Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: руководителей мебельных предприятий, конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к мебельному бизнесу. Программы для конструирования мебели, дизайна, для комплексной автоматизации мебельного предприятия. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 
Внимание! Если Вы владелец или управляющий мебельным бизнесом и Ваша деятельность ведется в одной из стран ТС - тогда специально для Вас на нашем форуме создан закрытый раздел Предприниматель. Вступайте в группу Предприниматель и общайтесь, ищите партнеров и реализуйте совместные взаимовыгодные проекты. Подать заявку на вступление в группу Предприниматель можно в личном кабинете.

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > ФОРУМЫ АДМИНИСТРАЦИИ > Информация администрации форума


Реклама на портале PROMEBELclub
шкаф-купе со скидкой по акции
Реклама на портале PROMEBELclub

искусственный камень Мебель196. Мебельный интернет-магазин в Екатеринбурге.
Информация администрации форума Читать обязательно.

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 16.06.2009, 12:03   #1
Антисоциальные личности
 
Аватар для Светка
Светка
VIP
Регистрация: 16.03.2008
Сообщений: 427

Сказал(а) спасибо: 86
Поблагодарили 260 раз(а) в 56 сообщениях
Версия для печати Отправить по электронной почте
Светка Светка вне форума 16.06.2009, 12:03
Рейтинг: ()

Имя автора статьи к сожалению я так и не нашла, есть только ник: Craneway

У меня имеется некоторый собственный опыт создания комьюнити-сайтов и еще больше опыт модерирования. Поэтому по поводу всей этой "войнушки" у меня имеется мнение, основанное как на личном опыте, так и на опыте других комьюнити-сервисов: незамедлительное блокирование вплоть до полного удаления аккаунтов зарвавшихся пользователей.

Понимаете, в интернет выползают совершенно разные люди, и среди них много просто неадекватных, даже с шизофреническими наклонностями. Простым пользователям зачастую не легко разобраться, с кем они имеют дело, т.к. в профессиональном контексте общения такие "шизофреники" выглядят вполне благопристойно и убедительно. Но это все продолжается до первого замечания, явного несогласия или уличения в незнании чего-либо или лжи. Тогда они перестают себя контролировать.
Необходимость удаления их аккаунтов связана с тем, что они, практически всегда вовлекают в свои инсинуации простых пользователей, разыгрывая ситуацию праведной жертвы и бесконечно подогревая интерес к своей персоне новыми конфликтами с администрацией. К моему большому сожалению, значительная часть пользователей действительно "ведется" на это, вплоть до создания групп поддержки и массовых протестных акций. Они удачно аппелируют к массовому сознанию толпы и пользуются этим.

