Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к производству и изготовлению мебели. Программы для конструирования и дизайна мебели. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Производство и изготовление мебели > Искусственный камень > Архив

Меню

Маркет


беспроводные выключатели для мебели
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 18.06.2015, 18:40  
Виталий Кацурба
Консультант
 
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,082
Сказал(а) спасибо: 16,253
Поблагодарили 27,962 раз(а) в 7,361 сообщениях
Вес репутации: 6708
Виталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспорима
По умолчанию Спорные моменты

В работе часто возникают спорные моменты и с клиентами, и с посредниками. Споры по разным причинам - толщина, длина, высота, да и много другое.
В принципе, это все решаемо, но если стороны не хотят искать компромисс?
Примеры из жизни и чем закончилось.
__________________
https://t.me/vk_akril
Виталий Кацурба вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
Titman (18.06.2015)
Старый 19.06.2015, 07:57   #11
Denver
Клуб Мастеров
 
Регистрация: 06.05.2011
Адрес: Улан-Удэ
Сообщений: 398
Сказал(а) спасибо: 386
Поблагодарили 997 раз(а) в 286 сообщениях
Вес репутации: 395
Denver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личность
По умолчанию

У нас один раз попался клиент, попросил работать исключительно в белых тряпичных перчатках... Хоть они были жутко скользкими, но выбора не было... Клиент боялся за свои свежевыкрашенные стены..
Denver вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.06.2015, 08:09   #12
Виталий Кацурба
Консультант
 
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,082
Сказал(а) спасибо: 16,253
Поблагодарили 27,962 раз(а) в 7,361 сообщениях
Вес репутации: 6708
Виталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспорима
По умолчанию

Да, именно подача.
Сначала, произошло деление на бедных, деления на бояр и холопов. Теперь уже в открытую демонстрируется пренебрежение к стоящим ниже на ступеньку.
__________________
https://t.me/vk_akril
Виталий Кацурба вне форума   Ответить с цитированием Вверх
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Titman (19.06.2015), Денис73 (19.06.2015)
Старый 19.06.2015, 08:17   #13
Виталий Кацурба
Консультант
 
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,082
Сказал(а) спасибо: 16,253
Поблагодарили 27,962 раз(а) в 7,361 сообщениях
Вес репутации: 6708
Виталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Denver Посмотреть сообщение
У нас один раз попался клиент, попросил работать исключительно в белых тряпичных перчатках... Хоть они были жутко скользкими, но выбора не было... Клиент боялся за свои свежевыкрашенные стены..
Теперь объясните мне дремучему, почему клиент не завесил свои стены тряпками, почему не закрыл пол картоном или коврами?

Почему в договоре с нашей стороны не стоят условия, какое нижнее белье должно быть на хозяйке в день монтажа, цвет помады и размер улыбки?
__________________
https://t.me/vk_akril
Виталий Кацурба вне форума   Ответить с цитированием Вверх
6 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 19.06.2015, 08:31   #14
Denver
Клуб Мастеров
 
Регистрация: 06.05.2011
Адрес: Улан-Удэ
Сообщений: 398
Сказал(а) спасибо: 386
Поблагодарили 997 раз(а) в 286 сообщениях
Вес репутации: 395
Denver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личность
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виталий Кацурба Посмотреть сообщение
Почему в договоре с нашей стороны не стоят условия, какое нижнее белье должно быть на хозяйке в день монтажа, цвет помады и размер улыбки?
Как говорит Задорнов: "готовы?"

Скрытый текст

Клиент всегда прав
[свернуть]
Denver вне форума   Ответить с цитированием Вверх
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 19.06.2015, 08:51   #15
cudesnic09
VIP
 
Аватар для cudesnic09
 
Регистрация: 14.07.2009
Адрес: А где придётся!Злые они.....
Сообщений: 6,908
Сказал(а) спасибо: 20,983
Поблагодарили 25,947 раз(а) в 6,381 сообщениях
Вес репутации: 6096
cudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспоримаcudesnic09 репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виталий Кацурба Посмотреть сообщение
Да, именно подача.
Сначала, произошло деление на бедных, деления на бояр и холопов. Теперь уже в открытую демонстрируется пренебрежение к стоящим ниже на ступеньку.
Вот!
И этих сцук надо учить уважать рабочие руки.
Надо вбивать в голову что главный принцип жизни симбиоз но не паразитирование.
Опять же ради объективности:разные люди попадаются,чаще всё же нормальные.
Откровенных уродов за 27лет трудовой деятельности едва ли штук пять наберётся.

Пример из жизни.


