Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к производству и изготовлению мебели. Программы для конструирования и дизайна мебели. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Мебельный бизнес > Производство мебели по индивидуальным проектам > Работа с заказчиком.


Реклама на портале PROMEBELclub
клей для производства мебели
Реклама на портале PROMEBELclub

битрикс24 Мебель196. Мебельный интернет-магазин в Екатеринбурге.
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 15.03.2008, 08:15  
Оформление договора с клиентом.
Gelo
Пользователь
Регистрация: 31.12.2007
Сообщений: 42

Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
Версия для печати Отправить по электронной почте
Gelo Gelo вне форума 15.03.2008, 08:15
Рейтинг: (1 голосов - 5.00 средняя оценка)

Кто-то использует письменный договор с заказчиком на изготовление мебели?
Как грамотно его составить, чтобы максимально защитить себя от чужой глупости, а порой и откровенной нечестности и наглости.
Может у кого есть готовая форма договора?
Буду очень благодарен.
Просмотров: 126679
Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.07.2008, 18:20   #31
ZZONG
VIP
 
Аватар для ZZONG
 
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 197
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 39 раз(а) в 16 сообщениях
Вес репутации: 177
ZZONG на пути к лучшему
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от white65 Посмотреть сообщение
У нас так: сначала высылаем замерщика(за отдельную плату), потом согласно размерам и пожеланиям заказчика рисуем проект, просчитываем стоимость, и уже потом оформляем договор. Если заказчик после подписания договора хочет что-то изменить, то это уже за отдельную плату
У нас почти так же. Без замеров, нет смысла даже предварительные расчёты делать, а то после окажется, что то, что изначально навояли не "влазит", клиент расстроен, разрушенная мечта нирисованная в его мысли, уже ни как не сходится с тем что ему предлагают после корректировок под размер, он уходит "думать", и ВСЁ, он становится клиентом конкурентов.
У нас в данной схеме есть небольшая "мулечка", замер делаем бесплатно, НО, на транспорте клиента, тоесть нашего специалиста по замерам нужно забрать из магазина (точки приёма заказов) привезти на объект (квартира клиента) и потом вернуть на место, обратно в магазин. В чём соль. Во первых нет транспортных и прочих накладных расходов, во вторых вернувшись с замеров клиента сразу же усаживают к монитору и начинают "лепить" кухню, в третьих замер ещё свеж в памяти. Ну и ещё одно, если клиент начал ЭТИМ заниматся сам, (читай потратил свои время силы и средства), значит что намерения его более менее серьёзные, да и потраченное терять жаль. В общем при такой схеме мало кто "уходит" без заказа.
ZZONG вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.07.2008, 18:25   #32
ZZONG
VIP
 
Аватар для ZZONG
 
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 197
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 39 раз(а) в 16 сообщениях
Вес репутации: 177
ZZONG на пути к лучшему
Радость Наша "шпаргалка"

Процесс подготовки к покупке - дело ответственное и серьезное. От него зависит, как кухня впишется в Ваше помещение. Прежде чем идти в магазин оформлять покупку, Вам необходимо грамотно замерить помещение:
• Расстояние между стенами замеряется на разных расстояниях от пола: 100мм, 850мм, 2000мм. На рисунке эти размеры обозначены соответственно A, B, C.
• Замеряется высота помещения H и расстояние от пола до вентиляционной решетки L.
• Расстояние от стены до окна D и расстояние от пола до подоконника E, а также глубину подоконника, если это необходимо.
• Расстояние от стены до дверного проема F.
• При наличии вентиляционного короба, газовых труб, колонок и других элементов, мешающих размещению элементов на кухне, замеряются их габариты и расстояние К от угла до препятствия.
• Расстояние от пола до розетки должно быть больше 860мм, иначе ее расположение также будет мешать компоновке кухни.
Подойдите к этому занятию со всей ответственностью, так как даже незначительная ошибка на 1-2 сантиметра способна доставить массу проблем и повлечь за собой дополнительные финансовые затраты. Особое внимание уделите выступам, трубам, подоконникам.
Определите местоположение на кухне холодильника, мойки, плиты и другой бытовой техники. При составлении эскизного проекта понадобятся габариты всей техники.
При компоновке гарнитура не забудьте оставить 4-7 см в запасе по каждой стене.
Вы можете сделать все замеры самостоятельно, но рекомендуем воспользоваться услугами специалиста. Это позволит Вам сэкономить собственное время и не опасаться возможных погрешностей в замерах.
Если Вы все-таки решили отказаться от услуг специалиста, то Вы должны понимать, что в случае ошибки финансировать переделки, связанные с ее исправлением, придется Вам. Кроме того, специалист не только снимет размеры и составит план помещения, но и оценит готовность помещения к установке кухни, при необходимости подскажет, что еще требуется доделать или изменить, или, наоборот, чего делать не следует.