Отличительные признаки антисоциальных личностей (рассматриваются в целом):
  1. Высокий уровень профессиональной подготовки в своей сфере, знание специальной терминологии, умение компетентно и убедительно рассуждать в рамках своей темы.
  2. Они обладают стойкой уверенностью в своем интеллектуальном превосходстве над всеми без исключения.
  3. Их характеризует нетерпимость к альтернативному мнению, любые возражения или расходящиеся с их представлениями предложения других пользователей. Абсолютная глухота к очевидным истинам, логичным аргументам\контраргументам.
  4. Никогда не отвечают на прямой вопрос.
  5. Вспышки неоправданной агрессии (вплоть до словесных оскорблений) в случаях, если их уличают в незнании или лжи.
  6. Авторитарный тип общения. Никогда не чувствуют себя комфортно на чужом сервисе, управляемом кем-то другим. Практически всегда стараются занять место лидера и стараются вытеснить других лидеров. Нетерпимы к чужому авторитету в сообществе. Могут объединятся с другими лидерами только на основе совместного противостояния. Стремятся к организации закрытых групп и под-сообществ, создавая огромное количество ограничений для пользователей.
  7. Конфликтный тип сознания. Мыслят общение в категориях борьбы с чем-нибудь или с кем-нибудь. Обожают находить чужие ошибки.
  8. Питательная среда для них - всевозможные недостатки и ограничения сервиса, которые могут стать поводом для развязывания конфликта с администрацией. Публичный конфликт с модератором сервиса происходит в 100% случаев, но инициируется только после тщательной подготовки толпы, которой планомерно рассказывается о недостатках сервиса, о некомпетентности администрации.
  9. Их излюбленная поза - пострадавший от несправедливости изгнанник или жертва, борец за справедливость и права других пользователей (пользователям постоянно внушается мысль о нарушении их прав администрацией). Они практически всегда напрямую рассказывают о своих "страданиях от администрации" в ожидании сочувствия и поддержки.
  10. Не признают различий между виртуальным миром и реальным. Как правило, не осознают, что все их публичные записи открыты для чтения всем без исключения пользователям, не принимают никаких стилистических, правовых или традиционных ограничений сервиса, в том числе предупреждений администрации о возможной блокировке аккаунта. Для них интернет - средство реализации их авторитета, которого, как правило, они не имеют в реальной жизни. Поэтому для них все всегда серьезно. Из этого вытекает следующий пункт...
  11. Любой конфликт в интернете для них не менее реален, чем конфликт в обычной жизни. Поэтому они в 100% случаях переходят на личности, никогда не принимают другого пользователя в его социальной/виртуальной обусловленности или роли, как правило, продолжают конфликт в офф-лайне, предпринимают попытки выяснить персональную информацию пользователя или модератора, пишут гневные пространные письма в адрес администрации.
  12. Предпочитают лично инициировать обсуждение и лично закрывать тему. Их слово должно быть всегда последним. Не смотря на это, в любой полемике никогда до конца не удовлетворены своим последним ответом, очень часто дополняют сами себя. Они не могут остановиться в дискуссии.
  13. Письменная речь у них часто прерывистая, с неполными предложениями, с обилием переносов строк и выделением наиболее ценных, на их взгляд, пассажей. Часто используют ненормативную лексику по отношению к оппоненту или прямые оскорбления и угрозы.
  14. Очень злопамятны и активны как интернет-пользователи. В случае удаления или блокирования их учетной записи, регистрируются заново, апеллируя к одной и той же группе поддержки. Даже в случае перехода на другой сервис, продолжают вести "борьбу" со своими "гонителями".

Необходимые действия модератора:
  1. Предупредить пользователя о возможных мерах по отношению к нему в случае дальнейшего несоблюдения правил или традиций, сложившихся на сервисе.
  2. Ни в коем случае не допускать полемики или обсуждения, касающегося самого предупреждения или принятых сообществом правил, если такое обсуждение инициируется в ответ на комментарий-предупреждение модератора.
  3. Предупреждение может быть сделано модератором только один раз. В случае повторного нарушения пост или тема должны быть удалены без объяснений.
  4. Модератор (в случае, если предупреждение было сделано) ни в коем случае не должен комментировать свои действия по удалению записи, иначе будет инициирована новая волна полемики.
  5. В случае восстановления или перерегистрации аккаунта удаленным пользователем, который заново начинает подогревать конфликтную ситуацию, повторно удалить новый аккаунт.
  6. В случае возникновения обсуждения по поводу удаления аккаунта среди других пользователей (так называемой группы поддержки антисоциального пользователя) ни в коем случае не принимать участия в таком обсуждении.
  7. Если модератору необходимо проинформировать (что само по себе нежелательно) других пользователей об удалении или бане одного из них, лучше это делать без упоминания конкретных имен с очень кратким пояснением причин в режиме отключенных комментариев или на нейтральной территории.
  8. Всегда помнить, что модератор сервиса или администратор обладает неограниченной по умолчанию властью на сервисе, и, если пользователи с этим не согласны, то это всецело их проблемы. Любые разъяснения и ликбезы по правилам общения и распределению ролей на комьюнити-сервисах совершенно бессмысленны и вредны.
__________________
всех люблю. целую. Светка
Просмотров: 21902
Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
вагонник (04.07.2012)
Старый 29.08.2009, 08:30   #2
SsensusS
Модератор
 
