Цитата:
Сообщение от Kalvin
Когда и Как можно получить?
|
При выходе очередного релиза, отслеживать релизы можно на нашем сайте, а так же сейчас реализуется рассылка информации по клиентам об обновлениях.
Цитата:
Сообщение от Kalvin
Немного не удобно получатся с дополнениями.
С одной стороны радует Ваша отзывчивость в реализации наших мелких "хотелок", делаете, высылаете обновленную "конфу".
НО.
При выходе следующего релиза, не все мои доработки туда входят, и что мне делать в этом случае: каждый раз просить Вас опять добавить в новый релиз уже сделанное под меня в предыдущем?
Например: было реализовано возможность добавления к документу "Приход от поставщика" электронной копии документа оригинала. В актуальном релизе этой возможности нет.
Я боюсь что так же получиться и с доработкой по справочникам договоры?
|
Давайте правильно понимать принципы поддержки конфигурации:
мы бесплатно предоставляем новые релизы конфигурации, которые могут содержать необходимый Вам функционал.
Все доработки "под конкретного клиента" выполняются под конкретный релиз конфигурации и не включаются в очередной релиз, по соображениям универсальности и генеральной линии в развитии решения.
Решение об обновлении конфигурации принимает исключительно пользователь и он должен понимать, что потребуется перенос его специфики при обновлении конфигурации до текущего релиза. Перенос пользовательской специфики в данном случае осуществляется за счет заказчика.
Для полного понимания приведу такой пример, Вам переписали базовые документы и справочники конфигурации сторонние специалисты (мы не ограничиваем пользователей в выборе обслуживающих специалистов), и при выходе нового обновления требуется сложное длительное обновление конфигурации - на каких основаниях специалисты нашей компании обязаны выполнить данное обновление?
Необходимо понимать что кастомизация Вашей конфигурации повышает удобство работы, но требует более внимательного подхода к обновлениям. Как правило, трудоъемкость таких работ составляет не более одного-двух часов, и выполняться такие работы могут силами наших или сторонних специалистов, в т.ч. на условиях ежемесячного абонементного сопровождения.