Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к производству и изготовлению мебели. Программы для конструирования и дизайна мебели. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > ПРОЧИЕ ФОРУМЫ > ОКОННЫЕ ФОРУМЫ > Для покупателей и клиентов

Меню

Маркет


беспроводные выключатели для мебели
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 14.09.2008, 09:42  
Давать ли "на чай" установщикам окон?
abramov
Новичок
Регистрация: 14.09.2008
Сообщений: 4

Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Версия для печати Отправить по электронной почте
abramov abramov вне форума 14.09.2008, 09:42
Рейтинг: ()

Недавно заказал в известной питерской фирме пластиковые окна для всей квартиры: три окна, балконный блок с дверью и лоджию. Заказ получился большой и, по доходу нашей семьи, не дешёвый. Проблем со сроками изготовления и установки не было, очень помогла девушка-менеджер, которая вела наш заказ. За качество установки я бы поставил оценку от 3 до 4 по пятибальной системе.
Но вот с уборкой мастерами мусора за собой из квартиры возникает очень большая проблема. Это отдельная тема
И главная проблема - это явное желание мастеров получить дополнительную оплату за свою работу. Денег у нас в обрез после оплаты заказа компании, а тут ещё и косметический ремонт надо делать в квартире после работы установщиков.
В общем, мы им не дали "на чай". По сто рублей дать, так обидятся, давать надо, вроде, по 500 или больше, а мы деньги не печатаем всё же, а зарабатываем, как и эти мастера.
Мастера обиделись, в результате: оставили нам неотрегулированную балконную дверь - её трудно закрыть, а установщик откосов так уделал квартиру, что пол пришлось отскабливать от толстого слоя ветонита, ветонит висел и на стенах, куда он попал от перемешивания миксером, и доверил убрать весь-весь свой мусор нам самим.
Нам "по умолчанию" посчитали заделку швов по классу "люкс", но пока нам не известно, сделал ли этот обидевшийся отделочник всё, за что с нас взяли деньги. Об этом мы узнаем только ближайшей зимой
Получается неприятная ситауция: мы платим фирме, оплачивая все её издержки и обеспечивая прибыль, и ещё, получается, должны дополнительно заплатить мастерам, чтобы они сделали нормально свою работу, за которую получают зарплату из наших денег же, да ещё и премию иногда.
Как вы считате, дополнительная оплата мастерам-установщикам - это обязательный компонент их хорошей работы, или есть фирмы, где такое "вымогательство" не принято?
Просмотров: 51935
Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.09.2008, 06:12   #11
abramov
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2008
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
abramov пока не определено
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от abramov Посмотреть сообщение
Всё же нарушения монтажа были! Балконную дверь из откинутого положения трудно закрыть: верхний угол двери не влезает в проём. Я позвонил в компанию, чтобы они отрегулировали фурнитуру, пришёл мастер, всё осмотрел, промерил, и сказал, что не отрегулировать из-за неправильного монтажа. Среднюю часть коробки, к которой крепятся петли, выперло на пол-сантиметра, поэтому дверь и не закрыть не применяя силу. Теперь обещают переделать монтаж, ждём мастера снова
Пришли, наконец, к нам те же самые монтажники, которые не совсем правильно поставили дверь и сами видели, что дверь из откинутого положения нужно закрывать с силой. Но они не стали выправлять коробу, а сняли балконную дверь и что-то "подстрогали", теперь дверь закрывается почти легко

А сделали они именно так, как нужно в такой ситуации, или нет, я оцентить не могу, время покажет...

Цитата:
Мое мнение такое - давать на чай надо всегда, если довольны работой то побольше, если не очень, то поменьше!
Ну, хорошо, понравились мне монтажники, понравились отделочники, я им заплатил дополнительно, но ведь мне и доставщики окон понрвились, они быстро втащили окна на 6 этаж, им было тяжело, им тоже доплатить не мешает. А чем они лучше остальных сотрудников фирмы? Менеджер очень хорошо помогал в выполненении заказа, звонил, организовывал, "состыковывал" всех. Значит, менеджеру тоже надо заплатить дополнительно. А чем же провинились те, кто делал эти отличные окна на производстве, чем они хуже тех сотрудников фирмы, которые работают с заказчиком, почему они должны довольствоваться только зарплатой и премией?

Значит, им тоже было бы неплохо послать денежки, поощрить за хорошую работу, иначе им обидно будет. И директор фирмы тоже хорош, вон как бизнес организовал славно, пожалуй, и ему надо доплатить за качественное выполнение заказа.

