Работа с клиентом в мебельном салоне

В рамках темы предлагаю поделиться опытом по работе с клиентом в мебельных салонах. Как и чем в первые минуты общения заинтересовать посетителя. Заказчик привередничает с каждым годом всё больше, одними качественно нарисованными проектами его раскошелится, не заставишь. Образцами не удивишь - «А в салоне напротив я точно такую же видела».
Придумали ход. Суть сводится к следующему: на примере наиболее удачного и понятного, уже выполненного заказа, виртуально проходим с клиентом весь путь от вызова на замер до сдачи заказа, подкрепляя слова документально. Вот де «образмеренный» план кухни(допустим), вот грамотно составленный проект, а вот и фото после сборки и установки, (проект распечатывается в том же ракурсе что и фотография для максимальной схожести)
Вложение 24689Вложение 24690.
Контрольный в голову если в салоне стоит выставочный образец в том же стиле. В результате весь расклад у заказчика есть. А если ещё и положительные отзывы на бумаге имеются, то всё как говорится клиент созрел. Тут самое время подавать кофе.

[manemeb]

Сообщение от ZZONG

В какой программе нарисован проект, или верней, из какой программы и в какую сделан экпорт и визуализация. Картинка оч "живая". Понравилась.

Всё рисуем только в про100.Других программ пока не освоили.

[ZZONG]

Сообщение от manemeb

Всё рисуем только в про100.Других программ пока не освоили.

Весьма, весьма, удивлён.!!!! Видно не достаточно внимательно я подсматривал за программой, или может мне не те версии доставались. Откровенно поражен качеством картинки, для меня Про-сто всегда казалась какой то недоделанной программой, ни тебе нормальных чертежей ни приличной визуализации. А тут на тебе. Мдя.......

[Vostorg]

Сообщение от manemeb

Цвет ЛДСП в мебели не менее важен.Но корпус, это фон. Холст художника на котором в последствии появится картина.Основное внимание покупателя при выборе мебели приковано к фасаду, лицу мебели.
Вспомните любой из последних своих заказов.С выбора материала на какую часть мебели начался ваш диалог с покупателем? Что обсуждалось дольше и вызвало наибольшие споры?Сравните стоимость фасада и корпуса, в процентах от общей стоимости заказа.

Фон- это помещение ,куда устанавливается заказ(будь то кухня,шкаф или витрины).
Что используется во всех изделиях в корпусной мебели?Из чего чего сами корпуса у кухонь,шкафов,торгового оборудования?-ЛДСП (по крайней мере основная масса)
Фасадная часть,это уже второй по значимости элемент в заказе.Для кухни это не только дверцы и шуфлядки,но и столешницы,фальшпанели.У шкафов это не только системы раздвижения,но и их заполнение.Тобишь ЛДСП- это основа многих заказов.
(бывали случаи,когда заказчикам нужны были цвета с фабрик,с которыми я не работаю и они отказывались от заказа)

Сообщение от ZZONG

У нас например и 16 цветов ЛДСП - это роскошь. Даже из основных (ольха, вишня, буки, орех) и то не всегда есть у поставщиков.

А вот я напротив- в ШОКЕ!Как можно работать в таких условиях?

ZZONG, не подскажешь-как возможно сделать такое,как на 2 -ом рисунке?

[manemeb]

Сообщение от Vostorg

Ведь основная составляющая шкафа/кухни- это ЛДСП

Сообщение от manemeb

Основное внимание покупателя при выборе мебели приковано к фасаду, лицу мебели.

Vostorg,по моему мы с тобой ,сами того не желая, подняли интересную тему.Предлагаю вынести её на всеобщее обсуждение, с тебя как с модератора пиар.
Предупреждаю, в рукаве есть козыри.

[Pankrat2]

ZZONG, Коллега искренне вам сочувствую, и восхищаюсь ВАШИМ героизмом ( нет и 16 цветов!!!). У нас не менее 60-70 декоров это минимум - город очень избалован мебельным разнообразие. У меня салона нет - вся работа с клиентом только в офисе, пока хватает просто вееров с образцами, хотя об организации "демонсрашки", давно подумываю. Для других же делал листалки. на них удачно, на небольшой площади, можно разместить огромное количество образцов - чего угодно (ЛДСП, ручки, направляющие). под рукой есть пару фото - с образцами обоев и кафеля. Из практики и в нашем деле очень функционально.

