Где найти клиентов... (Маркетинг и не только)

Думаю самое сложное в бизнесе- это продажи, разве только если товар не эксклюзивный. Произвести можно, но нужно ещё и продать.
Предлагаю в этой ветке обсудить способы привлечения клиентов. Ведь можно ораничится объявлеиями как дешевыми так и дрогими, а можно снимать помещения в людных местах, можно даже организовать салон мебели, где будут выставлены образцы.
Самое важное на мой взляд разобраться что оценят люди, больше ли доверия и самое главное продаж дадут те или иные маркетиговые решения?

[Nemo]

alexsissis, Carlo и все, кто имел подобный опыт. Как Вы считаете, велик ли риск быть "прижатым" налоговой в случае такой саморекламы (разнос визиток, листовок, буклетов) и отсутствия регистрации предпринимателя или организации?
Насколько я понимаю, при разносе материалов по новостройкам и особнякам маловероятно наткнуться на квартиру начальника налоговой инспекции. А вот если рекламировать себя по организациям, магазинам, офисам различным?...

И более общий вопрос ко всем. При работе на первых порах, без своего офиса, часто ли клиенты интересуются, зарегестрировано ли предприятие или предприниматель?

[DiMaS]

Nemo,

Сообщение от Nemo

Как Вы считаете, велик ли риск быть "прижатым" налоговой в случае такой саморекламы (разнос визиток, листовок, буклетов) и отсутствия регистрации предпринимателя или организации?

Я думаю риск здесь минимальный, для налоговой нужны веские аргументы, чтобы "прижать" вас, а где она их возьмёт. К тому же налоговая инспекция занимается проверкой зарегистрированных организаций, а до вас ей нет никакого дела. Просто пишите расписку клиенту, что получил от него деньги (тоько лучше не писать за что), а согласованный проект со стоимостью на отдельном листке, который в случае чего не имеет никакого отношения к вашей расписке (ну взял у человека денег, что здесь такого?).
Вот с клиентом всё гораздо сложнее. Народ нынче пошёл шибко грамотный и юридически подкованный. Хорошо, если ему ничего не надо, а достаточно только вашего честного слова, проекта и расписки. А есть такие (и их немало), которым все бумажки подавай, и договор с печатью, и чеки, и приходники и т.д. (некоторые и свидетельство о регистрации просят, им печати не достаточно).
Советую зарегистрироваться в качестве Индивидуального Предпринимателя, и иметь все документы. С документами всё-таки у народа больше доверия будет. А нулевой баланс вам любой наёмный бухгалтер сделает, объявлений в газетах полно.

[Galinka]

Сообщение от DiMaS

Nemo,
Советую зарегистрироваться в качестве Индивидуального Предпринимателя, и иметь все документы. С документами всё-таки у народа больше доверия будет. А нулевой баланс вам любой наёмный бухгалтер сделает, объявлений в газетах полно.

Действительно, лучше зарегистрироваться. Сейчас это достаточно просто сделать. Отчетностью является даже не баланс, а декларация, которую первый раз можно и заказать у наемного бухгалтера, а следующие (нулевые) легко можно делать самому

[Happyman]

Смотрю многих пугает регистрация ИП, вот как работаю сам:

Чтобы зарегистрировать ИП в у нас Россия, Ставропольский край
- Нужно собрать штучек 5 документов, у меня ушло 40 минут и сдать в Налоговую, там же оплатить сбор сейчас точно не помню, около 500р. Потом через 3 дня придти забрать свидетельство о регистрации!
- Отнести документы из налоговой в Пенсионный фонд 20 мин. (у нас находится рядом с налоговой)
- Заказать печать 350р. 2 часа времени.
- После этого открыть расчетный счет в банке, также нужны все документы из налоговой, в банке далее сделают все сами, еще 150р за чековую книжку И через 2 дня расчетный счет открыт! (На первое время выбрать тариф, где нет абонентской платы за расчетный счет)

На удивление у нас (Ставропольский край) нигде не стоял в очереди, нигде не нагрубили, еще и каждый пытался растолковать, посоветовать и т.д.

Можно сделать еще проще, заказать открытие ИП в Юридическом агентстве, по нашим ценам это стоит 1500р и 7 дней. В итоге Свидетельство из налоговой, печать и расчетный счет!

После такого работать намного проще и открывается ряд возможностей в виде работы с организациями, возможность блочной рекламы в газетах - там требуют свидетельство, заключение договоров с физическими лицами и т.д.

Образцы договоров можно взять на этом же сайте, на каждый договор ставишь печать и подпись (внушает доверие) и вверху делаешь приписку что договор действителен после оплаты, а оплату берешь наличкой без чека и .т.п. Если клиент настаивает на чеке, то бежишь с его деньгами в банк ложишь их на свой счет, а клиенту возвращаешь квитанцию банка об оплате по договору. Правда в таком случае придется заплатить налог 6% от этой суммы Если же клиент чека не попросил, ему достаточно лишь договора, то считай получил деньги "в темную" у нас таких клиентов 99%

Чтобы снять деньги с расчетного счета, которые перечислила организация или сам ранее внес как плату по договору с клиентом, нужно заполнить чек в чековой книжке и по нему получить денежки в кассе банка.
Поскольку у нас в городе 6 филлиалов моего банка, бегать далеко не приходится

В течении квартала так и работаешь, в конце квартала берешь распечатку поступлений на расчетный счет из банка идешь с ней в налоговую (у нас есть специальный кабинет) там девочка заполняет налоговую декларацию и дает для банка два счета на оплату налога и взноса в пенсионный (около 450р. в квартал), платишь за это 200р.

