Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к производству и изготовлению мебели. Программы для конструирования и дизайна мебели. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Мебельный бизнес > Производство мебели по индивидуальным проектам

Меню

Маркет


беспроводные выключатели для мебели
Производство мебели по индивидуальным проектам Как создать свой мебельный бизнес (предприятие): мебельное производство, мебельный салон (магазин). Начни с нуля и создай свою мебельную фабрику)

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 21.07.2011, 14:06  
Недобросовестная конкуренция или цель оправдывает средства.
 
Аватар для ZilovV
ZilovV
VIP
Регистрация: 18.01.2011
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 983

Сказал(а) спасибо: 9,899
Поблагодарили 6,562 раз(а) в 1,086 сообщениях
Версия для печати Отправить по электронной почте
ZilovV ZilovV вне форума 21.07.2011, 14:06
Рейтинг: ()

Что такое конкуренция все знают. И знают не по наслышке. Каждый день нам приходится конкурировать друг с другом, бороться за "место под солнцем", так сказать. Способов много: это и поиск новых материалов, и "конкурентноспособные" цены, и грамотные сотрудники, и новое оборудование, и реклама и т.д. и т.п. Это здоровая конкуренция.
Теперь мы столкнулись с "нездоровой". Одни наши конкуренты нашли "свой" способ выгодно выделиться из общей массы местных производителей. Они всем потенциальным покупателям рассказывают, какое г... продают их конкуренты и т.д. Нас руководство всегда учило: "Мы клиенту о своих конкурентах плохо не говорим!" Да, откровенно говоря, и мысли такой никогда не возникало, чтобы облить грязью кого-то, чтобы самому выглядить выгоднее (воспитание, наверное, не то).
Самое неприятное то, что покупатели на это ведутся, они верят грамотным специалистам (а специалисты они действительно грамотные). Одно дело, когда бездарь и дурак поливает других грязью и совсем другое, когда так поступает грамотный и умный человек. Его слова преобретают силу, даже не имея под собой реального основания.
Уважаемые форумчане, приходилось ли вам сталкиваться с такой "конкуренцией" и что в такой ситуации можно противопоставить, не опускаясь до уровня конкурента?
__________________
Есть преступления хуже, чем сжигать книги. Например — не читать их. (451 градус по Фаренгейту) Рэй Брэдбери.
Просмотров: 258938
Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.07.2011, 05:48   #11
sborchik
Гость
 
Регистрация: 13.10.2009
Сообщений: 7,920
Сказал(а) спасибо: 12,152
Поблагодарили 20,945 раз(а) в 5,925 сообщениях
Вес репутации: 0
sborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспоримаsborchik репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ZilovV Посмотреть сообщение
Ситуация с точностью до наоборот. При всех равных условиях цена у конкурентов выше в полтора(!) раза, чем наша, далеко не низкая цена.
Ну так поднимите цену!)
sborchik вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.07.2011, 07:12   #12
ZilovV
VIP
 
Аватар для ZilovV
 
Регистрация: 18.01.2011
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 983
Сказал(а) спасибо: 9,899
Поблагодарили 6,562 раз(а) в 1,086 сообщениях
Вес репутации: 1571
ZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sborchik Посмотреть сообщение
Ну так поднимите цену!)
То, что вы предлагаете, это добросовестная конкуренция. Но у нас есть политика ценообразования и поднимать цены "просто так" мы не можем. Точно знаю, что у этих конкурентов завышают цены сами менеджеры (боятся не посчитать чего-либо и потом расплачиваться за это своей зарплатой). И потом, привлекая таким образом одних клиентов, мы отпугнём завышенной ценой других.
__________________
Есть преступления хуже, чем сжигать книги. Например — не читать их. (451 градус по Фаренгейту) Рэй Брэдбери.
ZilovV вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.07.2011, 11:39   #13
eugeniy
Местный
 
Регистрация: 03.11.2008
Адрес: Киев
Сообщений: 157
Сказал(а) спасибо: 135
Поблагодарили 212 раз(а) в 60 сообщениях
Вес репутации: 245
eugeniy - весьма и весьма положительная личностьeugeniy - весьма и весьма положительная личностьeugeniy - весьма и весьма положительная личность
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ZilovV Посмотреть сообщение
Как и у каждой торговой организации у нас есть "книга жалоб и предложений"- буду просить, чтобы писали туда.
По моему это пережитки прошлого. У кого такая книга есть?
В лучшем случае - книга жалоб! Руководитель читает жалобы, старается наладить работу своей организации.

