Как выжить "гаражнику" ?

Как выжить гаражнику в условиях конкуренции с предприятиями ?
Какие шаги предпринимать ? На какие жертвы идти ?
Что противопоставить крупным производителям ??? Ищем ответы . . .

[seryj]

Цена изделия самая больная тема . Приходит клиент и спршивает сколько это изделие будет стоть .И думаеш как себя не обидеть и клиента не испугнуть.

[KOHKyPEHT]

Сообщение от seryj

Цена изделия самам больная тема . Приходит клиент и спршивает сколько это изделие будет стоть .И думаеш как себя не обидеть и клиента не испугнуть.

Я тут вспомнил:

Сообщение от KOHKyPEHT

Офис. Образцы. Ходим по магазинам. Смотрим. (Сам ездил в крупные мебельные центры... смотрел вокруг каких изделий ходят покупатели... что щупают... и что спрашивают...)
Уверенность. На любой вопрос - четкий, прозрачный, уверенный ответ. Сроки? Точно. Цена? Вот столько

Да и думаю, что впервую очередь надо знать цены на мебель. То есть шариться по магазинам и СМОТРЕТЬ, где, что, по чем. Постоянно ходить. Смотреть как меняется выставка, какие вопросы задают покупатели.

И когда, к вам приходят, называть цены магазинные. И когда будет ясно, что человек реально ХОЧЕТ купить (а не просто шпион), тогда нужно приступать к активной рекламе ТОВАРА (не фирмы... без всяких... "мы делаем" "у нас"). То есть хвалить ТОВАР, который вы продаете. И завышать планку качества.

[kinkep]

По поводу цен гаражнику не стоит беспокоиться, она всё равно будет ниже чем в фирме или в салоне, у них много нахлебников которым надо платить зарплату.

---------- Добавлено в 14:41 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:39 ----------

да,а цены нужно знать и обязательно расход собственного материала.

[seryj]

Хотел спросить коллег как поступать в таких случаях . Заказ на кухню , приехал замерял сфотографировал . В PRO-100 сделал несколько вариантов ,отдал клиенту для выбора варианта . Обещали выбрать проект и перезвонить . Проходит время и от клиента ни слуху ни духу .Бывают ли у вас такие казусы .

[Sportman]

Сообщение от KOHKyPEHT

И когда, к вам приходят, называть цены магазинные. И когда будет ясно, что человек реально ХОЧЕТ купить (а не просто шпион), тогда нужно приступать к активной рекламе ТОВАРА (не фирмы... без всяких... "мы делаем" "у нас"). То есть хвалить ТОВАР, который вы продаете. И завышать планку качества.

Лучше называть цены чуть ниже, чем магазинные, чтобы этим не отпугнуть потенциального заказчика.
А хваля товар, обращать особое внимание на то, чем ваша мебель лучше чем у конкурентов.

---------- Добавлено в 21:19 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 21:16 ----------

Сообщение от KOHKyPEHT

Офис. Образцы. Ходим по магазинам. Смотрим. (Сам ездил в крупные мебельные центры... смотрел вокруг каких изделий ходят покупатели... что щупают... и что спрашивают...)
Итак. Образцы. Второе. Уверенность. На любой вопрос - четкий, прозрачный, уверенный ответ. Сроки? Точно. Цена? Вот столько.

[AlexSobko]

Сообщение от seryj

Проходит время и от клиента ни слуху ни духу .

Чтобы такого не происходило, необходимо эту услугу делать платной. Но проблема в том, что в нынешние времена, времена жесточайшей конкуренции из-за низкой покупательной способности населения, эта опция (замер, проект) во многих конторах бесплатна (и у нас, в том числе). Из-за разбалансировки спроса-предложения, клиент сейчас находится в привилегированном положении: заказы фактически разыгрываются на тендерной основе, выдавливаются всевозможные скидки, уступки и т.д. У кого жировая прослойка побольше, у кого аппетиты поменьше, кто более гибок - тот и в победителях.

[SR277]

Сообщение от seryj

сделал несколько вариантов ,отдал клиенту для выбора варианта . Обещали выбрать проект и перезвонить . Проходит время и от клиента ни слуху ни духу

Самый наиболее вероятный и неприятный для Вас вариант, что по Вашему проекту (на его основе) кто-то, попросивший на "три копейки" меньше уже ваяет/сваял кухню Вашему клиенту.
Однозначных советов как с этим боротся нет. Можно брать деньги за замер и проект, но этим, по причинам описаным выше, можно "спугнуть" клиента. Как вариант, делать замеры и проект бесплатно, но бесплатно (или до внесения предоплаты, читай до заключения договора) "на руки" клиенту не выдавать ни каких картинок; хочет показать картинки семье (кому либо ещё) - ради бога, но за это уже брать деньги (всё равно их стоимость будет входить в изделие), если не вернётся будет конечно обидно, зато не бесплатно отработаете.
Кстати бывают варианты, что и сам пытаешся "избавится" от клиента на предварительном этапе, не смотря на потраченные силы и время. Это когда начинаешь чувствовать, что требования у клиента выше среднего, а вот платить он настроен только по минимуму, тут главное мягко от него "отвязаться" не дав сесть ему Вам на шею - потеря от бесплатного замера и проекта будет гараздо меньше, чем последующая нервотрёпка и претензии.

[DTioutiou]

Сообщение от AlexSobko

Из-за разбалансировки спроса-предложения, клиент сейчас находится в привилегированном положении: заказы фактически разыгрываются на тендерной основе, выдавливаются всевозможные скидки, уступки и т.д.

Рискну вызвать шквал негодования , но может быть, так и надо? Может, это это не разбалансировка спроса-предложения, а норма?

[Sportman]

Сообщение от seryj

Хотел спросить коллег как поступать в таких случаях . Заказ на кухню , приехал замерял сфотографировал . В PRO-100 сделал несколько вариантов ,отдал клиенту для выбора варианта . Обещали выбрать проект и перезвонить . Проходит время и от клиента ни слуху ни духу .Бывают ли у вас такие казусы .

Такие казусы бывают у всех. Поэтому готовый проект отдаю заказчику только после предоплаты, о чем его сразу честно предупреждаю. Если человек готов заказать у меня мебель (большинство моих заказчиков через «сарафан»), то его это не смущает.
А на людей, которые приходят ко мне с чужими проектами, типа посчитайте скока будет это стоить, время не трачу. Просто говорю приблизительную стоимость. Вероятность того, что он закажет у меня очень мала, потому что закажет там, где на сто руб. дешевле.


---------- Добавлено в 00:45 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 00:41 ----------

Сообщение от AlexSobko

Чтобы такого не происходило, необходимо эту услугу делать платной.

Если честно то ни разу не сталкивался с тем, чтобы заказчик покупал готовый проект.

[Us13]

Сообщение от AlexSobko

клиент сейчас находится в привилегированном положении: заказы фактически разыгрываются на тендерной основе, выдавливаются всевозможные скидки, уступки и т.д.

По моему очучению так было всегда..
Немного смутила формулировка: "клиент сейчас находится в привилегированном ..". Да он же всегда прав!!!
Вспомните себя в роли покупателя!