Работа с клиентом в мебельном салоне

В рамках темы предлагаю поделиться опытом по работе с клиентом в мебельных салонах. Как и чем в первые минуты общения заинтересовать посетителя. Заказчик привередничает с каждым годом всё больше, одними качественно нарисованными проектами его раскошелится, не заставишь. Образцами не удивишь - «А в салоне напротив я точно такую же видела».
Придумали ход. Суть сводится к следующему: на примере наиболее удачного и понятного, уже выполненного заказа, виртуально проходим с клиентом весь путь от вызова на замер до сдачи заказа, подкрепляя слова документально. Вот де «образмеренный» план кухни(допустим), вот грамотно составленный проект, а вот и фото после сборки и установки, (проект распечатывается в том же ракурсе что и фотография для максимальной схожести)
Вложение 24689Вложение 24690.
Контрольный в голову если в салоне стоит выставочный образец в том же стиле. В результате весь расклад у заказчика есть. А если ещё и положительные отзывы на бумаге имеются, то всё как говорится клиент созрел. Тут самое время подавать кофе.

[alleko]

Все равно не согласна. Речь идет не о частных случаях, а о правиле.
Если у Вас в салоне (напоминаю про тему) работает профессионал, который может компетентно ответить покупателю на интересующие его вопросы, в том числе и технологические, никто не будет сомневаться в том, что у предприятия есть собственное производство (если оно конечно есть и в честны с заказчиком).

[Pankrat2]

Коллеги, опять Вас уносит, из салона в цех. Как пример - ну нет у меня производства в двух соседних городах, а салоны есть. Что, зря открыл, если что, то и показать выходит нечего (как сверлить буду, чем пилить стану ...). Да ерунда полная! Может мне в салоне "Итальянской мебели" - просмотр потребовать. Знаете - как то в Италии бывать не довелось, а хочется. Максимум фото, и полное соответствие оригинала к предварительно показанному образцу. Можно лучше - но хуже никогда.

[aleks.ermolaev2010]

Уважаемые коллеги давно на эту тему не заходил, почитал и хочу вас вернуть ближе к "нашим баранам". А именно к салону или ателье - кому как наравится. (Кстати есть понятие целесообразность и каждый волен поступать в соответствии своим целям, т.е. показывать или не показывать свое производство. У моих клиентов желания обозреть мой гараж никогда не возникало).
Так вот, каким образом продемонстрировать потенциальному заказчику вашу мебель, чтобы её можно было пощупать, не имея мебельно салона в общепринятом понятии или, имея салон, разместить на его площади в десять раз больше "экспонатов"?
Ответ есть. Но предварительно хотелось ознакомиться с вашими мнениями.

[Z300]

Сообщение от aleks.ermolaev2010

Так вот, каким образом продемонстрировать потенциальному заказчику вашу мебель, чтобы её можно было пощупать, не имея мебельно салона в общепринятом понятии или, имея салон, разместить на его площади в десять раз больше "экспонатов"?
Ответ есть. Но предварительно хотелось ознакомиться с вашими мнениями.

Только уменьшением размеров самих экспонатов... в 10 раз ...

[DTioutiou]

Сообщение от aleks.ermolaev2010

Так вот, каким образом продемонстрировать потенциальному заказчику вашу мебель, чтобы её можно было пощупать, не имея мебельно салона в общепринятом понятии или, имея салон, разместить на его площади в десять раз больше "экспонатов"?

Если пощупать именно рукой, физически, то разработать и сертифицировать какую-либо типовую продукцию и поставить ее в магазины.

А если не рукой, то снять видео и крутить клиенту кино.

[aleks.ermolaev2010]

Такую экпозицию можно расместить даже в небольшом офисе.
Мое мнение новая форма рекламы вашего продукта наверняка заинтересует потенциального покупателя. Кстати, мебельная миниатюра наверняка может составить отдельную ветвь коммерческой деятельности фирмы. А как изготовть мебельную миниатюрную копию оригинала мебельной продукции - это отдельная тема.

[Z300]

Предполагаю; Можно сделать отдельный небольшой стенд или стойку для фурнитуры, как это делается в фирмах торгующих фурнитурой.

[artart]

на мой взгляд, это весьма забавное оформление торговой точки.

[Alex 77]

Стоял у меня шкаф-купе размером 600х600х300. Его люди не замечали, пока пальцем не ткнёшь.

Сообщение от Z300

нормальное представление о первоисточнике получить несколько затруднительно будет

верно однако. Дверцы совсем по другому ездят, впечатление как от игрушки...
Судьбу не обманешь, сделали потом полноценный, а через полгода "игрушку" совсем выкинули.
Моё мнение: что модели, что фотографии-одинаково. Надо стремиться к полноценным образцам. Пусть образец будет даже один, но это лучше (для работы с заказчиком) чем двадцать моделей.

[aleks.ermolaev2010]

Уважаемые коллеги, я и не призываю взять и запретить мебельные салоны. Идею предложил как новую, потому что реально нигде не видел и с мыслью о том, что кому-то она покажется полезной. Цель любой рекламы - зацепить и глубже врезаться в память. И второй момент, такой вариант экспозиции ваших мебельных возможностей может быть единственным для обладателей очень небольших офисов.
Что касается моей рекламной работы - мои "мебельные салоны" это квартиры заказчиков с реальными образцами сработаными под заказ.
Сарафанное радио самый эффективный и бесплатный способ рекламы для гаражника в особенности.
P.S.Если сделать мебельную миниатюру такого уровня качества как деревянное оружие, выложенное в теме наши готовые работы, то к вам, наверняка, народ зачастит только на нее поглазеть.