Цитата:
Сообщение от PolySOFT
Я не случайно вставил скрин рекламаций. Напимер, я=магазин у меня есть договора с производителями.
|
Я вижу здесь проблему в том, что по твоей схеме изготовлением моего заказа могут заниматься несколько организаций. Одни делают фасады, другие корпуса и тп. Так с кого я спрошу, если в итоге получу не то, что продал? Ведь ответственность перед конечным покупателем несет розница.
Глеб. Я предлагаю вести обсуждение немного в другом ключе. Расписать все этапы прохождения заказа (начиная с привлечения заказчика до сдачи готовой продукции и работы с претензиями и рекламациями), и описать, как на каждом этапе должна функционировать твоя система.
1. Поиск и привлечение потенциального заказчика
2. Предварительное обсуждение и согласование
3. Замер (в моем случае это опционально)
4. Заключение договора
5. ...
И еще такой момент. У меня специалист, работающий с клиентом, заранее знает, что конкретно может предложить. Какой материал и фурнитуру использует подрядчик, какие сроки, какая будет в итоге цена. Как он будет работать в твоей системе?