«Развод» и «Кидалово»

Тема о том, как развести клиента и как клиент разводил вас. Делимся опытом, берем на заметку.

[kind]

Повестка в суд вчера пришла на 28.02.. В эскизе не все размеры проставлены, из-за этого товар не такой и не отвечает желанию заказчика. Столешница не такая как он заказывал (маркировку подменили), ручки на дверях шкафчиков закреплены на разных уровнях, очень большие зазоры между дверцами шкафчиков (угловой блок 45гр. в отношении простых блоков) и еще написано "и др.")))))
А хит - требует еще предоплату вернуть 750 дол. и пишет что я еще плохой, чек ему не выдал. Конечно, ты же пи.... мне ее и не давал! Через знакомых заказ проходил. и заказчик при закл договора сказал, что предоплату с понедельника дам, так по сей день!

[ermakvvn]

Случай. Напоролся на шизанутых, если честно первый раз за семилетнюю карьеру мебельщика. Поставили кухню - всё чике бамбоне. Эта сволочь начала придираться: царапина на фасаде(полоса пыли которую я эффектно стёр пальцем) ручки висят криво(видимо глаза у неё косые - по рулетке миллиметр в миллиметр, фасады отличаются тоном(ложь) ну и всё в таком духе. Я говорю - вы же откровенно доё...сь, она нет и всё. И вдруг понял что имею дело с больным на всю голову человеком и все мои доводы никому не нужны. Я поблагодарил её за урок, посоветовал оставшиеся 10 000 руб свернуть трубочкой и засунуть себе в очко, взял инструменты и удалился.

[kylan]

Я поблагодарил её за урок, посоветовал оставшиеся 10 000 руб свернуть трубочкой и засунуть себе в очко, взял инструменты и удалился.

Мда, я бы , на месте больного клиента, продолжил бы вас добивать в таком случае. Ведь, пока вы не подписали акт приема/сдачи - мебель по прежнему ваша и по прежнему вы за нее отвечаете. А она мешает мне жить, захламляет квартиру, портит эстетическое чувство и т.д. И здесь не важно, кто кому какое кол-во денег должен. Вы просто психанули и ушли, не доделав работу. Это вам минус. За семь лет работы с людьми уже можно стать немного психологом, немного доктором. Да и с правовой точки - это не клиент вам денег должен, а вы ему (предоплата, на данный момент).

[walery]

А может надо было сфотографировать кухню , в акте написать что заказчик отказался подписывать и оплачивать за работу. После этого претензию на нарушения срока оплаты по договору(по ставке рефинансирования если в договоре не прописано) и в суд

[sanyas]

за такое время реально можно психологом стать ))))) за свои немного лет понял что людям нужно общение, поговорить ни о чем по обсуждать кое чаво, например футбол или местами политику.... я думаю многие с этим сталкивались
.....а про 10 тыс, я бы немного по другому поступил..... остаток как скидка, за подписаный акт....

Сообщение от walery

А может надо было сфотографировать кухню , в акте написать что заказчик отказался подписывать и оплачивать за работу. После этого претензию на нарушения срока оплаты по договору(по ставке рефинансирования если в договоре не прописано) и в суд

и не в лом вам будет за такие деньги бодаться? суд все равно на стороне потребителя... больше потеряете

[Uncle]

Сообщение от ermakvvn

Напоролся на шизанутых,...Эта сволочь.... глаза у неё косые...доё...сь,.... больным на всю голову человеком ... засунуть себе в очко

..
Не могу судить о качестве сделанной Вами кухни... Но я бы на Вашем месте , поработал над культурой общения .. Авось и с клиентами таких проблем не станет .
.. А так же, этот форум читают не только мебельщики , а , возможно, и Ваши потенциальные заказчики и не только Ваши.. Как Вы думаете, какое впечатление сложится у них ? Вот и бывает , что приходишь к заказчику впервые и ощущаешь некое пренебрежительное отношение...