Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к производству и изготовлению мебели. Программы для конструирования и дизайна мебели. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Мебель во всемирной паутине > Мебель и интернет > Интернет-магазин мебели


Реклама на портале PROMEBELclub
Реклама на портале PROMEBELclub

битрикс24 Мебель196. Мебельный интернет-магазин в Екатеринбурге.
Результаты опроса: Какая у вас конвертация (посетитель-покупатель)
до 50:1 8 20.00%
от 50:1 до 100:1 7 17.50%
от 100:1 до 150:1 2 5.00%
от 150:1 до 200:1 3 7.50%
от 200:1 до 250:1 5 12.50%
от 250:1 до 300:1 5 12.50%
от 300:1 до 400:1 3 7.50%
от 400:1 и выше 7 17.50%
Голосовавшие: 40. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 14.01.2011, 13:45   #1
Реклама - Посещаемость - Продажи - Конверсия - Заказы - Маржинальность
avantis
Консультант
Регистрация: 15.11.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 302

Сказал(а) спасибо: 178
Поблагодарили 650 раз(а) в 171 сообщениях
Версия для печати Отправить по электронной почте
avantis avantis вне форума 14.01.2011, 13:45
Рейтинг: ()

В этой теме хочу затронуть тему обсуждения конверсии, посещаемости итд.

На этом форуме упоминались следующие данные о конверсии:
меньше чем: 50:1
Максимальная: 50:1
Отличная: 100:1
Хорошая: 150:1
Нормальная: 200:1
Нормальная минимум: 250:1
Опасная: 300:1
Плохая: 400:1
больше чем: 400:1
Я расставил качество конверсии на свое усмотрение, в процессе обсуждения буду менять.

Теперь давайте разберем что это такое конверсия и как на нее влиять. Типов конверсии есть несколько, вот некоторые из них:
1. Посетитель-Покупатель (продажа) - соотношение посещаемости сайта и оформленных заказов.
2. Посетитель-Звонок (Заявка на сайте) - соотношение посещаемости сайта и входящих звонков.
3. Звонок-Покупатель (продажа) - соотношение входящих звонков и оформленных заказов.

Методы увеличения конверсии в электронной коммерции от burdakov
Среди множества методов увеличения конверсии можно выделить следующие наиболее существенные:
* с первых строк сообщать уникальное торговое предложение, почему сотрудничать именно с этим сайтом
* четкое соответствие сайта определенным показателям конверсии
* улучшение контента (текст, изображения, видео-ролики и т.д), идущего в разрез с заданными показателями конверсии
* улучшение юзабилити сайта для уменьшения барьеров на пути к необходимой конверсии
* грамотное построение навигации по сайту, чтобы пользователь не затрачивал лишних усилий на размышления, куда нажать
* формирование облика надежности и доверия путем размещения на сайте логотипов сторонних организаций с хорошей репутацией, а также хорошим дизайном самого сайта
* на каждой странице сайта размещать понятный и простой призыв к действию в виде текста, изображения, кнопки, формы обратной связи и т.д.
* размещать на страницах сайта информацию, доказывающую надежность и качество предоставляемых услуг: отзывы пользователей, сертификация товаров, фотографии как изготовляется товар, как оказываются услуги

Теперь давайте рассмотрим что и как происходит.
-- Мы привлекаем посетителя на сайт, посетитель смотрит товары которые мы предлагаем и выбирает то что ему нужно, или же уходит с сайта так и ничего у нас не купив.
-- Если мы привлекаем посетителей которые интересуются товарами которые представлены на нашем сайте - это целевые посетители.
-- Допустим мы привлекли целевого посетителя на сайт, но вот позвонит он нам или нет зависит от многих факторов: удобная навигация на сайте, подходящая конкурентная цена, доверие к вашему магазину и много других факторов, в том числе и качество посетителя (целевой посетитель).
-- Допустим посетитель позвонил - теперь для того что бы принять заказ в бой вступают уже ваши внутренние факторы в самой компании: качество персонала (менеджеров), возможность поставить товар в строки нужные покупателю, дать приемлемую цену итд.

Конверсия это очень важный фактор в работе интернет-магазина.
Когда вы знаете свою конверсию - вы можете управлять и количеством принятых заказов.
Управляя количеством принятых заказов вы можете управлять прибылью компании.


