В этой теме предлагаю всем Предпринимателям (владельцам и управляющим бизнесом) озвучить весь спектр проблем, с которыми вы сталкиваетесь в процессе ведения бизнеса, а также рассказать, как вы видите оптимальные варианты их решения.
Если Вы укажете в своем сообщении регион и сферу деятельности вашей компании - это значительно добавит информативности.
В дальнейшем весь этот список будет систематизирован чтобы понять, каким образом можно выходить из трудных ситуаций с минимальными затратами времени, финансов и нервов)
Дим, а поконкретнее? Предположим тебе нужна кровать, матрас и пара тумб. В соседнем мебельном есть практически то что нужно. В Хофф есть Что то похожее, но чуть дешевле и непонятно как это выглядит в реале.
Соседний магазин тебе организует доставку, подъем , сборку и даст гарантию. Тебе только заплатить и дверь открыть, если что то пошло не так поменяют. А если потом ты что то решишь докупить, то они помнят твой цвет и подберут и скидку сделают. Либо посоветуют что брать , что не брать.
Что может предложить Хофф?
Добавлено через 4 минуты
Плюс в магазине всегда можно договориться о небольшой отсрочке. Например люди только начали ремонт делать и готовы пока на какую то предоплату , а через месяц доплатить и забрать. Им - ниже нагрузка на бюджет и отсутствие проблем хранения, магазину гарантированный клиент . Форма расчёта любая , хоть в магазине , хоть на дому. У Хофф деньги только электронные и никаких отсрочек
Добавлено через 10 минут
На мой взгляд , сейчас на рынке главное не столько мебель, сколько сервис. Потому что решая одну проблему - приобретая мебель, клиент получает кучку других- доставка, подъем , сборка, вынос мусора. И они гораздо сложнее, чем просто купить. Я не знаю на каких самоделкиных надеется Виталий, но за долгие годы продажи готовой мебели , мы столкнулись с тем, что люди 4 детали с инструкцией и 2 высшими техническими образованиями собрать не в силах. Поэтому довольно давно весь сервис включили сразу в стоимость и предлагаем все и сразу. Полно было случаев когда клиент отказался от сборки, а через час приехал и доплатил, и хорошо если при этом ничего не испортил. Каких чудес мы только не повидали после приложения рук " самоделкиных"- дверные петли, отсверленные по центру двери дополнительно, запаивание пластиком регулировочных отверстий, сквозные сверления потому что Чел не разобрался с фурнитурой, механизмы установленные задом наперед, сифоны заталкиваемые без раскручивания через отверстие раковины, кровати собранные царгами вниз, треснутые стекла ( от затягивания ручек) и тд. Поэтому мы всегда нацелены на опережение " проблем" клиента. Как с этим работает Хофф?
Добавлено через 4 минуты
Мы довольно давно предлагаем и крупным поставщикам при поставке большого объёма в наш город осуществить весь сервис за деньги. Собрать, убрать мусор, зафиксировать рекламации, отфотографировать все документы и изделия для рекламации, отправить рекламационную деталь, получить новую, установить. Можем устранить рекламацию на месте, если совпадает цвет и у нас есть техническая возможность. Докупим фурнитуру если недовложение- некомплект. В год делаем около десятка сторонних крупных сборок для Москвы, Рязани, Тулы и пр. Или как вариант , клиент купил в Икея 100 каких то изделий, привез и поднял сам, с нас сборка- расстановка- мусор. Так тоже бывает, если клиент думает что сэкономит ( на самом деле экономии конечно никакой не выходит, но когда изделий много, денег жалко, вот и пытаются)
Предположим тебе нужна кровать, матрас и пара тумб. В соседнем мебельном есть практически то что нужно
Ольга. Все твои выводы из этого утверждения. А оно неоднозначно) Иначе бы никто не покупал мебель в интернет-магазинах. А покупают)
Цитата:
Сообщение от ZOLA
Соседний магазин тебе организует доставку, подъем , сборку и даст гарантию. Тебе только заплатить и дверь открыть, если что то пошло не так поменяют. А если потом ты что то решишь докупить, то они помнят твой цвет и подберут и скидку сделают. Либо посоветуют что брать , что не брать.
Что может предложить Хофф?
Плюс в магазине всегда можно договориться о небольшой отсрочке. Например люди только начали ремонт делать и готовы пока на какую то предоплату , а через месяц доплатить и забрать. Им - ниже нагрузка на бюджет и отсутствие проблем хранения, магазину гарантированный клиент . Форма расчёта любая , хоть в магазине , хоть на дому.
Почему-то у меня возникла ассоциация с сельпо)
У ХОФФа, думаю, с сервисом все в порядке) Даже мы, продавая из Екатеринбурга мебель, например, в Москве, организуем и доставку, и подъем, и сборку.
