Срыв сроков исполнения заказов и пути устранения проблемы

[Construktor]

Практически на каждом мебельном предприятии, изготавливающем мебель по индивидуальным проектам, существует проблема просроченных заказов. Не важно - руководитель ли Вы мебельного предприятия, менеджер в салоне или сборщик в цехе - данная проблема тем или иным образом касается каждого. Это недополученная прибыль и испорченная репутация предприятия, потраченные нервы на разбирательства с заказчиком и хождение по судам, внеплановая сверхурочная работа цеха с целью наверстать график и т.д.

Если Вас данная проблема хоть как-то коснулась - приглашаем Вас высказаться по данному вопросу на нашем форуме. Давайте искать решение вместе.

Предлагаю всем мебельщикам, перед кем на самом деле стоит проблема срыва сроков заказов, сформулировать и написать список, почему это происходит на их предприятии.

[Pankrat2]

Р.S. Мне сегодня пришёл заказ, пришёл в срок, но крепёж, вместо М4, положили М5. Выход из положения я, конечно, найду, но чем мне ПО здесь помочь сможет.

Сообщение от ps_Mike

Инофрмационная система подскажет Вам что образовался дефицит материалов, под конкретные производственные заказы - это лишь некий "флажок" и возможность оперативно сформировать заказ на недостающие материалы.

Не имеет смысла. Это как раз и будет потеря времени. Быстрей и проще не дозаказывать (тогда точно сроки сорву), а заменить, на аналогичные, но применяемые не в мебели, и естественно доукомплектовать не у мебельного поставщика, а у поставщика авто запчастей. Здесь не система, а смекалка нужна.

Сообщение от manemeb

p.s. Вопрос в сторону от темы: ребята, поблагодарившие NickBhl в посте № 282- вы
действительно согласны с его выводами?

В данном случаи, СПАСИБО - за откровенность.

[ps_Mike]

Сообщение от Pankrat2

Не имеет смысла. Это как раз и будет потеря времени. Быстрей и проще не дозаказывать (тогда точно сроки сорву), а заменить, на аналогичные, но применяемые не в мебели, и естественно доукомплектовать не у мебельного поставщика, а у поставщика авто запчастей. Здесь не система, а смекалка нужна.

Безусловно Вы правы - работу головой никто не отменял. А что будет для Вас сигналом, что надо шевелиться и по какому поводу? Ведь некоторые позиции могут заказываться впрок (те же митизы) и недопоставка какого то количества может и не означать дефицита? Или количество используемых в производстве позиций настолько невелико, что Вы все это держите в голове?

p.s. Я не пытаюсь доказать необходимость системы, так как являюсь противником "автоматизации ради самой автоматизации", а просто хочу понять в каком направлении работает мозг мебельщика в той или иной "экстренной ситуации".

[Веталец]

Сообщение от creamondi

Почему вы хотите закрыть тему?
В отношениях клиент-исполнитель ещё никто здесь не говорил , что клиент как-то срывает сроки исполнения заказа.
Следовательно, нам нужно говорить об исполнителе.
Исполнитель имеет документы(заказ) и людские ресурсы к исполнению заказа.
Если к документации нет вопросов, то мы говорим о персонале.
Это имеет прямое отношение к данной теме.
Моё мнение.

у меня ежемесячно вцеху зависает на пару недель 1-2 заказа из за того что заказчик не готов принять вовремя изделия .Штук 30 шкафов да 10столов стоящих на сборочных площедях работе не помогают,наказывать клиента както не то время,арендовать доп площади под склад накладно.Тупик

[Pankrat2]

Сообщение от ps_Mike

А что будет для Вас сигналом, что надо шевелиться и по какому поводу? Ведь некоторые позиции могут заказываться впрок (те же митизы) и недопоставка какого то количества может и не означать дефицита?

У меня действительно небольшое производство, но склад и складской учёт присутствуют. Да есть набор позиций, постоянно находящихся на складе, учёт пока примитивен, то есть чиркнул небольшую "программку" в ЕXL, калькулируются изделия в нём же, При составление нового заказа, я реально вижу, хватает ли мне запасов на складе или пора закрома пополнять.

