Одноразовые картинки на почту клиента

Наша контора делает замеры, эскиз и просчет заказа бесплатно. Не говорю, что мы этому сильно рады, но ориентируемся на большинство конкурентов.
Некоторые особо занятые (ушлые) клиенты хотят, чтобы эскиз высылали им на почту. Тут то и возникает дилемма высылать ли эскизы по требованию.

Не вышлешь - обидишь, вышлешь - скорее всего, потеряешь. Ведь видя готовый эскиз и зная нашу цену, любая конкурирущая фирма может сделать скидку и забрать клиента себе. Мы бы и сами так делали. По нашей статистике, после получения эскиза процентов 80 клиентов "растворяются".

Ну вот. И как же клиенту показать картинку, но после не дать ей воспользоваться. Я не рассматриваю всякие надписи на картинках типа "Все права принадлежат...", обычно это никого не останавливает.
Проблема давняя, и лишь недавно забрезжил свет в конце туннеля.
Свет называется PicturesToExe.
Тут тебе и кол-во просмотров и ограничение по времени и блокировка копирования. Спасибо автору.
Посмотрели вечерком всей семьей, обсудили и хватит. На завтра уже не откроют. К конкурентам не отнесут.
Правда к ней мы еще добавляем свою блокировку перевода времени назад и теперь можем более-менее спокойно высылать свои картинки клиентам (предварительно узнавая, не крутые ли они хакеры ). Но для обычного среднестатического клиента ( девушка от 25 до...) это уже непреодолимая преграда.

Ждем от вас отзывов.

[tonyskyfall]

Вопрос немного не по теме, но как можно бороться с клиентами, которые, якобы хотят очень дорогую мебель, строим и строим им проекты, они смотрят в течении пары месяцев, а потом либо исчезают, либо заказывают в другом месте?

[власта]

Сообщение от tonyskyfall

Вопрос немного не по теме, но как можно бороться с клиентами, которые, якобы хотят очень дорогую мебель, строим и строим им проекты, они смотрят в течении пары месяцев, а потом либо исчезают, либо заказывают в другом месте?

tonyskyfall, а можно поподробней, что можно проектировать так долго? Сколько проектов Вы за это время делаете?
И если Вы пишите "бороться", то подразумеваете, как сделать так, чтобы эти клиенты к Вам не приходили?
Спасибо.

[tonyskyfall]

Клиенты постоянно говорят что очень заняты, поэтому приезжают смотреть проекты очень редко. Проектирование кухни под Италию, постоянно какие-то доработки, аля: "Давайте еще добавим тут остров" или "Давайте посмотрим как будет смотреться с другой вытяжкой" и т.п. Бороться, не значит чтобы не приходили, разумеется хочется получить заказ. Иногда просто жаль того времени, которые вкладываешь в проект, в клиента, а он оп и исчез...

[Kate-designer]

Очень правильно, конечно, брать на месте залог-оплату за эскизы.
Но это не всегда возможно: у нас нет своего салона в проходимом месте. Заказчики приходят или по рекомендации дизайнеров, или работает сарафанное радио. К сожалению, и здесь процентов 30 отваливаются, находя более экономичные варианты.
А мы и выезжаем на объект бесплатно, и рисуем достаточно красивые картинки (прилагаю для примера)

Скрытый текст

[свернуть]

Чаще всего заказчик в офис не приходит. Все обсуждение по телефону и по электронке.
А так как работаем больше с дизайнерами, то там картинки особо не ограничишь: обидятся, будет не очень приятная ситуация.
Максимум посылаем заказчику уменьшенные картинки, если работаем с ним напрямую. Либо отдаем картинки дизайнеру и просим не отдавать клиенту. Ну тут уже будет зависеть от конкретной ситуации.
Получается почти неразрешимая проблема (((

[власта]