Заказчик румыноязычный,но говорящий на русском.
я русский,понимающий румынский процентов на 80(остальное можно и домыслить)
Казалось бы найти общий язык не проблема....
Нет!
-А почему вы до сих пор не знаете государственного языка?
-Извиняюсь,а в каком пункте закона о гос. языке прописано его обязательное знание гражданами страны?
И что Вам важнее:а)качественно сделанная столешница;б)моё знание гос.языка?
Больше вопроса не возникало,хотя некоторая косость взгляда осталась.........
Причём не один раз прекрасно общался с заказчиками вообще не знающими русского.В ход шло всё,от остаточных знаний английского в рамках школьной программы,до жестов.
[свернуть]
__________________
...Как искали искры в сыром бору.......
cudesnic09 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Titman (19.06.2015), ukzheka (19.06.2015), Виталий Кацурба (19.06.2015), Костя Луганск (23.01.2017)
Старый 19.06.2015, 10:03   #16
Виталий Кацурба
Консультант
 
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,082
Сказал(а) спасибо: 16,253
Поблагодарили 27,962 раз(а) в 7,361 сообщениях
Вес репутации: 6708
Виталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Denver Посмотреть сообщение
Как говорит Задорнов: "готовы?"

Скрытый текст

Клиент всегда прав
[свернуть]
Я то готов, Вы коллега готовы?

Скрытый текст


Клиент бывает не прав и очень часто, и даже у проституток есть границы дозволенного.
[свернуть]
__________________
https://t.me/vk_akril
Виталий Кацурба вне форума   Ответить с цитированием Вверх
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
cudesnic09 (19.06.2015), Titman (19.06.2015), zulu (30.01.2017), Костя Луганск (23.01.2017)
Старый 19.06.2015, 10:43   #17
Denver
Клуб Мастеров
 
Регистрация: 06.05.2011
Адрес: Улан-Удэ
Сообщений: 398
Сказал(а) спасибо: 386
Поблагодарили 997 раз(а) в 286 сообщениях
Вес репутации: 395
Denver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личностьDenver - просто великолепная личность
По умолчанию

И я готов, выбора нет иногда, чем богаче и круче клиент, тем технический райдер к мебели и ее фирме-изготовителю выставляется выше... Мы как-то с одной мадам пол года не могли забрать 150 000.. То шурупчик не так, то панелька не та.. То денег нет... И ведь пришлось все по мелочам переделывать.. Родственница нашего БОЛЬШОГО клиента.. И как тут надо было поступать? Суд? Тогда и там бы малину все испортили... Нас просто динамили, чтобы денег не платить..

Кстати у кого-нибудь было такое же? И как поступали в таких случаях?
Denver вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
Titman (19.06.2015)
Старый 19.06.2015, 11:46   #18
Виталий Кацурба
Консультант
 
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,082
Сказал(а) спасибо: 16,253
Поблагодарили 27,962 раз(а) в 7,361 сообщениях
Вес репутации: 6708
Виталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспоримаВиталий Кацурба репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Denver Посмотреть сообщение

Кстати у кого-нибудь было такое же? И как поступали в таких случаях?
У меня много в жизни подобных моментов - или деньги, или ощущение себя человеком.

Не разу не выбрал деньги. Да терял, но беднее не стал, наоборот, каждое такое решение придает сил и уверенности.

Считаю и верю, что в таких ситуациях решение принимаем не мы люди, а там Наверху.
Мы это как-то "разрулили" на основании законов, придуманных тоже людьми, на основании каких-то понятий, тоже людских, но Там позже перераспределяют средства.

Если Вас признали правым, то вернут деньги через выгодный заказ, а Ваш оппонент их потеряет через пожар, болезнь, потерю работы или через другие неприятности.
Вселенная не даст нарушить своё равновесие.

В моей практике есть несколько таких примеров.

Мой товарищ обычно говорит в таких ситуациях - "Значит ему сейчас эти деньги нужнее, чем мне, я потом получу". И оно так и происходит.

Наш взгляд постоянно направлен в землю, мы редко смотрим на небо.
__________________
https://t.me/vk_akril
Виталий Кацурба вне форума   Ответить с цитированием Вверх
13 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 19.06.2015, 12:08   #19
nskdeniz
Местный
 
Аватар для nskdeniz
 
Регистрация: 30.03.2010
Адрес: новосиб
Сообщений: 170
Сказал(а) спасибо: 333
Поблагодарили 320 раз(а) в 95 сообщениях
Вес репутации: 252
nskdeniz как роза среди колючекnskdeniz как роза среди колючекnskdeniz как роза среди колючекnskdeniz как роза среди колючек
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Denver Посмотреть сообщение
И я готов, выбора нет иногда, чем богаче и круче клиент, тем технический райдер к мебели и ее фирме-изготовителю выставляется выше... Мы как-то с одной мадам пол года не могли забрать 150 000.. То шурупчик не так, то панелька не та.. То денег нет... И ведь пришлось все по мелочам переделывать.. Родственница нашего БОЛЬШОГО клиента.. И как тут надо было поступать? Суд? Тогда и там бы малину все испортили... Нас просто динамили, чтобы денег не платить..

