Срыв сроков исполнения заказов и пути устранения проблемы - Страница 5 - Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub

**Construktor** · 24.01.2011, 18:26

Практически на каждом мебельном предприятии, изготавливающем мебель по индивидуальным проектам, существует проблема просроченных заказов. Не важно - руководитель ли Вы мебельного предприятия, менеджер в салоне или сборщик в цехе - данная проблема тем или иным образом касается каждого. Это недополученная прибыль и испорченная репутация предприятия, потраченные нервы на разбирательства с заказчиком и хождение по судам, внеплановая сверхурочная работа цеха с целью наверстать график и т.д.

Если Вас данная проблема хоть как-то коснулась - приглашаем Вас высказаться по данному вопросу на нашем форуме. Давайте искать решение вместе.

Предлагаю всем мебельщикам, перед кем на самом деле стоит проблема срыва сроков заказов, сформулировать и написать список, почему это происходит на их предприятии.

anis · 24.01.2011, 23:16

Приветствую.Я занимаюсь производством мебели уже 12 лет.И пришёл к выводу: срок поставки надо всегда заранее делать больше.Тем самым перестраховывая себя .Сделал раньше тебе же плюс.А так происходит в 9-ти случаях из 10-ти.А всё остальное это просто внимательное отношение к работе.

NickBhl · 24.01.2011, 23:19

Цитата:

Сообщение от Pankrat2

А как только к процессу совершенствования начинают напрямую подключаться рабочие, так сразу и появляются предпосылки для срыва сроков заказа. Ибо вместо того, что б работу - работать, они (рабочие) начинают затылки чесать, как её работать.

Рабочие на местах лучше вас знают специфику своей работы(операций). Причем при их "отрицательном настрое"(сколько заплачено столько и зафигачено) они могут вам находить кучу причин для срыва работ, невозможности того этого и просто нежелания делать что то лучше.
А вот если у них будут "гореть глаза", и они будут ходить "на работу как на праздник", они смогут помочь вам очень многое поменять в лучшую сторону, увеличить производительность, качество ну и как следствие свое вознаграждение.

KD_RUS · 24.01.2011, 23:22

Причин много. Какие сроки не устанавливай - всё равно не успеете

Проблемы срыва сроков, на мой ламерский взгляд:
1. Строим капитализм, когда цели общества непонятны, что людям надо и что они купят - непонятно, отсюда и отсутствие планирования. На складах 30% - зря купленный товар, который надо бы выкинуть Так и лежит. Это самое главное. Остальное - ерунда.

2. Хреново подобранный ассортимент. "Что сделаем/продадим мы не знаем, поэтому на всякий случай напихаем ассортимент листов на 1000".
Все стараются объять необъятное. "Мы пилим всё". Это заблуждение. Отсюда и индивидуальные бизнес-процедуры. Потока нет. Всё индивидуально. Отсюда и низкая производительность труда. Раз в 10 меньше (уточнение, не в 100, а в 10 раз), чем у немецких производителей.

3. Раз мы не знаем, что делать, то и не понятно, какую структуру предприятия надо иметь. Плюс традиционное замыкание менеджерами информации на себя. "Без меня ничего не пройдёт". И это очень большая проблема. Процедуры привязываются к конкретным личностям, порой весьма говнистым, а не к структуре.

4. Раз у нас огромный ассортимент, то он явно технологически не обработан, либо обработан с ошибками. Сейчас внедряю KitchenDraw, так заказчик, тестируя Каталог КД сплошь и рядом находит ошибки и у себя в чертежах, которые используются производством.

5. Неверное построение структурных обратных связей предприятия. Особенно, если работают родственники или жены. "Квадратное катить, круглое - носить" - это не из армии, где я прослужил более 15 лет, а из семейных фабрик.
Есть и просто структурные ошибки. Например, ОТК подчиняется начальнику производства или коммерческому отделу. Хотя, скорее, надо прямое подчинение Директору, т.к. свои интересы в ОТК есть и у коммерсантов, и у производства.

6. Хаос и попытка его автоматизации. Отсутствии простой и общедоступной информационной системы (не обязательно компьютерной), которой могут пользоваться и использовать все.

7. Отсутствие инструкций рабочего места. Всё устно.