Проблема разрешима, просто большинство решений выходят за рамки компетенций дизайнера. Если посмотреть на опыт некоторых салонов с дорогой итальянской (или а-ля итальянской ) мебелью, то они берут с клиента немалую предоплату (несколько тысяч рублей) только за то, чтобы дизайнер выехал к клиенту и начал с ним работу, плюс предоплата проектов. При таких условиях клиенты находят и время, и деньги, и полностью отбивается охота ради интереса проекты порисовать.Таким образом в салонах отсекают "бегунков" и вкладывают все силы и время в тех клиентов, кто готов заказывать мебель. Но чтобы предлагать подобные условия, нужно много вкладывать и в имидж салона, и в персонал, и в рекламу, и в образцы - а это уже работа ну никак не дизайнера.
Или можно предлагать то, чего нет у других салонов. Показать свою уникальность- это тоже вариант, позволяющий удержать заказчика. Если у вас есть идеи, обсудите их с теми людьми, от кого зависит принятие подобных решений в вашем салоне.

[Kate-designer]

Сообщение от власта

tonyskyfall, а можно поподробней, что можно проектировать так долго? Сколько проектов Вы за это время делаете?
И если Вы пишите "бороться", то подразумеваете, как сделать так, чтобы эти клиенты к Вам не приходили?
Спасибо.

Отвечу, когда проекты могут тянуться от 2-х месяцев до года.
Разумные заказчики, особенно работая с архитекторами и дизайнерами, начинают думать о мебели в момент разработки планировки или на самом начальном этапе ремонта. И во многом это правильно: можно рекомендовать, как и какие стены выстроить, где расположить розетки, заложить закладные и т.п. У нас таких долгоиграющих проектов порядка 40%, и все они, как правило, они оплачиваются.
Особо одаренные заказчики, правда, вызывают на замер, когда еще и стены не выстроены. И это косяк. Поэтому я всегда спрашиваю, на каком этапе ремонт. А выезд на первичное обсуждение на "голые" стены - для нас это норма.

[власта]

Kate-designer, если Вы дизайнер интерьера, и ведете проект, тогда да, понятны такие сроки. Если же просто мебельный салон, то даже выезжая на "голые стены" можно предложить первоначальный проект, на который уйдет максимум пару недель. Заказчик покупает его, чтобы получить данные "как и какие стены выстроить, где расположить розетки, заложить закладные и т.п.". И далее заказчик появляется тогда, когда приходит уже покупать мебель и все детали уточняются, если необходимо, что-то меняется и собственно оформляется заказ.
Поэтому меня и удивило, что можно делать два месяца, разрабатывая мебель для кухни, например. Если речь идет только о мебели, и данные (замеры) имеются.

[Wolfz]

у нас ничего не высылается до заключения договора, хотя и замер и проект условно бесплатный, условно значит проект оплачивается заказчиком авансом который потом вычитается из стоимости заказа (речь не идет о шкафах и кухнях которые рисуются за пару десяток минут)
ну к примеру - "обставте мне два этажа мебелью, но придумаете какой и нарисуйте"
"да конечно, дизайн 2 евро за квадрат, при заказе пойдет в стоимость мебели, при отказе останется за наши труды"
ну как то так, бесплатно с клиентом возимся не дольше часа

[tonyskyfall]

Сообщение от власта

Если посмотреть на опыт некоторых салонов с дорогой итальянской (или а-ля итальянской ) мебелью, то они берут с клиента немалую предоплату (несколько тысяч рублей) только за то, чтобы дизайнер выехал к клиенту и начал с ним работу, плюс предоплата проектов. При таких условиях клиенты находят и время, и деньги, и полностью отбивается охота ради интереса проекты порисовать.Таким образом в салонах отсекают "бегунков" и вкладывают все силы и время в тех клиентов, кто готов заказывать мебель. Но чтобы предлагать подобные условия, нужно много вкладывать и в имидж салона, и в персонал, и в рекламу, и в образцы - а это уже работа ну никак не дизайнера.

По поводу предоплаты за дальнейшую работу, очень интересная мысль, возьму на заметку

[7tepan]

оклиенты любят экран фоткать на телефн))) так что нет защиты