Создание интернет-магазина мебели с нуля.

Здравствуйте дорогие пользователи портала.
Создание интернет-магазина мебели с нуля.
Здесь рассмотрим весь путь создания интернет-магазина от А до Я.

Тема: Интернет-магазин мебели :: Комплексные решения для мебельного онлайн бизнеса.

Вступительное слово:
Все мы работает только для одной цели - зарабатывать деньги. Каждый руководитель старается вывести свою компанию на лидирующие позиции и максимальный доход. Мы добились определенного успеха и хотим поделиться некоторыми секретами с вами.

Задачи:
Не секрет что любой бизнес требует комплексного подхода для увеличения эффективности и прибыли. Каждая компания идет своим путем в этом направлении и разрабатывает решения под свои текущие нужды вкладывая довольно много денег и времени на решение этих задач.

Перспективы:
Занять свою долю интернет рынка мебели в своей стране или вашем городе. Для этого оценить оборот по продаже мебели в рунете с разделением по странам. Составить Бизнес План по захвату доли рынка и воплотить его в реальность.

Консультации:
1. Моменты организации интернет магазина мебели с нуля.
2. Обсудим подводные камни: Например вы открыли интернет магазин а результата нет.
3. Порядочность конкуренции и отношений с поставщиками.

Цель:
Найти пути комплексного построения мебельного онлайн бизнеса с минимальными вложениями и максимальной эффективностью.

Составляющие онлайн-бизнеса:
1. Создание онлайн-магазина или сайта-представительства.
2. Добавление и обслуживание информации на сайте.
3. Рекламные стратегии и продвижение бизнеса ("продукта" - любой бизнес это продукт.)
4. Построение эффективной структуры компании.
5. Подбор и обучение персонала.
6. Принятие заказов и их оформление.
7. Контроль выполнения или поставки заказов.
8. Доставка заказа (товара) конечному потребителю.
9. Обработка рекламаций и процедуры возврата товара.

Основные направления обсуждения:
1. Онлайн сервисы дающие выше описанные возможности.
2. Готовые программные комплексы дающие выше описанные возможности.
3. Ваши собственные комплексные внедрения.
4. Измерение и увеличение эффективности работы компании.
5. Ваш опыт в построении мебельного онлайн бизнеса.
6. Цена входа на мебельный интернет-рынок.
7. Правильное построение и ведение учета и статистики.
8. Бухгалтерский учет для интернет-магазина мебели.
9. Проблемные клиенты и работа с ними.
10. Работа со службой защиты прав потребителя.
11. другое по теме ...
P.S. Пожелания по добавлению и изменению пунктов учитываются.

Первые шаги по подготовке открытия интернет-магазина:
1. Выбрать узкую специализацию так как в нее проще зайти. Пример расчетов ниже.
-- Рекомендую начинать с компьютерных столов и офисных кресел ну или любого другого на ваше усмотрение - так как выбор производителей большой и рынок растет довольно быстро.
2. Создать сайт (разработать самому или заказать у студии, или программистов на этом форуме). Список CMS ниже.
3. Добавить товары.
4. Если вы будете работать с заказной мебелью - офис нужен обязательно. если только интернет-магазин офис не обязательный - но прямой городской номер нужен в любом случае.

Открытие интернет-магазина - как Дополнительный бизнес:
Вы пока не можете работать сами на себя но хотите в перспективе быть сам-себе хозяин.
Никто не мешает Вам сделать небольшой интернет-магазин, разместить мобильные номера телефонов, купить прямой городской мобильный.
Предупреждение: Обязательно предупредите свое руководство о том что создали свой интернет-магазин, если узнают сами чревато увольнением. Если ваша компания занимается корпусной мебелью тогда постарайтесь ею не торговать что бы не было обвинений в том что вы уводите заказы фирмы.
Если вы менеджер, дизайнер в розничном мебельном салоне, тогда у вас свободного времени для работы над сайтом уйма.
Таким образом вы по сути сможете получать дополнительный доход, который со временем может перерасти в основной.
Пример затрат я описал ниже. Можно и экономнее.

Статья еще в разработке .....

Упор на группу товара

Важно: Пример упора на одну группу товара:
Рассмотрим на реальных примерах:
Тематика: Компьютерные столы.
Ведущих интернет магазинов в тематике: около 10.
Каждый продает не менее 3 столов в день.
Таким образом размер минимального рынка: от 30 столов в день.
Средний заработок на 1 столе от 40$ * 30 = 1200$ минимальны размер рынка. * 300 дней = 360 тыс. $ годовая маржа рынка по этой тематике (Внимание: Цифры приблизительные).

Значит мы допускаем что Мы хотим занимать 30% от общего рынка по тематике:
Тогда наша маржа (грязная прибыль) должна составить: 360.000 $ / 100 * 30% = 108 тыс. $ в год. / 12 мес. = 9 тыс. $ в месяц.

Вот исходя из цифры 9 тыс. $ в месяц мы и строим затраты компании и затраты на рекламу.
По статистике рекламный бюджет может составлять 20% от маржи, или от 5 до 8% от оборота.
Тогда: 9000 / 100 * 20 = 1800 $ составит Ваш рекламный бюджет на месяц. 1800 / 30 дней = 60$ в день.
Рекламный бюджет советую ставить не менее: 20% от маржи.

Основные затраты:
1. Реклама (Google AdWords, Яндекс Директ, SEO раскрутка итд.) - от 1800$
2. Аренда офиса: от 400 до 1000$
3. Одна машина + водитель с экспедитором - от 1500$
4. ЗП менеджерам (количество не ограничено так как они на проценте) - от 8 до 15% (от 720$ до 1350 $)
5. Обслуживание сайта от 300 $ (Контент-менеджер)
6. Хостинг, Телефония и другое ... от 200$
И того: от 4920 $ до 6150 $
Прибыль: от 4080$ до 2580$
- еще минус налоги.