Такая у меня получается логическая цепочка
abramov вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.09.2008, 08:21   #12
nataliy
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 25
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
nataliy пока не определено
По умолчанию

abramov,
Если так строить цепь ты в ней первый кому вы забыли заплатить "чаевые"
В ваших словах один сорказм, а потому что преждем чем заказывать еще раз повторюсь, надо смотреть ,что берете , а не гнаться за дешевой ценой.
Оконный блок который вам подстругали, потерял(скорей всего) ту гермитичность которую из начально должен был иметь, потому что такие вещи на "коленке " без переустановке не сделать, надо везти в цех и убирать эти лишние мм, а так вы теперь приобрели еще кучу промлем за свои же деньги!!! Я бы на вашем месте дальше с данной фирмой говорила только через защиту прав потребителей, призвав не зависимых экспертов!!!
nataliy вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.09.2008, 15:41   #13
Thyssen
Местный
 
Аватар для Thyssen
 
Регистрация: 02.06.2008
Сообщений: 118
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
Вес репутации: 0
Thyssen пока не определено
По умолчанию

abramov, А "подстругали" в данном случае ответки. С профилем сделать ничего нельзя для улучшения открывания-закрывания. Как правило такие случаи возникают когда створка не вразмере.
По поводу чаевых-звонок директору с благодарностями и перечислением всех понравившихся сотрудников-лучшие чаевые для офиса и производства.
На чай монтажникам-лучший стимул для получения доп услуг.
Thyssen вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.09.2008, 13:27   #14
Muchacho
Новичок
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Muchacho пока не определено
По умолчанию

На мой взгляд на чай это правильно, но вот вопрос за что. Если за качественную работу НЕТ(она в принципе по умолчанию), а вот за скорость и максимальную чистоту ДА
Muchacho вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.09.2008, 23:00   #15
Alexsis
Местный
 
Аватар для Alexsis
 
Регистрация: 24.04.2008
Сообщений: 637
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 182 раз(а) в 86 сообщениях
Вес репутации: 293
Alexsis - весьма и весьма положительная личностьAlexsis - весьма и весьма положительная личность
По умолчанию

nataliy,
Цитата:
У вас в договоре должно быть четко написано, кто и что убирает в квартире после монтажа, тем более вы проживаете в таком городе как Санк-Петербург где оконных компаний не перечесть, и я думаю вы обратились не в первую попавшею, если только не гнались за дешевой ценой- как говорится скупой платит дважды!!
Тем более если вам не понравился монтаж вы вправе не подписывать акт выполненых работ, а без подписания данного акта договор считается незаконченным. И если претензии реальные вы праве требовать возмещения.
Ой, как я с тобой согласен... На монтаж отводится 5-10 % стоимости окон... КАКИЕ ЧАЕВЫЕ? - Вы о чём? Ставлю сейчас себе окна... пусть кто-то попробует заикнётся о доп-оплате -Растерзаю!... есть договор (с Замерщиком - в случае косяков - пусть сами разбираются!...) Я Им итак - всё приготовил!... да Вы что? Ну мне остаётся только самому всё сделать - и фирме деньги отстегнуть? ...
Только одни отношения... ЗПП и заключенный договор! И звонок в офис - по любой "выжималовке"... ( и за ХАЛТУРОЙ СМОТРИТЕ! )

Когда уже это "плебейство" закончится?

Thyssen,
Цитата:
Монтажники зарабатывают неплохо, а давать или не давать "на чай" дело каждого. Если сделано все аккуратно и быстро,то почему бы и не дать? Моим монтажникам давали и деньги и вино. Мне было приятно что их труд был оценен заказчиком.Хотя я это запрещаю.
Что-то ухо режет... может к злоупотреблениям привести...

vovanfun,
Цитата:
Сам раньше работал телемастером... ах как приятно получить сверху неожиданную надбавку, и на мороженное хватило и на проезд в маршрутном такси...
Ты плохое сравнение привёл... когда ящик с того света подымаешь ( да ещё паханый)... это не окна поставить... уровень слегка другой!
Alexsis вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.10.2008, 17:28   #16
komar
Новичок
 
Регистрация: 24.10.2008
Сообщений: 10
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 0
komar пока не определено
По умолчанию

У нас чаевые судя по всему дают, особенно видно по количеству заказов, кто дал того и быстро поставили, кто не дал растягивают и за один выезд не дают установку, наказывали, всеравно бестолку - говорят, зарплата, зарплатой, а быстрый монтаж, это уже чай.
komar вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.10.2008, 11:23   #17
amdox
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2008
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
amdox пока не определено
По умолчанию

