Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к производству и изготовлению мебели. Программы для конструирования и дизайна мебели. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > ПРОЧИЕ ФОРУМЫ > Юридический отдел

Меню

Маркет


беспроводные выключатели для мебели
Юридический отдел Все юридические вопросы, связанные с организацией и ведением собственного бизнеса.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 21.11.2010, 22:39  
Потребительский "терроризм". Как защититься?
Грейд
Пользователь
Регистрация: 15.02.2009
Сообщений: 60

Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 12 раз(а) в 6 сообщениях
Версия для печати Отправить по электронной почте
Грейд Грейд вне форума 21.11.2010, 22:39
Рейтинг: ()

"Закон о защите прав потребителя" оставляет бесправным производителя. Как юридически верно оградить себя от людей, которые пользуясь этим Законом, реально вымораживают возвраты и компенсации?
Улыбка не сходит с лица клиента даже во время судебного заседания. Он все кивает и кивает. В финале дое...ца и до столба мона.
Просмотров: 148138
Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.11.2010, 17:42   #11
LEKO
VIP
 
Регистрация: 04.08.2008
Адрес: Россия г.Томск
Сообщений: 337
Сказал(а) спасибо: 558
Поблагодарили 285 раз(а) в 112 сообщениях
Вес репутации: 281
LEKO как роза среди колючекLEKO как роза среди колючекLEKO как роза среди колючек
По умолчанию

Может кому и сгодится.
Как правило,при кофликтных ситуациях на предмет качества мебели,заказчик-покупатель обращается в отдел по защите прав потребителей,находящийся под началом РОСПОТРЕБНАДЗОРА.Для обьективности претензии- назначается экспертиза.Сама экспертиза (как правило-визуальная) осуществляется сотрудником торговой инспекции с представителем (специалистом) отдела сертификации-стандартизации и метрологии.Эти господа*собаку сьели* .
Но вот какая закавыка! У каждого есть родственники,друзья,друзья друзей.И не факт,что реальность будет в вашу пользу.
Так как-же быть?
А надо стать *своим. И тогда шансы уравниваются.А вот что-бы стать *своим* желательно,очень желательно-сертифицироваться.Ибо сама подготовка к сертификации и выдача САМОГО сертификата производится как раз отделом сертификации и метрологии откуда и вышеупомянутый член экспертной группы.
LEKO вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
putnic (04.09.2012)
Старый 26.11.2010, 17:55   #12
Z300
VIP
 
Аватар для Z300
 
Регистрация: 06.02.2009
Адрес: г. Екатеринбург
Сообщений: 5,175
Сказал(а) спасибо: 12,296
Поблагодарили 27,052 раз(а) в 7,474 сообщениях
Вес репутации: 6167
Z300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспорима
По умолчанию

LEKO, минутку..., а как по индивидуальной мебели? Она ж не поддаётся сертификации...
__________________
Нет безвыходных ситуаций, есть ситуации, выход из которых нам не нравится.
Если не учить физику в школе, то вся твоя жизнь будет наполнена чудесами и волшебством.
Z300 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.11.2010, 18:06   #13
arina_2003
VIP
 
Аватар для arina_2003
 
Регистрация: 30.04.2010
Адрес: г. Самара
Сообщений: 1,464
Сказал(а) спасибо: 6,542
Поблагодарили 6,753 раз(а) в 1,332 сообщениях
Вес репутации: 1715
arina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспорима
По умолчанию

Для всех "своим" не будешь. А мебель лучше делать так, чтобы своим - для клиентов быть. И благодарнее и спокойнее. Ну и конечно, документооборот в этом деле - вещь очень важная. Знаете сами, какие острые моменты вылезут - пропишите это в договоре, правилах, спецификацию к договору обязательно составьте и подпишите. С теми же МДФными фасадами на кухне - обязательно правила к договору приложить. И договоры (свой экземпляр) храните.
В Роспотребнадзоре сейчас очень большие изменения, а ОБЩЕСТВО по защите прав потребителей (не отдел!) - это организация не коммерческая, даже не государственная. И никаких с Роспотребнадзором, кроме личных связей не имеет.
Z300, можно сертифицировать производство, а не изделия. Но это дорого, заморочно и честно говоря, бессмысленная трата денег и сил в случае с индивидуальной мебелью.