Аватар для SsensusS
 
Регистрация: 19.12.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 1,162
Сказал(а) спасибо: 5,432
Поблагодарили 3,591 раз(а) в 755 сообщениях
Вес репутации: 986
SsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспорима
По умолчанию

Напрашивается вывод, что кроме блокировки IP-адреса, никакая вакцинация не поможет. Практика показывает, что как не крути, а закрыть канал всё равно придётся.

В др.Греции от таких младенцев избавлялись проще.
SsensusS вне форума   Вверх
Старый 29.08.2009, 09:22   #3
dimench
Местный
 
Аватар для dimench
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 385
Сказал(а) спасибо: 61
Поблагодарили 121 раз(а) в 43 сообщениях
Вес репутации: 188
dimench скоро придёт к известностиdimench скоро придёт к известности
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SsensusS Посмотреть сообщение
Напрашивается вывод, что кроме блокировки IP-адреса, никакая вакцинация не поможет. Практика показывает, что как не крути, а закрыть канал всё равно придётся.

В др.Греции от таких младенцев избавлялись проще.
Блокировка по ip не выход. У меня, например, ip динамический. Я думаю может быть блокировку по мак адрусу будет более эффективно применить?
__________________
С уважением, Дмитрий!
Мебель на заказ
dimench вне форума   Вверх
Старый 29.08.2009, 14:38   #4
Кавайная няка
Новичок
 
Аватар для Кавайная няка
 
Регистрация: 26.06.2009
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Кавайная няка пока не определено
По умолчанию

Обойти защиту по ипу может даже ребёнок. Так что, наиболее эффективным методом борьбы является полномасштабная травля. Яркий пример - Антон Уральский. К сожалению, администрация ресурса не всегда может себе это позволить. Но и не может запретить это делать своим пользователям.
Кавайная няка вне форума   Вверх
Старый 15.09.2009, 00:27   #5
raddan
VIP
 
Аватар для raddan
 
Регистрация: 17.08.2009
Сообщений: 244
Сказал(а) спасибо: 39
Поблагодарили 248 раз(а) в 73 сообщениях
Вес репутации: 188
raddan как роза среди колючекraddan как роза среди колючекraddan как роза среди колючек
По умолчанию

по своему опыту могу сказать, что данный тип личности абсолютно непредсказуем. мне попался как то один очень настырный "клиент", пытался забанить - безрезультатно. ip динамический, плюс ко всему разные точки доступа к интренету и разные провайдеры. бан пользователя не проходил - регестрировался заново и все начиналось по новой. мак адрес постоянно разный. скорее всего обитал в какой то большой конторе с большим количеством компов. помогло только одно - травля и игнор со стороны всех пользователей. каждое осокрмление сопровождалось в ответ одно - двух сложным словом типа "ага" "ну ну" конечно" и тому подобное... кто был этот человек я так и не узнал, но до сих пор задаю себе вопрос - а зачем это оно ему нужно было? постоянно лезть со своим я, оскорблять всех, кто пытался критиковать его высказывания, причем так рьяно, что порой казалось, что общаюсь с 5 летним ребенком и постоянная претензия на главенствующие роли... уникал конечено и отличный портрет "антисоциальной" личности...
raddan вне форума   Вверх
Старый 15.09.2009, 00:52   #6
SsensusS
Модератор
 
Аватар для SsensusS
 
Регистрация: 19.12.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 1,162
Сказал(а) спасибо: 5,432
Поблагодарили 3,591 раз(а) в 755 сообщениях
Вес репутации: 986
SsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспоримаSsensusS репутация неоспорима
По умолчанию

raddan, утоли любопытство, а какой ник был у этого пользователя ? Мало ли...
И на каком ресурсе это произошло ? Где ты модерируешь ?
SsensusS вне форума   Вверх
Старый 15.09.2009, 01:11   #7
raddan
VIP
 