Кстати у кого-нибудь было такое же? И как поступали в таких случаях?
Помимо 100% оплаты непосредственно перед монтажем, спасет так же, договор и акт о приеме выполненых работ, где все прописано.

История про носки улыбнула) надо было прописать еще чтоб лично директор приехал и омыл всем ноги из тазика, почему одним сотрудникам страдать.
Офтопом

Скрытый текст


Последний раз редактировалось nskdeniz; 19.06.2015 в 13:29.
nskdeniz вне форума   Ответить с цитированием Вверх
7 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 19.06.2015, 16:45   #20
FABRE
Модератор
 
Регистрация: 11.05.2012
Сообщений: 3,466
Сказал(а) спасибо: 9,638
Поблагодарили 12,555 раз(а) в 2,882 сообщениях
Вес репутации: 3034
FABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nskdeniz Посмотреть сообщение
Помимо 100% оплаты непосредственно перед монтажем, спасет так же,
договор и акт о приеме выполненых работ, где все прописано.
Ничто так не повышает веру в людей, как 100 % предоплата

ситуация произошедшая в прошлый вторник : заявка с посадочной страницы, перезваниваю и выясняю -нужна кухня , цена вопроса 500 т. р.
, но есть условие на которое не пошли наши конкуренты- 40% оплаты после монтажа. Ценник приятный, тема рабочая, казалось бы..но натренированная за годы работы с клиентом пятая точка "говорит нет". Интуитивно понимаешь , что сотрудничество которое начинается не выяснения что можем предложить, а с обсуждения оплаты, ни к чему хорошему в финале не сулит. Но жаба душит упускать сытный заказ( не те времена), пробую разъяснить позицию отказа внести изменения в типовой договор. Мягко и вкрадчиво как врач с пациентом :

Скрытый текст

Геннадий Григорьевич , за почти двадцатилетнюю историю фирмы мы перепробовали разные форматы двухсторонних финансовых обязательств
в том числе и пост.оплатную систему расчетов( то , что предлагаете вы). Система не работает, и причин несколько :

во первых- при неполной оплате вы не являетесь собственником товара(не подписан акт приема передачи ), следовательно юридически лишены
права на подачу рекламаций в адрес производителя, а мы не сможем оставить товар, в чужом помещении потому что несём за него ответственность до передачи заказчику.

во вторых- бухгалтерия, ни одного предприятия( если это не "гаражник") не даст команды отгружать изделия со склада, пока не увидит оплату.
Это логично, в магазине готовой продукции видя товар, оплачиваем его и становимся владельцем. И если возникают претензии к купленному ,
то вы, как владелец предъявляете их продавцу. В индивидуальном производстве тоже самое с одной разницей- вы видите аналог приобретаемого но
без ваших деталей и нюансов( которые прописываются отдельно) и подписываете договор с производителем , где производитель обязуется
выполнить индивидуальный заказ соответственно увиденному образцу.

в третьих- ни одна разовая прибыль не способна перекрыть затрат на восстановления репутации ( особенно в маленьком городе). В случаи
возникновения форс мажорных обстоятельств или рекламаций, именно желание сохранить репутацию , а не "получить
свои "40%"" будут главным стимулом к их скорейшему исправлению. Наша репутация это отзывы реальных людей на реальные проекты
с деталями и подробностями. А главное, с продолжением деловых отношений и получение положительных рекомендаций .

Геннадий Григорьевич я услышал ваше пожелание и думаю правильно понял его природу, но надеюсь что и вы услышали меня.
Искренне рады выступить в роли подрядчиков в изготовлении вашей мебели, для успешной реализации проекта есть весь набор
инструментов- от ассортимента материалов до технологий производства . Но на основании нашего типового договора.
[свернуть]


...три дня прошло, тишина. как думаете чем закончится для "Геннадий Григорьевич" поиск подрядчика, найдет того кто прогнется? бюджет кухни не маленький
и правила игры " продай мебель" давно установлены и устаканены, рискнёт кто нибудь
__________________
-----------------------

Последний раз редактировалось FABRE; 19.06.2015 в 17:38.
FABRE вне форума   Ответить с цитированием Вверх
13 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Производство и изготовление мебели > Искусственный камень > Архив

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Моменты жизни Z300 КУРИЛКА (счетчик сообщений отключен) 1414 28.08.2023 01:09


Текущее время: 15:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL

џндекс.Њетрика