Те кто "вытягивает" (выпрашивают) доп. деньги - мною посылаются. Если вижу, что сделали хорошо (на отлично можно сделать только самому себе), не затягивали по срокам - то в принципе благодарю.
amdox вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 31.10.2008, 15:41   #18
syringa
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 0
syringa пока не определено
По умолчанию

не очень понимаю, за что "давать на чай"? Я же заключила договор с фирмой, в котором все включено, в том числе и уборка мусора. Установщики получают зарплату, и причем здесь "чай"? Вы же врачу на чай не даете? или учителю? Мне вообще кажется, что последнее время как-то это понятие расплылось. Ресторан и такси - это одно дело, а вот остальное - спорный вопрос.
syringa вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.11.2008, 23:17   #19
iqor
Местный
 
Аватар для iqor
 
Регистрация: 27.10.2008
Адрес: Тернополь
Сообщений: 692
Сказал(а) спасибо: 896
Поблагодарили 2,715 раз(а) в 634 сообщениях
Вес репутации: 800
iqor репутация неоспоримаiqor репутация неоспоримаiqor репутация неоспоримаiqor репутация неоспоримаiqor репутация неоспоримаiqor репутация неоспоримаiqor репутация неоспоримаiqor репутация неоспоримаiqor репутация неоспоримаiqor репутация неоспоримаiqor репутация неоспорима
По умолчанию

По ходу занятия постоянно имею дело с разными фирмами.На чай не даю никогда, даже тем которые очень хорошо и быстро делают свою работу и сталкиваюсь с ними не один раз.Проблем вообще никаких.Довольны что работу принял, так как какой-то процент брака,дефекта почти всегда имеет место.И отношения,скажу прекрасные.В своё время и сам ни разу никому не намекал.Считаю что это низко.(моё личное мнение)
А если вам намекают на "чай"-просто не отходя от кассы звоните к начальству с вопросом,что-это такое,или же" возможно эта сума потом вычитается с общей стоимости?".Вопрос решается на месте.
iqor вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.11.2008, 15:50   #20
kot100odessa
Местный
 
Аватар для kot100odessa
 
Регистрация: 18.07.2008
Сообщений: 625
Сказал(а) спасибо: 719
Поблагодарили 880 раз(а) в 211 сообщениях
Вес репутации: 459
kot100odessa за этого человека можно гордитсяkot100odessa за этого человека можно гордитсяkot100odessa за этого человека можно гордитсяkot100odessa за этого человека можно гордитсяkot100odessa за этого человека можно гордитсяkot100odessa за этого человека можно гордитсяkot100odessa за этого человека можно гордитсяkot100odessa за этого человека можно гордится
По умолчанию

Чаевые не беру никогда. Даже если настойчиво предлагают (да-да, бывает и такое ). Имидж дороже. А отношение совсем другое, когда всё чётко по договору. Заметил, что люди, которые толсто намекают на доп. оплату своих услуг, услуги эти предоставляют не очень качественно. Так-как жадны и мелочны по натуре и на всём стараются сэкономить. Стараюсь с такими не работать. Сборщикам стоимость мелких доп. работ оплачиваю отдельно из своей прибыли и ни в коем случае не при клиенте. Вообще, от оплаты клиентом доп. работ не отказываюсь, но и не требую. Считаю, клянчить 4$ за то, что два бугая с перфоратором за полторы минуты прикрутили лишнюю полку - это глупо выглядит. А больше эта работа не стоит. Сам плачу, если работа выполнена лучше, чем я ожидал. Но считаю это скорее премиальными, а не "чаевыми".
kot100odessa вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > ПРОЧИЕ ФОРУМЫ > ОКОННЫЕ ФОРУМЫ > Для покупателей и клиентов

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Открытие старых "народных" файлов в новой "Лицензии" Vic_Nemo "НАРОДНЫЙ" базис 800 Вчера 18:31
КЛЕИ для производства мебели. ПВА, расплавы, контактные и другие Данко Лакокрасочные материалы. Клей 34 27.11.2020 17:52
"Новое направление в мебели" или "Подстроим мебелЬ под нас" Liftantresol Дизайн мебели и интерьера 62 12.11.2015 22:18
Книга "Большие Возможности Технологии "ПЕСКОСТРУЙ"" Evgeniy Всё о пескоструйной обработке. 208 07.07.2015 10:17
Производственная исполнительная система "RFT Мебель"" Андрей Залыгин Программы для конструирования и дизайна мебели 0 07.12.2009 11:07


Текущее время: 03:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL

џндекс.Њетрика