Принцип работы состоявшейся мебельной фирмы. Где чьё место?

В этой теме хочу поднять вопрос структуры и политики управления производством. Речь пойдёт о более-менее состоявшихся мебельных фирмах. Я имею ввиду предприятия в штате которых есть бухгалтер, менеджер, т.е. фирмы с ИТР и производством. Естественно все вопросы поднять в одной теме не реально. Поэтому, хочу коснуться того вопроса, который начал меня будить по ночам и заставлять задумывацца о себе. Он мне говорит: "ДУМАЙ ОБО МНЕ!!!"
Итак. Где место директора мебельной фирмы? Буду рассказывать о себе, хоть у меня и мелкая конторка, но увы больше нигде по мебели не работал и сравнивать кроме как с самим собой не с кем . Итак имеецца офис в центре города и производство на окраине.
Вариант работы. Я - директор нахожусь в офисе. На производстве четыре человека (один из них назначен старшим). Что я имел при таком варианте? Значт, на производстве типа анархия. Приходят во сколько захотят. Уходят тож во сколько захотят. Оплата у них сдельная была. На неё родимую и надеялись. Мол будет братва время своё ценить ибо их время - это их же деньги. Но увы. Есть и другие понятия на сей счёт. Какие? - спросите вы. А всё очень просто. Ведь если директор на производстве как гость бывает раз в неделю (да пусть даже хоть каждый день, но на полчасика забегает), то можно ж там и свои заказы ваять. И нафига тогда им зарплата высокая и процент. Выходит ситуация следующая. Я сбрасываю на производство заказы, а мне производство эти заказы делает ну в очень длинные сроки. Причину объясняют типа человеческими факторами и т д. Мало того. Мебель "уезжает" к заказчику часто без моего участия. Как её вывозят знаете? А её как дрова в машину поставят и везут. Покупаю им стрейч плёнку и говорю: "Заматывайте, бля!" Думаете заматывают? Хрен там. А как вы думаете обстоят дела с мелкими дефектами (ну там сколы позамазывать иль карандаши повытирать). Не, ну они ессно вытирают и замазывают. Но ведь нужно не для галочки это делать. Нужно это делать на совесть. На совесть - хрен вам. Вот если приеду и пиндюлей навешаю, то немного лучче вытирают. Гы, вспомнил один прикол. Как-то был один заказчик у меня...... Кароче мужик, глядя которому в глаза иногда у меня спина холодным потом покрывалась. В общем решил он у меня мебель заказать (ему походу пофиг у кого заказывать, для него любой бы сделал на совесть). В общем, приехал я к своей братве и говорю: "Парни, у нас новый интересный заказ! Есть тока один маленький нюанс. Если клиенту хоть шо-нибудь не понравицца, то дальше всё зависит от настроения клиента. Он может просто обложить вас матом, может дать вам пиндюлей, может собачку на вас свою натравить, ну а в худшем случае............. пристрелит всех кто будет на установке " Ессно дал им понять, шо меня карающая рука клиента коснёцца после того как покарает их и возможно меня он уже и не захочет наказывать ибо на установку я хер поеду . Сморю, а парни погрустнели как-то.... В общем зафигачили они ему мебель такого качества, шо я просто прозрел. Вот она, бля, жажда жизни. Когда реально под угрозой здоровье или жизнь, то блин по другому всё делаешь нах . А я как-то партнёру своему предлагал показательно расстрелять одного сборщега и тогда будет полный порядок в цеху.... Партнёр почему-то решил что это не гуманно и не по христиански как-то . Ну а если серъёзно, то моя схема директор в офисе, а производство на окраине без директора ... это не работает.
Теперь мои мысли на сей счёт. Значт если конторка мелкая как у меня, то походу место директора на производстве. Все мы знаем о так называемом "сарафанном радио". Если работать на совесть и делать качественно, то для команды из директора (он же дизайнер-конструктор) и трёх-четырёх сборщиков думаю работа найдёцца. Но... Но плох тот солдат, который не мечтает стать генералом.... Ща начинаю потиху переходить к основной сути моего вопроса .
Итак. Хочу, развивацца! И что имеем? Вот в мозгах прокручиваю варианты и ничё не стыкуецца. В общем, понятно, что на производстве нужен зав производством. Ок. Пусть мой старший не справлялся со своими обязанностями. Допустим найдём волевого, сильного руководителя. И вот я думаю, а вот где гарантия, что этот руководитель не будет тож леваки делать? Как сделать так, чтобы вот сидя в офисе быть уверенным шо у тя на производстве всё нормально. Что люди пришли все к 9-00 и уйдут в 18-00. И что они там будут продуктивно работать, а не яйца свои чесать и заказы левые хреначить? Быть уверенным что все сколы будут замазаны и что мебель уедет замотанная в стрейч-плёнку. И что всё будет установлено в лучшем виде и не нужно будет ехать к клиенту проверять?
И какие функции должны быть у зав производством? Чем он должен занимацца на фирме? Это ж типа иерархия уже получаецца. Он уже типа не должен конфирматы крутить. Тогда что он должен делать?
Я уверен, что на этом форуме есть люди, которые могут поведать на примере своих фирм у кого как устроен принцип работы интересующего меня подразделения.
Я буду с нетерпением ждать ваших ответов, братья! Ибо все мы делаем одно великое и не простое дело. И кто, как не мы сможет помочь брату советом, добрым словом, а иногда просто пинком под зад (иногда и это помогает).
Всем спасибо.