Кто захочет читать книгу, если он пришёл заказывать мебель!?
Где гарантии, что благодарности не написали ваши коллеги?
На смену подобной книге пришёл интернет. Там можно почитать отзывы, и часто негатив.

Могу посоветовать только фоткать свои изделия, самим вести базу клиентов с контактами. Чтобы будущие клиенты при желании смогли позвонить хозяевам установленных заказов, и узнать их мнение.
Такой вариант не далеко ушёл от книги жалоб, разве что нет необходимости читать…
Но на стенку вешать не советую, см. что пишет Ирина!

Цитата:
Сообщение от sborchik Посмотреть сообщение
Ну так поднимите цену!)
Странная вещь, психология.
Вчера был в продуктовом магазине, и увидел дешёвое молоко...
За мгновение в голове пролетели вопросы:
Почему дёшево? Из чего оно сделано? Для кого оно предназначено? Какие могут быть последствия?
Ну и вывод:
Может взять подороже?
Или куплю, что знаю!

А если бы в голове пробежали мысли:
Дешёвое? - значит без посредников. Или изготовлено маленьким дружным коллективом (без лишних дармоедов, получающих зарплату)
Ну и другие выводы:
Возьму попробую, угощу кота, посмотрю...

Показатель. - Это не книга жалоб, а очередь!
eugeniy вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
sborchik (22.07.2011)
Старый 22.07.2011, 12:46   #14
arina_2003
VIP
 
Аватар для arina_2003
 
Регистрация: 30.04.2010
Адрес: г. Самара
Сообщений: 1,464
Сказал(а) спасибо: 6,542
Поблагодарили 6,753 раз(а) в 1,332 сообщениях
Вес репутации: 1715
arina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от eugeniy Посмотреть сообщение
Странная вещь, психология.
Вчера был в продуктовом магазине, и увидел дешёвое молоко...
За мгновение в голове пролетели вопросы:
Почему дёшево? Из чего оно сделано? Для кого оно предназначено? Какие могут быть последствия?
Ну и вывод:
Может взять подороже?
Или куплю, что знаю!

А тут, представляете, кухня? Это не молоко, чтобы просто вылить и забыть.
__________________
_______________________
Это была очередная байка от бабушки Арины...
Четыре вещи никогда не возвращаются обратно - Время, Слово, Возможность, Жизнь. Поэтому... не теряй времени, выбирай слова, не упускай возможности, живи сам и не забирай чужую жизнь.
arina_2003 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
eugeniy (22.07.2011), kylan (22.07.2011), ZilovV (22.07.2011)
Старый 22.07.2011, 13:00   #15
ZilovV
VIP
 
Аватар для ZilovV
 
Регистрация: 18.01.2011
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 983
Сказал(а) спасибо: 9,899
Поблагодарили 6,562 раз(а) в 1,086 сообщениях
Вес репутации: 1571
ZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспоримаZilovV репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от eugeniy Посмотреть сообщение
По моему это пережитки прошлого. У кого такая книга есть?
У всех торговых точек должна быть обязательно! За её отсутствие любая торгинспекция нахлобучить может.

Цитата:
Сообщение от eugeniy Посмотреть сообщение
На смену подобной книге пришёл интернет. Там можно почитать отзывы
А в чём отличие? Вы же сами говорите, что
Цитата:
Сообщение от eugeniy Посмотреть сообщение
Где гарантии, что благодарности не написали ваши коллеги?
Цитата:
Сообщение от eugeniy Посмотреть сообщение
Могу посоветовать только фоткать свои изделия, самим вести базу клиентов с контактами. Чтобы будущие клиенты при желании смогли позвонить хозяевам установленных заказов, и узнать их мнение.
В чистом виде не вариант. Клиенты- люди (как правило) занятые. Представьте, что на важной встрече у клиента звонит телефон, и какой-то незнакомый человек начинает интересоваться его преобретением. Телефоны можно давать только с согласия клиентов (впрочем как и фотографировать их мебель), а получить такое согласие можно далеко не у всякого.