Итог:
- При таких такой системе не нужно покупать кассовый аппарат экономия (13-18тыс)
- Прекарсно работается с организациями
- Всегда можно арендовать 2 квадрата площади в торговом центре и повесить вывеску "Мебельный центр ХХХ!!! ", главное маленькими буквами сделать приписку ИП Петров И.И.

[Happyman]

Мой друг занимается лестницами, дверьми, арками и т.д ручная работа, потрясающе красиво! ну и конечно дорого.

На рекламму в течении года тратил по 30тыс в месяц, наружка, газеты, буклеты в торговых центрах, красивые визитки, на мебельных выставках раздавал магнитики на холодильник с красивой картинкой и своим телефоном, шло но совсем нехорошо

В позапрошлом месяце дал большой блок (70тыс рублей) в местном глянцевом "гламурном" журнале, за этот месяц набрал заказов на пол года вперед! В диком восторге!
Тут конечно специфика его работы, но может у кого тоже есть такой же удачный опыт?

Еще из его опыта рекламмы, есть такой ход:
Заказывается большая квадратная печать, в которой пишется:
"Мебель на заказ, индивидуальные размеры, телефон, и т.д" и во всех подъездах куда можно получить доступ и на всех этажах прямо напротив выхода из лифта, на стене ставится такая печать.
Человек выходит из лифта, входит в подъезд - видит рекламму!

[Nemo]

Сообщение от Happyman

Если клиент настаивает на чеке, то бежишь с его деньгами в банк ложишь их на свой счет, а клиенту возвращаешь квитанцию банка об оплате по договору.

А клиенту при этом даете расписку или как?
Отличный способ, чтобы обойтись без кассового аппарата, ибо именно это и отталкивает от регистрации в самом начале деятельности, когда заказов, собственно, и нет еще. Тратить кучу денег на эту железку, которой реальная цена в 10 раз меньше, совсем не хочется...

[Happyman]

Сообщение от Nemo

А клиенту при этом даете расписку или как?

В таком случае объясняешь клиенту, что фирма серьезная , нацелена на работу с юр. лицами, работает только по безналичному расчету.
Если хотите, то мы вам даем счет на оплату (квитанция) можете его оплатить в любой сберкассе или любом банке.
Либо если хотите, можете оплатить сейчас на месте девочке, а квитанцию получите завтра, либо в момент подписания окончательно эскиз-проекта. (у нас сначала девочка делает эскиз, потом советуется с мастером/технологом и только после утверждения подписывается окончательно клиентом)

Как ни странно, после подписания договора с печатью, ни один клиент еще не изьявил желания сам сбегать в банк и оплатить , даже особо подозрительные/мнительные клиенты имея на руках договор спокойно отдают деньги на месте, а банковский чек об оплате получают на следующий день.

P.S. Есть еще один удобный способ, можно подписать с банком договор на обслуживание пластиковых карт, банк безвозмездно дает карт-ридер и клиенты могут оплачивать пластиковой картой на месте. Правда в месте оплаты нужно держать компьютер подключенный к интернет, да и не самые популярные банки дают бесплатно карт-ридер

Кстати клиенты получив на руки банковский чек, проникаются к нам огромным уважением! Неоднократно слышали как рекомендуют нас как Солидную Фирму! Хотя работаем несколько человек и в гараже

[SERGY]

Здравствуйте.
-иследуя сетивой маркетинг я заметил одну особенность -ставка делается не на продаваемый товар, а на человека, как на носителя "идеи"
-очень часто человеку "хочется "покупать что-либо только потому что ему нравится продавец или нет. т.е. на сколько продавец искренный с ним.
-существует, на мой взгляд, в мебельном деле, самая эфективная рекламма-это желание зделать хорошо (иногда себе в ущерб) но это не потери, а вложение в скытую форму рекламмы.
-с обязательной составляющей - КАЧЕСТВО!
-как итог надо думать не о даходах а о тех людях для которых....
а доходы прийдут следом.
С УВ.SERGY

[Vasisualy]

Уважаемые!!!

В теме очень много полезных и интересных советов, но хотелось бы услышать в Ваших ответах, истории о том как Вы получили свой первый заказ на изготовление мебели.
С уважением Vasisualy

[yurasonin]

Большинсво людей в конкретный момент времени не хотят покупать мебель, но когда приходит время ои идут туда куда знают...так вот мое мнение, что если покупатель не знает где вы находитесь, то он долен знать где найти информацию о вас, т.е. можно создавать рекламные офисы с каталогами или постоянные рекламные щиты в популярных местах появления людей или что-то типа того, а основную массу мебели выносить в более дешевые районы главное чтобы туда было извесно как добраться (из той же рекламы), или как вариант сделать бесплатное маршрутное такси...