Профессиональная этика

Уважаемые коллеги. Все нам знакомо понятие «профессиональной этики», чаще в обыденной жизни применяемой к врачам, юристам, воспитателям и т.д. В нашей деятельности, особенно в силу ежедневного общения с клиентами, также есть место для профессиональной этики. Но вопрос в том, что именно мы под этим чаще подразумеваем? Опустив «многословие» замечу, что обычно я под этим понимаю, в первую очередь, цеховую солидарность или коллегиальность. То есть если ты не критикуешь чужую работу, ты «профэтичен». Однако есть и другая сторона вопроса – степень ответственности и честности с клиентом и самим собой. Эти две составляющие одной и тоже этики частенько вступают в противоречие.

На создание темы меня побудила недавняя ситуация на замерах. Придя на замер детской, увидел наполовину смонтированную кухню у клиента. От обилия лажи в сборке и установки, честно говоря, пришел в легкий ступор. И в этот раз, как и обычно, постарался плавно «съехать с темы» обсуждения чужой работы. Единственное, позволил себе сделать два замечания по столешнице.

1. За варочной и духовкой расположен газовый стояк, поэтому при столешнице в 600мм ни то ни другое просто не влезает. Судя по тому, что столешку уже даже вырезали под стояк, на этой проблеме установщики как-то вообще не заострились. Благо последний этаж, и стояк можно обрезать, и у пола повернуть в сторону.

2. Установщики подгоняли столешницу по месту (как «хреново» умолчу) и над посудомойкой (которой, кстати, оканчивается кухня) оставили почему-то 455 мм. То есть, нет места даже под боковину до пола. При этом они, как говорила клиентка, очень удивлялись отсутствию данной боковины в деталировке. То есть они считают, что посудомойка имеет ширину 430мм? Парадокс…

Указал на эти моменты лишь для того, чтобы сберечь время и нервы клиенту (представьте эти пляски со стояком и варочной) и горе-мебельщикам (гораздо проще переделать свою лажу в цеху, чем столкнуться с ней на установке).

Вопрос: Как велит в подобных ситуациях вам поступать ваша личная профессиональная этика? А также, придерживаетесь ли вы в своей деятельности каких-то моральных норм?

[smz]

Сообщение от Peterson

То что надо рецензировать, прилагаю

Я часто этим занимаюсь.
И это очень правильно. Если Вы выскажите свое мнение до того как...
Для любого нормального человека важно мнение специалиста, а может и двух, трех.
Больше поражает когда мастера, к которым обратились за советом, молчат, а после извращаются по полной.
А еще больше - когда просят совета, делают по своему, а потом зовут чтобы помог исправить.
Но это ни как не касается критики готового изделия.
Бумагу можно заменить, а мебель(нервы) не так просто.

[putnic]

Сообщение от Vostorg

Извиняйте,но нет у меня проф.этики...

Так вот в том то и дело, что до сих пор воспринимал понятие профессиональной этики как цеховую солидарность. Однако после озвученной ранее ситуации полез в интернет. Беру с поверхности:
"Содержание любой профессиональной этики складывается из общего и частного. Общие принципы профессиональной этики, базирующиеся на общечеловеческих нормах морали, предполагают:
а) профессиональную солидарность (иногда перерождающуюся в корпоративность);
б) особое понимание долга и чести;
в) особую форму ответственности, обусловленную предметом и родом деятельности." Википедия (с)

То есть корпоративность это лишь частность, составляющая часть понятия. Для меня же гораздо важнее оказался пункт в).

Границы необходимости той или иной информации для клиента мы определяем сами, исходя из собственных опыта, принципов, мировоззрений. Лезть в душу "а здесь у вас лишние дырки... или почему у вас полка криво весит" - это дурной тон, даже не чистоплюйство. За нас эту грязную работу всегда!!! делают соседи, рукастые родственники и лучшие подруги.

Мы же можем (или должны) оставаться просто неравнодушными, как, например,Vostorg,

[Леонтий]

putnic, Я не хочу хвастаться, скорее это жалоба на жизнь. Только что вернулся, с монтажа парты. У товарища в училище, студенты разломали парту (длинна 1800 мм), попросил сделать новую. Так скажите, кто меня просил устанавливать дополнительные ребра жесткости и закатать все в миллиметровый пластик. Там же стояли образцы, так и можно было делать. Или 20$ лишние?