Цитата:
Сообщение от arina_2003 Посмотреть сообщение
А тут, представляете, кухня? Это не молоко, чтобы просто вылить и забыть.
Как говорится: мы не настолько богатые, чтобы покупать дешевые вещи.
__________________
Есть преступления хуже, чем сжигать книги. Например — не читать их. (451 градус по Фаренгейту) Рэй Брэдбери.
ZilovV вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
eugeniy (22.07.2011)
Старый 22.07.2011, 14:52   #16
Alex 77
VIP
 
Аватар для Alex 77
 
Регистрация: 22.01.2010
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 489
Сказал(а) спасибо: 3,738
Поблагодарили 1,617 раз(а) в 335 сообщениях
Вес репутации: 544
Alex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущееAlex 77 обеспечил(а) себе прекрасное будущее
По умолчанию

Когда нечто подобное слышу от потенциальных заказчиков спрашиваю: "И что я Вам должен ответить? Доказывать что я не верблюд? Думайте сами!" У самого чувства двоякие: с одной стороны злит, с другой радует. Ругают - значит реально боятся конкуренции.
Цитата:
Сообщение от ZilovV Посмотреть сообщение
и что в такой ситуации можно противопоставить, не опускаясь до уровня конкурента?
А ничего и не надо делать. Нормальные люди на такое не "поведутся", а ненормальные Вам зачем нужны? До меня периодически доходят "похвалы" некоторых конкурентов, даже и не думаю дёргаться, чего-то предпринимать. Мне главное, что заказчики про меня друг другу рассказывают. Вот это важно, это и влияет на последующие продажи.

Цитата:
Сообщение от eugeniy Посмотреть сообщение
Чтобы будущие клиенты при желании смогли позвонить хозяевам установленных заказов, и узнать их мнение.
При желании кого? Мне кажется, верный способ сделать так, чтобы люди к Вам больше не обращались за мебелью. Купил вот шкаф и начали звонить тебе всякие незнакомые люди...
Alex 77 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
eliss (27.07.2011), eugeniy (22.07.2011), sborchik (22.07.2011), ZilovV (22.07.2011)
Старый 22.07.2011, 16:53   #17
eugeniy
Местный
 
Регистрация: 03.11.2008
Адрес: Киев
Сообщений: 157
Сказал(а) спасибо: 135
Поблагодарили 212 раз(а) в 60 сообщениях
Вес репутации: 245
eugeniy - весьма и весьма положительная личностьeugeniy - весьма и весьма положительная личностьeugeniy - весьма и весьма положительная личность
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ZilovV Посмотреть сообщение
А в чём отличие? Вы же сами говорите, что
Отличия практически нет.
Одно несущественное:
Взять ручку и написать в книгу для кого-то морально труднее, чем дома набрать сообщение в отзывы.
То есть если писать жалобу в книгу - вы должны постараться, чтобы довести клиента.
Цитата:
Сообщение от ZilovV Посмотреть сообщение
В чистом виде не вариант. Клиенты- люди (как правило) занятые. Представьте, что на важной встрече у клиента звонит телефон, и какой-то незнакомый человек начинает интересоваться его преобретением.
Я указал только путь, и приоткрыл глаза на обратную сторону медали.
Детали, можете для себя организовать сами.

Не хотите, чтобы звонили клиентам? Я наверное тоже был бы не рад, если ночью просыпаюсь от звонка в дверь, где стоят не знакомые люди, требующие открыть, и показать.

Тогда следующее:
Акт выполненных работ.
Где клиент пишет замечания, пожелания...
Далее фото готовой продукции вашей компании.
Акт+фото вложить в папку и в архив (или ноутбук)
Далее без телефонов и адресов, в электронном виде можете показывать будущим клиентам, и т.д.
Цитата:
Сообщение от Alex 77 Посмотреть сообщение
Мне главное, что заказчики про меня друг другу рассказывают. Вот это важно, это и влияет на последующие продажи.
Это называется "живая реклама", но тема вроде не об этом


Цитата:
Сообщение от arina_2003 Посмотреть сообщение
А тут, представляете, кухня? Это не молоко, чтобы просто вылить и забыть.
Ирина!
Почти то же самое имело место быть.
Делали кабинет, а через год или меньше, немного другой кабинет.
Сборщики разбирают нашу мебель и выносят в подвал, а в освободившийся кабинет собирают нашу мебель!?
Если молоко вылить, и купить другое...
Но ведь у нас заказывают!? (мысли вслух)
Или цвет решили поменять, или расстановку, или у богатых свои причуды
Или соскучились...
eugeniy вне форума   Ответить с цитированием Вверх
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
arina_2003 (22.07.2011), ZilovV (22.07.2011)
Старый 26.07.2011, 07:33   #18
Kom
Новичок
 
