Вопросы, связанные с установкой и запуском программы

В этой теме вы можете задавать любые вопросы по установке и работе всех модулей САПР Базис-Мебельщик.

Комментарий модератора

DTioutiou:

Вот полная последовательность действий по организации доступа к ключу Sentinel по сети:

1. На том компьютере, где у Вас стоит ключ:
1.1. Инсталлируйте драйвер ключа Sentinel в соответствии с разрядностью Вашей ОС (х32 или х64).
1.2. Установите менеджер лицензий Sentinel. Обратите внимание на то, что менеджер лицензий Sentinel - ставится, не как приложение, а как служба Sentinel Keys Server, ее можно посмотреть в списке служб.
Их можно взять как из инсталляции, так и на нашем сайте (раздел Сервис/Файловый архив/Разное).
1.3. Остановите имеющиеся файерволы (брандмауэр), если они Вам не нужны, либо откройте порты 7001 и 7002, если файерволы Вам нужны.

2. На всех машинах (на каждой!), где стоит БАЗИС - в директории БАЗИСа найти файл sntlconfig.xml . Открыть этот файл Блокнотом, найти в нем 4-ю строчку снизу - между строкой <ContactServer> и строкой </ContactServer>. Там вместо фразы в угловых скобках - с клавиатуры проставить IP-адрес или сетевое имя того компьютера, где у Вас стоит ключ. Как-то вот так:
<ContactServer>
192.168.1.100
</ContactServer>
либо так:
<ContactServer>
vasya5
</ContactServer>
Файл с изменениями сохранить в каждую директорию. Все, после этого запускаемая программа не будет сканировать всю сеть в поисках ключа, а пойдет на нужную машину прямиком.

Если на этом же компьютере стоит и программа, и ключ Sentinel, то в раздел <ContactServer> с клавиатуры проставьте слово localhost:
<ContactServer>
localhost
</ContactServer>

Комментарий модератора

DTioutiou:

Вот полная последовательность действий по организации доступа к ключу CodeMeter по сети:

1. На том компьютере, где у Вас стоит ключ:
1.1. Инсталлируйте драйвер ключа CodeMeter в соответствии с разрядностью Вашей ОС (х32 или х64). Драйвер можно взять как из инсталляции, так и на нашем сайте (раздел Сервис/Файловый архив/Разное).
1.2. Найдите в трее (где часы) Вашего компьютера значок CmStick (или CmContainer) и кликните в него. На компьютере с ключом – значок будет сине-зеленого цвета. И далее:
1.2.1. В открывшемся окне «CodeMeter Control Center» нажмите на кнопку «WebAdmin». Запустится браузер со страницей «CodeMeter WebAdmin».
1.2.2. В этой странице кликните в закладку «Параметры».
1.2.3. В этой закладке поставьте галочку напротив «Запустить сетевой сервер».
1.3. Остановите имеющиеся файерволы (брандмауэр), если они Вам не нужны, либо откройте порт 22350, если файерволы Вам нужны.

2. На всех машинах (на каждой!), где стоит БАЗИС:
2.1. Инсталлируйте драйвер ключа CodeMeter в соответствии с разрядностью Вашей ОС (х32 или х64). Тот же самый драйвер, что и из пункта 1.1 – он должен быть установлен и на компьютере с ключом, и на каждом компьютере с БАЗИСом.
2.2. Найдите в трее (где часы) Вашего компьютера значок CmStick (или CmContainer) и кликните в него. На компьютере, где нет ключа, значок будет серого цвета. И далее:
2.2.1. В открывшемся окне «CodeMeter Control Center» нажмите на кнопку «WebAdmin». Запустится браузер со страницей «CodeMeter WebAdmin».
2.2.2. В этой странице кликните в закладку «Параметры».
2.2.3. В этой закладке снимите галочку напротив «Запустить сетевой сервер».
2.2.4. В поле «Список поиска сервера» по команде «добавить» с клавиатуры проставьте IP-адрес или сетевое имя того компьютера, где у Вас стоит ключ CodeMeter. Как-то вот так:
192.168.1.100
либо так:
vasya5
Все, после этого запускаемая программа не будет сканировать всю сеть в поисках ключа, а пойдет на нужную машину прямиком.

