Показать сообщение отдельно
Старый 20.10.2018, 17:15   #3
Фабрика мебели АЛЕТАН
Новичок
 
Регистрация: 17.10.2018
Адрес: Москва, Варшавское шоссе 125
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 1 сообщении
Вес репутации: 0
Фабрика мебели АЛЕТАН пока не определено
По умолчанию

Добрый день, уважаемый OmigO (Кирилл Алексеевич)! 

Благодарим Вас за то, что нашли несколько минут и поделились комментарием о нашей Компании.
Извините, что отвечаем через столь длительное время, нам казалось, что вопрос был решен. Очень жаль, что Вы остались недовольны после стольких наших усилий урегулировать ситуацию.


Напомним: Вы обратились к нам для того, что бы мы выполнили индивидуальный заказ «межкомнатная перегородка», внесли предоплату. Все время мы держали с Вами связь. В ходе изготовления, после утверждения тех.документации и подписания договора, Вы неоднократно устно вносили изменения в заказ(установка, замена стекол и т.д.), в связи с чем срок производства заказа увеличился, о чем Вы были оповещены. После чего Вы необоснованно отказались от завершения Вашего заказа потребовав возврата полной суммы предоплаты. Также, следует обратить внимание, что на средства внесенные в качестве предоплаты был приобретен материал для изготовления изделия и оплачен труд рабочих. Однако, мы пошли Вам на встречу и 
часть оплаты была возвращена, о чем свидетельствует чек о переводе на Ваше имя денежных средств прикрепленный к этому сообщению, также мы предложили Вам забрать изделие и материалы которые остались.



Наши телефоны(+7(499)398-20-62) и адреса(Москва, ул.Малая Дмитровка 20, Варшавское шоссе 125) не меняются на протяжении 3-х лет, поэтому не совсем корректно с Вашей стороны называть нас «мошенниками».



На сегодняшний день с нами успешно сотрудничают 18 мебельных салонов в г.Москва, 7 салонов в г.Санкт-Петербург, а также салоны в г.Екатеринбург, г.Махачкала, г.Владимир, г.Ульяновск, г.Рязань и т.д.(по запросу всем предоставим контакты дирекции) по поставке нашей серийной продукции.


Ваш отзыв-это единственный негатив за все время существования нашей Компании, но, тем не менее, мы проделали работу над «ошибками». Спасибо, что сотрудничали с нами. Мы искренне надеемся увидеть Вас среди наших довольных клиентов в будущем.



С уважением,

отдел по работе с клиентами

Компании «АЛЕТАН».
Миниатюры
WhatsApp Image 2018-10-17 at 22.16.56.jpg  
Фабрика мебели АЛЕТАН вне форума   Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
nadya72 (21.02.2019), zzerg (21.10.2018), Мастер Юг -Краснодар. (28.11.2018)