Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: руководителей мебельных предприятий, конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к мебельному бизнесу. Программы для конструирования мебели, дизайна, для комплексной автоматизации мебельного предприятия. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 
Внимание! Если Вы владелец или управляющий мебельным бизнесом и Ваша деятельность ведется в одной из стран ТС - тогда специально для Вас на нашем форуме создан закрытый раздел Предприниматель. Вступайте в группу Предприниматель и общайтесь, ищите партнеров и реализуйте совместные взаимовыгодные проекты. Подать заявку на вступление в группу Предприниматель можно в личном кабинете.

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Мебельный бизнес


Реклама на портале PROMEBELclub
шкаф-купе со скидкой по акции
Реклама на портале PROMEBELclub

искусственный камень мебельный интернет-магазин в Екатеринбурге
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 20.01.2018, 13:20   #1
ПЭК и мой отзыв о данной ТК.
 
Аватар для kylan
kylan
VIP
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: г.Орск
Сообщений: 4,371

Сказал(а) спасибо: 7,168
Поблагодарили 12,927 раз(а) в 3,630 сообщениях
Версия для печати Отправить по электронной почте
kylan kylan вне форума 20.01.2018, 13:20
Рейтинг: ()

Скажу сразу, что с недавних пор я отказался от услуг транспортной компании ПЭК. Причина банальная- нет обратной связи. Теперь суть дела.
Где то с середины сентября 2017г. Мне на почту стали сваливаться письма от Оренбургского филиала компании. В письмах счета на груз и на вынужденное хранение этого груза для стороннего получателя (не для меня). Сперва я отправил пару писем в ответ, что по данным счетам я не их клиент. Несколько писем проигнорировал. Та переписка у меня не сохранилась. Но не важно. Сейчас то, что могу подтвердить (переписка сохранена). С 24.11.2017г по сей день мною получено 21 письмо со счетами на ООО........ . На каждое мной отправлен ответ, что я не их клиент. На всякий случай пару раз проверил официально заявленный электронный адрес. Получается что они там, на своей стороне почтой пользуются только для отправлений. Вот такое вот наплевательское отношение к своим клиентам со стороны ТК ПЭК. Я вот просто понимаю, что в случае чего, для разбирательств с данной компанией понадобится только личное присутствие клиента в офисе.
В общем, как уже сказал, сам лично теперь не пользуюсь услугами компании ПЭК. На работе, так как имею влияние на принятие некоторых решений, тоже стараемся избегать работы с данной ТК. Ведь есть еще три-четыре компании, с равными условиями, тарифами и удаленностью складов. Плюсом рассказываю данную историю друзьям знакомым предпренимателям. Возможно это тоже сказывается на их решении работать с той или иной ТК.
По моему личному мнению, ПЭК стоит в самой нижней строке предпочтений выбора транспортной компании, с которой я бы хотел работать. А дело то в элементарном. Зачем мне слать письма, ответы на которые не читают. А если и читают, то получается тупо игнорируют.
"И мы еще боремся за почетное звание дома высокой культуры быта. Это же кошмар" (х/ф).
__________________
Всем здоровья и финансового благополучия.
Куликов Андрей
Просмотров: 1398
Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
zzerg (20.01.2018), Константиныч (21.01.2018), РоманФ (16.02.2018)
Старый 20.01.2018, 18:43   #2
zzerg
Местный
 
Аватар для zzerg
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Новокузнецк
Сообщений: 927
Сказал(а) спасибо: 6,924
Поблагодарили 2,363 раз(а) в 689 сообщениях
Вес репутации: 647
zzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспоримаzzerg репутация неоспорима
По умолчанию

Я вообще кроме "деловых линий" нигде путнего сервиса не встречал.