1. Вентиляция:
1.1 Расстояние от угла ( ) до вентиляционной шахты см
1.2 Высота от пола до вентиляционной шахты см
1.3 Расстояние от потолка до вентиляционной шахты см
2. Подоконник (окно):
2.1 Расстояние от угла ( ) до подоконника (окна) см
2.2 Высота от пола до подоконника (окна) см
2.3 Глубина подоконника см
2.4 Толщина подоконника см
3. Газовый стояк, счетчик:
3.1 Расстояние от угла ( ) до газового стояка см
3.2 Глубина от стены ( ) до газового стояка см
3.3 Расстояние от угла ( ) до газового счетчика см
3.4 Высота от пола до начала газового счетчика см
3.5 Высота от пола до конца газового счетчика см
3.6 Расстояние от счетчика до угла ( ) см
4. Канализационный стояк:
4.1 Расстояние от угла ( ) до канализационного стояка см
4.2 Расстояние от канализационного стояка до стены ( ) см
4.3 Высота от пола до канализационного стояка см
5. Батарея:
5.1 Расстояние от угла ( ) до начала батареи см
5.2 Расстояние от угла ( ) до конца батареи см
5.3 Высота от пола до конца батареи см
5.4 Расстояние от батареи до стены ( ) см
6. Розетки:
6.1 Расстояние от угла ( ) до розетки см
6.2 Высота от пола до розетки см
7. Короб:
7.1 Расстояние от угла ( ) до конца короба см
7.2 Расстояние от стены ( ) до конца короба см
7.3 Высота короба см
8. Бытовая техника:
8.1 Габаритные размеры духовки см
8.2 Габаритные размеры газовой поверхности см
8.3 Габаритные размеры холодильника см
8.4 Габаритные размеры стиральной машины (съемная крышка да нет ) см
8.5 Габаритные размеры мойки см
8.6 Отдельно стоящая газ/электроплита см
8.7 Другое см
9. Другие особенности помещения:




Ф. И. О.
адрес
д.тел.
моб. тел.

Вставил копированием из Екселя, так что не обессутте за "неформат".:rolleyes:
ZZONG вне форума   Ответить с цитированием Вверх
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
chesajna (18.07.2017), Pasha (01.11.2015)
Старый 21.07.2008, 15:42   #33
Nemo
Пользователь
 
Регистрация: 04.05.2008
Сообщений: 50
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 0
Nemo пока не определено
По умолчанию

предлагаю формулу: точность и тщательность замеров прямо пропорционально уровню ответственности замерщика и обратно пропорционально расстоянию до Москвы. мои родители живут в одном из городков Краснодарского края с населением 37 тыс человек. Так вот недавно я видел дизайн-проект, предложенный им одной из мебельных фирм, изготавливающих кухни на заказ. Все нарисовано обычной шариковой ручкой от руки достаточно криво и любительски. Я вот совершенно не умею рисовать, но даже я так смогу)))
Чисто схематичный рисунок, в общем.
Замерщик взял 300 рублей и совершенно не учел расположение газового крана и еще нескольких элементов, которые видно невооруженным глазом. Видимо, выпиливать соответствующие пазы и отверстия планируют уже на месте при установке.
В некотором роде это может служить успокоением для тех людей, у которых требования к себе завышены.
__________________
Ни одно желание не дается нам отдельно от силы, помогающей его воплотить.
Nemo вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.07.2008, 22:15   #34
Mukushok
Новичок
 