Если на этом же компьютере стоит и программа, и ключ CodeMeter, то в поле «Список поиска сервера» по команде «добавить» с клавиатуры проставьте слово localhost

Комментарий модератора

DTioutiou:

И после инсталляции программы:
1. Раскройте всю папку установки БАЗИСа (по умолчанию это С:\Progpam Files\Bazissoft\) на чтение и запись: папка/ПКМ/Свойства/Безопасность - там дать полные доступы на чтение и запись для Вашего Пользователя Windows.
2. То же самое сделайте для всех папок, где храните пользовательские файлы БАЗИСа.
3. Назначьте каждому *.exe файлу БАЗИСа атрибут "Запуск от имени Администратора": файл/ПКМ/Свойства/Совместимость - там назначить этот атрибут. Лучше даже - для всех Пользователей Windows.
4. В настройках Вашего антивируса ПОЛНОСТЬЮ исключите из проверки и сканирования следующие области Вашего компьютера:
4.1. Всю папку БАЗИСа (по умолчанию это С:\Progpam Files\Bazissoft\)
4.2. Папку С:\Progpam Files\CodeMeter\
4.3. Сам ключ CodeMeter (он видится, как съемный диск, как обычная флэшка).
4.4. Все папки, где храните пользовательские файлы БАЗИСа.
4.5. Директорию настроек C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Roaming\Bazis9\
Рекомендуется создать папку Settings в папке установленного Базиса (при закрытой программе)
и перенести (скопировать) свои настройки из %AppData%\Bazis10 (%AppData%\Roaming\Bazis8|9|10|11)

[DTioutiou]

Сообщение от bbb i ko

Какое расписание работы БЦ на праздники?

Техподдержка периодически появляться будет. Раз в 2...3 дня на пару часов. На случай чего-либо срочного.

Если шибко надо - сейчас подскочу. Через часик где-то.

Сообщение от bbb i ko

"Ошибка связи с электронным ключом. Код 35"
что это означает?

35 - это означает, что в ключе была временная (тайм) прошивка и сегодня таймер щелкнул и кончилось отпущенное время.

Тайм-прошивка в ключ ставится, если за Пользователем есть какой-либо должок: либо договор рассрочки с оплатой несколькими траншами, либо возврат другого ключа либо нечто подобное. Конкретно нужно смотреть договор, гарантийные письма, обязательства и т.д. и т.п.

Только этими делами (счета, договора, деньги, оплата, этапы и т.д.) ведает отдел продаж (менеджеры), а не техподдержка.

Сообщение от artart

У меня была какая то ошибка, когда воткнул ключ не перепрошитый на машину со свежей версией базиса. Вот только номер ошибки не помню

Это 334.

[artart]

Сообщение от DTioutiou

Это 334.

неплохо бы на сайте вашем разместить подобную информацию. я имею ввиду наиболее частые номера ошибок с расшифровкой

[DTioutiou]

Сообщение от artart

на сайте вашем разместить подобную информацию

Может быть. Впрочем, и техподдержка разъяснит, что есть что, вдобавок, далеко не все сообщения однозначны, поэтому данная информация может только запутать. Каждый случай нужно смотреть конкретно.

Конкретный вопрос уважаемого bbb i ko, думаю, должен решиться еще до 08.01.2014 обычной перепрошивкой ключа. Это можно сделать в любой момент, хоть сейчас, с нашего сайта, и без непосредственного участия сотрудников "Базис-Центра".

[Oldman]

Коллеги, за сколько времени у вас запускается Базис? У меня после прошивки стал запускаться через секунд 40-60, раньше - секунд 5. Я вот думаю, может кривовато установился или так у всех?

[Roma]

у меня нормально запускается...

[Oldman]

Сообщение от Roma

у меня нормально запускается

Roma, сколько примерно секунд? Надо что то делать, а то я подпрыгивать начинаю. И времени нет переставить.

[botik]

Сообщение от Oldman

сколько примерно секунд

У меня Win7 -2сек

[sborchik]

У меня после прошивки стал запускаться через секунд 40-60

У меня всегда так запускался)) При чем на разных компьютерах и системах. Есть подозрение на конфликт с каким то сторонним софтом который я использую постоянно, но меня это не сильно напрягает.
Никто ничего посоветовать не может..

[Сергей Валерьевич]

Сообщение от Oldman

Коллеги, за сколько времени у вас запускается Базис? У меня после прошивки стал запускаться через секунд 40-60, раньше - секунд 5. Я вот думаю, может кривовато установился или так у всех?

Мы ключ меняли с сентенеля на кодметер на моей машине на которой ключ был такой глюк хотя на всех остальных по сети базис запускался быстро, вышел из ситуации прописав в веадмине в сервер localhost, после стало нормально.

[Oldman]

В том то и дело, что ничего нового, кроме Базиса, не ставил, ключ не менял. И началась такая хрень. Попробую снести и заново поставить, а то напрягает это дело.