Звонишь туда, а там сразу по номеру твоего мобильного автоматически определяется есть ли для тебя какой-то груз, автоинформатор говорит где он, когда отправлен, когда прибудет и стоимость доставки. Вот это нормальный подход к современным технологиям. И никакого спама))
__________________
Клади КЦ - получишь гравицапу
zzerg вне форума   Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
anb (22.01.2018), kylan (20.01.2018), Константиныч (21.01.2018)
Старый 20.01.2018, 19:35   #3
kylan
VIP
 
Аватар для kylan
 
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: г.Орск
Сообщений: 4,371
Сказал(а) спасибо: 7,168
Поблагодарили 12,927 раз(а) в 3,630 сообщениях
Вес репутации: 3202
kylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zzerg Посмотреть сообщение
И никакого спама
Если вникнуть, то это не спам, а конфиденциальная информация. Не для моего пользования. Но от которой я уже двадцать раз пытался отказаться, но бесполезно.
Что это за отношение к своим клиентам? Раз3,14здяйство? Или просто наплевать.
__________________
Всем здоровья и финансового благополучия.
Куликов Андрей
kylan вне форума   Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
zzerg (20.01.2018), Константиныч (21.01.2018), Костя Луганск (20.01.2018)
Старый 21.01.2018, 09:42   #4
АН-79
Местный
 
Аватар для АН-79
 
Регистрация: 26.06.2011
Адрес: Южное побережье Карского моря
Сообщений: 766
Сказал(а) спасибо: 1,192
Поблагодарили 1,091 раз(а) в 484 сообщениях
Вес репутации: 380
АН-79 за этого человека можно гордитсяАН-79 за этого человека можно гордитсяАН-79 за этого человека можно гордитсяАН-79 за этого человека можно гордитсяАН-79 за этого человека можно гордитсяАН-79 за этого человека можно гордитсяАН-79 за этого человека можно гордитсяАН-79 за этого человека можно гордится
По умолчанию

Не знаю. ПЭК на кубани довольно популярен. Но я не работал дома, своя машина была, да и удалённость в 52 км от "столицы" ваашпе не проблема. Здесь, территориально, этой ТК нет. Есть РГгрупп, РегионГрупп (ранее была одна ТК ), КИТ, Деловые лини. Предпочтения по логистике к первой. У ДЛ крайний склад в Сургуте, а до нас экспедирование 850 км(лично причём). Как то видел свою личную Газель с кучей попутного груза........... Хороший менеджмент хорошо приносит........... Но как то на@баловом попахивает. А так то да, всё красиво, правда оплачивает эту красоту, сам клиент, и методы контр агента, здесь не самое лишнее. А по поводу СПАМА.......... Это скорее рассылка на автомате не корректно сконфигурирована.


Из опыта работы с РегионГрупп в Сургуте. Для инфы, возим по 80 листов и еже с ними, 1/2 раза в месяц, но из Тюмени. Понятно, что там другой филиал, но мой "ник" висит во всей базе, их данных. Из Сургута возим стекло/зеркало. Проблема встала с обрешёткой. На стеклофирме уволился сотрудник имевший опыт работы с паркеткой и шуруповёртом......... начали возить на ТК без упаковки. Обрешётка ТК. Груз получаем в битом виде. Претензия. Ответ - получили от стеклофирмы в битом виде.............Пауза.......Экстаз, от такой диалектики. Звонок Директору фирмы --------- Куча пенопласта в виде кармы в филиале (а вообще хотели отказать в оказании услуг, мля, а как вариант ДЛ, один раз заплатил 14 рублей за упаковку зеркал резаных, при том, что у РГ 4,5...).
__________________
Всё ещё ищу белорусскую девушку для совместного проживания на ГАИти. Сам хохол с еврейскими корнями выросший на Кубани среди армян....
АН-79 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
DOMIN.888 (21.01.2018), Константиныч (21.01.2018), Костя Луганск (21.01.2018)
Старый 21.01.2018, 16:02   #5
kylan
VIP
 