Допустим что вы поработали с сайтом и запустили все процессы внутри компании, подготовили специалистов и договорились с поставщиками о приемлемых закупочных ценах и условиях поставки.
Таким образом Вы на данный момент зафиксировали максимальное количество внутренних факторов влияющих на конверсию.
Делаем замер конверсии !
Пример: у вас посещаемость 500 человек в сутки и вы сделали 2 продажи - конверсия = посещаемость / продажи = 500 / 2 = 250:1
Теперь для того что бы в среднем делать 10 продаж вам нужно рассчитать необходимую посещаемость по той конверсии которой вы располагаете.
Расчет необходимой посещаемости: 10 (необходимо продаж) * 250 (это ваша конверсия) = 2500 человек в сутки. Теперь вам остается всего лишь привлечь на сайт 2500 человек.
Способов привлечения посетителей есть много, основные из них это трафик (посетители) с поисковых систем: Яндекс, Google, другие, а также с систем сравнения цен и каталогов товаров.
__________________

Последний раз редактировалось avantis; 15.01.2011 в 16:42..
Просмотров: 24767
Ответить с цитированием Вверх
6 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 15.01.2011, 16:12   #2
burdakov
Гость
 
Регистрация: 11.12.2010
Сообщений: 165
Сказал(а) спасибо: 50
Поблагодарили 97 раз(а) в 56 сообщениях
Вес репутации: 0
burdakov скоро придёт к известности
По умолчанию

Методы увеличения конверсии в электронной коммерции

Среди множества методов увеличения конверсии можно выделить следующие наиболее существенные:

* с первых строк сообщать уникальное торговое предложение, почему сотрудничать именно с этим сайтом
* четкое соответствие сайта определенным показателям конверсии
* улучшение контента (текст, изображения, видео-ролики и т.д), идущего в разрез с заданными показателями конверсии
* улучшение юзабилити сайта для уменьшения барьеров на пути к необходимой конверсии
* грамотное построение навигации по сайту, чтобы пользователь не затрачивал лишних усилий на размышления, куда нажать
* формирование облика надежности и доверия путем размещения на сайте логотипов сторонних организаций с хорошей репутацией, а также хорошим дизайном самого сайта
* на каждой странице сайта размещать понятный и простой призыв к действию в виде текста, изображения, кнопки, формы обратной связи и т.д.
* размещать на страницах сайта информацию, доказывающую надежность и качество предоставляемых услуг: отзывы пользователей, сертификация товаров, фотографии как изготовляется товар, как оказываются услуги

вообще не самая простая задача относительно аналогичных задач в других отраслях
это таки товары длительного пользования
burdakov вне форума   Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
aleks.ermolaev2010 (27.01.2011), avantis (15.01.2011), Construktor (24.01.2011)
Старый 26.01.2011, 23:10   #3
avantis
Консультант
 
Регистрация: 15.11.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 302
Сказал(а) спасибо: 178
Поблагодарили 650 раз(а) в 171 сообщениях
Вес репутации: 315
avantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личность
Хорошо

На что влияет конверсия? -- На ваши продажи и причем прямо !

Вы представьте случай: Вы добились огромнейшей посещаемости - но продаж очень мало. Здесь причина именно в конверсии.

Не пожалейте денег и времени для того, что бы на старте или в процессе деятельности были проработаны и отточены до идеального все факторы которые влияют на конверсию очень хорошо.

Через пару месяцев готовится РЕДИЗАЙН и обновление функционала одного из наших интернет-магазина. Запустим специально выставлю на критику публики именно по конверсии и удобству пользования.
avantis вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
aleks.ermolaev2010 (27.01.2011)
Старый 27.01.2011, 10:28   #4
Maraleks
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 17 раз(а) в 3 сообщениях
Вес репутации: 0
Maraleks на пути к лучшему
По умолчанию

До недавнего времени большинство теорий офлайновых продаж основывались на практической демонстрации продаваемого товара, обаянии продавца, умении убеждать итп - однако для продаж в интернете они оказались не применимы, так как в интернет отсутствует прямой контакт продавца - покупателя. Сложность заключается в том, что покупатель не видит продавца и не имеет возможности "пощупать товар", а покупка происходит в автоматическом режиме.
Не стоит забывать, что для многих людей "шоппинг" - это способ получать удовольствие - они ходят по магазинам, выбирают товар, консультируются и получают море положительных эмоций. В интернет - магазине всего этого, просто нет.
Однако есть масса других преимуществ:
-весь товар под рукой в одном или двух кликах (если навигация продумана).
-возможность не только выбрать, но и сравнить товар не выходя из дома
-покупка не выходя из дома
-обеспечение доставки не выходя из дома
-поддержка покупателя: онлайн консультации, скидки, распродажи, полезные статьи
Главное научиться все это правильно использовать!