Регистрация: 27.07.2008
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Mukushok пока не определено
По умолчанию

Цитата:
Все нарисовано обычной шариковой ручкой от руки достаточно криво и любительски
Думаю, потребителя, ососбеннно неискушенного, это отпугивает сразу. Мол, они рисовать-то не умеют, не то что...
Mukushok вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.07.2008, 00:17   #35
00000
VIP
 
Аватар для 00000
 
Регистрация: 23.07.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 636
Сказал(а) спасибо: 3,492
Поблагодарили 2,082 раз(а) в 465 сообщениях
Вес репутации: 697
00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Думаю, потребителя, ососбеннно неискушенного, это отпугивает сразу. Мол, они рисовать-то не умеют, не то что...
Совсем даже не так! Подавляющее большинство наших клиентов видели наши работу у друзей и знакомых. Рекламы не даем вообще никакой! Большинство шкафов которые приходится делать- встроенные. Компьютерные программы хороши в первую очередь для корпусной мебели (не претендую на истину. Я так думаю). При конструировании встроенной мебели на множество деталей приходится давать "припуски" для последущей подгонки многих деталей в процессе монтажа по месту установки.

Как показывает практика стены полы и потолки наших домов очень редко отличаются большой "ровностью". Чаще всего бывают двух видов: сильно неровные и не очень.
Как гриться: "Гладко на бумаге..."

Да, конечно, проект выполненный на компьютере выглядит намного симпатичнее, но думаю это не является решающим фактором для выбора, покупать или нет!
__________________
"Я никоим образом не уговариваю вас отказаться от вашего, бесспорно единственно правильного мнения"©
00000 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.07.2008, 00:20   #36
Valerian
VIP
 
Аватар для Valerian
 
Регистрация: 24.11.2007
Сообщений: 2,713
Сказал(а) спасибо: 3,257
Поблагодарили 2,779 раз(а) в 669 сообщениях
Вес репутации: 980
Valerian репутация неоспоримаValerian репутация неоспоримаValerian репутация неоспоримаValerian репутация неоспоримаValerian репутация неоспоримаValerian репутация неоспоримаValerian репутация неоспоримаValerian репутация неоспоримаValerian репутация неоспоримаValerian репутация неоспоримаValerian репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 00000 Посмотреть сообщение
Да, конечно, проект выполненный на компьютере выглядит симпатичнее, но думаю что он не является решающим фактром покупать или нет!
Может и не является, если люди знают что у вас есть нужное качество... но клиент не обязан фантазировать ещё и платить за это ему всётаки хочется увидеть то, что его заставить заказать мебель у вас...
__________________
Valerian вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.07.2008, 22:56   #37
00000
VIP
 
Аватар для 00000
 
Регистрация: 23.07.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 636
Сказал(а) спасибо: 3,492
Поблагодарили 2,082 раз(а) в 465 сообщениях
Вес репутации: 697
00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
...но клиент не обязан фантазировать ещё и платить за это
Хорошо что среди наших клиентов мало фантазеров. Удобнее всего работать с теми людьми которые знают чего они хотят! Некоторым скажешь что ваши "фантазии"
будут стоить приблизительно... и в каком направлении им идти для реализации своих "фантазий"... И сразу фантазии в большинстве случаев заканчиваются. И платят нам не за фантазии, а за конкретную работу
Разброс цен в Москве например на квадратный метр ДСП калибра (толщиной) 16 мм пр-ва Egger, например от 1000 до 2000 руб (иногда бывает немного дешевле, иногда и подороже). "Фантазеры" чаще всего обращаются в фирмы которые делают ДСП по 2000 руб за кв м. Вот там они вместе с "дизайнерами" вместе и фантазируют..
Нет канечна, есть и такие для которых ДСП ваще не материал... но и "фантазии" у них уже совсем другие
__________________
"Я никоим образом не уговариваю вас отказаться от вашего, бесспорно единственно правильного мнения"©
00000 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.07.2008, 08:40   #38
Nemo
Пользователь
 