Сообщение от ps_Mike

Я не пытаюсь доказать необходимость системы, так как являюсь противником "автоматизации ради самой автоматизации", а просто хочу понять в каком направлении работает мозг мебельщика в той или иной "экстренной ситуации".

Здесь я могу быть не очень хорошим индикатором. Как и многие на форуме, я не всегда был мебельщиком. У меня достаточно высокая квалификация совершенно в другой области. Плюс хобби, требующее, моментальной оценки ситуации, принятия решения и реагирования согласно принятого решения. Я люблю сплавляться по горным рекам.

[ps_Mike]

Сообщение от Pankrat2

У меня действительно небольшое производство, но склад и складской учёт присутствуют. Да есть набор позиций, постоянно находящихся на складе, учёт пока примитивен, то есть чиркнул небольшую "программку" в ЕXL, калькулируются изделия в нём же, При составление нового заказа, я реально вижу, хватает ли мне запасов на складе или пора закрома пополнять.

Понял, видимо масштабы производства не делают данную задачу сложной.

[Pankrat2]

Сообщение от ps_Mike

Понял, видимо масштабы производства не делают данную задачу сложной.

Здесь проблема не в сложности решаемой задачи, а в её системности. А скорей в отсутствии всякой системы в подобных сбоях.

[Z300]

Коли данная тема заинтересовала столько людей в том числе и среди разработчиков и экспертов соответствующего софта, в связи… есть вопрос.
Каждое малое или среднее предприятие создаётся и адаптируется непосредственно в той среде где находится, оно и понятно. Сколько будет особенностей в тех или иных регионах, столько будет мнений о оптимальной структуре и управлении. Но законы экономики одни. Более чем уверен, у большинства владельцев такого бизнеса червячок сомнения где-то ползает; а правильно или оптимально ли всё у меня организовано?
Это я вот к чему, существуют ли методики, а больше интересует автоматизация таких методик определения КПД производства и его инфраструктуры. В каких единицах не столь важно, пусть да же в условных… К примеру, чтоб было понятно, как сделано в ОС Виста или 7 для оценки производительности системы. То есть, я ввожу данные статистики производства и получаю некие результаты анализа по которым будет видно, желательно визуально (это поклон Тайоте), где идёт отставание и соответственно некоторые рекомендации основанные на опыте известных фирм или многочисленных трудов передовых технологий менеджмента.

[_konstruktor_]

Сообщение от Влад (Самара)

Голдрат Элияху "Цель: процесс непрерывного совершенствования"

их три, первая, вторая и третья.
голдрат_элия_цель_-_1_процесс_непрерывного_совершенствования
голдрат_элия_цель_-_2_дело_не_в_везенье
голдрат_элия_цель_-_3_необходимо_но_не_достаточно

[Construktor]

Сообщение от manemeb

заказчик мой товарищ и я смогу объяснить ему объективность причин задержки.Только, заказ этот является торговым оборудованием и арендная плата моему другу уже идёт

Сообщение от manemeb

в чем проблема моего друга?

Сообщение от NickBhl

1. ...
2. Он не просчитал вероятные риски и не включил штрафные санкции в договор, благодаря чему и влетел "на аренду".

Сообщение от manemeb

p.s. Вопрос в сторону от темы: ребята, поблагодарившие NickBhl в посте № 282- вы действительно согласны с его выводами?

Вывод вполне логичен. Именно товарищеские отношения помешали вашему клиенту решить свою проблему. В противном случае на деньги бы попали не он а Вы.

PS Интересно бы было услышать Ваш ответ на поставленный вопрос, а также ответы тех, кто поставил спасибо только "за откровенность".
PPS Если бы заказчик не был вашим другом что-нибудь бы изменилось?

[ZilovV]

Сообщение от Z300

То есть, я ввожу данные статистики производства и получаю некие результаты анализа по которым будет видно, желательно визуально (это поклон Тайоте), где идёт отставание и соответственно некоторые рекомендации основанные на опыте известных фирм или многочисленных трудов передовых технологий менеджмента.

Вот только у малых производств может просто не хватить статистических данных для корректного подсчёта. А чужая статистика может быть просто бесполезной. У каждого малого предприятия- особые условия.