Что касается "техпаспорта" или сопроводительных технических "бумаг" на мебель.
Если это мебель производимая на заказ, со сборкой/установкой, то заказчику достаточно кроме договора с эскизами оставить
Инструкцию по пользованию и уходу за мебелью (например, такую rar doc) (желательно второй экземпляр с автографом заказчика взять себе
).
Если вы не поставляете мебель в розничную сеть, далее можно пропустить и читать только
заключение.
Если же ваша мебель поставляется для реализации через розничную сеть, то "техпаспорт" – это
Ярлык (этикетка) и, если мебель поставляется в разобранном виде –
Инструкция по сборке. Других обязательных документов для такой мебели нет. Термин "Паспорт" в ГОСТе 16371 не упоминается.
Ярлык.
Ярлык (бумажная этикетка) должна быть четкой и содержать обязательные сведения:
1. Наименование изделия;
2. Наименование страны-изготовителя;
3. Наименование фирмы - изготовителя;
4. Юридический адрес изготовителя и (или) продавца;
5. Индекс изделия (при наличии);
6. Дату выпуска;
7. Обозначение настоящего стандарта;
8. Штриховой код (при наличии);
9. Товарный знак фирмы-изготовителя (при наличии);
10. Обозначение национального знака соответствия для сертифицированной продукции
на ярлыке возможны также дополнительные (служебные) сведения
11. Штамп ОТК, номер смены, бригады, упаковщика и т.п.)
Все требования к ярлыку описаны в ГОСТе 16371-93 Мебель. Общие технические условия, пункт 2.4 Маркировка.
Кроме ярлыка корпусная сборно-разборная мебель и комплекты универсально-сборной мебели, поставляемые в разобранном виде, должны сопровождаться
• Инструкцией по сборке,
• Схемой монтажа и комплектовочным документом.
Допускается комплектовочную ведомость и схему монтажа включать в инструкцию по сборке).
Достаточно удачный пример такой инструкции приведен выше участником Verba. Несколько слов в дополнение к этому примеру.
Комплектовочная ведомость.
Обязательно приводить комплектовочную ведомость с номерами деталей, их габаритами и количеством (причём в поставляемой мебели обязательно маркировать сами детали в соответствии с этими номерами).
Обязательно указывать состав и количество фурнитуры и, крайне желательно, её внешний вид. Например:
Если изделие поставляется в нескольких упаковках то комплектовочная ведомость должна предоставлять сведения о номере пакета в котором находится деталь, а также пакет(ы) с фурнитурой.
Инструкция по сборке.
Инструкция по сборке может содержать общие сведения о сборке, такие как: необходимые размеры свободного места для осуществления сборки, необходимый инструмент, необходимое количество сборщиков и их квалификация, правильные и безопасные приёмы при осуществлении сборочных операций. Например:
Инструкция по сборке должна содержать графические схемы и описание порядка сборки.
Для примера, графическую схему сборки настенного шкафа – не стесняйтесь сделать поподробнее :
А в описании не лишним будет напоминание о том, что дабы случайно не проломать деталь, шканты сначала вставляются в отверстия, которые параллельны плоскости деталей и что, во избежание срыва шлицов и разрушения материала детали, не следует прилагать чрезмерных усилий при закручивании шурупов и винтов, а так же о других "тонких моментах" (прописных истинах) встречающихся при сборке данного изделия.
Монтажная схема.
Монтажная схема может входить в инструкцию по сборке и содержать сведения о схеме порядке соединении собранных изделий между собой, установке мебели в помещении, её настройке, креплении к стенам и т.д.
Дополнительные сведения.
В Инструкцию по сборке можно также дополнительно включить
• Правила по транспортировке, хранению, пользованию, уходом за мебелью;
• Гарантийные обязательства и реквизиты приёма претензий и пожеланий;
• Сведения рекламного характера (о фирме - производителе, достоинствах, полной линейке этого изделия и т.п.)
И в
заключение.
Почему я так подробно остановился на каких-то там бумажках?
Согласен, что правильно оформленные и в отличном полиграфическом исполнении ярлык и инструкция не заменит качественно изготовленной мебели. Но как часто встречают по одёжке!
Аккуратная упаковка, ровно и бережно наклеенная этикетка, приятное для глаза и рук, полное, понятное и доброжелательное руководство по сборке являются лицом, визитной карточкой компании, говорят потребителю об уровне "фирмы", делают радостнее общение потребителя с нашим изделием.
И это не обязательно для фирм-монстров. Тот же многоцветный фирменный бланк заказа у "гаражной" фирмы - с собственным логотипом, выполненный типографским способом, здорово поднимает её вес в глазах клиента, да и всобственных глазах тоже.
Качественной мебели нам всем и достойной культуры её сопровождения!
08.12.2008, 15:30
).Но расценил бы как рекламу на месте модераторов и адресок затёр
от "кудесатого"
Линейный вид