Реальные цифры (статистика) будут только после того как вы отработаете от 3 до 6 месяцев.
Обязательно в живом режиме вносите корректировки для более точного планирования.

Полезные формулы

Во первых нужно рассчитать коэффициент конверсии посетителя в звонок и посетителя в покупателя, нас сейчас интересует второе.

Формула 1: Конверсия посетитель-покупатель = продажи / посещаемость
Пример: 5 продаж / 500 человек в сутки = Конверсия = 0.01

Еще нам нужно знать среднюю Маржу от одной продажи.
Формула 2: Средняя маржа = прибыль со всех продаж за период / количество продаж за период

10.000 $ / 200 продаж = 50 $ (Средняя маржа).

Теперь имея среднюю маржу и конверсию посетитель-покупатель рассчитаем какую нам нужно достичь посещаемость для того что бы была стабильная работа магазина.

Допустим вам для рентабельности нужно зарабатывать в день: 200 $ назовем эту сумму "сумма рентабельности" - теперь рассчитаем необходимую посещаемость.

Формула 3:
Нужная посещаемость = сумма рентабельности / средняя маржа / конверсия посетитель-покупатель
Пример: 200$ в день / 50$ / коэф. 0,01 = 400 человек в сутки.

Вот и выходит ваша задача довольно простая - нужно привлечь 400 человек на ваш сайт и будет вам счастье.

Средняя цена привлечения посетителя в рунете = 0,15$
Средняя цена вопроса: 400 посетителей * 0,15$ посетитель = 60$ в день * 30 дней = 1800$ в месяц.
Посещаемость в месяц: 400*30=12000 посетителей.

Стоимость разработки сайта:
Установка Joomla (есть нормальный магазин), Magento (и есть магазин), WordPress (магазина нормального нету под него): 20$ или сами бесплатно.
-- Установка магазина Joomla: 10$ или сами бесплатно.
-- Установка шаблона скачанного на варезнике: 10$ или сами бесплатно.
-- Регистрация домена: от 8$ до 15 $
-- Хостинг пакет на год: http://www.besthosting.ua/ru/price.php - от 49$ или обратитесь к пользователю форума FreeDen у него дешевле да и поможет многое.
-- Для програмистов если есть такие на форуме заведем скоро отдельную тему где они смогут выставить свои расценки и показать портфолио по созданию интернет-магазинов. (Я выставлю максимальный порог по ценам и буду контролировать что бы Вас не обманывали).
И того разработку интернет-магазина можно заказать: от 104 $ до 500$

Для тех у кого много денег и амбиций - и все хочется уже и сейчас :-)

-- Могу подключать свой IT отдел, можете заказывать и у других пользователей форума или в любой студии.
-- Мощный интернет-магазин с товарами и данными поставщиков: от 10.000 $ до 50.000 $ (в зависимости от поставленных задач и количества товаров).
-- Эксклюзивный дизайн: от 300$ до 5000$ (в зависимости от уровня дизайнера).

Единственного не смогу Вам гарантировать, это: таких же продаж как у нас, даже если:
-- у вас будет интернет-магазин 1 в 1 как у нас,
-- у вас будет количество персонала как у нас,
-- у вас будет персонал будет обучен как у нас,
-- у вас товаров на сайте будет даже больше,
-- у вас будет розничных магазинов больше,
-- у вас будет посещаемость такая же,
-- итд.
Как это сделать - это единственный мой секрет пока что ! Зато я все это расскажу по чуть чуть. А вам нужно изучать все темы в этом разделе и потом прийти к этому самостоятельно.

Годовой оборот интернет-магазинов мебели в Украине.

Как точку отсчета для обсуждения я хочу предположить что если весь рынок в Украине 500.000.000 - 1.000.000.000 $ то оборот рынка мебели в интернете составляет 10% и равняется 20 млн. $ в год. Жду ваши уточнения и предположения.

Теперь попробую рассчитать приблизительно самое секретное маржу (Маржа = продажная цена - закупочная цена):
Тематика: вся мебель.
Ведущих интернет магазинов: не более 20 (реально их тысячи - я допускаю что если их объединить то получится 20 одинаковых по мощности).
Допустим: что каждый из магазинов делает 10-15 продаж.
Допустим: что средний заработок на 1 заказе составляет 50$
Исходя из этих цыфр в год: 10 продаж * 20 магазинов * 50$ * 300 рабочих дней = 3.000.000 $ маржи (грязной прибыли) получают 20 ведущих интернет-магазинов мебели в Украине в год. Сколько чистой, не нам с вами считать :-)
Это только предположение. Реальные цифры мы постараемся вычислить по ходу дела.

5 самых распространенных ошибок производителя в интернете:
1. Торгующий сайт. Отпугивает интернет-магазины от сотрудничества.
2. Доступный всем оптовый прайс. Это самая жесткая ошибка. Мы с такими не работаем.
3. Отсутствие раздела Где купить, и неразмещение дилеров на своем сайте.
4. Предоставление интернет-магазинам более высоких закупочных цен нежели рознице. Будут торговать другими производителями. Интернет-магазинам наоборот нужно давать лучшие условия - но заставлять и контролировать придерживание рекомендуемой розничной цены. В случае нарушения прекращать работу с таким интернет-магазином.
5. Отсутствие рекомендуемой розничной-цены. Вызывает демпинг и утерю интереса продавцов к этому товару по причине низкой маржинальности. Зарабатывать хотят все. И мебельный интернет-рынок это не бытовая техника где все производители за рубежом и им важен оборот а не то кто и сколько заработает.

Дополнять буду по ходу дела ....