Проверяете ли Вы материал по его приходу в цех, мастерскую?

[Виталий Кацурба]

Проверяете ли Вы материал по его приходу в цех, мастерскую?
Или проверяете непосредственно перед работой с ним?

[kylan]

Когда листовой с машины заносим, то смотрим. Пару раз возвращали и оплату за транспорт пытались повесить. Вроде как получше стало. А так, если на загрузке материала не присутствуешь лично или нет нашего представителя, то там грузят как и что попало. Всем складским пох на тебя.

[Виталий Кацурба]

Сообщение от kylan

Пару раз возвращали и оплату за транспорт пытались повесить.

А какие дефекты послужили поводом для возвращения листов?

[kylan]

Сообщение от Виталий Кацурба

А какие дефекты послужили поводом для возвращения листов?

Виталий, я ввел всех в заблуждение. Извините. Не взглянул, в какой ветке тема. Я про плитные пильные материалы.
По камню. Когда получаем, просто ставим в сторонке. Когда работать начинаем, начинаем смотреть разглядывать. Но здесь при наших объемах и возможно, волей случаев, если и был брак, то не попадался на видимом. Возвратов не было. Нареканий по транспортной тоже.

[Костя Луганск]

Сообщение от kylan

если на загрузке материала не присутствуешь лично или нет нашего представителя, то там грузят как и что попало.

Да они и в присутствии грузят всё подряд, и всё бегом-бегом. Особенно любят верхний припылившийся лист положить первым, чтоб по нему елозя, остальные поцарапать Пару раз сносили вручную туда/обратно, пока остальное на погрузчике лежит, плюс сразу говорю - верхние листы не ложить - вроде получше стало.
Два листа МДФа с акрилом завезли со второй и третьей попытки(каждая в месяц ожидания). Каждый лист в индивидуальной гофроупаковке и плёнке, как можно его поцарапать - не представляю. При этом "приёмка" - в полумраке склада...
Из свежего - заказчица сама выбирала и заказывала фотопечать для купе. Отдавали ей без нас, рассказали-настращали, чтоб не разворачивали и не смотрели. Стекольщики развернули - царапина по диагонали. Поехали к печатникам, те собрали цирк(консилиум) с версиями, когда и где мы могли сами поцарапать... Сошлись на том, что перепечатали за 30% стоимости.
В который раз, обжигаемся на доверии.

[Serg78]

Костя Луганск,
Если царапины на камне можно исправить, то стекла с пленкой, фотопечать, фасады и тд-при получении не реально все проверить, когда забираешь штук 8 больших стекол, зеркал, все в пленке, и упакованные фасады на 4-5 кухонь, не будешь их все разбирать проверять.
Поэтому дополнительно к доверию, мы стали снимать видео на телефон-как мы распечатываем и осматриваем материал, уже когда начинаем с ним непосредственно работать.

[Костя Луганск]

Сообщение от Serg78

не будешь их все разбирать проверять.
Поэтому дополнительно к доверию, мы стали снимать видео на телефон-как мы распечатываем и осматриваем материал, уже когда начинаем с ним непосредственно работать.

В накладной есть строчка "претензий к качеству и количеству не имею" возле подписи "получил", поэтому за порогом склада тяжело будет беседовать - приходится смотреть сразу или уповать на порядочность поставщиков.

[АН-79]

Господа, я с камнем лично не рабатаю, но в силу разносторонности темы отвечу так. Мы, в силу расположения производства, буквально всё получаем через ТК. География от Краснодара (Ёбург, Тюлень, Шур-гут, Москоу). Пришли к выводу - разные транспортные, собственно, работают по разному, но самое важное - если поставщик камня/стекла/фасадов и т.д..... не делают сами обрешотку - это хреново. Так Вы исключаетесь из списка виновных. Поставщик отдаёт обрешоченный груз в ТК, соответственно ТК отвечает за доставку - в случае "боя" они разбираются без Вас, но вскрывать упаковку необходимо при получении в присутствии представителя ТК, и да - на видео снимать то же полезно. У меня был случай когда на складе транспортной обрешочивали зеркала/пескоструй/фотопечать от одного поставщика. При упаковке (один, видимо хороший человек) саморезом на 80 скрутил две 25е доски, заодно и пару пескоструев с зеркалами , наверное чтобы в пачке не болтались. Ну что - ТК перезаказала это хлам. Сейчас они спец для нас приобрели гофру, пенопласт и т.д. - хотят работать, и это радует, однако. Другая ТК вообще не вменяемая (огромное морское млекопитающее), ваашпе ребята на морозе. Провозили Фасады по всей необъятной родине месяц (из Челябы), пришли все коцаные, битые углы и т.д. (MDF в плёнке), хорошо знакомый кухню заказывал в квартиру для съёма, сказал - да Бог с ним. Ну а мы плюнули им в след на прощание. Есть нужда тщательно подходить к выбору ТК и не менее тщательней обсуждать этот нюанс с поставщиком. При наличии должной упаковки, устраивающей ТК, как правило жёсткая обрешотка, не тяжело про диагностировать степень вины логистов по целостности упаковки. А на счёт страховки - это на панацея, это - опиум для........ не для Вас. ТК берёт с Вас деньги за перевозку, значит она отвечает своей шкурой за Ваш груз. А страхуются риски, и если по договору (а он желательно должен быть) Вы или Ваш поставщик отдаёт груз в устраивающей их таре для транспортировки, то приёмка проходит в месте экспидирования и подтверждается соответствующими актами, копии которых будут и у Вас.


P.S. У меня через стену цеха склад базы РГ.Групп. Директор филиала- зёма, кент. Будут вопросы..........задавайте. Проконсультируюсь, помогу.

[Serg78]

Проверять нет смысла, если что-то с ним в дороге случится, отколят или поцарапают, все равно никому ничего не докажешь. Ну а если сломают пополам, то это итак сразу видно будет. ))
Поставщик сам говорит, если изначально есть дефекты, и какие. Вот прислал фото, что на одном из листов есть сколы, даю добрО, так как в данном заказе это некритично, все пойдет на стандартные кухонные столешни. За это еще и дали скидку.

[Konstan]

Сколы и царапины после отгрузки со склада не попадают под рекламацию на возврат, как мне говорили.