8. Нет инструкций, не знаем, что делать? Бесконечные совещания выручат. Хотя из практики управления известен такой принцип, как автосинхронизация. Суть проста: если 5% действуют синхронно, то и остальные 95% начинают действовать синхронно. Т.е. для управления фирмой директору следует наладить работу всего лишь 5%. Это и есть ближайшие заместители. Как в армии. Генерал никогда не будет каждый день устраивать общедивизионные сборы. Это просто невозможно. Собирается более тесный круг. Далее - по команде.

KD_RUS · 24.01.2011, 23:26

Добавлю ещё одну, весьма весомую причину: "Никто не хочет горбатиться на капиталиста".

NickBhl · 24.01.2011, 23:28

Цитата:

Сообщение от KD_RUS

Добавлю ещё одну, весьма весомую причину: "Никто не хочет горбатиться на капиталиста".

Не правда, если опираться на вашу "терминологию", я "горбачусь" на одного и то же капиталиста уже 6 лет, для меня работа в радость, мне интересно, каждый день пролетает очень быстро

creamondi · 24.01.2011, 23:31

Цитата:

Сообщение от KD_RUS

Добавлю ещё одну, весьма весомую причину: "Никто не хочет горбатиться на капиталиста".

Плохой знак.
Зачем так грубо- "горбатиться" .
Вы ведь работаете добровольно , без принуждения.
Ваше право изменить свою жизнь, этого у вас никто не отнимет.

anis · 24.01.2011, 23:31

Рабочий приходит на работу и не более того.не будут у него глаза гореть по одной простой причине:кто-то кто стоит на ранг выше зарабатывает больше чем он.Я и условия работы создал и зарплату нормальную всё равно не горят глаза.Да и не надо,надо просто хорошо делать предложенную работу.Не нравится - увольняю.

**Vostorg** · 24.01.2011, 23:42

Цитата:

Сообщение от anis

Рабочий приходит на работу и не более того.не будут у него глаза гореть по одной простой причине:кто-то кто стоит на ранг выше зарабатывает больше чем он

Вот это зря!

В 90-х годах ,работая на БелАЗе шлифовщиком,делали много разной работы.Шла шлифовка или с точностью до 0.05 мм(штучная),или +-0.1,но партиями.
И в первом и во втором случае зароботок был хороший и МНЕ было интересно это сделать КАЧЕСТВЕННО и ПОБЫСТРЕЕ,чтоб можно было больше заработать.

Когда есть реальный шанс хорошего зароботка и когда тебя работодатели не кидают( не только на деньги,но и просто обещаниями не кормят),тогда и хочется РАБОТАТЬ!

Pankrat2 · 24.01.2011, 23:46

Цитата:

Сообщение от NickBhl

Рабочие на местах лучше вас знают специфику своей работы

Есть проблема, я "гаражник", то есть я начинал сам, в то время когда и ДСП ламинированного не было на нашем рынке, начинал с массива. Это потом я скатился до ЛТСП.

Но весь тех. процесс знаю изнутри и не понаслышке, а пропустил его через собственные руки и голову. Поэтому специфику работы знаю досконально. Отсюда и возможность определить срок изготовления того или иного изделия, не только согласно расчётных норм времени на сумму необходимых операций. Но и согласно собственного внутреннего хронометра, точно знающего, сколько на данную работу, понадобится времени мне. А мои рабочие, не пытаются мне "рассказать", а идут ко мне за советом.

zola7 · 24.01.2011, 23:49

Здравствуйте!22 ноября заказала угловой диван в одной "замечательной" питерской фирме.Срок исполнения стоял 11 января,так как очень много выходных,как нам объяснили.11 числа,позвонила сама.Сказали что диван готов,ждите доставку.Сейчас,на 24 января ,диван даже и не сделали,даже ткань ещё не пришла.И дело даже не в том что уже 2 недели мы спим на полу(старую мебель вывезли сразу после подтверждения готовности),хотя это тоже отвратительно(((Просто очень обидно,что ответы "фирмы"-сплошное враньё и издёвка.Неужели нельзя всё это решить по-человечески.Позвонить,предупредить,извиниться..... Очень не хочется доводить дело до суда,но просто сама фирма вынуждает это делать.
Что вы делаете в таких случаях?Что посоветуете?Спасибо.