Оформление договора с клиентом.

Кто-то использует письменный договор с заказчиком на изготовление мебели?
Как грамотно его составить, чтобы максимально защитить себя от чужой глупости, а порой и откровенной нечестности и наглости.
Может у кого есть готовая форма договора?
Буду очень благодарен.

[solospirit]

Еще один полезный документ,очень хорошо прикрывает...пятую точку... Акт замера помещения

По адресу:___________________________________________ ______________

от "____"________________ 200__ г.

Заказчик подтверждает факт наличия на месте монтажа :_________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ _____ (указать вид мебели ) • крен пола на ______ градусов влево/вправо (подчеркнуть) • крен потолка на ______градусов влево/вправо (подчеркнуть) • завал стены слева на ______ мм. • завал стены справа на ______ мм. • завал стены сзади на ______ мм. • наличие неровной поверхности стены с крупными перепадами в виде __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ ____________• или других искажений геометрии помещения в виде,_____________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ _____________

вызванные третьими лицами (косой гипpок и т.д).

Замеры подтверждаю, с нарушениями геометрии помещения ознакомлен, ответственность с установщика снимаю :___________________________ подпись Заказчика


Дата: "____" __________________ 200___ г.




Подпись заказчика: Подпись обмерщика:

[Stefan21]

Грамотный акт. При подписании заказчики вопросов не задают? В суде не оспаривают?
Понимай акт как хочешь - толи мебель в любом случае из-за стен будет висеть криво, и ответственность со всех снята, толи заказчика под подпись ознакомили с точно замеренным помещением, типа под градусы и искривления стен будет изготавливаться мебель?
Или этот акт подписывается сторонами перед началом монтажа мебели?
Насколько мне известно, любой неясный смысл в договоре трактуется в пользу заказчика.

[oleg_zen]

Д О Г О В О Р №
г. .................. « ____ » _________________ 200____г.

Общество с ограниченной ответственностью «.........» в лице директора .......... действующего на основании Устава именуемое в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны и __________________________________________________ _______ именуемый в дальнейшем Заказчик, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель берёт на себя обязательства своевременно и качественно выполнить
работы по изготовлению мебели на основе индивидуального заказа, а Заказчик обязуется принять изготовленную мебель и оплатить указанные работы по её изготовлению.
1.2 .Исполнитель передаёт по настоящему договору Заказчику изделия, согласно заказу №____________ от _______________ г.________ прилагаемого к настоящему договору и являющегося его неотъемлемой частью.
2. РАСЧЁТЫ СТОРОН
2.1. Стороны осуществляют взаимные расчёты в соответствии с настоящим договором; при расчётах подлежащая перечислению сумма складывается из цены изделий, стоимости работ и транспортных затрат.
2.2. Сумма договора составляет ______________ грн. ( ________________________________ ______________________________________________ ) в т.ч. НДС
2.3. Настоящий договор исполняется в сроки: не позднее _____________ календарных дней с момента поступления денег на расчётный счёт.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
а) Своевременно выполнить изделие в указанный срок;
б) Качественно выполнить изделие, в соответствии представленным образцам;
в) В случае не надлежащего исполнения, в короткий срок устранить недостатки.
3.2.Исполнитель имеет право:
а) получить в соответствии с настоящим договором возмещение понесённых расходов
и цену изделий;
б) на возмещение убытков, причинённых неправомерными действиями Заказчика.
3.3.Заказчик обязан:
а) принять и оплатить изделие и работу Исполнителя в соответствии с настоящим договором;
б) возместить Исполнителю убытки в случае отказа от собственных обязательств.
3.4.Заказчик имеет право:
а) получить изделия в соответствии с настоящим договором;
б) получить возмещение убытков или неустойку в случае неисполнения обязательств Исполнителем.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1.Сторона договора, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по договору вследствие наступления непредвиденных обстоятельств, должна немедленно уведомить другую сторону о наступлении и характере ( в т.ч. прекращении) таких обязательств.
4.2. В случае ненадлежащего исполнения изделия Исполнитель обязан устранить в короткий срок недостатки в изделии.
4.3. В случае нарушения сроков исполнения заказа Исполнитель выплачивает Заказчику неустойку в размере 0,01% от стоимости изделия за каждый день просрочки, но не более 5% стоимости изделия.
4.4. В случае просрочки доплаты изделия Заказчик выплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,01% от стоимости изделия за каждый день просрочки, но не более двойной учётной ставки НБУ.
4.5. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей виновная сторона обязана возместить другой стороне убытки.
4.6. Гарантийное обслуживание 12 месяцев.
5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
5.1.Стороны сделают все от них зависящее, для того чтобы разрешить споры, которые могут возникнуть в связи с заключением, исполнением или расторжением договора, путем переговоров. При невозможности разрешить указанные выше споры путем переговоров, они подлежат разрешению в установленном законом порядке.
5.2.Отношения сторон, не урегулированные настоящим договором, регулируются действующим законодательством Украины.
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1.Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу по одному каждой стороне.
6.2. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
6.3. С момента подписания настоящего договора вся предшествующая переписка, документы и переговоры между сторонами по вопросам, являющимся предметом настоящего договора, теряет силу.
6.4. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны при условии, если они выполнены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то лицами.
6.5. При отсутствии замечаний по качеству, изготовленное изделие, согласно утверждённому Заказчиком графическому изображению по индивидуальному размеру и реализованное Заказчику, обмену и возврату не подлежит.
6.6. К настоящему договору в качестве его неотъемлемых частей прилагается проект заказа на изготовление изделия.

12. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ИСПОЛНИТЕЛЬ ЗАКАЗЧИК

[ZZONG]

Сообщение от solospirit

Замеры подтверждаю, с нарушениями геометрии помещения ознакомлен, ответственность с установщика снимаю :___________________________ подпись Заказчика

Интересно, интересно, и многие подписывают такой акт????
Я бы на месте покупателя ни за что не согласился бы на такой развод.
Ни чего личного, но мне кажется слишком уж Вы его (заказчика) круто приопускаете.

[00000]

Сообщение от ZZONG

Интересно, интересно, и многие подписывают такой акт????
Я бы на месте покупателя ни за что не согласился бы на такой развод.
Ни чего личного, но мне кажется слишком уж Вы его (заказчика) круто приопускаете.

В Москве такие или подобные пункты стоят в договорах практически у каждой крупной мебельной фирмы изготавливающей мебель на заказ! Большинство клиентов этих договоров не читают.

[oleg_zen]

Сообщение от ZZONG

Ни чего личного, но мне кажется слишком уж Вы его (заказчика) круто приопускаете.

Мы спим спокойно, как и он.

[sergecare]

Сообщение от oleg_zen

Д О Г О В О Р №
г. .................. « ____ » _________________ 200____г.

Общество с ограниченной ответственностью «.........» в лице директора .......... действующего на основании Устава именуемое в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны и __________________________________________________ _______ именуемый в дальнейшем Заказчик, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель берёт на себя обязательства своевременно и качественно выполнить
работы по изготовлению мебели на основе индивидуального заказа, а Заказчик обязуется принять изготовленную мебель и оплатить указанные работы по её изготовлению.
1.2 .Исполнитель передаёт по настоящему договору Заказчику изделия, согласно заказу №____________ от _______________ г.________ прилагаемого к настоящему договору и являющегося его неотъемлемой частью.
2. РАСЧЁТЫ СТОРОН
2.1. Стороны осуществляют взаимные расчёты в соответствии с настоящим договором; при расчётах подлежащая перечислению сумма складывается из цены изделий, стоимости работ и транспортных затрат.
2.2. Сумма договора составляет ______________ грн. ( ________________________________ ______________________________________________ ) в т.ч. НДС
2.3. Настоящий договор исполняется в сроки: не позднее _____________ календарных дней с момента поступления денег на расчётный счёт.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
а) Своевременно выполнить изделие в указанный срок;
б) Качественно выполнить изделие, в соответствии представленным образцам;
в) В случае не надлежащего исполнения, в короткий срок устранить недостатки.
3.2.Исполнитель имеет право:
а) получить в соответствии с настоящим договором возмещение понесённых расходов
и цену изделий;
б) на возмещение убытков, причинённых неправомерными действиями Заказчика.
3.3.Заказчик обязан:
а) принять и оплатить изделие и работу Исполнителя в соответствии с настоящим договором;
б) возместить Исполнителю убытки в случае отказа от собственных обязательств.
3.4.Заказчик имеет право:
а) получить изделия в соответствии с настоящим договором;
б) получить возмещение убытков или неустойку в случае неисполнения обязательств Исполнителем.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1.Сторона договора, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по договору вследствие наступления непредвиденных обстоятельств, должна немедленно уведомить другую сторону о наступлении и характере ( в т.ч. прекращении) таких обязательств.
4.2. В случае ненадлежащего исполнения изделия Исполнитель обязан устранить в короткий срок недостатки в изделии.
4.3. В случае нарушения сроков исполнения заказа Исполнитель выплачивает Заказчику неустойку в размере 0,01% от стоимости изделия за каждый день просрочки, но не более 5% стоимости изделия.
4.4. В случае просрочки доплаты изделия Заказчик выплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,01% от стоимости изделия за каждый день просрочки, но не более двойной учётной ставки НБУ.
4.5. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей виновная сторона обязана возместить другой стороне убытки.
4.6. Гарантийное обслуживание 12 месяцев.
5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
5.1.Стороны сделают все от них зависящее, для того чтобы разрешить споры, которые могут возникнуть в связи с заключением, исполнением или расторжением договора, путем переговоров. При невозможности разрешить указанные выше споры путем переговоров, они подлежат разрешению в установленном законом порядке.
5.2.Отношения сторон, не урегулированные настоящим договором, регулируются действующим законодательством Украины.
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1.Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу по одному каждой стороне.
6.2. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
6.3. С момента подписания настоящего договора вся предшествующая переписка, документы и переговоры между сторонами по вопросам, являющимся предметом настоящего договора, теряет силу.
6.4. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны при условии, если они выполнены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то лицами.
6.5. При отсутствии замечаний по качеству, изготовленное изделие, согласно утверждённому Заказчиком графическому изображению по индивидуальному размеру и реализованное Заказчику, обмену и возврату не подлежит.
6.6. К настоящему договору в качестве его неотъемлемых частей прилагается проект заказа на изготовление изделия.

12. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ИСПОЛНИТЕЛЬ ЗАКАЗЧИК

Спасибо коротко и ясно

[sergecare]

Сообщение от solospirit

Еще один полезный документ,очень хорошо прикрывает...пятую точку... Акт замера помещения

По адресу:___________________________________________ ______________

от "____"________________ 200__ г.

Заказчик подтверждает факт наличия на месте монтажа :_________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ _____ (указать вид мебели ) • крен пола на ______ градусов влево/вправо (подчеркнуть) • крен потолка на ______градусов влево/вправо (подчеркнуть) • завал стены слева на ______ мм. • завал стены справа на ______ мм. • завал стены сзади на ______ мм. • наличие неровной поверхности стены с крупными перепадами в виде __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ ____________• или других искажений геометрии помещения в виде,_____________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ _____________

вызванные третьими лицами (косой гипpок и т.д).

Замеры подтверждаю, с нарушениями геометрии помещения ознакомлен, ответственность с установщика снимаю :___________________________ подпись Заказчика


Дата: "____" __________________ 200___ г.




Подпись заказчика: Подпись обмерщика:

Не пойму ,кто у вас установщики? Я все делаю по уровню а остальными проблемами квартиры занимается заказчик-это очевидно у меня с этим проблем не было.После подписания этого договора заказчик подумает о дровах которые вы ему установите.

[AlexSobko]

Хороший договор выложил oleg_zen, респект, коллега. Единственный вопрос к пунктам:

• 3.1. - Исполнитель обязан: а) Своевременно выполнить изделие в указанный срок.

• 4.3. В случае нарушения сроков исполнения заказа Исполнитель выплачивает Заказчику неустойку в размере 0,01% от стоимости изделия за каждый день просрочки, но не более 5% стоимости изделия.

По началу аналогичные условия оговаривали и мы, но в процессе производственной деятельности внесли коррективы на предмет того, что перестали оговаривать точную дату выполнения заказа. Сейчас эта дата называется - ориентировочная дата изготовления заказа и, естественно, таким образом, она снимает вопрос неустойки. Связано это с тем, что иногда просто не реально вовремя выполнить заказ не по своей причине. Например, сорвал сроки поставщик фасадов, или не вовремя поступила "эксклюзивная" столешница и т.д.
В чём моя вина? Да, мы всё это оговариваем с поставщиками, угрожаем перенести неустойки на их плечи и т.д., но, как правило, всё это остаётся на уровне разговоров. По-этому, ориентировочный срок исполнения подразумевает срок, к которому заказчик должен подготовиться к приёму изделия, иметь наличие денег и т.д. Да, по большому счёту - это всё не правильно, но после неоднократных выкручиваний рук из-за чужих ошибок, - решили, что уж лучше так.

[oleg_zen]

Сообщение от AlexSobko

... Единственный вопрос к пунктам:
3.1. - Исполнитель обязан: а) Своевременно выполнить изделие в указанный срок.
4.3. В случае нарушения сроков исполнения заказа Исполнитель выплачивает Заказчику неустойку в размере 0,01% от стоимости изделия за каждый день просрочки, но не более 5% стоимости изделия. ...

Это право клиента получить своевременно и качественно. Кто платит, тот и музыку заказывает. При наличии конкуренции это необходимо, а ждать он может по причине хорошего качества изделия, которое он получит и которое он видел щупал. Мы работаем со стабильными поставщиками и со стандартной программой материалов, вышеуказанных проблем не возникает. Неустойка 0,01% - копейки от стоимости изделия, репутация дороже. Договор составлен так, чтобы Заказчик руки не выкручивал, и Исполнитель по-честному его денежки отрабатывал. Главное, чтобы Заказчик не наглел, а то любят орать « Я бабки плачу». Мы ему складно рассказываем, что деньги в надежных руках и что в случае ненадлежащего исполнения изделия устраним в короткий срок недостатки т.к. изделие возврату не подлежит.