Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к производству и изготовлению мебели. Программы для конструирования и дизайна мебели. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Программы для мебельщиков > Программы и онлайн-сервисы для бизнеса > ПС:Мебельное производство

Меню

Маркет


беспроводные выключатели для мебели
ПС:Мебельное производство Автоматизация учета и управления на мебельном производстве. Комплексная система учета и управления на платформе "1С:Предприятие 8".

 
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.12.2010, 11:44  
Отзывы и пожелания
 
Аватар для ps_Mike
ps_Mike
Консультант
Регистрация: 05.11.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 453

Сказал(а) спасибо: 134
Поблагодарили 380 раз(а) в 215 сообщениях
Версия для печати Отправить по электронной почте
ps_Mike ps_Mike вне форума 23.12.2010, 11:44
Рейтинг: ()

Отзывы пользователей конфигурации: пожелания по усовершенствованию, плюсы и минусы программы, комментарии по процессу внедрения.
Просмотров: 75571
Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
ABBA (18.01.2011)
Старый 08.08.2016, 17:18   #121
ps_Mike
Консультант
 
Аватар для ps_Mike
 
Регистрация: 05.11.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 453
Сказал(а) спасибо: 134
Поблагодарили 380 раз(а) в 215 сообщениях
Вес репутации: 297
ps_Mike - очень-очень хороший человекps_Mike - очень-очень хороший человекps_Mike - очень-очень хороший человекps_Mike - очень-очень хороший человек
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tagirov Посмотреть сообщение
ПС Мебельное производство не доработала основные параметры необходимые в мебельном производстве: к примеру предприятие по накладной получает ДСП штуками, а подаёт в производство квадратными метрами, так вот даже установив коэффициент пересчёта, программа никак не реагирует, то же самой и с погонажным материалом. А ведь это основное в мебельном производстве........
Добрый день!

Вы не могли бы более подробно озвучить проблему нашей службе технической поддержки - как правило, у наших клиентов нет проблем с единицами измерения.

Контакты:
mail@partnersoft.su
ТЕЛЕФОН/ФАКС:
Санкт-Петербург: ( 812 ) 347-74-03
Москва: ( 495 ) 640-31-56
Единый номер (бесплатно по России):8 ( 800 ) 333-06-74
__________________
Михаил Ездаков,
Ведущий аналитик,
ООО ВЦ «Партнер Софт»
me@partnersoft.spb.ru
http://www.partnersoft.spb.ru/
(812) 347-74-03, 8 (800) 333-06-74
ps_Mike вне форума   Вверх
Старый 14.09.2016, 11:36   #122
networker
Новичок
 
Регистрация: 26.08.2016
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
networker пока не определено
По умолчанию

У ваших клиентов проблемы есть. А тех.поддержка заняты чем угодно, но не исправлением ошибок.

При подборе программы для нашего производства упор делался на учет в двух валютах.
В момент покупки ПС: Мебельное производства, директор компании партнера убеждал что все работает.
Однако!
Программа не правильно округляет при учете в двух валютах. Появляются "хвосты".
Для тех, кто не в РФ, важен учет в двух валютах. Так как, сырье и оборудование закупается за рубежом в usd, а производимая продукция продается в местной валюте, исходя из курса к usd.
К примеру, мы с Узбекистана, закупаем оборудование и сопутствующие товары из Китая, а сырье и материалы - из России, Украины, Азербайджана, и все в USD. Готовую продукцию реализуем в местной валюте, в том числе по безналу, по теминалу.

Приобрел программу на два рабочих места, через сторонних партнеров, так как сам ПартнерСофт долго отвечал на запрос. (хотя, может в отпуске были)

Заполнил номенклатуру, ввел остатки, приходы, выпуски, отгрузку... и обнаружил ошибку в округлении. Отчеты по взаиморасчетам показывают совсем другие цифры, от чего и другие отчеты не могут быть верными.

Программист компании партнера, даже не посмотрев на ошибку, потребовал заплатить за сопровождение, мол, все доработки платные.
Но почему я должен платить за то, что не работает изначально?

