Обратите внимание на полезные ответы в этой теме!

Предварительный дизайн-проект · 28.03.2009, 09:14

В последнее время, участились случаи, когда заказчик просит создать дизайн-проект мебели в квартире или в офисе или торгового зала и обсчитать, но потом идет с ним по другим фирмам и заказывает дешевле. Говорить сразу, что все это можно изначально сделать дешевле, конечно не хочется... И встает вопрос, толи искать и ждать "своего" клиента, толи "опускаться" до эконом класса... А главное жалко уже проделанной работы (200 руб за эскиз - ни-о-чем).
Хочется узнать, как проходит предварительная работа с клиентом и сколько вы за нее берете с клиента , если берете?

Наталья · 28.03.2009, 09:43

Пробовали работать по разному, но пока остановились на таком варианте: делаем дизайн-проект бесплатно, но на руки никаких рисунков и чертежей до заключения договора (и соответственно предварительной оплаты) не даем. Если просят, типа подумать-посмотреть-обсудить с мужем/женой и т.п., то соглашаемся отдать только рисунок, где нет ни размеров, ни каких других технических характеристик, только внешний вид - за 500рублей, никто еще не согласился - либо заказывают, либо и так уходят и бегают ищут где дешевле.
Было по началу, отдавали "подумать-обсудить", в итоге... как видите отказались от этой идеи. А если так и не закажут, то труды останутся в архиве (очень часто пользуемся ими для объяснений другим заказчикам, как и что можно сделать, планировки то в большинстве случаев одни и те же, чертить уже не надо просто так, а если закажут, то там конечно индивидуальный чертеж делается).

**LEVAK** · 28.03.2009, 10:33

Проект на руки стараемся не давать,а для обсуждения приглашаем в офис. Если просят посоветоваться с мужем или с женой отдаём за 15у.е. если потом не пришли эти деньги идут в зарплату дизайнеру,а если пришли идут в счёт стоимости заказа.Еще ни один кто заплатил не ушел, а кто парит мозги отсеевается почти сразу.Ну а посчитать приблизительно стоимость так это дизайнер не выходя из офиса минут за 15...20 может.

**nayrogi** · 28.03.2009, 11:52

А у нас проекты рисуются, считаются, и отдаются клиенту. Денег не берем. Политика фирмы такая - главное сервис. Хотя за проект на руки деньги бы и правильно было брать. Работа ведь дизайнером проделана. А работа должна оплачиваться. Это ведь не устно "в уме" посчитать и сказать столько будет стоить примерно. Момент такой: сейчас клиент на каждый рубль чеки требует. Как быть с оплатой дизайн проекта? Проводить по кассе как оформление проекта, или как? Есть опыт или мысли?

**LEVAK** · 28.03.2009, 12:26

nayrogi, Оформляеш как дизайн интнрьера,услуги дизайнера. У мення дизайнер не оформлен я открыл на него одельное ЧП и у нас подписан фиктивный договор(для налоговой) об окозании дизайнерских услуг,проблем нет

Маряна · 28.03.2009, 13:13

Я согласна с предедущими мнениями, нивкоем случае не нада давать проект клиенту на руки за бесплатно, нада брать деньги, ну а насчот цени я всегда говорю самую низкую цену, ведь всегда клиент потом чтото миняет, передумиваєт, так что для начала что б заинтересовать клиента говорю низкую цену, ну и пусть потом ходит у ищет подешевле, у меня всегда клиенти возвращаютса, ну а потом что заработать на етом клиенте приличную суму я делаю следующие: начинаю предлагать изминить что то в дизайне, добавляю некоторие елементи из фурнитури по дороже, и так поднимаю цену по чучуть пока по клиенту видно что он согласитса за такую цену купить, чесно говоря у меня етот прийом всегда роботаєт

28.03.2009, 18:22

"Хитрож*пый" клиент давно уже просёк, что можно нахаляву поиметь дизайн-проект и успешно этим пользуется. Только не совсем понятна политика салонов - нафига они отдают на руки эти проекты, причем бесплатно, затратив на разработку 1,5-2 часа??? Коню понятно, что заказа не будет, а кто хочет, тот и так закажет. Маразм какой-то.

**SsensusS** · 28.03.2009, 18:46

А потом этот

Цитата:

Сообщение от KSB

"Хитрож*пый" клиент

звонит в офис, просит самого главного и рассказывает как он заказал мебель у конкурентов лишь потому, что ему не дали проект домой полюбоваться . . .
Откуда только эта гадость в людях берётся ?!

AlexSobko · 28.03.2009, 19:29

Цитата:

Сообщение от SsensusS

Откуда только эта гадость в людях берётся ?!

Писал уже на эту тему, попытаюсь обобщить:
В чём проблема то для всех нас сейчас возникла? Ещё летом спрос превышал предложение и, соответственно, стояла совсем другая задача - как максимально оптимизировать производство под существующие обстоятельства через кадры, оборудование, технологические приёмы, экономическую целесообразность и т.д. Сейчас же, в связи с экономическим кризисом, имеем другую ситуацию - предложение превышает спрос. Спрос и предложение - это соединяющий сосуд, долго так не может тянуться - неминуемо должно произойти уравновешение, т.е. количество предложений должно упасть. Клиент понял, в какую "торбу" мы все попали и пользуется данной ситуацией на полную, что, следует отметить, со своей стороны - правильно делает. Для получения желанного заказа мы вынуждены обеспечивать более широкий географический захват рынка (маркетинг, реклама), предлагать более широкую ассортиментную линию выпускаемой продукции, иметь более гибкое ценообразование, демонстрировать отменное качество на реальных образцах, предоставлять более приемлемые сервисные услуги (бесплатные доставки, установки, разработки дизайн-проектов, поднятия на этаж и т.д.). Взвесив всё это, клиент, у которого в папке лежит уже не менее пяти проектов, может и надаст вам перевес, т.е. мы фактически стали участниками тендеров на конкурсной основе. До тех пор, когда начнётся увеличиваться спрос, кризис будет работает как чистилище, кто не будет соответствовать возникшим реалиям, требованиям, хотим мы того или нет - будет, к сожалению, сметён с поля деятельности.
Как бы ни жесток был вывод, но кризис - это природное явление, он определяет естественный отбор, что, в конечном итоге - есть прогресс.

28.03.2009, 20:16

Цитата:

Сообщение от AlexSobko

но кризис - это природное явление

Ребята, не надо строить иллюзий. Все процессы управляемы, почитайте хотябы "Тайны управления человечеством" в Курилке - всё разжевано...
Идёт игра в одни ворота, кто-то вылетает, но системы нет и по окончании т.н. "кризиса" всё пойдет по-старому и никаким "прогрессом" здесь не пахнет.

Цитата:

Сообщение от SsensusS

он заказал мебель у конкурентов лишь потому, что ему не дали проект домой полюбоваться . . .

Мораль: потому-что народ сами разбаловали. Не надо с клиентом заигрывать - дороже выходит. Вот, AlexSobko говорит, что спрос превышал предложение, ну и нафига еще было бесплатно с ними париться?!!!

А мораль №2 - это то, что клиенту пофиг у кого заказывать, поэтому весь вопрос в ценообразовании.