[ZZONG]

Сообщение от Vostorg

А вот я напротив- в ШОКЕ!Как можно работать в таких условиях?

Сообщение от Pankrat2

Коллега искренне вам сочувствую, и восхищаюсь ВАШИМ героизмом ( нет и 16 цветов!!!).

Да нет ту ни какого ни шока, ни тем более героизма.)))) Как то вот так работаем да и работаем себе на здоровье.)))) Есть надежда что с открытием границ Таможенного союза (Россия, Казахстан, Белорусия), и у нас появятся цивилизация. Пока так как есть. Российские производители ЛДСП ОЧЕНЬ неохотно сотрудничают с Казахами, проблема с возвратом НДС, практически отбивает всё желание отправлять товары на экспорт. Своего производства ЛДСП в Казахстане нет, да и наверноеникогда не будет. Но меньше об этом.

Сообщение от manemeb

Сообщение от manemeb
Основное внимание покупателя при выборе мебели приковано к фасаду, лицу мебели.

Здесь я и соглашусь и нет. ОСНОВНОЕ то внимание приковано, но вот фон и контрасты всётаки создают корпуса, особенно если это шкафы, прихожки, детские и прочие, где корпус видно большими пластями, а не только торцами как в большинстве кухонь.

Сообщение от Vostorg

не подскажешь-как возможно сделать такое,как на 2 -ом рисунке?

Я думаю ничего космического, сам не делал такого, могу только предполопжить. Рамка для самого ЛДСП сделана из "П"-образного, металлического профиля.
В низу рамка вставляется в шип (металлический шкант), верхняя часть вставляется через "Z"-образный пруток в отверстие, в раме самой конструкции. С задней стороны рамки плиту удерживает от выпадывания, или шплинт или просто небольшой стерженёк. Где то примерно так. Думаю, наверное, лучше объяснит, Pankrat2, если он уже делал что то подобное.

[элимент]

Из выше сказаного упущено- Наличие образцов всего предлогаемого с сертификатом и сан. заключением-обязательное включение в договор этих позиций. Ведь материалы эдентичные, только цены разные- (с позиции неосведомленного заказчика). Тогда и работать легче. Всем успеха .!

[Filippoff]

Рисунки в начале темы сначала заинтересовали... bCad даже немного похуже делает. Потом присмотрелся а на первом рисунке в стекле отражается лампа со второго рисунка???? Как то это совсем подозрительно. Не работа ли в фотошопе это. Да и ракурс фото и рисунка продкупает....ибо он совсем одинаковый. Фотографировать с рук очень не просто а особенно потом другую подогнать картинку на компьютере с точьностью в доли градусов. Такое не возможно.

По поводу образцов ДСП. Здесь смотря на какую мебель длелается упор. Я ставлю на кухни. Поэтому у меня 10 цветов как основные, те которые постоянно есть у поставщика, и они используются на кухнях. Для другой мебели (шкафы, стенки, детские) есть веера если заказчик не может выбрать из основных. Но практика показывает что из 10 цветов 80-85% всех заказов исполняется.

[Slover]

Сообщение от Filippoff

...bCad даже немного похуже делает. ... на первом рисунке в стекле отражается лампа со второго рисунка???? Как то это совсем подозрительно. ...подогнать картинку на компьютере с точностью в доли градусов. Такое не возможно.

не знаю как в бикаде, но в про-сто все делается просто. и крути-верти, и погоняй перспективу легко и как хочешь. А лампа - просто сфоткал реальный фасад и наложил в качестве текстуры на фасад в проекте. Правда в проекте сплющено по высоте как то вышло и самой лампы не видно, только отражение А вообще это стандартный прием для правдоподобной визуализации того что уже есть - фотаешь картины, логотипы, баннеры, да ну что угодно, хоть целый кусок интерьера и суешь это в качестве текстуры в проект. А народ дивится - "и как это вы все так как в жизни нарисовали?"

[igorbraz]

Боюсь показаться навязчивым,но связка 3D MAX+Vrey
рулит безотказно.Причем заказчик часто остается зная
что в этой фирме чуть дороже... Но его облизывают с
удовольствием.
А PRO 100... Ну чтож самая та программа если другой нет.