Аватар для kylan
 
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: г.Орск
Сообщений: 4,371
Сказал(а) спасибо: 7,168
Поблагодарили 12,927 раз(а) в 3,630 сообщениях
Вес репутации: 3202
kylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от АН-79 Посмотреть сообщение
А по поводу СПАМА.......... Это скорее рассылка на автомате не корректно сконфигурирована.
Рассылка- да, согласен. Но. Этот же адрес указан в контактах, как единственный для связи. Значит просто ни кто не просматривает почту на предмет входящих. А если и просматривают, то плюют на их содержимое и на их авторов. Я просто не вижу других причин. И им плевать, что я (клиент, кстати данной ТК) пытаюсь до них достучатся через почту. Вот что меня раздражает. Им плевать на клиента. Именно это и побудило меня отказаться от их услуг. Именно то, что письма продолжают приходить и на попытку указать им что не по адресу- нет реакции. Это побудило создать данную тему здесь. Возможно при получении следующего письма, я напишу не только им, здесь, но и на другом (других) ресурсах. и так далее. Все будет зависить от моего времени и настроения. В общем решил пока провести некий эксперимент. И узнать, когда ж реакция произойдет.
__________________
Всем здоровья и финансового благополучия.
Куликов Андрей
kylan вне форума   Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
DOMIN.888 (21.01.2018), АН-79 (22.01.2018), Костя Луганск (21.01.2018)
Старый 22.01.2018, 09:54   #6
arina_2003
VIP
 
Аватар для arina_2003
 
Регистрация: 30.04.2010
Адрес: г. Самара
Сообщений: 1,494
Сказал(а) спасибо: 6,424
Поблагодарили 6,707 раз(а) в 1,336 сообщениях
Вес репутации: 1639
arina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспорима
По умолчанию

Андрей, я месяц назад психовала-психовала из за ПЭКа. ))) Но отказываться от их услуг сейчас - по меньшей мере, глупо.
Котировала перевозку. В Деловых линиях - 7500 руб., в ПЭКе - 4000. Существенная разница. Но нужно с поставщиком вопрос решать, чтобы грузоотправителем был он. Потому что психи мои из за полного отсутствия информации. А мне доверенность оформлять нужно было. Звонила, писала. На письма стали отвечать только после звонка на горячую линию.
Справедливости ради: привезли четко, хорошо. В целом я - довольна.
__________________
_______________________
Это была очередная байка от бабушки Арины...
Четыре вещи никогда не возвращаются обратно - Время, Слово, Возможность, Жизнь. Поэтому... не теряй времени, выбирай слова, не упускай возможности, живи сам и не забирай чужую жизнь.
arina_2003 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
anb (22.01.2018), kylan (22.01.2018), zzerg (23.01.2018)
Старый 22.01.2018, 10:24   #7
kylan
VIP
 
Аватар для kylan
 
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: г.Орск
Сообщений: 4,371
Сказал(а) спасибо: 7,168
Поблагодарили 12,927 раз(а) в 3,630 сообщениях
Вес репутации: 3202
kylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от arina_2003 Посмотреть сообщение
Но отказываться от их услуг сейчас - по меньшей мере, глупо.
Ириш, привет. Рад видеть тебя.
Здесь ведь какое дело. Я же писал, что
Цитата:
Сообщение от kylan Посмотреть сообщение
стараемся избегать работы с данной ТК
Далее дело расчетов и просчетов. Цены я всегда сравниваю. Еще я сравниваю качество упаковки и качество укладки груза в машину (хорошо видно по упаковке). И когда мне ПЭК пытается в мой паллетный борт запихнуть груз еще одного клиента. Это вызывает мягко говоря недоумение. Десять минут общения с менеджером ПЭКа, где порядка восьми минут ему объясняли, что нам в наш паллетный борт нужно положить только наш груз. А еще есть практика- быстрее отправить груз, но с"ка транзитом через Оренбург. И потом начинается, то там потерялся на пару дней, то упаковку повредили.
Еще не маловажным является и то, с какой компанией удобнее работать нашему поставщику. Да, бывает немного дороже, но зато без волокиты, утери документов и вранья на счет, своевременной отправки. Но это я сейчас говорю голословно, так как не могу подтвердить документально.
Еще скажу об одной практике всех ТК. В ихних договорах нет четкого понятия времени доставки. День или месяц пройдет, фиолетово - главное доставить. Здесь для меня именно больная тема. Так как с Екатеринбурга или Челябинска нам очень часто отправляют груз транзитом через Оренбург. Типо отправили же пораньше. Но с"ка, теряется время от двух дней до четырех. Иногда легче отправить прямым рейсом подороже другой ТК, но выиграть во времени.
__________________
Всем здоровья и финансового благополучия.
Куликов Андрей
kylan вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
arina_2003 (22.01.2018)
Старый 22.01.2018, 10:34   #8
arina_2003
VIP
 
