Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к производству и изготовлению мебели. Программы для конструирования и дизайна мебели. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Мебельный бизнес > Производство мебели по индивидуальным проектам > Работа с заказчиком.

Меню

Маркет


беспроводные выключатели для мебели
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 17.07.2009, 20:19  
Кто должен восстанавливать столешницу.И мой ли это брак?
 
Аватар для Alex_Tee_
Alex_Tee_
Местный
Регистрация: 09.08.2008
Адрес: ПОЛТАВА
Сообщений: 1,065

Сказал(а) спасибо: 847
Поблагодарили 2,284 раз(а) в 606 сообщениях
Версия для печати Отправить по электронной почте
Alex_Tee_ Alex_Tee_ вне форума 17.07.2009, 20:19
Рейтинг: ()

Два месяца назад установили клиенту кухню, и вот сегодня звонит говорит столешница лопнула.
Приехал, посмотрел, а там от встроенной плиты трещинка идет.
Заглянул снизу столешница целая, сухая, герметика мы не жалеем.
Одно дело если бы мы плохо залили герметиком, туда затекла вода и столешница лопнула, то это да, по нашей вине...
Но такого за много лет никогда не было.
Вот он и говорит что мы должны эту трещинку замазать чем то, наложить слой чего-то водонепроницаемого сверху, дабы вода не затекла. Или говорит вообще столешницу меняйте.
На складе где мы ее брали, на такие трещинки гарантии никакой нет.
Вот и хочу спросить кто должен восстанавливать столешницу мы или клиент?
Может кто с такими трещинками сталкивался?
__________________
Есть мечта? Иди к ней!
Не получается идти к ней? Ползи к ней!
Не можешь ползти к ней? Ляг и лежи в направлении мечты!
Просмотров: 38206
Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.09.2009, 00:05   #11
OMAP CTAPuK
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2009
Сообщений: 21
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 0
OMAP CTAPuK пока не определено
По умолчанию

При варианте судебного разбирательства будет назначена экспертиза этой столешницы, так что если есть уверенность, что "косяк" не ваш смело судитесь. Однако хочется заметить ,что почти всегда суд встаёт на сторону потребителя. Сам два раза судился и оба проигрывал.
OMAP CTAPuK вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.09.2009, 18:51   #12
Schkiper53
Пользователь
 
Аватар для Schkiper53
 
Регистрация: 29.06.2009
Сообщений: 41
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 54 раз(а) в 9 сообщениях
Вес репутации: 195
Schkiper53 скоро придёт к известности
По умолчанию

На сайте компании СКИФ есть инструкция по эксплуатации и транспортировке столешниц. Можно взять за основу и дополнить гирями, сковородками и прочим.
В данной ситуации этот брак производственный ( там где делают столешницы) и плюс неаккуратность при монтаже.
1. Производство : более чем на 99.9...% уверен - клеили холодный пластик на основу с нормальной температурой. В домашних условиях в процессе эксплуатации пластик просто разорвало.

1а. Производство : могла быть трещина на пластике еще перед поклейкой.

2. Монтаж : Наверняка пилили лобзиком, и в каком-то месте месте могли просто оторвать пилкой пластик от основы. Сразу "косяк" и не увидишь, а последствия на лицо.

Вообще-то редкий случай.
Schkiper53 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.10.2009, 17:02   #13
ZZONG
VIP
 
Аватар для ZZONG
 
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 198
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 41 раз(а) в 18 сообщениях
Вес репутации: 223
ZZONG на пути к лучшему
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OMAP CTAPuK Посмотреть сообщение
При варианте судебного разбирательства будет назначена экспертиза этой столешницы, так что если есть уверенность, что "косяк" не ваш смело судитесь.
Не факт что ЭТО судилище выиграете. В целостность тела самой столешницы, были внесены изменения, а именно выпилено отверстие под варочную поверхность, тоесть, продавцы или производители столешки, Вас просто пошлют и рассмеются, а вот экспертизу прийдётся оплатить Вам.
Дальше Вы сами пишите:

Цитата:
Сообщение от OMAP CTAPuK Посмотреть сообщение
Однако хочется заметить ,что почти всегда суд встаёт на сторону потребителя. Сам два раза судился и оба проигрывал.
Во время одного (в прочем единственного) судебного разбирательства, судья пробросила, что у продающего ВСЕГДА призумпция виновности, тоесть если проклятый буржуин пытается заработать денег на продаже товаров или услуг, он "по умолчании" виноват перед тем кому попытался продать и на ком соответственно хотел заработать денежек.
Так что - пишие договора и инструкции - это ваша защита.
Причём замечу единственная защита.
И в любом случае нужно искать компромисы с клиентами - это и для репутации и кошелька фирмы ВСЕГДА будет выгоднее, чем доводить дело до суда.