Регистрация: 20.05.2009
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 27 раз(а) в 6 сообщениях
Вес репутации: 0
Kom на пути к лучшему
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pankrat2 Посмотреть сообщение
Честно – не хочу ни знать, ни даже предполагать, что обо мне говорят конкуренты. Мне интересней, что говорят клиенты а, ещё больше - что говорят гости моих клиентов. Люди (а это мы с Вами), далеко не дураки. Если Ваше изделие, действительно удобное, качественное, с интересным дизайном. То о нём вопросы задавать будут не Вашим конкурентам а, Вашим клиентам! И именно их мнение и отзывы о Вас, будут определять - идти к Вам заказывать мебель, или к Вашим конкурентам.
В конечном итоге, заведите, как в советские времена, "Книгу отзывов" - и собирайте в неё отзывы о вашей работе, от клиентов. Прекрасный стимул и для Вас, и для новых клиентов. "Вот мол, отзывы от тех, кому я делал мебель а, после того, как сделаю мебель Вам, если Вас это не затруднит, то и Вас буду просить черкнуть сюда пару строк". Это лучше, чем обсуждать работу других, это как минимум, показатель того, что Вы не боитесь обсуждения Вашей работы. А значит, уверены в том, что она (работа), сделана на пять с плюсом.
Одно время практиковал отзывы клиентов на акте прима-сдачи мебели,
очень понравилось.Когда заказчик задавал всенепременныи вопрос-а как у вас с качеством,просто показывал ему эти отзывы))Вопросов больше не было.
Kom вне форума   Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Alex 77 (26.07.2011), ZilovV (26.07.2011), мамик (26.07.2011)
Старый 26.07.2011, 11:06   #19
MALTA
Местный
 
Регистрация: 22.02.2009
Сообщений: 188
Сказал(а) спасибо: 820
Поблагодарили 948 раз(а) в 155 сообщениях
Вес репутации: 392
MALTA - просто великолепная личностьMALTA - просто великолепная личностьMALTA - просто великолепная личностьMALTA - просто великолепная личностьMALTA - просто великолепная личностьMALTA - просто великолепная личностьMALTA - просто великолепная личностьMALTA - просто великолепная личность
По умолчанию

Я всегда говорю -У нас много достойных конкурентов,НО и перечисляю наши достоинства,как правило клиент остаётся.Не нужно думать,что клиенты верят всякому слову.Очень плотно работаю с форумом одного района.И пришлось столкнуться с виртуальным конкурентом,работаем в одной сфере,но в разных ценовых категориях.Если коротко-то поднятая им волна негатива в нашу сторону-их же и накрыла....Мы там по сей день работаем а они ушли.Кстати- этот человек зарегистрирован на этом форуме-если себя узнали- большой привет)
MALTA вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.07.2011, 20:53   #20
sanyas
Местный
 
Регистрация: 26.12.2008
Адрес: Беларусь
Сообщений: 310
Сказал(а) спасибо: 614
Поблагодарили 560 раз(а) в 173 сообщениях
Вес репутации: 329
sanyas - это имя известно всемsanyas - это имя известно всемsanyas - это имя известно всемsanyas - это имя известно всемsanyas - это имя известно всемsanyas - это имя известно всем
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ZilovV Посмотреть сообщение
Телефоны можно давать только с согласия клиентов (впрочем как и фотографировать их мебель),
насчет телефонов вы правы а вот насчет мебели нет... даже если объект сдан какой из клиентов не захочет что бы их мебель красовалась в каком нибудь журнале или каталоге у меня небыло ниодного клиента который бы запретил фотать мебель... иногда заходишь в комнату и видишь интересную вещь, которую можно "переразработать" и сделать на этом деньги, сам уже оцениваешь чисто с человеческой точки зрения будешь это фотать или нет... все равно же придется перефотывать уже готовый вариант что бы он попал в каталог для других клиентов...
насчет конкуренции и мебели: пока работал в своей фирме (до переезда), заказчики знали что кухни у нас дорогие, почему же не походить по магазинам и не приценится, поискать где подешевле, но качество стоит цены... далее работает "сарафанное" радио, зачем книга отзывов, когда есть такая "силище" как молва по городу, думаю книга это лишнее... если кухни (или какая другая мебель) плохие, то и звонить люди не будут...
про конкуренцию: других конкурентов я "не боюсь", я отвечаю за свое качество!
sanyas вне форума   Ответить с цитированием Вверх
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
ZilovV (27.07.2011), мамик (26.07.2011)
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Мебельный бизнес > Производство мебели по индивидуальным проектам

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Вредность мебельного производства, средства защиты. fedel Создание и развитие мебельного предприятия 26 06.12.2015 12:58
Где найти средства на открытие мастерской по пескоструйной обработки стекла?????? Игорь32 Правовой вопрос. Вопросы ценообразования. 38 23.07.2013 21:14
Инструменты и крепежные средства для изготовления мебели Valerian Оборудование и инструмент 33 08.08.2010 17:36


Текущее время: 12:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL

џндекс.Њетрика