Ну видите, что клиент "мутный", да ну его заказ... Цену лучше взвинтить, чтобы сам отказался. Всех денег не заработаешь, а со спокойными нервами - клиентов будет больше, соответственно и прибыли.
__________________
_______________________
Это была очередная байка от бабушки Арины...
Четыре вещи никогда не возвращаются обратно - Время, Слово, Возможность, Жизнь. Поэтому... не теряй времени, выбирай слова, не упускай возможности, живи сам и не забирай чужую жизнь.
arina_2003 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
skreb (14.09.2012)
Старый 26.11.2010, 18:09   #14
Грейд
Пользователь
 
Регистрация: 15.02.2009
Сообщений: 60
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 12 раз(а) в 6 сообщениях
Вес репутации: 193
Грейд на пути к лучшему
По умолчанию

Так и пляшем по услугам и индивидуалке. Кровати, те которые приходят в детские сады смотрим и слезу прошибает за то хамство с которым люди пытаются нажиться. Мы в состоянии сделать качественнее и чуть дороже. Внешне видно, что наше лучше. Нет сертифика. Отбой.
Грейд вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.11.2010, 18:12   #15
Z300
VIP
 
Аватар для Z300
 
Регистрация: 06.02.2009
Адрес: г. Екатеринбург
Сообщений: 5,175
Сказал(а) спасибо: 12,296
Поблагодарили 27,052 раз(а) в 7,474 сообщениях
Вес репутации: 6167
Z300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспорима
По умолчанию

Увы это так, сертификация потребителю ничего не даёт, даёт тока чинушам. Я вообще против, такого рода занятий. Свою продукцию, которая шла в магазины, сертифицировал через "доброго дядю" за соответствующую мзду. Посчитал и решил, что так проще и время своё сэкономлю... вообщем это их бизнес такой .
__________________
Нет безвыходных ситуаций, есть ситуации, выход из которых нам не нравится.
Если не учить физику в школе, то вся твоя жизнь будет наполнена чудесами и волшебством.
Z300 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.11.2010, 18:16   #16
Грейд
Пользователь
 
Регистрация: 15.02.2009
Сообщений: 60
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 12 раз(а) в 6 сообщениях
Вес репутации: 193
Грейд на пути к лучшему
По умолчанию

Даже хороший психолог не определит в клиенте человека, который сознательно создает вид, благопристойного, имеея цель сходить и отбить часть стоимости изделия через суд.

---------- Добавлено в 18:16 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 18:12 ----------

Цитата:
Сообщение от Z300 Посмотреть сообщение
Увы это так, сертификация потребителю ничего не даёт, даёт тока чинушам. Я вообще против, такого рода занятий. Свою продукцию, которая шла в магазины, сертифицировал через "доброго дядю" за соответствующую мзду. Посчитал и решил, что так проще и время своё сэкономлю... вообщем это их бизнес такой .
Может поговорим о взаимовыгодном сторудничестве? У меня тож со временем напряг.
Грейд вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.11.2010, 18:26   #17
arina_2003
VIP
 
Аватар для arina_2003
 
Регистрация: 30.04.2010
Адрес: г. Самара
Сообщений: 1,464
Сказал(а) спасибо: 6,542
Поблагодарили 6,753 раз(а) в 1,332 сообщениях
Вес репутации: 1715
arina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Грейд Посмотреть сообщение
Даже хороший психолог не определит в клиенте человека, который сознательно создает вид, благопристойного, имеея цель сходить и отбить часть стоимости изделия через суд.
На той неделе муж ездил на замеры. Клиентка - странная: что хочет не знает, на вопросы не отвечает, только соглашается или нет. На кухне у довольно-таки новой варочной поверхности вентили оплавлены: она так сковородку ставит, что они оплавляются. При этом: фасады из ЛДСП ей не нужны, пластик - не интересен, только фасады из дерева (Наполи из Русского Стандарта), проект набросали, 120 тысяч получилось (кухня угловая). Для нее это - дорого. Скажу честно: как про дорого услышали, такое облегчение... МДФ даже предлагать не будем, есть еще возможность фасады из березы поставить или дуба, но где гарантия что их не поведет - когда она так с варочной поверхностью обращается.
У мужа к договору актик прилагается - приемки-передачи. Если с чем не согласны, если пртензии имеются - на акте написать нужно. Но после монтажа акт этот обязательно подписывается: чтобы просрочки не было.
__________________
_______________________
Это была очередная байка от бабушки Арины...
Четыре вещи никогда не возвращаются обратно - Время, Слово, Возможность, Жизнь. Поэтому... не теряй времени, выбирай слова, не упускай возможности, живи сам и не забирай чужую жизнь.
arina_2003 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
skreb (14.09.2012)
Старый 26.11.2010, 18:27   #18
LEKO
VIP
 