Решил написать компании разработчику напрямую. Но и там, отказывались верить в ошибку. "...не может быть... вы что-то сделали не так...перепроведите документы... сделайте тестирование через конфигуратор..."
Я создал чистую базу. Повторил шаги и записал видео с экрана. Дал удаленный доступ к нашему серверу, к которому привязана лицензия. И, о чудо! ПартнерСофт наконец признали ошибку в округлении.
Обещали исправить за два дня. Написал через два дня. Обещали в тот день сделать. Не сделали. Подождал еще два дня, написал, опять получил ответ что сегодня обещают сделать. Опять не сделали.
Уже неделю как делают.
На мой последний вопрос "у вас что, один программист в штате?", мне ответили "у нас целый штат программистов, но все заняты на проектах. Как освободится один, вам вышлют обновление. Ждите.".
Ппц...ответ.
ПартнерСофт заняты своими проектами, в то время, как учет в моем бизнесе не налажен.
Купил программу в начале июля 2016. Сегодня 14 сентября.

Возможно зря время трачу. Может у программы куда больше ошибок, с которыми еще предстоит столкнуться. Кто пользуется программой отпишитесь!
networker вне форума   Вверх
Старый 14.09.2016, 13:54   #123
Kalvin
Местный
 
Регистрация: 13.04.2011
Адрес: РБ
Сообщений: 146
Сказал(а) спасибо: 98
Поблагодарили 75 раз(а) в 43 сообщениях
Вес репутации: 187
Kalvin скоро придёт к известности
По умолчанию

С таким подходом, ответят вам не скоро

Добавлено через 3 минуты
Цитата:
Сообщение от networker Посмотреть сообщение
Возможно зря время трачу. Может у программы куда больше ошибок, с которыми еще предстоит столкнуться. Кто пользуется программой отпишитесь!
У нас стоит эта программа. Ошибок выявили не мало. Тоже пытались сначала "выклянчить" их исправление у разработчика, но в итоге, исправляли все своими силами.
И вины большой "разрабов" в этом нет, даже в типовых есть ошибки, и исправления их приходиться ждать годами.
Так что 1С-программист вам в помощь.
__________________
---
Kalvin
Kalvin вне форума   Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
networker (15.09.2016)
Старый 14.09.2016, 22:44   #124
bbb i ko
VIP
 
Регистрация: 04.07.2012
Сообщений: 1,946
Сказал(а) спасибо: 3,974
Поблагодарили 3,530 раз(а) в 1,157 сообщениях
Вес репутации: 1043
bbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от networker Посмотреть сообщение
Может у программы куда больше ошибок, с которыми еще предстоит столкнуться.
Приобретал в 2014 году ПС:УМФ. Интересовала по большей части производственная часть и интеграция с Базисом (загрузка данных из Мебельщика). По ходу выяснилось, что то в базовой поставке - не для жизни. И пошло: сначала разработка ТЗ = 8000руб, потом запросили 50т.р. за доделку. Это беда всех 1С кантор - они сидят в основном на внедрении, доработке и берут за это куда дороже чем за базовую поставку.
bbb i ko вне форума   Вверх
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Kalvin (15.09.2016), networker (15.09.2016)
Старый 15.09.2016, 13:53   #125
networker
Новичок
 
Регистрация: 26.08.2016
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
networker пока не определено
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kalvin Посмотреть сообщение
С таким подходом, ответят вам не скоро

Добавлено через 3 минуты

У нас стоит эта программа. Ошибок выявили не мало. Тоже пытались сначала "выклянчить" их исправление у разработчика, но в итоге, исправляли все своими силами.
И вины большой "разрабов" в этом нет, даже в типовых есть ошибки, и исправления их приходиться ждать годами.
Так что 1С-программист вам в помощь.
Как это нет вины? Объявленная разработчиком функциональность не работает. Разве это не мошенничество?