Аватар для arina_2003
 
Регистрация: 30.04.2010
Адрес: г. Самара
Сообщений: 1,494
Сказал(а) спасибо: 6,424
Поблагодарили 6,707 раз(а) в 1,336 сообщениях
Вес репутации: 1639
arina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kylan Посмотреть сообщение
Еще скажу об одной практике всех ТК. В ихних договорах нет четкого понятия времени доставки. День или месяц пройдет, фиолетово - главное доставить.
Они же тоже в условиях рынка и штрафных санкций. Столько нюансов при перевозке возникает обычно. Это - меньшее из зол. ))) Можешь без них обойтись? Нафик-нафик! А значит - спасибо им за работу, планировать нужно бОльшие сроки.
Мне сейчас Желдорэкспедиция нравится.
Была бы разница - в 1 тысячу, я бы не парилась вообще. Я как-то не расчитывала даже на 4 тысячи за перевозку. Почти в 0 сработала
__________________
_______________________
Это была очередная байка от бабушки Арины...
Четыре вещи никогда не возвращаются обратно - Время, Слово, Возможность, Жизнь. Поэтому... не теряй времени, выбирай слова, не упускай возможности, живи сам и не забирай чужую жизнь.
arina_2003 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
kylan (22.01.2018), zzerg (23.01.2018)
Старый 10.02.2018, 20:51   #9
EvgenSupper
Новичок
 
Регистрация: 10.02.2018
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
EvgenSupper пока не определено
По умолчанию Занимаюсь бизнесом

бывает – нужна перевозка в другие города. Обычно обращаюсь в ПЭК - их офис расположен рядом с нашим. В целом, – адекватный ценник на перевозки; по сравнению с другими можно вполне ощутимо сэкономить.
EvgenSupper вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.02.2018, 09:39   #10
kylan
VIP
 
Аватар для kylan
 
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: г.Орск
Сообщений: 4,371
Сказал(а) спасибо: 7,168
Поблагодарили 12,927 раз(а) в 3,630 сообщениях
Вес репутации: 3202
kylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспоримаkylan репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EvgenSupper Посмотреть сообщение
бывает – нужна перевозка
Гляжу, мое последнее письмо ПЭК все же прочитал. Раз письма перестали сыпаться мне на почту, а по ссылке, которую я им отправил на эту тему, смотрю уже второй раз кто то заходит, только для того, чтоб написать единственное сообщение- похвалить ПЭК.
Цитата:
Сообщение от kylan Посмотреть сообщение
И узнать, когда ж реакция произойдет.
Итог. Потребовалось 21 раз ответить им, об их ошибке (это из того, что могу подтвердить) в промежутке времени с 24.11.2017 по 20.01.2018г.
Так, что если какие либо вопросы по работе с ними, то ТОЛЬКО по телефону. Иначе, ежели электронной почтой, то ждать ответа ровно четыре недели. Проверено мной.
__________________
Всем здоровья и финансового благополучия.
Куликов Андрей
kylan вне форума   Ответить с цитированием Вверх
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
sibmebel (11.02.2018), Костя Луганск (11.02.2018)
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Мебельный бизнес

Метки
пэк

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Отзыв про Интернет Магазин Боярд wzk Поставщики 0 25.05.2015 15:53


Текущее время: 01:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2018 PROMEBEL