Цитата:
Сообщение от t0sser Посмотреть сообщение
я думаю все, кто работает не первый месяц,
меня поддержат.
__________________
"Того, кто пашет, плуг делает сытым,
Дорогу осили пешком идущий,
Поучающий брахман достигнет большего, чем непоучающий.
Щедрого друга должно предпочесть нещедрому."

Ригведа X, 117 г.

ZZONG вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.11.2009, 22:02   #14
segotin
VIP
 
Аватар для segotin
 
Регистрация: 23.10.2009
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 5,102
Сказал(а) спасибо: 11,986
Поблагодарили 18,689 раз(а) в 4,839 сообщениях
Вес репутации: 4503
segotin репутация неоспоримаsegotin репутация неоспоримаsegotin репутация неоспоримаsegotin репутация неоспоримаsegotin репутация неоспоримаsegotin репутация неоспоримаsegotin репутация неоспоримаsegotin репутация неоспоримаsegotin репутация неоспоримаsegotin репутация неоспоримаsegotin репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от HARTMAN Посмотреть сообщение
Не доводите до абсурда.НИ ГДЕ не найдете инструкцию,что член нельзя в пылесос пихать.
Есть общие правила эксплуататции корпусной мебели,к стати даже с указанием расстояний от нагревательных приборов
По этому поводу в мире накоплен уже достаточный багаж абсурда. Баян, но все же... Меня тоже клиенты последнее время что то кармой убивать начали. Так что расслабтесь со мной, читая снова это, особенно обратите внимание на выделенное красным )):

Развернуть


Идиотские инструкции появляются по разным причинам. Иногда компания печатает очевидные рекомендации на своих товарах, чтобы предотвратить появление судебных исков.
Широко известен случай, когда женщина, обжегшаяся горячим кофе, купленным в кафе McDonald’s, отсудила миллион долларов в качестве компенсации ущерба. После этого на стаканчиках для кофе появилась надпись: «Осторожно: кофе горячее».
Иногда подлинный смысл инструкции теряется в результате перевода, но иногда нелепые надписи на упаковках являются результатом обычной глупости. В США существуют десятки сайтов, на которых коллекционеры собирают наиболее идиотские инструкции.

Инструкция к электрическим фонарям Panasonic: «Предназначены для использования в темноте в качестве источника света».

Этикетка на коробке с кроссовками Puma: «Среднее количество предметов в коробке: 2».

Инструкция к электродрели: «Осторожно! Не предназначено для сверления зубов!»

Инструкция к газонокосилке: «Перед покосом убедитесь, что в траве нет мелкого рогатого скота, не направляйте прибор на живых людей в результате наматывания отдельных частей тела на подвижные части прибора!»

Инструкция к детской коляске: «Перед складыванием удалить ребенка».

Надпись на зажигалке: «Не использовать в кармане брюк».

Надпись на сливном бачке: «Воду не пить».

Из инструкции к установке оконной рамы: «Использование сетки от насекомых не предотвращает выпадения детей из окон».

Инструкция к стиральной машине: «Не стирать кошек».

Инструкция к микроволновой печи: «Не предназначена для живых животных».

Составители электронной налоговой декларации предупреждают, что заполнением этого документа не следует заниматься в рабочее время, особенно в помещениях, где идет сложный производственный процесс. В частности, декларацию не надо заполнять «на ядерных объектах, где авария может привести к смертельным случаям или причинить материальный ущерб».

В инструкции к микроволновке Funai «Не использовать в качестве светильника».

Инструкция к фену компании Sears: «Не пользуйтесь во сне».

На пакете чипсов Fritos: «Вы можете выиграть! Чтобы участвовать в лотерее, покупать чипсы не обязательно. Правила розыгрыша находятся внутри пакета».

На коробке мыла Dial: «Инструкция: Используйте как обычное мыло».

На коробке замороженных полуфабрикатов Schwann’s «Инструкция: Разморозьте».

На упаковке шапочки для душа: «Размер: одна голова».

На дне коробки с тортом: «Не переворачивать».