[Us13]

Сообщение от DTioutiou

И под словом "дизайнер" понимаю конструктора-технолога. Инженера в первую очередь. Т.е. человека, который своей документацией - командует(!!!) производством.

А как иначе? Но и он, в конечном итоге, несёт ответственность...
В этом варианте, если на Дядю - то грусть...

Сообщение от AlexSobko

Ложное убеждение - тырили, тырят и будут тырить до тех пор, пока склад комплектации не будет вынесен в отдельное помещение

Абсолютно согласен. Вам - респект!!!

[qombadt]

Вводная: ты начальник цеха.
Интересно, а как быть с тем, что дизайнер не всегда верно рассчитает комплектующие? Если при изготовлении выяснилось, что вот эти две двери надо на три навеса сажать, а в калькуляции по два рассчитано? И сумма уже оглашена заказчику, и он доплачивать не собирается, и шеф не собирается лишние три копейки платить за раззяву-дизайнера (если узнает про косяк)? А дальше оказалось , что и кромки мало заложили, и ручки нужны более дорогие и т.д.
А ведь дизайнер неплохой пацан, просто не его день был, может проблемы какие, в общем, не хочется его вкладывать, завтра еще хуже найдут.
Вопрос: как выкрутиться в таком положении нач.цеха, если учесть, что это ошибка в расчетах единичный случай, предоставить заказчику шкаф в полном ажуре, не ставя шефа в известность о косяке, а главное, где брать комплектующие?

[cudesnic09]

qombadt, У хорошего начальника цеха всегда есть "стратегический запас"(не путать с воровством).Вот из этого "запаса" и покрывается подобная поподалка.Заказчик в любом случае должен получить то,за что заплатил.Это даже не оговаривается-это лицо фирмы.Дизайнер,при условии что он таки толковый,на следующих заказах вернёт всё с лихвой.Ну а если подобные просчёты стиль работы надо расставаться с таким работником.

[AlexSobko]

Сообщение от qombadt

Интересно, а как быть с тем, что дизайнер не всегда верно рассчитает комплектующие?

Все проколы работников должны ложиться на виновных. Поэтому, при организации производства необходимо продумать структуру внутрипроизводственных отношений, при которой с большой степенью достоверности можно вычислить работника или группу работников, допустивших халатность, невзирая, умышленно они это сделали или нет. Другое дело, что зарплата работников, с которой будет производится вычитание, должна быть на приличном уровне. Не допустил оплошностей - соответственно достойно получай, допустил - отвечай за свои поступки. Такой подход стимулирует работников к ответственности при выполнении своих обязанностей.

[KOHKyPEHT]

Сообщение от qombadt

Вопрос: как выкрутиться в таком положении нач.цеха, если учесть, что это ошибка в расчетах единичный случай, предоставить заказчику шкаф в полном ажуре, не ставя шефа в известность о косяке, а главное, где брать комплектующие?

От добра - добра не ищут. Недовольны будут все. Дизайнер. Шеф. Клиенты. Как ни поступай.
Должно быть так: звонок дизайнеру. Он звонит Шефу. Шеф дает добро. Дизайнер платит.
Если так нельзя - значит - самотек.

