Мебельный интернет магазин.Создание.

Интересует опыт единомышленников в области электронных продаж мебели. Хочу открыть интернет-магазин мебели в дополнение к существующему реальному магазину.

[Carlo]

Интернет-магазин мебели нужен только в приложение к реальному магазину. По сути интернет-магазин это каталог продукции.
Реальный магазин не сможет вмещать весь ассортимент, по причине ограничения торговой площади. Единственное, что отличает интернет-магазин мебели от интернет каталога - это то, что в ин.-магазине есть встроенная функция оформления заказа.
Считаю, что важно четко понимать, что интернет-магазин мебели никогда не будет аналогом реального магазина. И рассматривать его отдельно нельзя. Однако тенденции такие, что скоро и реальный магазин нельзя будет рассматривать без электронной версии магазина.
К тому же положительным будет то, что торговые площали, реального магазина, можно будет сократить до минимума. В этом главная заслуга интернет-технологий.

[mishalis]

Я думаю открыть инет-магазин в городе. Подумываю продавать мягкую мебель и мебель из массива производства англии. Как думаете, не открывая салона можно ли будет продавать. Не получатся ли возвратов и т.д? Сам Я являюсь дилером

[Zornik]

Сообщение от Владимир Владимировч

Интернет-магазин мебели, считаю, хорош тем, что снимает с покупателя головную боль доставки товара. Джае если кровать стоит столько же, сколько в торговом центре, довести ее до дома чаще остается проблемой.
И даже если ее доставят к подъезду, то можно столкнуться с проблемой, с которой столкнулся я: мне доставили холоднильник до подъезда, а дальше - за дополнительные деньги, которые грузчик кладет себе в карман. Вот такой сервис.

Как правило сроки и условия доставки можно прочитать в пункте меню "Доставка" либо уточнить у менеджера. Вряд ли выгодно скрывать эту информацию, так как в последствии может возникнуть конфликтная ситуация с клиентом и как следствие возможен возврат товара. В вашем случае это скорее исключение чем правило.

[pol-za]

Сообщение от Carlo

По сути интернет-магазин это каталог продукции

Это "быстрый" взгляд на проект. Все зависит от того, насколько он проработан, ведь по каждому товару помимо "голой" цены можно кучу всего привести, добавить on-line поддержку покупателей консультантом, добавить отслеживание состояния заказа вплоть до трансляции процесса сборки-отгрузки, да много еще всяких фич. Главное в процессе создания магазина обеспечить надежный, удобный механизм конверсии посетителей в покупателей.

Сообщение от mishalis

не открывая салона можно ли будет продавать

Вполне.

[Construktor]

Сообщение от mishalis

Как думаете, не открывая салона можно ли будет продавать.

зависит от того, пользуются ли жители вашего города интернетом а также от размеров этого самого города. думаю, что в маленьких провинциальных городах это пока не особо актуально.

[pol-za]

Сообщение от Construktor

зависит от того, пользуются ли жители вашего города интернетом а также от размеров этого самого города

Это важно если ориентироваться на конкретный город. Сеть раздвигает гео-рамки.

[Мастер Степаноff]

Сообщение от Carlo

Интернет-магазин мебели нужен только в приложение к реальному магазину. По сути интернет-магазин это каталог продукции.
Реальный магазин не сможет вмещать весь ассортимент, по причине ограничения торговой площади. Единственное, что отличает интернет-магазин мебели от интернет каталога - это то, что в ин.-магазине есть встроенная функция оформления заказа.

Не соглащусь с вами...
задачи интернет-магазина - гораздо шире.

- от первичной работы с посетителем и конвертация его в счастливого покупателя - до постпродажного сервиса, от которого клиенты отказываются редко...

- грамотный интернет-магазин интегрирован с системой документооборота компании, т.е. клиент может распечатать для себя счет, счет-фактуру, гарантийный лист и т.п.

- про он-лайн консультацию даже говорить не буду...
потенциальные очень часто не становятся реальными по той причине, что дозвониться не могут...

Сообщение от Carlo

Считаю, что важно четко понимать, что интернет-магазин мебели никогда не будет аналогом реального магазина. И рассматривать его отдельно нельзя. Однако тенденции такие, что скоро и реальный магазин нельзя будет рассматривать без электронной версии магазина.

да, аналогом не будет...
но бизнес-инструментом может быть.
причем таким инструментом, результативность которого не сможет достичь реальный магазин или салон.

важно понимать, что далеко не каждому мебельному салону нужен интернет-магазин...

а для увеличения продаж возможно будет достаточно небольших инвестиций в контекстную рекламу, например Я.Директ.

---------- Добавлено в 22:53 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 22:32 ----------

Сообщение от mishalis

не открывая салона можно ли будет продавать

мда...
неожиданный ответ...
вот так просто "Вполне" - без изучения конкретной ситуации...
я бы не спешил с такими выводами.

а где вы видели продажи мебели без возвратов?
вы ставите практически нереальную задачу для данного вида товара.

1. отапливаемый склад (+ доп. условия для содержания товара)
2. логистика по России (не менее 3 заключенных договоров с логистическими компаниями) с возможностью не только доставки, но и кратковременного хранения товара.
3. лояльный договор поставки от вашего поставщика.

+ сопутствующие инвестиции в разработку и сопровождение интернет-сервиса
+ продвижение интернет-магазина

основные факторы для вашего случая.
салона нет. есть живой ныне действующий пример.
пиарить не буду...

лично я бы за такой интернет-бизнес не взялся бы на таких условиях...

[Vlad77]

Сайт интернет магазина надо обязательно продвигать в поисковых машинах, Яндекс и Google. Без этого практически невозможно получить стабильный поток посетителей на сайт и соответственно продажи.

[SnnRussia]

Сообщение от Construktor

зависит от того, пользуются ли жители вашего города интернетом а также от размеров этого самого города. думаю, что в маленьких провинциальных городах это пока не особо актуально.

Как вы думаете, город с населением в 700 тыс. и развитой ИТ инфраструктурой подойдёт для открытия мебельного интернет магазина? При том что яндекс директ по запросу "мебельный интернет магазин" выдаёт порядка 700 запросов в месяц, а по запросу мебель 27000. В нашем городе пока нет мебельного интернет магазина, вот я и решил заполнить нишу, но по подсчетам он будет рентабельным с месячным оборотом порядка 500 000 р.

[dedal]

Сообщение от SnnRussia

Как вы думаете, город с населением в 700 тыс. и развитой ИТ инфраструктурой подойдёт для открытия мебельного интернет магазина? При том что яндекс директ по запросу "мебельный интернет магазин" выдаёт порядка 700 запросов в месяц, а по запросу мебель 27000.

Самая та ситуация, чтобы начать

Сообщение от SnnRussia

В нашем городе пока нет мебельного интернет магазина, вот я и решил заполнить нишу, но по подсчетам он будет рентабельным с месячным оборотом порядка 500 000 р.

Ну по началу можно много на чем экономить. Мне положим содержание интернет-магазина (продвижение в сети) обходится в пару тыс. руб. в месяц. И небольшой выставочный зал в 10 тыс. И все... Сайт инет-магазина сделал всего пару месяцев назад. Продажи подскочили в разы.