(Полезный, полагаю, офтоп)
Цитата:
Сообщение от Oldman
Я знаю что это труднее всего, но нужно научиться это делать
|
Так ясен пень!
Сказать
что именно надо сделать - это, по сути, половина работы. И если не большая её часть, то самая главная и трудная.
А называется эта работа -
постановка задачи.
Постановщику задач сами знаете какие деньги платят, ибо это есть высший уровень управления проектом. При этом постановка задач всегда осуществляется с более высокого уровня компетенции и никогда наоборот.
"Постойте", - скажете вы - "но ведь заказчик, приходящий в салон за шкафом-купе, по сути ставит задачу дизайнеру, хотя он вряд ли более сведущ в мебели!"
Вот здесь-то и кроется большое, широко распространённое заблуждение.
Рассмотрим его попристальнее.
Профан-заказчик не ставит задач. Он всего лишь просит помочь
выбрать. Выбрать из имеющегося у вас набора.
Чтобы представление было нагляднее: заказчик приходит в большой гипермаркет со своим списком для оливье, а продавец (исполнитель работ) всего лишь помогает ему сориентироваться в десятках сортах колбас, майонезов, консервированных горошков, огурцов и прочего. Кроме того продавец может подсказать, что махеевский майонез можно заменить столичным, а болгарский горошек - венгерским. Попутно может втюхать набор салатниц и ложечку для перемешивания в подарок.
Фактически выбор без выбора. Зато просто, стандартно, эффективно и все довольны.
А теперь представьте, что заказчик обратился к продавцу в гипермаркете с просьбой помочь ему изобрести новый, ранее нигде не виданный, салат!
Но в мебели, скажете вы, не так. Здесь - почти каждый новый заказ - это почти каждый раз новое изобретение. Разные заказчики, с разными размерами, одному надо два больших ящика для подушек, второму пять маленьких для носовых платков, у каждого свои трубы, кривые стены и масса других капризов! А большинство сами не знают чего хотят. Сделать мебель на заказ - это не набор для оливье скомплектовать!
И опять будете не правы!
А неправота эта кроется в двух простых вещах.
1. Неотработанная база данных по стандартным мебельным изделиям (чем она отработаннее и шире, чем глубже освоена, тем быстрее проектирование, легче изготовление и довольнее заказчики).
2. Неотработанные приёмы "раскола заказчика" (пошаговая технология "допроса").
И следующая из этих пунктов кажущаяся (а иногда намеренно создаваемая) видимость творческих мук над каждым проектом.
Здесь иллюстрация:
Передача дел
С проектирования кухонь уходил на повышение. Приставили несколько студентов, чтоб поднатаскал первичным знаниям и навыкам. В тот день стажировал студенточку института искусств - Настеньку.
Заказчик как обычно:
- Вы знаете, у меня там так всё непросто, там такие углы, эркер, газовые трубы, выступает колонна... - ничего не можем подобрать - объездили все салоны и магазины.
Начинаю рисовать, попутно задавая вопросы и через минут сорок выходим на проект, от которого заказчик просто ссыт кипятком:
- А мне такого нигде не предлагали, как хорошо что вы такое вот здесь придумали, и вот это оригинально, и вот тут необычно, и такого мы нигде ни в каких журналах не видели, хоть и пересмотрели всего всякого... И откуда это у вас?
- Понимаете, - отвечаю с апломбом, - есть много новинок и оригинальных идей, которых в журналах не увидишь. Вот, кстати, недавно был на выставке в Милане (сп..здел, конечно), так та-ам...
Расстаёмся. Заказчик уходит под впечатлением.
Ещё под большим впечатлением Настенька-стажёр:
- Андрей Анатольевич, а что за новые творческие идеи применим на этой кухне?
- Я тебе поприменяю новые творческие идеи! - из нижнего ящика достаю старый замусоленный каталог стандартных кухонных мебельных изделий, - на! Садись и считай "последние миланские новинки"...
***
Итого.
Если заказчик не обладая большей компетенцией начинает ставить задачи - это беда! Наверняка каждый из нас хоть раз сталкивался с такими упёртыми: хочу вот так и никак иначе! И даже на листочке в клеточку чертёж! Горе тому, кто поведётся.
Помните, как повелись на большие деньги за выполнение "строго и именно того, что начертил заказчик"? А?
Кто из нас не помнит "того заказа"?
Поэтому заказчика надо вести строго в русле имеющихся наработанных шаблонов. И вести так искусно, чтобы тот был в полной уверенности, что его проект - это эксклюзив, оригинальное изобретение на основе последних "миланских новинок", а не тупой набор банальных шкафов из покрывшегося пылью стандартного каталога.
***
Что касается изобретений. Можно, конечно, и поизобретать. Но....
Это совсем другой финансовый уровень
Спрашиваю главного дизайнера (тот полулежит в кресле, ноги на подоконнике, на карандашике вращет зелёную банковскую резинку):
- А не заняться ли нам новой линией офисной мебели?
Тот, бросив крутить резинку и потягиваясь:
- Отличная постановка задачи! Слетаю-ка я в Мексику на месяцок - вдохновлюсь линиями ацтековских пирамид...
***
Поэтому, вы - либо компетентный постановщик задач и ставите задачу,
либо профан-заказчик - и выбираете (вам выбирают) из предлагаемого.
Всякий другой вариант, мне видится, - это вариант на букву ж.
30.11.2014, 23:23
. 
( вебвизор в яндексметрики позволяет это делать). 
:
Линейный вид
