Привезли диван. Очень нужно мнение знающих людей

Добрый вечер.
Сегодня привезли угловой диван заказанный ранее у известной питерской фирмы.
Все как-то сразу не заладилось. Сначала выяснилось, что не упакованы подушки и они оказались грязные.
Подушки забрали и сказали, что заменят. А остальную часть оставили. Кроме того обнаружили, что скрипит пружина в механизме который боковину поднимает. Обещали заменить.
Про пружину и подушки написали в акте приемки-передачи. Все остальное сначала казалось нормальным.

После начала эксплуатации (в первые 15 минут) выяснялось, что после надавливания (присаживания) на обивке остаются сильные пузыри и морщины, которые сами вообще не проходят, если не разглаживать рукой.
Кроме того ощущается, что паролон немного "поехал" и один угол у сидения замят. Ткань слабо натянута и натянута немного криво относительно направления нитей.
Ничего подобного не было на выстовочных образцах.

Эти недостатки не отражены в акте, так как заметели позже. Звонила менеджеру. Она извинилась и сказала, что нужно писать заявление. Но то, что мы это в акте не написали, очень плохо и будут тяжелые разборки с фабрикой. Конечно сами виноваты, но от этого не легче.


Очень растроена и переживаю, что это не исправят. Деньги отданы немалые.
Пытаюсь правильно составить заявление и четко обосновать позицию. Но ничего не понимаю в мебельном деле.

Уважаемые мебельщики, подскажите следующее

1. В чем причина этого(как я подозреваю, некачественно обито)?
2. Является ли это недостатком и поводом, для предъявления претензий?

Заранее благодарю всех откликнувшихся. Татьяна.

[chabanuk]

Доброго дня суток.Ваша проблема заключается втом что Вы не можете посмотреть что находится под оббивочной тканью,какой плотности поролон, не собран и проклеен он с отходов производства, какого качества деревянный каркас.По ткани Вам нужно узнать ее тех. характеристики,возможно проблема в самой ткани.Вообще не похоже на фабрику???? Пробуйте решать все вопросы по хорошему,без скандалов,но настойчиво.

[Koalin]

Считаю что при такой "конструкции" обивки складки и вмятины неизбежны: слишком большая площадь - должны, по идее, быть дополнительные швы-прострочки с протянутым шпагатом либо пуговицы для тех же целей. На образце, который Вы смотрели, наверняка такая же картина, просто не обратили внимания.

[Vishnya]

Сообщение от Koalin

Считаю что при такой "конструкции" обивки складки и вмятины неизбежны: слишком большая площадь - должны, по идее, быть дополнительные швы-прострочки с протянутым шпагатом либо пуговицы для тех же целей. На образце, который Вы смотрели, наверняка такая же картина, просто не обратили внимания.

У меня уже был диван похожей конструкции без перетяжек. (Стоил даже дешевле. Брали в самой дешевой ткани. Мы тогда как раз нынешний не потянули, хоть еще тогда по дизайну понравился.) Так вот он отслужил четыре года основным спальным местом и ничего там не продавливается. До сих пор служит у родителей.

И образец вроде внимательно смотрела.

[snezhet]

Если посмотреть на фото дивана, то видно,что при размере сидения 80х200 см нет ни одной утяжки обивочной ткани,кроме того,ткань обволакивает сидение еще по бокам на +-35 см.Итак сидение обито тканью длинной от 280 см.и без утяжек.Складки неизбежны.

Об этом уже писали(правда применительно к другому дивану но той же фирмы изготовителя)и объяснялось какие могут быть утяжки :

Сообщение от Koalin

Считаю, что при такой "конструкции" обивки складки и вмятины неизбежны: слишком большая площадь - должны, по идее, быть дополнительные швы-прострочки с протянутым шпагатом либо пуговицы для тех же целей. На образце, который Вы смотрели, наверняка такая же картина, просто не обратили внимания.

В Вашем случае тоже слишком большая площадь,а на образцах этого нет, потому что на них еще не сидели (т.е. не были в эксплуатации)

[Натуся]

[QUOTE=snezhet;67164]Если посмотреть на фото дивана, то видно,что при размере сидения 80х200 см нет ни одной утяжки обивочной ткани,кроме того,ткань обволакивает сидение еще по бокам на +-35 см.Итак сидение обито тканью длинной от 280 см.и без утяжек.Складки неизбежны.

Об этом уже писали(правда применительно к другому дивану но той же фирмы изготовителя)и объяснялось какие могут быть утяжки :



:-)))) Ну на моем диване тоже не сидели, а складки появились сразу.
Интересно, что в салоне оправдывались примерно так (конечно с извинениями)
- Ну бывает, бывает, может в холодном помещении натягивали, может мастер был пьяный, может ученик. Все исправим, без проблем.
Ясно - для них без проблем, а я 3 недели "на чемоданах" и двое суток ждала доставки. Вот снова ожидаю такое мероприятие..., блин, мастер у них пьяный...

Комментарий модератора

Valerian:

Аналогично для пред.поста! Учимся http://mebelsoft.net/forum/showthread.php?t=4427 :mad:

[snezhet]

Читая, что пишут про складки на диванах попал на сообщение, где люди купившие год назад мооновский диван -пока очень довольны и потом добавляют ,что из-за того ,что сидение обтянуто одним полотном -"набегают" складки, если долго сидеть.
Пока складки расправляют,но думают,когда ткань растянется,они останутся.

Не дорогая мебель содержит более дешевые компоненты и как следствие в какой-то мере принимаемые покупателями погрешности исполнения.
Так,что даже если производитель и решит ваши претензии - рано или поздно - будет тоже самое.

[сережка]

уважаемая ВАШИ требования законны это косяк изготовителя и что бы там не говорили мол ткань такая площадь покрытия большая не верьте у меня точно такая мебель с такой же тканью и все просто супер я производитель поэтому работаю на клиента

[valam34]

Всему виной только наполнитель и сопутствующие ему доп. элементы. А вообще по фото не вижу в чём состоит большая цена сей продукции , с виду обычная массовка , стоить должна как массовка и соответственно претензий быть к ней не должно...

[Vishnya]

Сообщение от chabanuk

По ткани Вам нужно узнать ее тех. характеристики,возможно проблема в самой ткани.Вообще не похоже на фабрику????

Ткань не самая дорогая (около 300 р). Я действительно сомневалась в ее характеристиках, так как недорогая. Когда выбрала ткань, то ее смотрел лично директор фабрики (он совсем случайно оказался в салоне). Он сказал, что ткань хорошая и не будет проблем.

Сообщение от chabanuk

Пробуйте решать все вопросы по хорошему,без скандалов,но настойчиво.

А никто и не скандалит. Я вполне допускаю, что это не есть норма, а случайное недоразумение.