Аватар для raddan
 
Регистрация: 17.08.2009
Сообщений: 244
Сказал(а) спасибо: 39
Поблагодарили 248 раз(а) в 73 сообщениях
Вес репутации: 188
raddan как роза среди колючекraddan как роза среди колючекraddan как роза среди колючек
По умолчанию

это было 4 года тому. ник Lub_soft (тот что был изначально) он же Malic он же Samara... это из тех что я помню. "мало ли" - не боись, он от нашей темы далек, занимается (или занимался уже сейчас, не знаю) настройкой сетей по вызову. ресурс - районная сетка (на 3,5 тыс абонентов), до слияния ее с более крупной основным модером был три года(со второго курса универа). потом закончил универ свалил в армию и интресы изменились. сейчас просто помогаю им с сетью и иногда пью пиво с админами

---------- Добавлено в 00:11 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 00:02 ----------

в дополнение - у нас был "забор" - открытый городской форум, где мог регестрироваться каждый, кто не был абонентом нашей сети. это сильно усложняло задачу по отслеживанию подобных "личностей"
raddan вне форума   Вверх
Старый 15.09.2009, 01:31   #8
cudesnic09
VIP
 
Аватар для cudesnic09
 
Регистрация: 14.07.2009
Адрес: А где придётся!Злые они.....
Сообщений: 6,512
Сказал(а) спасибо: 19,708
Поблагодарили 24,145 раз(а) в 5,876 сообщениях
Вес репутации: 5631
cudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспорима
По умолчанию

Может списки публиковать?Ато я заводной(надеюсь что вменяемый),не хочется попасть под раздачу "боевых слонов"!
__________________
...Как искали искры в сыром бору.......
cudesnic09 вне форума   Вверх
Старый 15.09.2009, 01:35   #9
raddan
VIP
 
Аватар для raddan
 
Регистрация: 17.08.2009
Сообщений: 244
Сказал(а) спасибо: 39
Поблагодарили 248 раз(а) в 73 сообщениях
Вес репутации: 188
raddan как роза среди колючекraddan как роза среди колючекraddan как роза среди колючек
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от cudesnic09 Посмотреть сообщение
Может списки публиковать?Ато я заводной(надеюсь что вменяемый),не хочется попасть под раздачу "боевых слонов"!
следи за языком, никогда не переходи на личности, не ставь другие ресурсы или других пользователей в укор или в пример, не используй ненормативную лексику и будет тебе счастье.

да, кстати, если есть такая проблема, то может стоит на форуме публиковать списки нежелательных пользователей? то чего я добивался и то что так и не было сделано
raddan вне форума   Вверх
Старый 15.09.2009, 03:23   #10
kot100odessa
Местный
 
Аватар для kot100odessa
 
Регистрация: 18.07.2008
Сообщений: 634
Сказал(а) спасибо: 719
Поблагодарили 861 раз(а) в 208 сообщениях
Вес репутации: 392
kot100odessa за этого человека можно гордитсяkot100odessa за этого человека можно гордитсяkot100odessa за этого человека можно гордитсяkot100odessa за этого человека можно гордитсяkot100odessa за этого человека можно гордитсяkot100odessa за этого человека можно гордитсяkot100odessa за этого человека можно гордитсяkot100odessa за этого человека можно гордится
По умолчанию

Можно создать группу с названием вроде "Я не адекватен" или "Больничка" и перемещать ПОЦиента туда. Это проще, чем отлавливать новых виртуалов. И каждому будет видно, что не стоит принимать данный акк близко к сердцу.
__________________
kot100odessa вне форума   Вверх
Закрытая тема

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > ФОРУМЫ АДМИНИСТРАЦИИ > Информация администрации форума

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2018 PROMEBEL