Практически все компании используют одну схему продаж, которая состоит из 5 составляющих:
-завлечение посетителя
-предоставление информации
-убеждение
-продажа
-напоминание о себе

Последний раз редактировалось avantis; 31.01.2011 в 22:24.
Maraleks вне форума   Ответить с цитированием Вверх
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
aleks.ermolaev2010 (27.01.2011), avantis (27.01.2011)
Старый 31.01.2011, 22:35   #5
avantis
Консультант
 
Регистрация: 15.11.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 302
Сказал(а) спасибо: 178
Поблагодарили 650 раз(а) в 171 сообщениях
Вес репутации: 315
avantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личность
Лампочка

Цитата:
Сообщение от Maraleks Посмотреть сообщение
Не стоит забывать, что для многих людей "шоппинг" - это способ получать удовольствие - они ходят по магазинам, выбирают товар, консультируются и получают море положительных эмоций. В интернет - магазине всего этого, просто нет.
Сейчас для многих зайти утром, в обед и вечером в интернет: это образ жизни, и в Украине 14 миллионов пользователей интернета. Из них 6 сидит в онлайне целый рабочий день
avantis вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
aleks.ermolaev2010 (31.01.2011)
Старый 05.03.2011, 13:28   #6
Freestyle
Пользователь
 
Аватар для Freestyle
 
Регистрация: 30.09.2010
Адрес: Одесса
Сообщений: 55
Сказал(а) спасибо: 254
Поблагодарили 61 раз(а) в 33 сообщениях
Вес репутации: 137
Freestyle скоро придёт к известности
По умолчанию

Нда, у нас конверсия та еще )) после проплаты рекламы в Яндексе сайт на первой позиции, но как по мне - на самой неудобной, выше всех, мельче всех с дурацким словом - реклама, а посетителей аж 26 человек в день... из них пока ни одного заказа, зато пару звонков ))))))))) Ну думаю можно сказать - начало положено.
да, очень удобные эти счетчики. когда можешь сам проследить статистику, кто заохдил, откуда, что смотрел...
(надеюсь сообщение в тему)
опять же - нужен человек, профессионал, который указал бы на ошибки и недочеты, т.к. сайт полностью пишем сами с нуля...
Freestyle вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
Gennady (05.03.2011)
Старый 05.03.2011, 14:10   #7
avantis
Консультант
 
Регистрация: 15.11.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 302
Сказал(а) спасибо: 178
Поблагодарили 650 раз(а) в 171 сообщениях
Вес репутации: 315
avantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личность
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Freestyle Посмотреть сообщение
посетителей аж 26 человек в день... из них пока ни одного заказа, зато пару звонков ))))))))) Ну думаю можно сказать - начало положено.
Работайте над звонками. Есть значит причина почему продаж не можете сделать когда есть звонки. Может не налажена работа с поставщиками или другая.
avantis вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
Gennady (05.03.2011)
Старый 30.06.2011, 17:20   #8
Maks Popov
Новичок
 
Аватар для Maks Popov
 
Регистрация: 11.06.2011
Адрес: Бишкек
Сообщений: 15
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 82 раз(а) в 15 сообщениях
Вес репутации: 0
Maks Popov скоро придёт к известности
По умолчанию

Кстати очень интересная тема.
Кто нибудь может поделится у кого какая реально конверсия в интернет - магазине мебели?
__________________
Follow me on twitter: @makspopov
Maks Popov вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.08.2011, 12:36   #9
avantis
Консультант
 
Регистрация: 15.11.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 302
Сказал(а) спасибо: 178
Поблагодарили 650 раз(а) в 171 сообщениях
Вес репутации: 315
avantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личностьavantis - просто великолепная личность
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maks Popov Посмотреть сообщение
Кстати очень интересная тема.
Кто нибудь может поделится у кого какая реально конверсия в интернет - магазине мебели?
Идеальной конверсией в мебели я считаю:
Посетитель-звонок: из 50 посетителей : 1 звонок.
Звонок-продажа: из 2 звонков : 1 продажа.
Посетитель-продажа: из 100 посетителей : 1 продажа.
То есть если у вас 1000 человек в день - должно быть 10 продаж.

Примечание: это очень хорошая конверсия.

Еще есть один фактор. Чем выше посещаемость тем ниже может быть конверсия - так как увеличивается количество не целевого трафика.

Примеры:
Посещаемость 500 человек - конверсия: 50:1
Посещаемость 1000 человек - конверсия: 100:1
Посещаемость 2000 человек - конверсия: 120:1
Посещаемость 5000 человек - конверсия: 150:1
Посещаемость 10000 человек - конверсия: 200:1

Также и с увеличением посещаемости и количеством продаж падает маржинальность.
avantis вне форума   Ответить с цитированием Вверх
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
dimench (06.05.2012), Gennady (20.08.2011), romanov31 (01.12.2016), SsensusS (20.08.2011)
Старый 08.09.2011, 21:03   #10
Vlad77
Новичок
 
Регистрация: 29.08.2010
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 6 раз(а) в 3 сообщениях
Вес репутации: 0
Vlad77 пока не определено
По умолчанию

Для увеличения конверсия сайта анализируем статистику сайту используя Google Analytics. Анализируем количество отказов на различных стадиях покупки посетителем.Например определяем сколько человек уходят на уровне корзины заказов не сделав заказ. Меняем страницы сайта и опять анализируем количество отказов.
Vlad77 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
romanov31 (01.12.2016)
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Мебель во всемирной паутине > Мебель и интернет > Интернет-магазин мебели

Метки
веб-сайт, интернет-магазин, сайт

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2020 PROMEBEL