Так у меня не выводы были, а вопрос . Мы просто тот диван сами забирали, потому про сервис хоффа я ничего не знаю.
Город не сильно большой, потому сельпо конечно, кто ж от живых денег откажется. В крупных городах наверное такое не практикуется, а у нас все ТЦ и отдельные магазины так работают, хоть представители федералов , хоть свои собственные, но ведь люди то аналогичные с аналогичными финансовыми проблемами и в крупных городах
Предположим тебе нужна кровать, матрас и пара тумб. В соседнем мебельном есть практически то что нужно.
Не знаю, как в Кирове, а у нас маленьких магазинчиков практически нет. Есть большие мебельные центры и отделы в торговых центрах. То, что нужно, скорее всего, можно найти - но нужно потратить время.
Цитата:
Сообщение от ZOLA
В Хофф есть Что то похожее, но чуть дешевле и непонятно как это выглядит в реале.
ХОФФ - это в первую очередь оффлайн-магазин. Можно так-же прийти и пощупать. Онлайн он активно стал продвигаться только в период самоизоляции. Цены по акциям (например для новоселов) могут быть значительно ниже даже цен в интернет-магазинах.
Цитата:
Сообщение от ZOLA
Соседний магазин тебе организует доставку, подъем , сборку и даст гарантию. Тебе только заплатить и дверь открыть, если что то пошло не так поменяют.
Это уже стандарты обслуживания.
Цитата:
Сообщение от ZOLA
Плюс в магазине всегда можно договориться о небольшой отсрочке. Например люди только начали ремонт делать и готовы пока на какую то предоплату , а через месяц доплатить и забрать.
Не понял смысла. Это просто бронирование товара? Многие такое практикуют. И можно вообще купить без денег - бери сейчас, плати банку (при чем даже без процентов).
Цитата:
Сообщение от ZOLA
непонятно как это выглядит в реале
В интернет обычно покупают такую мебель, которую уже где-то видели, и просто ищут дешевле
Существуют универсальные концепции деятельности в т.ч. мебельщиков:
1. Я сделаю всё, что могу, а что точно не могу, отдам на сторону;
2. Я отдам на сторону всё, что точно могу, а что не могу, сделаю сам.
У Хоффа своя логика: я стою сверху и буду диктовать производителям цены и условия, а не захотите – удавлю возможностями и маркетингом.
Всё придумано давно и обобщено К.Марксом. Максимальную, а в нашем случае – и практически единственную добавленную стоимость, получает самое капиталистическое звено в цепочке создания ценности. А с учётом современных экономических теорий, наглость продавца регулируется пониманием соответствия цены предельным возможностям как поставщика, так и покупателя.
Так зачем давать ему такую возможность? Мебельщики, как алексейтолстовские прутья, которые легко сломать по одиночке. Им надо сплестись в веник и выметать с рынка паразитические инстанции.
Следовательно, надо объединяться.
А не стонать по углам.
А делов-то всего… Объединить концепции в консорциуме.
Или ждать, пока сожрут.
Технология плетения веников известна и готова к материализации.
__________________
Мнение пользователя PolySOFT является сугубо частным и может не совпадать с официальной позицией компании "ПолиСОФТ Консалтинг"(PolySOFT Consulting LTD).
Есть большие мебельные центры и отделы в торговых центрах. То, что нужно, скорее всего, можно найти - но нужно потратить время
И
В интернет обычно покупают такую мебель, которую уже где-то видели, и просто ищут дешевле
То есть время на посмотреть в реале все равно придётся найти. Чего б там и не купить.
Мало того многие марки что есть у хоффа у нас Не представлены, то есть вживую не увидеть
А цены у него по доставке- сборке подъёму сопоставимые ?
И ещё Хофф сам открывает свои офлайн магазины или по франшизе?
Добавлено через 8 минут
Цитата:
Сообщение от PolySOFT
У Хоффа своя логика: я стою сверху и буду диктовать производителям цены и условия, а не захотите – удавлю возможностями и маркетингом.
.
Мебельщики работают на Хофф, икею и Леруа по рабским ценам- условиям по одной простой причине- гарантированный сбыт. То есть имея договор с этими товарищами, ты строишь свою деятельность в 2 направлениях - направление на синицу ( Икея, Хофф) и направление на журавля, то есть рынок, где маржа поинтереснее, но не регулярна. Когда тебе не надо думать о том будут ли у тебя завтра деньги, будет ли работа у твоих рабочих, будет ли сбыт , будут ли загружены станки- жить сразу становится в половину легче, если не на 90%.