Добавлено через 17 минут
Цитата:
Сообщение от bbb i ko Посмотреть сообщение
Приобретал в 2014 году ПС:УМФ. Интересовала по большей части производственная часть и интеграция с Базисом (загрузка данных из Мебельщика). По ходу выяснилось, что то в базовой поставке - не для жизни. И пошло: сначала разработка ТЗ = 8000руб, потом запросили 50т.р. за доделку. Это беда всех 1С кантор - они сидят в основном на внедрении, доработке и берут за это куда дороже чем за базовую поставку.

Почему Вы пошли на это? Заплатили такую сумму за то, что должно было работать изначально?? Или у Вас индивидуальная доработка?
Это понятно, когда ты хочешь что-то доделать, сделать то, что не входит в базовую поставку.
Другое дело, когда базовая поставка не соответствует заявленной функциональности.
networker вне форума   Вверх
Старый 15.09.2016, 14:55   #126
bbb i ko
VIP
 
Регистрация: 04.07.2012
Сообщений: 1,946
Сказал(а) спасибо: 3,974
Поблагодарили 3,530 раз(а) в 1,157 сообщениях
Вес репутации: 1043
bbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспоримаbbb i ko репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от networker Посмотреть сообщение
Почему Вы пошли на это? Заплатили такую сумму за то, что должно было работать изначально?? Или у Вас индивидуальная доработка?
При изначальном тестировании вы всех нюансов не протестируете - это факт. Заявлено было, что данные из Базиса загружаются в УМФ при этом формируется последовательность изготовления в виде полуфабрикатов. На самом деле можно сформировать только простейшие последовательности, что касается реального производства, в УМФ этого не построишь. Также разные штуки (учет в разрезе видов деятельности, например) сплошная фикция.
Просто поняв это я думал за разумные деньги можно "доработать". Но ... озвученные суммы отбили всякую охоту.
bbb i ko вне форума   Вверх
Старый 15.09.2016, 16:45   #127
PolySOFT
VIP
 
Регистрация: 12.05.2008
Сообщений: 644
Сказал(а) спасибо: 234
Поблагодарили 643 раз(а) в 330 сообщениях
Вес репутации: 405
PolySOFT - просто великолепная личностьPolySOFT - просто великолепная личностьPolySOFT - просто великолепная личностьPolySOFT - просто великолепная личностьPolySOFT - просто великолепная личностьPolySOFT - просто великолепная личностьPolySOFT - просто великолепная личность
По умолчанию

networker, что делать собираетесь?
PolySOFT вне форума   Вверх
Старый 16.09.2016, 11:47   #128
ps_Mike
Консультант
 
Аватар для ps_Mike
 
Регистрация: 05.11.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 453
Сказал(а) спасибо: 134
Поблагодарили 380 раз(а) в 215 сообщениях
Вес репутации: 297
ps_Mike - очень-очень хороший человекps_Mike - очень-очень хороший человекps_Mike - очень-очень хороший человекps_Mike - очень-очень хороший человек
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от networker Посмотреть сообщение
У ваших клиентов проблемы есть. А тех.поддержка заняты чем угодно, но не исправлением ошибок.
Добрый день! Приношу свои извинения за долгий ответ - не так часто мониторю данный форум ввиду высокой загрузки.

По сути Ваших претензий - тех.поддержка отрабатывает только вопросы связанные с функционированием программы; сами они не занимаются исправлением ошибок в типовой конфигурации - для этого есть соответствующий отдел разработки. Обновления предоставляются бесплатно, но их надо подождать - у нас достаточно долгосрочные планы развития системы и работа идет в основном по этим планам. Мы можем исправить ошибки непосредственно в Вашей базе, но такие услуги оказываются на платной основе.