[DTioutiou]

Сообщение от cudesnic09

qombadt, У хорошего начальника цеха всегда есть "стратегический запас"(не путать с воровством).

Гм, честно говоря, довольно сложно не путать. Ибо непонятен источник этого "стратегического запаса". Неужели купил на свои деньги? Все остальные источники - очень сильно смахивают на явные нарушения трудовой, финансово-отчетной или технологической дисциплины.

[cudesnic09]

DTioutiou, Ну зачем так категорично?Просто есть нормы,а есть-РАЗУМНАЯ ДОСТАТОЧНОСТЬПример:на изделие выдаётся 100 стяжек-куда их девать?За глаза хватает 70 шт.Вот и образуется "стратегический запас".И примерно так по всем позициям,исключая дорогие(системы выдвижения.подъёмники и т.д.)P.S.К стати я и за свои деньги частенько покупал (молодой был-дурной)

[SR277]

Сообщение от KOHKyPEHT

Должно быть так: звонок дизайнеру. Он звонит Шефу. Шеф дает добро. Дизайнер платит.

Позаказное производство отчасти эксперементальное - нет возможности "вылизывания" предпроизводственного образца. А в эксперементальном производстве вполне нормальная вещь "Лист изменений" (или как у кого обзывается) куда вносятся все отклонения от начальной технической документации - недостающие пара петель, это не только их отсутствие, но и отсутствие операции по их установке (зарплата рабочего, износ инструмента).
Понятно, что клиент за это доплачивать не обязан Вы уже огласили сумму и подписали договор. Но цена изделия состоит не только из закупочной стоимости материалов/комплектующих и зарплаты рабочих на изготовление - есть норма прибыли, есть сопутствующие расходы, в том числе и непредвиденные. Виноват может быть не только дизайнер, но и поставщик, и рабочий "запоровший" деталь, да и сам начальник цеха попутавший цифры в спецификациях - всякое бывает. А вот пополнять утраченную прибыль, если потери превышают заложенный у Вас %(его может и не быть вовсе) должен именно накосячивший, иначе в один прекрасный момент придёт кассир (или кто у Вас зарплату выдаёт) и скажет, что по дороге потерял/а Ваши деньги, что начальник цеха полезет в свои "закрома"/"стратегический запас", кассира то жалко, впринципе человек хороший/ая.

Сообщение от cudesnic09

Пример:на изделие выдаётся 100 стяжек-куда их девать?За глаза хватает 70 шт.Вот и образуется "стратегический запас".

Что-то с нормой перерасхода, при таких цифрах неладное (или изделие изготавливается с нарушениями, или сговор с дизайнером/конструктором), да и нехватку пары петель по таким нормам и "незаметили" бы. Давайте не путать "оперативный склад" со всеми учётами остатков/перерасходов, и "стратегический запас" начальника цеха - первое собственность фирмы, второе личная собственность начальника, которой он овладел используя своё служебное положение - на преступление тянет.

[cudesnic09]

Сообщение от SR277

"стратегический запас" начальника цеха - первое собственность фирмы,

Именно так и не как не иначе.Все мы люди и все можем ошибиться,не расстреливать же за это.Придерживался всегда принципа:на первый раз-прощается,второй-предупреждается,третий-не полное служебное соответствие и либо "до свидания",либо(если работник ценен и не можешь его заменить)-плати по полной.Важна не сама ошибка,важен их процент на фоне успехов.Чего больше.

[korowan]

Сообщение от YURETS_2007

Ок. К примеру назначаем старшего. Какие нужно создать условия, чтобы он эффективно работал? Он должен собирать мебель со всеми на равных или он должен занимацца какми-то другими вопросами (снабжением, орг вопросами и т д)? Ведь если он типа старший, то он должен как-то обозначицца в коллективе как лицо, которому все должны подчиняцца? Как ему платить? Оклад (если он не будет собирать мебель) или процент + доплата за управление командой (если он сборщик, но старший)? Очень интересно, если у кого есть практика эффективной расстановки сил, поделитесь пожалуста.

А ты когда нибудь пробовал быть старшим и сборщиком?
В данном случаи работает поговорка "за двумя ни одного не поймаешь!! Ни порядка тебе, ни мебели!
Производственный мастер- вот по моему самое правильное определение этой должности.А что касается обязанностей, так у него их должно быть ровно столько , сколько ты готов ему " отломить", но при этом чтобы у него не оставалось времени бездельничать!