Мега противные заказчики!!! Наболело

Хочу повествовать Вам свою проблему. Есть у меня заказчики (мама с дочкой) очень мегаумные. Делала я им проект кухонного гарнитура. Мучалась долго, так как пришлось переделывать раза три (бесплатно). При этом отвечая на кучу вопросов, которые среднестатистический зак даже и не спросит: профильное ли у меня образование, сколько опыт работы , то есть подход архисерьезный. На момент заказа кухни у них был полностью доделан ремонт, выложен фартук из пликти 100Х100мм а по нему шли 2 обычные газовые трубы. И с ними у меня получился прокол: я сказала, что можно их покрасить краской для МДФ, хотя как оказалось нельзя(((. Но в тот момент я этого не знала и не у кого не уточнила, а потом и вовсе забыла. Сегодня была установка и у заказчиков просто случился припадок агресии, когда им сказали, что трубы не покрасят. Как она на меня орала по телефону...капец. Но я кроме извинения ничего не придумала. что ответить в свое оправдание, да я говорила, помню... не предупредила, тоже моя ошибка. Мне поставили ультиматум, что я должна им трубы сама красить или хрен его знает что с ними можно делать. Самое обидное, что с кухней все в порядке, все сделали с иголочки, хотя полюбому к чему то начнет придираться из принципа.
В надежде взять заказ (а кухня не дешевая), мы пошли им на серьезные уступки:
они захотели полностью купить всю фурнитуру (обычно на такое не соглашаемся), уменьшили срок изготовления на 15 дней, чтобы успеть до нового года, и главное сделали им большую скидку (наша прибыль понтовая %15 от стоимости кухни).
Вот как можно себя оправдать? В договоре насчет труб ничего не сказанно, то есть документально все выполнили, я вот не знаю доплату отдали или нет (30 процентов). Если не отдали, мне вообще торба будет((((. Пожалуйста подскажите как себя вести в данной ситуации?? Сорри за много букаф:-)

[Леонтий]

Uncle, Ну если все так красиво, то почему не стало? Я все понял, я даже как-то делал подобные кухни. Если габарит помещения уменьшился на 20 мм., то плита не могла уйти со своего места, просто стала меньше правая часть нижней группы, та что после плиты т.е. мойка.
Ну 12 мм. я нашел, а еще бы знать размеры фасадов, может есть нестандартный, уменьшенный на 20 мм., тогда вообще сказка. Или с декорацией колонки побаловаться, сдвинуть немного правую часть верхней группы, глядишь вытяжка и влезла.

[Elenco]

Я тож туплю, что там куда двигали ( Видимо, ночь уже.
Кину идейку. Может, поменять угол двери шкафа с котлом? Там ещё полочку , возможно , пильнуть придётся. Но вытяжка влезет при таком раскладе.

[Uncle]

Леонтий,потому что не совсем изза изменения размера помещения, а изза того что холодильник подвинул вправо и низ и верх. Низ подвинулся весь а верх только два шкафа, а правый от вытяжки остался на месте. Я предлагаю такой способ- двигаем правый шкаф ближе к колонке на 20 мм , поворачиваем немножко дверь что закрывает колонку по часовой стрелке , двигаем правую сторону верха по ходу вправо , уменьшаем по ширине крайние радиусные крайние полки . То есть надо будет переделать соединительные планки у колонки и крайние радиусные полки

[Леонтий]

Сообщение от Uncle

Леонтий,потому что не совсем из за изменения размера помещения, а из за того что холодильник подвинул вправо и низ и верх.

Но габарит кухни изменился. В таком случае проблема возникла бы справа от вытяжки, а у нас ЛЕВЫЙ шкаф вылез на 20 мм. Ну а решения наши по сути однозначны

Сообщение от Леонтий

Или с декорацией колонки побаловаться, сдвинуть немного правую часть верхней группы, глядишь вытяжка и влезла.

, только решать нужно левую часть, и если не перезаказывать фасад, то см пост 190.

[Uncle]

Сообщение от Леонтий

только решать нужно левую часть, и если не перезаказывать фасад, то см пост 190.