Чтобы объединится в веник и предложить аналогичные условия, мебельщикам в венике каждому надо иметь магазин онлайн- офлайн, то есть сбытовую структуру ( чтобы всем обеспечить гарантированнй сбыт), ну и ИМЯ, то есть узнаваемый бренд, со сносным качеством, который выберут покупатели при прочих равных.
Это точно возможно?
Чтобы объединится в веник и предложить аналогичные условия, мебельщикам в венике каждому надо иметь магазин онлайн- офлайн, то есть сбытовую структуру ( чтобы всем обеспечить гарантированнй сбыт), ну и ИМЯ, то есть узнаваемый бренд, со сносным качеством, который выберут покупатели при прочих равных.
Да не нужно каждому иметь магазин… Их много и так. Просто надо не дать им загнуться. Магазин торгует, поставщик поставляет, производитель производит. Интеграция и разделение труда. Каждый занимается своим делом и в единой информационной среде существует как отдел или подразделение. Магазин принял заказ на мебель для квартиры, включая корпус, включая кухню с фасадами др. производителя, мебель для ванной и ММ. Сделал он это в специальном интерфейсе, куда из САПР загрузился файл проекта на корпус, а для ванной и мягкой, продавец магазина глянул в остатки ГП участника консорциума и выбрал для клиента набор серийки или изменил предложенные параметры, такие как, например, цвет ткани или наличие зеркала в нижнем шкафу ванной. Дальше – по алгоритму. Долго рассказывать. Но, могу показать, например по скайпу.
Цитата:
Сообщение от ZOLA
Это точно возможно?
Возможно. Мы готовы, если соберётся тестовая группа мебельщиков, внедрить на нескольких предприятиях описываемую систему по методологии «agile» и протестировать её в параллельном рабочем режиме. О способах и условиях подключения новых участников говорить пока рано. Их, как минимум, два. И один из них будет принят за основу перед началом проекта всеми его участниками. Нормальный кворум – от 3-х до 5-ти участников. Ссылка на сервисе
__________________
Мнение пользователя PolySOFT является сугубо частным и может не совпадать с официальной позицией компании "ПолиСОФТ Консалтинг"(PolySOFT Consulting LTD).
Им надо сплестись в веник и выметать с рынка паразитические инстанции.
Следовательно, надо объединяться.
А как отреагирует власть на создание подобного консорциума?
Если направленность её действий, это зачистка пространства между крупным бизнесом и самозанятыми.
Есть желание попробовать пощекотать админресурс?
Как будет работать система в форс-мажорных случаях? Например, "вторая, третья (сезонные) волны "эпидемии" и часть участников, если не все, будет периодически "выключаться" разного рода запретами.
По моему, подобные идеи опоздали, лет на 15-20...
И такие конструкции нужно строить на подъёме, а не на спаде, и тем более, не во время глобальной трансформации рынков.
Да времени, в несколько лет, на раскачку нет.
Утопия.
А как отреагирует власть на создание подобного консорциума?
Если направленность её действий, это зачистка пространства между крупным бизнесом и самозанятыми.
Есть желание попробовать пощекотать админресурс?
Как будет работать система в форс-мажорных случаях? Например, "вторая, третья (сезонные) волны "эпидемии" и часть участников, если не все, будет периодически "выключаться" разного рода запретами.
По моему, подобные идеи опоздали, лет на 15-20...
И такие конструкции нужно строить на подъёме, а не на спаде, и тем более, не во время глобальной трансформации рынков.
Да времени, в несколько лет, на раскачку нет.
Утопия.
А что, “единая информационная среда» как-то нарушает закон, или подключение дилеров по удалёнке к серваку компании, где крутится прога (как сейчас уже работает), ущемляет власть? Или вы в кильватере «зачистки пространства»? Или паранойя подступила в критической фазе? Или вазелин кончился?
Больше нечего «щекотать», если дело доходит до «админресурса»?
Система нивелирует трудности «эпидемий», а не создаёт их. Правда, не понятно, при чём тут «эпидемии». Эпидемия – это уже ЧП, а не «самоизоляция».
«Такие конструкции» строятся только на «спаде», потому что на подъёме они на хрен никому не нужны, особенно в стране, где без «петуха, клюнувшего в жопу», ничего не двигается.
«Утопия»…Ну, сидите на заднице ровно, пока «зачистка» не закончится. Вариантов-то не много.
__________________
Мнение пользователя PolySOFT является сугубо частным и может не совпадать с официальной позицией компании "ПолиСОФТ Консалтинг"(PolySOFT Consulting LTD).
Проблемы и трудности малого бизнеса
, которые легко сломать по одиночке. Им надо сплестись в веник и выметать с рынка паразитические инстанции.
Линейный вид
