Предварительный дизайн-проект

В последнее время, участились случаи, когда заказчик просит создать дизайн-проект мебели в квартире или в офисе или торгового зала и обсчитать, но потом идет с ним по другим фирмам и заказывает дешевле. Говорить сразу, что все это можно изначально сделать дешевле, конечно не хочется... И встает вопрос, толи искать и ждать "своего" клиента, толи "опускаться" до эконом класса... А главное жалко уже проделанной работы (200 руб за эскиз - ни-о-чем).
Хочется узнать, как проходит предварительная работа с клиентом и сколько вы за нее берете с клиента , если берете?

[nayrogi]

Vostorg,

Два слова.

"Вы просто не умеете их готовить"!

Клента нужно выслушать, а потом не обсуждать с ним вопросы, а просто СКАЗАТЬ ЧТО ЕМУ НУЖНО ИМЕННО ЭТО! Если возьмет — Вы профи, если нет — работайте над СОБОЙ.

[Pankrat2]

Сообщение от nayrogi

а просто СКАЗАТЬ ЧТО ЕМУ НУЖНО ИМЕННО ЭТО!

Вспомнился случай. Клиентка заказала детскую, со словами - "я вам доверяю...". Мебель делалась практически без согласования проекта. Изготовили, установили, получили расчёт за миленький гарнитурчик, в нежно-зелёных тонах. Проходит месяца три, клиентка приглашает на замер спальни. Те же слова - "я вам доверяю". После замера, выходим с супругом хозяйки перекурить во двор. И тут как обухом по затылку, вопрос хозяина: "Что вы с моей женой сделали? Она просто НЕНАВИДИТ зелёный цвет! У нас дома, даже зубная щётка, не могла быть зелёного цвета. А тут полная комната зелёной мебели, и не одного худого слова а, как раз наоборот, одни восторги "чудесным мастером". Я даже ревновать начал".

А ведь всего-то, проектировал - как для себя. Ну то есть как обычно, примеряя к себе, хотелось бы мне, быть обладателем такой мебели или нет.

[_konstruktor_]

Сообщение от Pankrat2

А ведь всего-то, проектировал - как для себя. Ну то есть как обычно, примеряя к себе, хотелось бы мне, быть обладателем такой мебели или нет.

всегда стараюсь так проектировать, но зачастую это считаю своим "минусом" потому как если клиент начинает "упираться" - хочу иначе, а я не могу переубедить что это не правильно! к проекту уже не лежит душа.. и получается "мертвый" проект...

[SR277]

Сообщение от _konstruktor_

всегда стараюсь так проектировать, но зачастую это считаю своим "минусом" потому как если клиент начинает "упираться" - хочу иначе, а я не могу переубедить что это не правильно! к проекту уже не лежит душа.. и получается "мертвый" проект...

А тут, батенька, по хорошему уже актёрское искуство - умение перевоплощятся в персонаж, в нашем конкретном случае в клиента, и уж тогда проектируй для себя находясь в его образе. Если честно, то далеко не во все образы можно воплотится, как и у актёров...

[бабочка]

Я проекты показываю на мониторе компьютера в офисе. Несогласные могут купить проект.

[Uncle]

Сообщение от бабочка

Я проекты показываю на мониторе компьютера в офисе. Несогласные могут купить проект.

Ну вот да, так обычно и поступаю, готовый рисунок распечатанный на бумаге или в электронном виде отдаю лишь тогда когда уже выдан аванс или уверен на все сто что закажут.

Добавлено через 17 минут

Сообщение от nayrogi

Клента нужно выслушать, а потом не обсуждать с ним вопросы, а просто СКАЗАТЬ ЧТО ЕМУ НУЖНО ИМЕННО ЭТО! Если возьмет — Вы профи, если нет — работайте над СОБОЙ.

Согласен с уважаемым nayrogi, и в том что с заказчиком надо разговаривать, вести беседу просто как бы ни о чем, этим располагаете его к себе, при этом он сможет четче выложить что он хочет и соответственно вы сможете его понять и уже учитывая ваш опыт, искусство дизайнера и технолога воплотить его мечту но так как вы посчитаете нужным и правильным. Повторюсь - восток -дело тонкое , тут каких то четких инструкций как вести себя с клиентов быть не может. Разве что одна- УЗНАЙ КЛИЕНТА. И тогда будет с ним проще работать на протяжении всего процесса.

[gnidos]

Сообщение от Дана

я же рисую приосто картинку по его размерам. размеры он на ней потом сам ставит,

а Вы когда распечатываете или отправляете картинку кому либо, сверху рисунка маленькую рекламку подпись свою.
еще можно разрешение поставить маленькое, на компьютере видно хорошо, а при распечатке квадратит. еще его можно в очередь поставить которой нет, но она очень длинная)). а если зашлет кого та, по каракулям будете знать кто пришел.

[Евгений 33]

Конкуренция в Белокаменной огромна, в нашем торговом центре таких как мы-12 фирм на этаж. Стараемся брать качеством и оригинальностью. Вот эту оригинальность в виде стошного проекта делаем бесплатно в любом случае, но всегда просим заказчика с уважением относится к нашей мозговой собственности, и, как не странно, примерно 70% получивших от нас дизайн-проект не пересчитывают его у конкурентов, проверяли. Как правило, красиво выполненный проект-практически 90% заказчик наш, пусть даже мы подороже конкурентов. С уважением всем.

[kylan]

На этой неделе заезжал в одну фирму для замеров офисного помещения. Замерил, переговорили, пошел делать проекты и просчеты. А перед этим у меня спросили - отдам ли им рисунки наруки. Сказал, что отдам, но при условии, что именно с моими эскизами они не ходили бы по другим фирмам. Типа уж если мои цены их не устроят, то чтоб другие мебельные фирмы все делали с нуля, не по моим проектам. Все было на чесности. Просчитал, прорисовал, отослал на электронку. Пару раз заезжал /благо по дороге/, завозил переделанные эскизы.
Итог- заказ мой /хотя там, я точно знаю были просчеты еще у двух производителей мебели и у них должно было быть подешевле на 2-3тыс.руб./.
Итог2 - не перевелся еще честный и адекватный клиент. И, поверьте мне, их достаточно много. Но общюю картину портят какие то.... . А плохое помниться много дольше хорошего.

[ZilovV]

Сообщение от kylan

Итог2 - не перевелся еще честный и адекватный клиент. И, поверьте мне, их достаточно много. Но общюю картину портят какие то.... . А плохое помниться много дольше хорошего.

Так ведь речь идет о постоянном неадекватном клиенте (который клиентом то собственно и не стал ни разу). Разовые акции таких "клиентов" можно пережить, а вот когда

Сообщение от Дана

Ходит и ходит один тип.

Вот тут то и требуется механизм отторжения любителей холявы.
Кстати, вспомнился мне такой вариант (лет 10 назад в одном мебельном салоне видел)- превый проект бесплатный, последующие- за деньги, идущие как предоплата за заказ. Пришел новый клиент "с улицы", а вы ему проект бесплатно сделали. Человек видит как бы "презентацию работы" сотрудника, видит уровень цены. А вот дальше всё просто: клиент, которого устроила цена, качество образцов, квалификация дизайнера, остаётся и дорабатывает проект, и за разработку различных вариантов вносит деньги (эти деньги являются предоплатой за заказываемую мебель, а в случае ухода покупателя они будут оплатой за работу дизайнера). Если клиента на первоначальном этапе что-то не устроило, он не будет тратить свои деньги на "компоссирование мозгов" дизайнеру. А если будет, то дизайнер за это "компоссирование" деньги получит. Всё по-честному!