В том то и дело что скорей всего надо дождаться Vostorgа , навести ему в глаза лампу и пусть проясняет ситуацию. И Вы ,Леонтий, вроде правы, и я считаю что правильно размышляю. Сбивает с толку то что було сказано о том что левый шкаф налез на плиту. А это могло случится только в том случае если, как Вы говорите, левый от плиты нижний шкаф был урезан на 2 см. В этом случае соответсвенно должны были урезаться фасады этой тумбы, о чем не упоминалось. Так как по логике если бы переделывались фасады нижней то почему не заказать и переделать фасад и верхней тумбы? Было только сказано что низ ВЕСЬ подвинулся вправо за счет САНТЕХЗАЗОРА. А он может быть только за правым боком тумбы под мойкой. В общем ждём Vostorgа. Надеюсь он сжалится над нашими мозгами и выложит все расписание и маршруты передвижений тумбочек по кухне

Добавлено через 9 минут

Сообщение от Леонтий

Если габарит помещения уменьшился на 20 мм., то плита не могла уйти со своего места, просто стала меньше правая часть нижней группы, та что после плиты т.е. мойка.

Я понял , что Вы имели в виду. Когда заказчик сказал что изза гипсокартона помещение уменьшилось на 20 мм , коллега переделал кухню под новые размеры. И все было бы пучком если бы не оказалось что уже холодильник, кроме того что изменились размеры помещения на два сантиметра, необходимо ЕЩЁ на два сантиметра двигать вправо изза батареи. Если бы не батарея то все стало бы нормально. Уже сам холодильник двинул всю кухню вправо. Весь низ включая газплиту , а верх только два двухдверных шкафа. И получается что газплита залезла под правый от вытяжки шкаф а не под левый. Пока думаю что уважаемый коллега Vostorg сам немножко не разобрался.

[Uncle]

Сообщение от Vostorg

Считаю лучшим выходом вариант,предложенный Elenco.

Так и я о том же. Только надо ещё и подвинуть правую сторону верхних шкафов немножко что бы сохранить ширину угловой двери. Возможно придется подрезать крайнюю радиусную секцию по ширине.

[4ikago]

Сообщение от мамик

Дело в том, что я ему скидывала кучу картинок из ПРО100, весь дизайн в ней подбирали. А после проектирования в Вуди оттуда общий вид и габаритные чертежи с размерами.
За проектирование внесена графа об оплате в размере 3% от стоимости всей кухни

Просветите, что это означает
Работа выполнена более чем на половину ( осталась сборка и монтаж) Внесена сумма 70% ... Только вот с окончательным расчётом не пролететь бы... Обидно, что в квартире ещё собирается мне же заказывать шкаф-купе в спальню, шкаф и типа горки в гостиную. Но совершенно нет желания с ним работать дальше, т.к. после общения на форуме поняла, что я ему оказываю благотворительность


Круто

Хех, если он знает, что я и директор, и конструктор, и... т.д.
Ребята, я частное лицо во всех лицах...

На сборку перед выездом клиент добивает до 90% и 10% остаётся - с этим едем

[gnidos]

Сообщение от Elenco

Там ещё полочку , возможно , пильнуть придётся.

не придется, придется переделать угол, вчера ночью прикидывал этот вариант, но так как пришлось уехать ни чего не нарисовал. не знаю как этот угол устроен внутри,
но если правый верх.шкафчик сдвинуть в право на 20мм, а весящие на правой стене шкафы сдвинуть на себя на 20мм. по получится что под переделку попадет только внутренние части углового шкафчика с котлом и угол двери изменится.

Сообщение от Vostorg

Просто когда обнаружилось,что не влазит холодильник,естественно начал нервничать.

в таких случаях я сворачиваюсь под предлогом чего то не хватает или забыл деталь. в таком состоянии можно примять решение не правильное, выбрасываю эту проблему из головы и когда наступает спокойствие, решение приходит само.

[SsensusS]

Ни что не берётся из ниоткуда и, ни что ни куда не исчезает...
Это так, для размышлений))
Изменив угол фасада угловой секции Вы ничего не добьётесь, если не измените глубину секций. (изменение размера фасадов считается неуместным)
Как я понимаю, справа (возле косых секций) дверной проём, а значит . . .

[gnidos]

Сообщение от SsensusS

Изменив угол фасада угловой секции Вы ничего не добьётесь, если не измените глубину секций.

глубина изменится (к примеру если угловой шкаф 400*400мм, то после смещения он станет 380*420 чтоб фасад не переделывать.) изменится угол

Сообщение от SsensusS

Как я понимаю, справа (возле косых секций) дверной проём, а значит . . .

20 мм это не критично

Комментарий модератора

SsensusS:

Не красиво править сообщение после того, как на него дан ответ с цитатой...