОит: «я не специалист, меня ввели в заблуждение, не предоставив "необходимую и достоверную информацию о товаре", чем нарушили требование ст.10 ЗоЗПП и моё право на получение "необходимой и достоверной информации о товаре
Aleksij вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.02.2018, 14:48   #164
Маргарита Клеба
Новичок
 
Регистрация: 14.02.2018
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Маргарита Клеба пока не определено
По умолчанию

При обнаружении недостатков акт приемки-передачи квартиры Вы не должны подписывать, пока застройщик их не устранит. Когда мы принимали свою квартиру в Балашихе (ЖК "Акварели", брали однушку, то к оговоренному сроку они не успели устранить все недочеты.. Пришлось принимать как есть, но сделали приложение к акту, где указали, что жилье принято с недоделками и прописали какими именно (у нас так и остались ржавые разводы в ванной и не совпадали номера на счетчике на горячую воду).
Маргарита Клеба вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > ПРОЧИЕ ФОРУМЫ > Юридический отдел

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Закон о защите авторских прав AndreyIv Юридический отдел 14 28.08.2013 10:13
Ликбез для Потребителя Alexsis Для покупателей и клиентов 12 02.02.2012 22:20
Защита прав потребителя (литература) Alexsis Юридический отдел 4 21.07.2008 00:55


Текущее время: 17:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2018 PROMEBEL