На коробке для замороженной пиццы: «После разогревания еда будет горячей».

На утюге Rowenta: «Не гладьте одежду на теле».

На упаковке детского сиропа от кашля: «Не управляйте автомобилем и не управляйте сложным технологическим оборудованием, находясь под воздействием этого лекарства».

На коробке снотворного: «Осторожно! Может вызвать сонливость».

На коробке елочной электрической гирлянды: «Используйте только внутри или снаружи».

На водопроводном смесителе: «Не употребляйте для другого употребления».

На упаковке орехов: «Осторожно! Содержит орехи».

На пакете орехов, подаваемым пассажирам в самолетах авиакомпании American Airlines: «Инструкции: Откройте пакет, съешьте орехи».

На шведской бензопиле: «Пожалуйста, не пытайтесь остановить цепь руками или гениталиями».

На детском костюме Супермена: «Ношение костюма не придаёт способность летать».

На одеяле: «Не пользуйтесь, чтобы защититься от урагана».

На велосипедном зеркале заднего вида: «Помните: объекты в зеркале на самом деле находятся позади Вас».

На упаковке велосипедного костюма: «Не защищает от травм части тела, не покрытые костюмом».

В инструкции к микроволновой печи: «Запрещается сушить домашних животных» (надпись появилась после того, как одна американская домохозяйка попыталась высушить в микроволновке только что выкупанную кошку).

На памятке для пользователей унитаза: «Мы не рекомендуем бросать в унитаз камни и тяжелые предметы, потому что это может вызвать повреждение унитаза».

На упаковке кедровых орешков: «Эти орехи действительно растут на соснах».

Памятка фирмы, производящей поздравительные открытки: «Рождественские поздравительные открытки стоит дарить в канун Рождества».

На упаковке щипцов для завивки волос. Два варианта, предлагаемых разными фирмами: «Не используйте для завивки ресниц, это может привести к тяжелым травмам глаз» и «Только для наружного применения».

На упаковке презервативов: «Не ведите машину, когда используете наш продукт».

На бутылке средства для чистки ванны: «Для достижения лучших результатов, мойте ванну, когда она чистая».

На раскладном кресле: «Перед тем как разложить кресло, уберите с него ребенка».

На бутылке шампуня (производство Тайвань): «Используйте постоянно, чтобы получить серьезные повреждения волос».

На упаковке поваренной соли: «Внимание! Содержит много натрия».

В инструкции к фотоаппарату: «Фотоаппарат может работать лишь тогда, когда внутри находится пленка».

На упаковке для блокиратора руля автомобиля: «Внимание! Снимите блокиратор перед началом вождения».

На корейском ноже для разделки мясных туш: «Берегите от детей».

На японском кухонном комбайне: «Внимание! Не может быть использован по-другому».

На упаковке шампуня для собак: «Не кормите рыб содержимым бутылки».

На упаковке средства для мытья рук Palmolive: «Не используйте в качестве пищи».

На бутылке воды: «Открутите крышечку и отложите ее в сторону. Не кладите крышечку в рот». Непревзойденной пока вершиной творчества составителей инструкций может являться плакат, установленный на небольшой железнодорожной станции: «Внимание! Прикосновение к этим проводам высокого напряжения вызовет мгновенную смерть. Нарушители будут оштрафованы».
[свернуть]
segotin вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
Sedoy185 (22.10.2014)
Старый 27.12.2009, 05:15   #15
softm
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
softm пока не определено
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex_Tee_ Посмотреть сообщение
деревянный, из ольхи покрыт ПИНОТЕКС.
Так сказали что это мы такой им поставили, пришлось за свой счет перекрашивать.[/B]

Пинотекс бывает разный. Неужели, водо-базовый "ушел"? Или таки просто Base? Уточните, актуально, крашу как раз этим.
softm вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.12.2009, 16:07   #16
KOHKyPEHT
Местный
 
Аватар для KOHKyPEHT
 
Регистрация: 14.04.2009
Адрес: Мурманская обл.
Сообщений: 1,110
Сказал(а) спасибо: 12,665
Поблагодарили 2,431 раз(а) в 631 сообщениях
Вес репутации: 780
KOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспоримаKOHKyPEHT репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex_Tee_ Посмотреть сообщение
Заглянул снизу столешница целая, сухая, герметика мы не жалеем.
Одно дело если бы мы плохо залили герметиком, туда затекла вода и столешница лопнула, то это да, по нашей вине...
Может кто с такими трещинками сталкивался?
Сталкивался на "мраморе" (цвет) В цеху не заметили, ибо слилась с текстурой. Столешницу не меняли. Трещина оказалось в недосягаемом для воды месте, на отдельно стоящем модуле. Просто засиликонили.
Ее практически не видно. Но. Появилась ли она после, монтажа или до.. с уверенностью сказать не могу. Кормил столешку сам и стопудова трещину не видел. Когда, приехал посмотреть - долго чесал репу(