Регистрация: 04.08.2008
Адрес: Россия г.Томск
Сообщений: 337
Сказал(а) спасибо: 558
Поблагодарили 285 раз(а) в 112 сообщениях
Вес репутации: 281
LEKO как роза среди колючекLEKO как роза среди колючекLEKO как роза среди колючек
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Z300 Посмотреть сообщение
а как по индивидуальной мебели? Она ж не поддаётся сертификации...
Точно так.Но хотя-бы гигиенический паспорт в состоянии получить?Это мелочь,но все с нее и начинается.Тот-же плательный шкаф,практически имеет место быть у каждого производителя (будь это заказ,либо на продажу).
Все конечно относительно,но коль складывающася ситуация на рынке услуг,cкладывается таким образом-чем больше бумажек (разве договора имеют другое название,кроме как бумажка?) То СЕРТИФИКАТ-это достаточно серьезная бумажка.
Цитата:
Сообщение от arina_2003 Посмотреть сообщение
Для всех "своим" не будешь. А мебель лучше делать так, чтобы своим - для клиентов быть
Вы всего-лишь переработчик сырья.Не более.Вы,как определяете качественность столешни,ламината,пластиков?Не думаю,что в Вашем ассортименте есть серьезные лабораторные исследования.Вы смотрите на сертификат!
Думаю все используют столешни СКИФ,Я В ТОМ ЧИСЛЕ.Хотя качество наклея пластика-говно.Легко определяется (совсем не лабораторно).
.
LEKO вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.11.2010, 18:28   #19
Z300
VIP
 
Аватар для Z300
 
Регистрация: 06.02.2009
Адрес: г. Екатеринбург
Сообщений: 5,175
Сказал(а) спасибо: 12,296
Поблагодарили 27,052 раз(а) в 7,474 сообщениях
Вес репутации: 6167
Z300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспоримаZ300 репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Грейд Посмотреть сообщение
Может поговорим о взаимовыгодном сторудничестве? У меня тож со временем напряг.
дык я от этого отошёл уже, другим занялся. Такие вопросы в личку.

Вот кстати, может назовём признаки психотипа таких "клиентов"?

назову пока такой;
1. Легко соглашается со всем предложенным.
__________________
Нет безвыходных ситуаций, есть ситуации, выход из которых нам не нравится.
Если не учить физику в школе, то вся твоя жизнь будет наполнена чудесами и волшебством.
Z300 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.11.2010, 18:28   #20
arina_2003
VIP
 
Аватар для arina_2003
 
Регистрация: 30.04.2010
Адрес: г. Самара
Сообщений: 1,464
Сказал(а) спасибо: 6,542
Поблагодарили 6,753 раз(а) в 1,332 сообщениях
Вес репутации: 1715
arina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспоримаarina_2003 репутация неоспорима
По умолчанию

И фотографировать мебель нужно обязательно: на телефон, на фотик. Там же дата. В случае обращения клиента в суд из-за просрочки, это очень хорошее свидетельство в Вашу пользу будет. Да и мало ли какая претензия может быть... Фотографии - помогут!
__________________
_______________________
Это была очередная байка от бабушки Арины...
Четыре вещи никогда не возвращаются обратно - Время, Слово, Возможность, Жизнь. Поэтому... не теряй времени, выбирай слова, не упускай возможности, живи сам и не забирай чужую жизнь.
arina_2003 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > ПРОЧИЕ ФОРУМЫ > Юридический отдел

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Открытие старых "народных" файлов в новой "Лицензии" Vic_Nemo "НАРОДНЫЙ" базис 800 Вчера 18:31
"Новое направление в мебели" или "Подстроим мебелЬ под нас" Liftantresol Дизайн мебели и интерьера 62 12.11.2015 22:18
Книга "Большие Возможности Технологии "ПЕСКОСТРУЙ"" Evgeniy Всё о пескоструйной обработке. 208 07.07.2015 10:17
Производственная исполнительная система "RFT Мебель"" Андрей Залыгин Программы для конструирования и дизайна мебели 0 07.12.2009 11:07


Текущее время: 02:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL

џндекс.Њетрика