Стоимость наших услуг обсуждать не вижу смысла, она не превышает стоимости аналогичных услуг у наших коллег и партнеров. Все остальное - субъективно, чисто как потребитель (если не учитывать профессиональные знания) я тоже не понимаю почему кухонный гарнитур может стоить больше полумиллиона.
__________________
Михаил Ездаков,
Ведущий аналитик,
ООО ВЦ «Партнер Софт»
me@partnersoft.spb.ru
http://www.partnersoft.spb.ru/
(812) 347-74-03, 8 (800) 333-06-74
ps_Mike вне форума   Вверх
Старый 16.09.2016, 11:48   #129
ps_Mike
Консультант
 
Аватар для ps_Mike
 
Регистрация: 05.11.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 453
Сказал(а) спасибо: 134
Поблагодарили 380 раз(а) в 215 сообщениях
Вес репутации: 297
ps_Mike - очень-очень хороший человекps_Mike - очень-очень хороший человекps_Mike - очень-очень хороший человекps_Mike - очень-очень хороший человек
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bbb i ko Посмотреть сообщение
При изначальном тестировании вы всех нюансов не протестируете - это факт. Заявлено было, что данные из Базиса загружаются в УМФ при этом формируется последовательность изготовления в виде полуфабрикатов. На самом деле можно сформировать только простейшие последовательности, что касается реального производства, в УМФ этого не построишь. Также разные штуки (учет в разрезе видов деятельности, например) сплошная фикция.
Просто поняв это я думал за разумные деньги можно "доработать". Но ... озвученные суммы отбили всякую охоту.
Штатные возможности системы позволяют сформировать многоэтапные спецификации, но нередко требуется более высокая детальность. Эта детальность может быть обеспечена за счет данных из БАЗИСа, получаемых в явном или неявном виде. Опять же - возможности БАЗИСа позволяют отрисовать ту или иную деталь несколькими способами, и используемый Вами способ может потребовать доработки "загрузчика" под Вас.

Обычно мои коллеги достаточно подробно демонстрируют моменты, связанные с интеграцией с САПРами, так как нюансов в них великое множество. Возможно Вы недостаточно изучили возможности системы перед покупкой, или же Вам сказали - "бери, здесь все есть". Если можно - отпишитесь мне в личку через кого Вы приобретали наш продукт, нам надо понимать кто из наших партнеров или наших сотрудников некорректно продает наши продукты.
__________________
Михаил Ездаков,
Ведущий аналитик,
ООО ВЦ «Партнер Софт»
me@partnersoft.spb.ru
http://www.partnersoft.spb.ru/
(812) 347-74-03, 8 (800) 333-06-74
ps_Mike вне форума   Вверх
Старый 16.09.2016, 12:25   #130
ps_Mike
Консультант
 
Аватар для ps_Mike
 
Регистрация: 05.11.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 453
Сказал(а) спасибо: 134
Поблагодарили 380 раз(а) в 215 сообщениях
Вес репутации: 297
ps_Mike - очень-очень хороший человекps_Mike - очень-очень хороший человекps_Mike - очень-очень хороший человекps_Mike - очень-очень хороший человек
По умолчанию

Уважаемые форумчане!

Существенный объем вопросов выглядит примерно так "мы купили коробку, что нам делать дальше. Думали что сами разберемся / нам пообещали что все есть".

В настоящее время все наши текущие проекты мы делаем в режиме "под ключ" - т.е. определяется спектр задач и они решаются от и до, от проектирования до доработок и обучения. Цель - запущенная в работу система в рамках ограниченного круга задач, за фиксированные деньги и сроки, без ограничения по объему "часов".

Этот подход и спектр решаемых задач изложен на нашем новом сайте http://umf-consult.ru/
__________________
Михаил Ездаков,
Ведущий аналитик,
ООО ВЦ «Партнер Софт»
me@partnersoft.spb.ru
http://www.partnersoft.spb.ru/
(812) 347-74-03, 8 (800) 333-06-74
ps_Mike вне форума   Вверх
 

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Программы для мебельщиков > Программы и онлайн-сервисы для бизнеса > ПС:Мебельное производство

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
БАЗИС-Мебельщик. Предложения по усовершенствованию truhin Система БАЗИС 1454 11.06.2023 01:39
БАЗИС-Раскрой. Предложения по усовершенствованию Vini Система БАЗИС 468 22.03.2016 18:36
Пожелания по усовершенствованию раздела Vostorg Состоявшиеся мебельные проекты 69 23.01.2015 02:59


Текущее время: 18:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL

џндекс.Њетрика