И вопрос. А можно ли силиконить варку? Я вот неоднократо слышал, что нельзя. Ибо силикон - вредная штука и при нагревании жутко "фонит".

Поэтому варки не силиконим. Мало того. Если варка не новая. (читай не у нас куплена))))) Мы не даем гарантию на столешку) (вернее ее часть под варкой)
__________________
"Со щитом или на щите"
KOHKyPEHT вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.01.2010, 11:21   #17
Z300
VIP
 
Аватар для Z300
 
Регистрация: 06.02.2009
Адрес: г. Екатеринбург
Сообщений: 5,175
Сказал(а) спасибо: 12,296
Поблагодарили 27,052 раз(а) в 7,474 сообщениях
Вес репутации: 6167
Z300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспорима
По умолчанию

А треснула ли столешница?
http://mebelsoft.net/forum/showpost....3&postcount=63
Чем всё закончилось?
__________________
Нет безвыходных ситуаций, есть ситуации, выход из которых нам не нравится.
Если не учить физику в школе, то вся твоя жизнь будет наполнена чудесами и волшебством.
Z300 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.01.2010, 12:30   #18
scepiksan
Пользователь
 
Аватар для scepiksan
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 59
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
Вес репутации: 0
scepiksan пока не определено
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KOHKyPEHT Посмотреть сообщение
А можно ли силиконить варку?
Нежелательно,для этого в комплекте даётся специальная лента,если просиликоните новую варку-лишитесь гарантии,или в случае поломки тщательно очистить от силикона-а оно это надо?
__________________
Технолог по мебелям.
scepiksan вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.01.2010, 09:40   #19
Николаевич
Пользователь
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 33
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 0
Николаевич пока не определено
По умолчанию

Скорее всего придется столешницу менять, т.к. доказать что-либо возможности не представляется, а доброе имя дороже стоимости столешницы.
__________________
Всегда найдется кто-то лучше.
Николаевич вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.01.2010, 06:31   #20
элимент
Новичок
 
Аватар для элимент
 
Регистрация: 14.05.2009
Сообщений: 24
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 0
элимент пока не определено
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex_Tee_ Посмотреть сообщение
Два месяца назад установили клиенту кухню, и вот сегодня звонит говорит столешница лопнула.
Приехал, посмотрел, а там от встроенной плиты трещинка идет.
Заглянул снизу столешница целая, сухая, герметика мы не жалеем.
Одно дело если бы мы плохо залили герметиком, туда затекла вода и столешница лопнула, то это да, по нашей вине...
Но такого за много лет никогда не было.
Вот он и говорит что мы должны эту трещинку замазать чем то, наложить слой чего-то водонепроницаемого сверху, дабы вода не затекла. Или говорит вообще столешницу меняйте.
На складе где мы ее брали, на такие трещинки гарантии никакой нет.
Вот и хочу спросить кто должен восстанавливать столешницу мы или клиент?
Может кто с такими трещинками сталкивался?
Вообще не вопрос. Плевое дело копеечное-реставрируй. Но причину надо найти- Дабы на одни и теже грабли не наступать. Клиент всегда прав! и ты на высоте. На ошибках учатся-но лучше на чужих.
элимент вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Мебельный бизнес > Производство мебели по индивидуальным проектам > Работа с заказчиком.

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
КТО ДОЛЖЕН ЗАНИМАТЬСЯ ПОИСКОМ ЗАКАЗЧИКА\КЛИЕНТА ugli Создание и развитие мебельного предприятия 15 10.09.2012 19:03
Врезка мойки и варочной поверхности в столешницу valentin1 Ремонт, реставрация, полезности 38 01.08.2012 05:41
Кромка на лекальную столешницу толщиной 48 мм. Чем лучше закатать? Грейд Проектирую МЕБЕЛЬ ДЛЯ КУХНИ 4 11.03.2011 17:59


Текущее время: 10:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL

џндекс.Њетрика