Регистрация: 04.05.2008
Сообщений: 50
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 0
Nemo пока не определено
По умолчанию

Насколько я понял, Valerian под словом "фантазировать" подразумевал то, что клиенту, когда он видит не очень умело нарисованный от руки проект, приходится мысленно выпрямлять линии, которые он видит на таком рисунке, подгонять масштаб и раскрашивать рисунок в соответствующие цвета. Любой мебельщик, увидев корявый чертеж, без труда поймет, как изделие должно выглядеть в результате. А вот клиент может и не обладать такими способностями. И он найдет того, кто покажет ему наглядное, красивое изображение.
__________________
Ни одно желание не дается нам отдельно от силы, помогающей его воплотить.
Nemo вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 31.07.2008, 23:48   #39
00000
VIP
 
Аватар для 00000
 
Регистрация: 23.07.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 636
Сказал(а) спасибо: 3,492
Поблагодарили 2,082 раз(а) в 465 сообщениях
Вес репутации: 697
00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима00000 репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
И он найдет того, кто покажет ему наглядное, красивое изображение.
У нас чаще бывает что клиенты наоборот приходят к нам с наглядными красивыми изображениями нарисованными в других фирмах.
Мы по этим красивым изображениям считаем. Цена на изделие /из аналогичных комплектующих/ у нас становится на много красивее и шкаф заказывают у нас. Большинство заказчиков приходят от друзей и знакомых, которым мы уже что-то делали. У которых в квартирах видели уже не изображения, а готовые шкафы. Не помню чтобы когда-нить были проблемы из-за "наглядности". Рекламы воооообще никакой не даем! Сайта в интернете тоже пока нет! Работы хватает! Смею предположить что делаем наверное неплохо? Начинали с гаража, потом были дилерами, сейчас у самих дилеры
__________________
"Я никоим образом не уговариваю вас отказаться от вашего, бесспорно единственно правильного мнения"©
00000 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.08.2008, 00:27   #40
stilline
Пользователь
 
Аватар для stilline
 
Регистрация: 24.04.2008
Сообщений: 82
Сказал(а) спасибо: 133
Поблагодарили 159 раз(а) в 16 сообщениях
Вес репутации: 188
stilline - весьма и весьма положительная личностьstilline - весьма и весьма положительная личность
По умолчанию

по поводу договоров-незаключаем.заказчики знакомые или знакомые знакомых или видели нашу работу,городишко небольшой так что с этим попроще.на замеры выезжаю сам (сам себе дизайнер) эскиз от руки,потом картинку на компе.соглашаетса клиент-значит подсчёт стоимости и вперёд.
stilline вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Мебельный бизнес > Производство мебели по индивидуальным проектам > Работа с заказчиком.

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Конфликт с клиентом Маргарита Кудрявцева Правовой вопрос. Вопросы ценообразования. 23 25.11.2017 11:35
ДОГОВОРЫ cype Юридический отдел 59 28.06.2017 07:20
Работа с клиентом в мебельном салоне manemeb Работа с заказчиком. 163 19.05.2015 16:14
Оформление договора Wolf P Правовой вопрос. Вопросы ценообразования. 20 25.12.2013 18:07
Работа с клиентом в on-line варианте Джус Мебель и интернет 26 08.09.2013 20:07


Текущее время: 01:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2020 PROMEBEL